沃尔玛全球采购.pptx

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沃尔玛全球化采购案例一、背景：

沃尔玛公司是全世界零售业销售收入位居第一的巨头企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好的满足客户需求著称，是著名的全球500强排行的冠军。

在这个全球采购中心里不发生实际的购买行为，它所做的主要工作是在全球范围内为沃尔玛公司搜寻新的产品与合适的供应商，然后把搜寻到的商品和供应商们集合起来，召集分布在全球各个区域的买家过来挑选采买，达成交易。

沃尔玛在采购是严格采用全面压价方式并与供应商结成战略伙伴关系，排斥了大量的中间商，同时也尽可能最大程度地从供应商身上获取最大利润，这从一定程度上损害了供应商的利益，从而造成零售业供应商的两大不幸：

一是作为沃尔玛的供应商；二是不被沃尔玛选为其供应商。

二、沃尔玛发展全球采购网络的组织

（一）沃尔玛的全球采购在沃尔玛，全球采购是指某个国家的沃尔玛店铺通过全球采购网络从其他国家的供应商进口商品，而从该国供应商进货则由该国沃尔玛公司的采购部门负责采购。

1.全球采购网络的地理布局沃尔玛结合零售业务的特点以及世界制造业和全球采购的总体变化趋势，在全球采购网络的组织上采取以地理布局为主的形式。

四大区域中，大中华及北亚区的采购量最大，占全部采购量的70%多，其中中国分公司又是采购量第一的国分公司，因此，沃尔玛全球采购网络的总部就设在中国的深圳。

2.全球采购总部全球采购总部是沃尔玛全球采购网络的核心，也是沃尔玛的全球采购最高机构。

在这个全球采购总部里，除了四个直接领导采购业务的区域副总裁向总裁汇报以外，总裁还领导着支持性和参谋性的总部职能部门。

沃尔玛在深圳设立全球采购总部以为着沃尔玛不仅能在这里采购到质量、包装、价格等方面均具有竞争力的优质产品，更重要的是，深圳顺畅、便捷的物流系统及发达的海陆空立体运输网络，特别是华南地区连接世界市场的枢纽港地位，将为沃尔玛的全球采购赢得更多的时间，带来更多的便捷。

（二）沃尔玛全球采购网络的职责沃尔玛的全球采购网络相当于一个内部服务公司，为沃尔玛在各个零售市场上的店铺买家服务。

1.商品采集和物流全球采购网络要尽可能地在全球搜索到最好的供应商和最适当的商品沃尔玛的全球采购网络实际上担当了商品采集和物流的工作，对店铺买家来说，他们只有一个供应商。

2.向买家推荐新商品对于新产品，沃尔玛没有现成的供应商，它通过全球采购网络的业务人员参加展会、介绍等途径找到新的供应商和产品。

店铺买家会到全球采购网络推荐的供应商那里和他们直接谈判以及购买。

3.帮助其他国家的沃尔玛采集货品沃尔玛的全球采购为全世界各个国家的沃尔玛店铺采集货物。

而不同国家之间的贸易政策往往不一样，这些差别随时都需要加以跟踪，并在采购政策上做出相应的调整。

4.调查、比较厂商和产品沃尔玛的全球采购中心同时还对供应商的注册资金、生产能力等进行查证，对产品的价格和质量进行比较。

对满意的厂商和产品，他们就会安排买家来直接和供应商进行谈判。

三、沃尔玛的全球采购流程采购是一个比较复杂的过程，为了提高采购活动的科学性、合理性和有效性，就必须建立和完善系统的采购流程，从而保证采购活动的顺畅进行。

下面从宏观和微观方面说明沃尔玛的采购流程：

（一）宏观方面全球采购办公室是沃尔玛进行全球采购的负责组织。

但是这个全球采购办公室并没有采购任何东西。

在沃尔玛的全球采购流程中，其作用就是在沃尔玛的全球店铺买家和全球供应商之间架起买卖之间的桥梁。

因此，沃尔玛的全球采购活动都必须以其采购的政策、网络为基础，并严格遵循其采购程序在全世界商品质量相对稳定的情况下，只有紧密有序的采购程序才能保证沃尔玛采购足够量的货物。

（二）微观方面沃尔玛的商品采购是为保证销售需要，通过等价交换取得商品资源的一系列活动过程，包括：

搜索信息、确定计划、选择供应商、谈判等。

具体流程图略。

1.筛选供应商沃尔玛在采购中对供应商有严格的要求，不仅在提供商品的规格、质量等方面，还对供应商工厂内部的管理有严格要求。

2.收集产品信息及报价单通过电子确认系统（EDI），向全世界4000多家供应商发送采购订单及收集产品信息和报价单，并向全球2000多家商场供货。

3.决定采购的货品沃尔玛有一个专门的采办会负责采购。

经过简单的分类后，该小组会用E-MAIL的方式和沃尔玛全球主要店面的买手们沟通，这个过程比较长。

在世界各大区买手来到中国前（一般一年两到三次），采办会的员工会准备好样品，样品上标明价格和规格，但决不会出现厂家的名字，由买手决定货品的购买。

4.与供应商谈判买手决定了购买的产品后，买手和采办人员对被看上的产品进行价格方面的内部讨论，定下大致的采购数量和价格，再由采办人员同厂家进行细节和价格的谈判。

谈判采取地点统一化和内容标准化的措施。

5.审核并给予答复沃尔玛要求供应商集齐所有的产品文献，包括产品目录、价格清单等，选择好样品提交。

并会在审核后的90天内给予答复。

6.跟踪检查在谈判结束后，沃尔玛会随时检查供应商的状况，如果供应商达不到沃尔玛的要求，则根据合同，沃尔玛有理由解除双方的合作。

四、沃尔玛全球采购政策沃尔玛的全球采购中心总部中有一个部门专门负责检测国际贸易领域和全球供应商的新变化对其全球采购的影响，并据以指定和调整公司的全球采购政策。

沃尔玛的采购政策大致可以分为以下三方面：

（一）永远不要买得太多沃尔玛提出，减少单品的采购数量，能够方便管理，更主要的是可以节省营运成本。

沃尔玛的通讯卫星、GPS以及高效的物流系统使得它可以以最快的速度更新其库存，真正做到零库存管理，也使永远不要买得太多的策略得到有力的保证。

（二）价廉物美沃尔玛采购的第一个要求是价廉物美。

在沃尔玛看来，供应商都应该弄清楚自己的产品跟其他同类产品有什么区别，以及自己的产品中究竟哪个是最好的。

供应商最好尽可能生产出一种商品专门提供给沃尔玛。

沃尔玛最希望以会员价给顾客提供尽可能多的在其他地方买不到的产品。

（三）突出商品采购的重点沃尔玛一直积极地在全球寻找最畅销的、新颖有创意的、令人动心并能创造价值的商品。

造成一种令人高兴、动心的购物效果，从而吸引更多的顾客。

沃尔玛的商品采购的价格决策和品项政策密不可分，它以全面压价的方式从供应商那里争取利润以实现天天低价；沃尔玛还跟供应商建立起直接的伙伴关系以排斥中间商，直接向制造商定货，消除中间商的佣金在保证商品质量的同时实现利润最大化。

五、沃尔玛全球供应商的选择优秀的供应商事零售企业的重要资源，它对零售企业的成长具有重大影响。

对沃尔玛来说，选择了合适的供应商，才有可能采购到合格的商品，因此，在全球采购战略中，沃尔玛挑选供应商的条件和标准都是一样的。

（一）供应商选择条件沃尔玛对全球供应商的选择条件是非常严格的，要成为它的供应商，必须满足以下九大条件：

1.所提供的商品必须质量优良，符合国家以及各地方政府的各项标准和要求。

2.所提供的商品价格必须是市场最低价。

3.文化认同：

尊重个人、服务客户、追求完美、城市增值4.首次洽谈或新品必须带样品。

5.有销售纪录的增值税发票复印件。

6.能够满足大批订单的需求。

在接到沃尔玛订单后，如有供应短缺的问题，应立即通知。

连续三次不能满足沃尔玛订单将取消与该供应商的合作关系。

7.供应商应提供以下的折扣：

A、年度佣金：

商品销售总额的15；B、仓库佣金：

商品销售总额的153；C、新店赞助费：

新店开张时首单商品免费赞助；D、新品进场费：

新品进场首单免费。

8.供应商不得向采购人员提供任何形式的馈赠，如有发现，将做严肃处理。

9.沃尔玛鼓励供应商采取电子化手段与其联系。

沃尔玛在确定资源需求方面看重的是供应商提供的商品的质量以及价格，必须符合高品质的要求，又要求最低价格，以此来实现其天天低价的。

思考问题：

（5问5答）1、沃尔玛在全球化采购中的管理目标是什么？

答：

采购管理目标：

适当的时间，适当的数量，适当的质量，适当的价格，适当的供应商适当的时间指：

采购时间应该具有科学性，不宜太早或太晚，树立“零库存”观念，适时采购，及时交货。

适当的数量指：

采购的数量以需求量为指导，尽量避免“过于不及”。

适当的质量指：

能以满足企业生产需要的质量准则。

适当的价格指：

以准确的市场价格为准则。

适当的供应商指：

选择一定数量的符合企业要求的合格供应商，并与其建立平等互惠所谓买卖机会，维持长期的合作关系2、沃尔玛的配送理论是什么？

答：

沃尔玛在全球采购中最主要的环节是配送管理，配送管理是最大集中管理的配送中心向各商店提供货源，而不是直接将货品运送到商店。

其独特的配送体系，大大降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。

3、沃尔玛的采购策略有哪些？

答：

（1）直接从工厂进货。

沃尔玛曾采取了一项政策，要求从交易中排除厂商的销售代理，直接从工厂进货，如果厂商不同意，沃尔玛就中止其他生意。

由于沃尔玛采购量大，经过一番讨价还价之后，厂商纷纷派出代表赴沃尔玛总部商谈具体事宜。

（2）采取总部采购制，统一进货。

集中采购是指沃尔玛设立专门的采购机构和专职的采购人员，统一负责沃尔玛商品的采购工作。

沃尔玛所属的专门店只负责商品的销售和内部仓库的管理工作，对于商品采购，各门店只有建议权，没有决定权，只可以根据自己的实际情况向公司总部提出采购建议。

由于是集中采购，沃尔玛的量大，所以在采购过程中具有很强的压价能力，能充分享受商品的数量折扣优惠。

（3）通过电脑联网，与供应商信息共享。

通过与供应商之间信息的共享，让供应商在第一时间内了解自己的产品在沃尔玛的销售和存货情况，以便及时安排生产运输，从而提高了供应商的经营数量，降低了供应商的成本，这也是供应商愿意向沃尔玛提供低价产品的原因之一。

（4）免除供应商的其他负担。

沃尔玛严禁采购人员在商品采购中向对方索要回扣，采购人员不准接受供应商任何形式的免费餐或礼物。

沃尔玛一旦与供应商达成交易，总部便通知厂商把货品送到沃尔玛的配送中心，再由沃尔玛的配送中心和运输车队分送到各商店。

这样厂商可以省去一部分运费，自然也比较愿意接受沃尔玛提出的最低价格。

（5）全面压价的采购手法。

沃尔玛虽然从各方面给予供应商帮助和优惠，但从未放弃对价格的强硬要求。

4、针对沃尔玛采购问题的建议有哪些？

答：

（1）集中采购与部分采购相结合，从零售业发展的趋势来看，集中采购与部分采购相结合的方式的模式，集中采购前提下的部分分散采购是连锁超市发展趋势。

采取这种采购模式既能够发挥集中采购模式的经济效应，也能充分发挥各方面的资源，集中统一商品采购是实现零售业规模化的目标和关键，只有实施真正的统一，才是实现真正的统一采购，统一配送，统一核算，才能真正的把目标顾客服务满意。

（2）与第三方物流公司合作，选择与第三方物流公司合作，不仅可以节约又公司配送的成本，也可以及时满足市场需求。

（3）增设门店，成立新的配送中心，形成规模连锁，根据沃尔玛在中国发展的规划，选择合理的地址成为配送中心，节约成本，扩大规模。

（4）加大分散采购产品质量，政府参与质量监督，实行供应商群管理，不管是在信誉、价格、社会质量和社会责任的不同价值。

5、沃尔玛实施全球化采购给企业带来优势有哪些？

答：

（1）可以扩大供应商价格比较范围，提高采购效率，降低采购成本。

通过全球化采购，在全球范围内对有兴趣交易供应商进行比较，可以以降低价格获得更好的产品和服务。

由于地理位置、自然环境以及经济差异，各个国家和各个过全球购地区的资源优势是不同的。

通过全球化的采购，可以充分利用各国的资源优势并加以合理组合，使企业合理的价格获得质量较高的商品，从而大大提高企业的经济效益。

（2）全球化采购可以利用汇率变动进一步降低商品的采购价格。

全球化采购突破了传统采购模式的局限，从货比三家到货比百家、千家，有助于企业大幅度降低采购费用，降低采购成本，大大提高采购工作效率。

（3）实现采购过程的公开化和程序化。

通过全球采购可以实现采购业务操作程序化，有利于进一步公开采购过程，实现实时监控，使采购更透明、更规范化。

企业在进行全球化采购时，必须按软件规定流程进行，大大减少了采购过程的随意性，通过全球化采购还可以促进采购管理定量化，科学化，实现信息化的大容量与快速传递，为决策提供更多、更准确、更及时的信息，使得决策依据更充分。

（4）实现采购管理向外部资源管理的转变。

由于全球化采购下供需双方建