移动POC业务和技术介绍.docx
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移动POC业务介绍
POC（手机对讲）业务是将集群通信中的对讲功能引入到移动蜂窝网络中，允许用户与一个或多个用户进行通信。
主要面向行业客户，如物流、运输、物业安保等工作地点在户外，对远距离对讲和调度有强烈需求的行业。
系统为行业客户提供的集群调度业务，客户无需购买专业通信设备，无需专门组网，手机实现一键多人通话，便可以以低成本、快速实现了高效率的群组通信和资源调度。
产品功能：
群组管理：
管理员根据单位的实际需求来设置群组和相应成员，并发送通知群组成员。
权限设置：
管理员可以灵活设置群组的成员权限。
高权限成员（如小组长）可以优先通话，方便应急调度。
群组通话：
成员只需按动手机上的PoC按键，就可以与群组其他成员一对一呼叫，或与整个群组进行通话。
通话监控：
可以对通话进行监听、录音等操作。
成员状态查询：
可以查询群组成员工作状态，例如“忙碌”、“空闲”等，便于任务分配。
话务统计：
对成员的日常通话记录进行统计分析。
业务特点：
低成本：
也省了建设集群共网和购买对讲设备的成本，而且对讲通话资费低于普通电话，跨区使用也无漫游费用。
大范围：
有中国移动的通信网络就可使用PoC业务、可在全国范围使用，实现跨省调度。
高安全：
PoC的安全级别和移动通信相同，且有完善的用户权限管理。
POC技术介绍
·商用PoC（PushtoTalkOverCellular）是在公众移动网络上实现的一种具有对讲功能的移动数据业务。
PoC是基于移动通信网络和VoIP技术实现的，其网络覆盖面广，而且能够异地漫游。
在3G时代，PoC业务作为一个数据网上的语音业务极具亮点。
随着美国和欧洲一些移动运营商在公众移动网上推出PoC业务（PTToverCellular，一键通），PoC一时间成为业界关注的热门移动数据业务。
PoC采用半双工通信方式，可以进行“一对一”、“一对多”通话，而且一按即通、无需拨号等待。
在3G时代，PoC业务作为一个数据网上的语音业务极具亮点。
相对第二代移动通信（2G）而言，第三代移动通信（3G）的优势在于它能克服移动网无线接入侧带宽不足的缺点，但由于基础网络投资巨大，运营商需要通过在业务和业务管理方面深入研究来降低运营3G的风险。
PoC改变了人们使用移动电话“一对一”的传统通话方式，用户能够与任何地方的多个用户进行“一对多”的即时通话。
这种通信方式解决了商务客户的需求，例如建筑施工队、现场销售队伍、快递人员和物流服务队伍进行即时的集群通信，还能进行语音短信、家庭会议等复杂业务。
PoC业务介绍
1．PoC业务特征
PoC业务起源于集群通信业务PTT（PushToTalk），是一个半双工业务（一方在说话时其他成员只能接听），用户体验类似于对讲机。
在OMA（开放移动联盟）的规范中，已经定义了四种主要的PoC业务类型：
·一对一（1-to-1）通信：
两个用户间建立语音通信的基本功能；
·一对多（1-to-many）通信：
允许用户建立与多个用户群组通信的功能，一个时间只能有一个发言者，包括预定义群组、临时群组和聊天室群组通信模式；
·一对多对一（1-to-many-to-1）通信：
应用于调度的通信方式；
·即时用户提醒IPA（InstantPersonalAlert）：
一对一提醒，表达呼叫方的通信意愿并请求被叫方“回呼”，同时用于传递简单的文本信息。
PoC业务是一种在蜂窝移动通信网络上实现的PTT业务，相对早期的PTT业务具有如下特点：
·用户范围广：
蜂窝移动通信网络上所有用户都可以成为群组内用户；
·群组类型灵活:
除了可以进行一对一通话外，用户还可以选择预定义群组、聊天群组和临时群组的模式进行通话；
·业务控制能力强大：
在各种通话模式下，都可以设置不同的控制模式，以满足各种各样的控制需求；
·VoIP:
PoC是基于IP提供的语音业务；
·多群组通话:
PoC允许多个群组通话同时进行。
2．PoC业务架构
POC系统包含以下主要组成部分：
·POC客户端:
手机（CDMA、GSM/GPRS、UMTS等）、个人计算机（PC、PDA等）；
·POC系统服务器：
控制交换机（ControlSwitch：
呼叫控制）和用户数据库服务器（ActiveDirectories:
保存用户数据，好友名单，群组列表等）；
·包数据承载接入网络（如CDMA1X数据网络）：
无线接入网络、PDSN包数据服务网络、GPRS服务网络、EDGE、UMTS、802.11b或其他高性能IP承载接入网络（可由任意提供商提供）；
·IP传输网络：
连接接入网络、POC系统服务器及个人计算机客户端；
·四种业务类型及其开展策略
以下针对四种业务类型分析了它们的业务开展策略。
1．一对一PoC业务开展策略
作为一个最基本的功能，PoC业务必定要支持一对一的通信能力，对这种通信方式而言，最需要考虑的是它与传统一对一语音通信的竞争关系。
已有的研究表明，由于PoC采用了半双工的通信方式，相比全双工的通信方式而言，单线路有约2/3资源的节省，加之该业务由IP承载，仅从技术而言，在形成规模后，其成本相对传统的电路域语音有优势，所以，尽管会有半双工通信的些许不便，也会出现用户使用PoC替代传统语音的情况。
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由于PoC业务在开展初期还无法与传统语音互通，因此使用PoC替代传统语音将限制于支持PoC的用户群，加上基于IP的全双工语音技术本身也在发展中，所以PoC业务将会通过一个平滑的方式过渡到全IP的业务时代，只是在过渡期要把握好开展策略。
在过渡阶段，解决该问题的主要方法还在于PoC业务的定位和定价方式。
对开展PoC业务的运营商而言，应该尽量引导用户使用一对多或一对多对一的通信模式，在业务开展初期，可以侧重于发展企业用户使用PoC，并采用包月等方式实现业务的整体盈利。
2．一对多PoC业务开展策略
对于一对多PoC业务而言，OMA规定了用户可能使用的预定义群组（Pre-arrangedPoCGroup）、临时群组（Ad-hocPoCGroup）或聊天群组（ChatPoCGroup）的通话模式。
预定义PoC群组:
一个永久性群组，群组会话的建立将直接发起对所有成员的邀请。
·临时PoC群组：
一个临时让多个用户参与会话的PoC群组，群组的建立和会话的建立是同步的，一对一会话可以看作临时PoC群组会话的特殊情况。
·聊天PoC群组:
一个永久性群组，每个群组成员单独加入PoC会话，有用户进入群组就标识了会话的建立，但会话的建立并不发起对聊天群组中其它成员的邀请。
聊天群组又分为受限聊天群组和非受限（开放）聊天群组。
受限聊天群组在建立群组时就指定了允许参与群组会话的成员，而非受限聊天群组允许任一PoC用户参与。
相比较而言，预定义群组和临时群组都是受限的，因为在群组建立时都指定了授权参与的成员。
预定义群组具有比较广阔的使用场景，企业应用和行业应用中容易出现成员相对固定的群组通话需求，个人用户也一般有固定的通话群（同事、家人、朋友等等），用户可以通过磨合逐步完善这些群组的各种细节（属性）。
聊天群组更适合非正式的场合，受限聊天群组能建立一个相对固定人群间的松散联系，而开发聊天群组则更适合一些论坛性质的场合。
PoC的最大优势和特色就在于对群组通话的支持，这也是提出PoC业务的初衷，所以，在基本功能上推出适合不同消费群的一对多的应用模式，将是发展PoC业务的重点。
3．一对多对一PoC业务开展策略
一对多对一的业务模式比较明确，主要适用于调度。
在这种群组中，一般的参与者之间不能通信，但他们都能接听到群组中的调度者的指示，并在得到话语权时对调度者的指示进行响应。
这种通信模式适用于出租等需要调度的行业，与其他的一些业务结合（比如定位业务），将产生许多具有吸引力的行业应用。
4．即时用户提醒的业务开展策略
当用户看到被邀请方忙或免打扰时，可以发送一条即时用户提醒作为回呼请求，被邀请方可以在空闲后回呼发起方；用户也可以通过即时用户提醒给对方发送简单的文本消息。
即时用户提醒虽然以PoC的辅助功能出现，但它能带给用户良好的PoC体验，是开展PoC业务时必须支持的功能。
5．其他问题
在OMA（开放移动联盟）中，用户通过SIP（会话初始化协议）消息发起群组会话邀请，但该方式存在潜在的问题，即当被邀请用户未进行SIP注册时将无法接收到SIP邀请。
由于基于IMS（IP多媒体子系统）的业务有一个发展的过程，用户开机但并不进行SIP注册在过渡时期是大量存在的，因此开展PoC业务的初期，PoC服务器应该考虑支持将SIP邀请转换为短消息发送给已开机但未进行SIP注册的用户。
三大问题需要解决
1．业务开发模式
目前对群组业务功能的需求还仅限于PoC语音会话本身，而且功能比较固定，在业务开展时，需要有开放的业务开发模式使得具体推出的业务更加丰富，适合特定用户群的需要。
虽然PoC带给用户的是端到端的体验，但其实现机制还是基于客户端—服务器模型的，在推出该业务时，可以有如下的业务开发模式：
·用户通过自服务门户定制自己建立群组的具体属性；
·运营商联合SP分析用户需求后，在服务器侧定制群组具体属性，为某一类用户群或企业、行业用户推出定制的业务；
·运营商将企业或行业用户特定的需求交给企业或行业自行管理；
·结合IMS的发展，在终端开发交互多媒体应用，PoC业务将作为一个功能模块被某一个具体的应用所调用。
随着IMS和PoC技术的发展，第四种业务开发模式将成为主导，而目前OMA正在制定的PoC2.0规范也正在使得PoC本身的功能变得越来越强大。
下面以远程围棋教学为例，说明用户需求的复杂性，满足这些复杂性也正是PoC业务发展的最终目标。
一个群组将包括教师和多名学生，PoC语音会话将与围棋游戏结合起来完成整个教学过程。
在群组中，教师是群组会话的发起者，并具有配置学生成员能力的特权。
根据需要，教师可以指定两名学生对局，并使两名学生在对局时不能听，而只能对老师和非对局成员谈自己的对局体验，同时老师和非对局学生则都能听并可以对正在进行的对局本身、对局者的体验畅所欲言。
在对局结束后，教师可以重新设置对局学生的属性，使得他们能加入到总的点评中。
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2．QoS（服务质量保证）策略
在IMS的架构中，已经提出了通过策略判定功能PDF（PolicyDecisionFunction）对GGSN进行控制实现对QoS一定程度的保证。
相对VoIP而言，由于PoC采用了客户端－服务器模型，在QoS的保证方面提供了更多的途径，同时，PoC的用户数还受到PoC服务器处理能力的限制，在相对封闭的IP网上通过规划还是能基本保证PoC的QoS的。
PoC的QoS策略仍然是一个如何在IP网上实现对语音流业务的支持的问题，它将随着VoIP技术的发展而发展。
3.呼叫延迟
本质而言，呼叫延迟属于QoS的一部分，但对PTT业务而言，它显得尤其重要。
呼叫延迟分为呼叫建立延迟和通话延迟两个部分。
在集群网络上，PTT业务的呼叫建立延迟被控制在一秒钟之内，而目前的PoC在呼叫建立环节上一般有3～10秒的延迟（一般认为，时延一旦超过5秒，用户将会对业务失去兴趣），所以还需要业界进一步努力改进呼叫建立的延迟。
同样，通话延迟越短，给用户的体验也越好，最好控制在1秒以内。
PoC为运营商带来的好处
POC业务是一项真正的差别化语音业务，因为它不是现有任何一种蜂窝业务的替代。
它使运营商有机会在不改变传统语音业务的条件下，开发新的语音业务。
PoC解决方案还为蜂
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