案例：海尔的赛马.ppt

案例：海尔的赛马.ppt

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案例：

海尔的赛马年，海尔人力资源开发中心丁主任的办公桌上放着职工汪华为的年，海尔人力资源开发中心丁主任的办公桌上放着职工汪华为的辞职申请书。

辞职申请书。

汪华为是刚进集团工作不久的大学生。

在集团下属的冰箱厂工作时，他汪华为是刚进集团工作不久的大学生。

在集团下属的冰箱厂工作时，他表现突出，提出了一些有创造性的工作意见，被评为表现突出，提出了一些有创造性的工作意见，被评为“揭榜明星揭榜明星”。

领导看。

领导看到了他的发展潜力，于是集团将其提升为电冰箱总厂财务部干部。

这既是对到了他的发展潜力，于是集团将其提升为电冰箱总厂财务部干部。

这既是对其既有成绩的肯定，也为其进一步磨练提供了一个更广阔的舞台。

汪华为作其既有成绩的肯定，也为其进一步磨练提供了一个更广阔的舞台。

汪华为作为年轻的大学生，在海尔集团有着良好的发展前途，缘何要中途辞职？

丁主为年轻的大学生，在海尔集团有着良好的发展前途，缘何要中途辞职？

丁主任大惑不解。

任大惑不解。

经了解，汪华为接受了另一家用人单位的月工资高出上千元的承诺，他经了解，汪华为接受了另一家用人单位的月工资高出上千元的承诺，他正准备跳槽。

仅仅是因为更好的物质待遇吗？

事情恐怕并非如此简单。

虽然正准备跳槽。

仅仅是因为更好的物质待遇吗？

事情恐怕并非如此简单。

虽然汪华为在海尔的努力工作得到了及时肯定，上级赋予他更大的权力和责任，汪华为在海尔的努力工作得到了及时肯定，上级赋予他更大的权力和责任，但他仍认为一流大学的文凭应是一张王牌和优势至上的通行证，理所当然，但他仍认为一流大学的文凭应是一张王牌和优势至上的通行证，理所当然，他可以进厂就担任要职，驾驭别人而非别人驾驭他。

而海尔提出的他可以进厂就担任要职，驾驭别人而非别人驾驭他。

而海尔提出的“赛马不赛马不相马相马”的用人机制更注重实际能力和工作努力后的市场效果，人人都有平等的用人机制更注重实际能力和工作努力后的市场效果，人人都有平等竞争的机会，竞争的机会，“能者上，庸者下能者上，庸者下”；岗位轮流制更让人觉得；岗位轮流制更让人觉得“仕途漫漫仕途漫漫”。

作为刚步入社会的大学生，汪华为颇有些心理不平衡。

另外，海尔有着严格作为刚步入社会的大学生，汪华为颇有些心理不平衡。

另外，海尔有着严格的内部管理，员工不准在厂内或上班时间吸烟，违反者重罚；员工不准在上的内部管理，员工不准在厂内或上班时间吸烟，违反者重罚；员工不准在上班时间看报纸，包括海尔报开辟了班时间看报纸，包括海尔报开辟了“工作研究工作研究”专栏，工作稍一疏忽就专栏，工作稍一疏忽就可能在上面亮相；每月一次的干部例会，当众批评或表扬，没有业绩也没犯可能在上面亮相；每月一次的干部例会，当众批评或表扬，没有业绩也没犯错误的平庸之辈也被归入批评之列，海豚式升迁、能上能下的用人机制更让错误的平庸之辈也被归入批评之列，海豚式升迁、能上能下的用人机制更让人感到一种无处不在的压力。

当另一家用人单位口头承诺重用他时，他便递人感到一种无处不在的压力。

当另一家用人单位口头承诺重用他时，他便递上了辞职申请书。

上了辞职申请书。

刚上任的丁主任认为这件事情非常重大，因为任何事情都能以刚上任的丁主任认为这件事情非常重大，因为任何事情都能以小见大，不能小见大，不能“一叶障目一叶障目”，忽略了海尔人力资源开发中比较重，忽略了海尔人力资源开发中比较重大的隐患，这或许是一个更好地完善现有的人力开发思路的一个大的隐患，这或许是一个更好地完善现有的人力开发思路的一个契机。

契机。

丁主任望着办公大楼的外面，今年新招进的一批大学生正在丁主任望着办公大楼的外面，今年新招进的一批大学生正在参加上岗前的军训，与草地浑然一色的橄榄绿让人真正感受到了参加上岗前的军训，与草地浑然一色的橄榄绿让人真正感受到了这些年轻人的活力和朝气，究竟一个企业应如何为刚走出校门的这些年轻人的活力和朝气，究竟一个企业应如何为刚走出校门的大学生提供一个施展才华的空间？

企业如何才能争取人才、留住大学生提供一个施展才华的空间？

企业如何才能争取人才、留住人才并保持合理的人员流动性？

丁主任很想找汪华为谈谈，或者人才并保持合理的人员流动性？

丁主任很想找汪华为谈谈，或者找这群刚入集团的大学生聊聊，充分了解他们的想法，也许沟通找这群刚入集团的大学生聊聊，充分了解他们的想法，也许沟通的不足是问题的症结所在。

丁主任不禁反反复复地思索起海尔人的不足是问题的症结所在。

丁主任不禁反反复复地思索起海尔人力开发的各项政策和思路来。

力开发的各项政策和思路来。

海尔的用人理念企业管理主要管四样东西：

管人、管物、管财、管信息。

后企业管理主要管四样东西：

管人、管物、管财、管信息。

后三者又都由人去管理和操作，人是行为的主体，可以说，人的管三者又都由人去管理和操作，人是行为的主体，可以说，人的管理是企业管理的核心。

因此，现代的企业总是把人力资源开发放理是企业管理的核心。

因此，现代的企业总是把人力资源开发放在相当重要的位置，每个企业都有自己的一套用人理念。

海尔当在相当重要的位置，每个企业都有自己的一套用人理念。

海尔当然也不例外。

然也不例外。

古人曰：

古人曰：

“用人不疑，疑人不用用人不疑，疑人不用”，韩愈曰：

，韩愈曰：

“世有伯乐，然后有世有伯乐，然后有千里马千里马”。

而作为中国家电行业排头兵的海尔集团在市场经济形式。

而作为中国家电行业排头兵的海尔集团在市场经济形式下，却明确提出：

所谓下，却明确提出：

所谓“用人不疑，疑人不用用人不疑，疑人不用”是对市场经济的反是对市场经济的反对，主张对，主张“人人是人才，赛马不相马人人是人才，赛马不相马”，即为海尔人提供公平竞争，即为海尔人提供公平竞争的机会和环境，尽量避免的机会和环境，尽量避免“伯乐伯乐”相马过程中的主观局限性和片面相马过程中的主观局限性和片面性。

性。

海尔总裁张瑞敏针对干部必须接受监督制约指出：

所谓海尔总裁张瑞敏针对干部必须接受监督制约指出：

所谓“用人用人不疑，疑人不用不疑，疑人不用”在市场经济条件下是一种反动理论，是导致干部在市场经济条件下是一种反动理论，是导致干部放纵自己的理论温床。

放纵自己的理论温床。

海尔报上也曾撰写专文讨论此问题。

该文指出，通过赛马海尔报上也曾撰写专文讨论此问题。

该文指出，通过赛马赛出了人才就用，但用了的人不等于不需要监督。

封建社会靠道德赛出了人才就用，但用了的人不等于不需要监督。

封建社会靠道德力量约束人，如忠义、士为知已者死，市场经济则靠法制力量，目力量约束人，如忠义、士为知已者死，市场经济则靠法制力量，目前法制还不健全，需要强化监督。

市场是变的，人也会变。

必要的前法制还不健全，需要强化监督。

市场是变的，人也会变。

必要的监督、制约制度对于干部来说，是一种真正的爱护与关心，因为道监督、制约制度对于干部来说，是一种真正的爱护与关心，因为道德的力量是软弱的，不能把干部的健康成长完全放在他个人的修炼德的力量是软弱的，不能把干部的健康成长完全放在他个人的修炼上。

上。

“无法不可以治国，有章才可方圆无法不可以治国，有章才可方圆”，在市场经济条件下，权，在市场经济条件下，权力在失去监督的情况下，就意味着腐败。

所谓的道德约束、自身修力在失去监督的情况下，就意味着腐败。

所谓的道德约束、自身修养、素质往往在利益面前低头三尺。

养、素质往往在利益面前低头三尺。

“将能而君不御将能而君不御”，但权力的，但权力的下放并不等于监督制约的放弃。

越是有成材苗头的干部、越是贡献下放并不等于监督制约的放弃。

越是有成材苗头的干部、越是贡献突出的干部、越是委以重任的干部，越要加强监督。

总之，只要他突出的干部、越是委以重任的干部，越要加强监督。

总之，只要他们手中有权、有钱，就必须建立监督制约机制。

们手中有权、有钱，就必须建立监督制约机制。

海尔集团总裁张瑞敏认为，企业领导者的主要任务不是去发现人海尔集团总裁张瑞敏认为，企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维持这个健康持久的才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维持这个健康持久的运行。

这种人才机制应该给每个人相同的竞争机会，把静态变为运行。

这种人才机制应该给每个人相同的竞争机会，把静态变为动态，把相马变为赛马，充分挖掘每个人的潜质；并且每个层次动态，把相马变为赛马，充分挖掘每个人的潜质；并且每个层次的人才都应接受监督，压力与动力并存，方能适应市场的需要。

的人才都应接受监督，压力与动力并存，方能适应市场的需要。

在以上人力思路的指导下，海尔建立了系列的赛马规则，包在以上人力思路的指导下，海尔建立了系列的赛马规则，包括三工并存、动态转换制度；在位监控制度；届满轮流制度；海括三工并存、动态转换制度；在位监控制度；届满轮流制度；海豚式升迁制度；竞争上岗制度和较完善的激励机制等。

豚式升迁制度；竞争上岗制度和较完善的激励机制等。

张瑞敏的领导风格张瑞敏，一个和新中国同龄的山东莱州人，年接管张瑞敏，一个和新中国同龄的山东莱州人，年接管青岛电冰箱总厂，引进了德国利勃海尔公司的冰箱技术，幸运地青岛电冰箱总厂，引进了德国利勃海尔公司的冰箱技术，幸运地搭上了当时轻工部定点冰箱厂的末班车。

经过近年的发展，搭上了当时轻工部定点冰箱厂的末班车。

经过近年的发展，今天的海尔集团已成为中国民族企业的优秀代表，张瑞敏也获得今天的海尔集团已成为中国民族企业的优秀代表，张瑞敏也获得了许多殊荣。

年，为了提高质量，张瑞敏带领工人亲手了许多殊荣。

年，为了提高质量，张瑞敏带领工人亲手砸毁了台质量不合格的冰箱；年，张瑞敏逆市而行，砸毁了台质量不合格的冰箱；年，张瑞敏逆市而行，在同行业都降价的情况下，宣布产品涨价。

这些都在家电在同行业都降价的情况下，宣布产品涨价。

这些都在家电史上被传为佳话。

张瑞敏给许多采访记者的印象是，他有着丰富史上被传为佳话。

张瑞敏给许多采访记者的印象是，他有着丰富的哲学思维，很有点在谈笑间让对手灰飞烟灭的现代儒商风范。

的哲学思维，很有点在谈笑间让对手灰飞烟灭的现代儒商风范。

关于人力资源开发方面，张瑞敏曾说：

关于人力资源开发方面，张瑞敏曾说：

“给你比赛的场地，帮你明确比赛的目标，比赛的规则公开化，谁能给你比赛的场地，帮你明确比赛的目标，比赛的规则公开化，谁能跑在前面，就看你自己了。

跑在前面，就看你自己了。

”“兵随将转，无不可用之人。

作为兵随将转，无不可用之人。

作为企业领导，你的任务不是去发现人才，而是建立一个出人才的机制，企业领导，你的任务不是去发现人才，而是建立一个出人才的机制，给每个人相同的竞争机会。

作为企业领导，你可以不知道下属的短处，给每个人相同的竞争机会。

作为企业领导，你可以不知道下属的短处，但不能不知道他的长处。

但不能不知道他的长处。

”“每个人都可以参加预赛、半决赛、决每个人都可以参加预赛、半决赛、决赛，但进入新的领域时必须重新参加该领域的预赛。

赛，但进入新的领域时必须重新参加该领域的预赛。

”海尔的系列赛马规则海尔的系列赛马规则一、在位监控一、在位监控对于在位监控，海尔集团提出两个内容：

一是干部主观上要能够对于在位监控，海尔集团提出两个内容：

一是干部主观上要能够自我控制，自我约束，有自律意识；二是作为集团要建立控制体系，自我控制，自我约束，有自律意识；二是作为集团要建立控制体系，控制工作方向、工作目标，避免犯方向性错误；控制财务，避免违法控制工作方向、工作目标，避免犯方向性错误；控制财务，避免违法违纪。

违纪。

海尔集团建立了较为严格的监督控制机制，任何在职人员都要接海尔集团建立了较为严格的监督控制机制，任何在职人员都要接受三种监督，即自检（自我约束和监督）、互检（所在团队或班组内受三种监督，即自检（自我约束和监督）、互检（所在团队或班组内互相约束和监督）、专检（业绩考核部门的监督）。

干部的考核指标互相约束和监督）、专检（业绩考核部门的监督）。

干部的考核指标分为项，一是自清管理，二是创新意识及发现、解决问题的能力，分为项，一是自清管理，二是创新意识及发现、解决问题的能力，三是市场的美誉度，四是个人的财务控制能力，五是所负责企业的经三是市场的美誉度，四是个人的财务控制能力，五是所负责企业的经营状况。

对这五项指标赋予不同的权数，最后得出评价分数，分为三营状况。

对这五项指标