沈阳移动车务通业务解决方案(通用版).doc
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车务通业务解决方案
沈阳移动公司车务通业务解决方案
——通用版
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中国移动通信集团辽宁有限公司沈阳分公司
车务通业务解决方案
（通用版）
一、项目背景
随着社会信息化水平在不断提高，企业的生产和内部管理从过去的粗放型逐步向集约型转变。
如何运用先进的信息化手段，加强对其内部车辆和人员的管理，从而达到资源优化配置、提高工作效率、降低运营成本，尤其在竞争激烈的今天，将成为企业制胜的关键因素之一。
经过对各行业需求的调研和分析，辽宁移动结合自身在信息化方面的优势，应时推出了GPS定位系统，即“车务通”业务。
二、需求分析
◆如何系统管理企业内部车辆,提高车辆使用率；
◆如何使各种行业的车辆得到安全监控；
◆如何寻求最佳的行驶路线；
◆如何快速查询地物标记；
◆如何作到定时监控车辆的运行状态；
◆如何划定车辆的活动范围；
◆如何获得车辆超速的报警信号；
◆如何将车内的动态以图片形式传输至监控总台；
三、提供解决方案及效果
“车务通”平台系统的应用是为了实现企事业单位内部车辆管理，满足各行业信息化、个性化、现代化的业务需求。
具体功能包括：
位置查询、监控调度、地物查询、车辆管理、车辆监控功能等。
效果：
完成企业对内部车辆的信息化管理，增加车辆的安全保障系数，合理调控，提高车辆的使用度，同时提高生产效率，加强市场竞争力的同时，提高企业管理能力。
四、解决方案详述
（一）车务通业务概况介绍
“车务通”是辽宁移动为具有实时了解、管理本集团内部车辆位置信息需求的集团客户提供的位置服务产品。
该系统由中国移动投资建设，基础平台由中国移动聘请国内最大的IT解决方案与服务供应商--东软公司建设，引入世界一流的GIS产品ArcGIS；地图由国内最优的地图厂商高德和四维联合提供，覆盖全国全部337个大中城市，地图信息点数量达1000万。
该产品采用GPS卫星定位方式、GPRS信息传送的方式，提供车辆实时定位、车辆实时调度、查看车辆以往行走路线等功能，集团客户可通过车载终端，实现对车辆位置信息的随时掌握、并根据集团的需要对车辆进行实时调度，实现资源的最优配置，节省集团运营成本。
（二）车务通实现方式介绍
“车务通”产品是使用支持CELL-ID/GPS的车载终端对车辆进行定位，基于中国移动GSM/GPRS/EDGE等网络进行数据传输，面向大中小型集团客户的车辆提供的综合运营服务。
客户可在不受时间、地点限制的情况下，应用任意一台可连接互联网的固定终端（台式电脑）或手持终端（手机、笔记本电脑）实现对其内部车辆的监控和调度。
（三）车务通业务功能介绍
操作平台具有人员管理的部分功能，同时又具有自己独特的功能,例如位置查询功能、监控调度功能，窗口配置管理，地物查询功能、报警设置等功能。
（1）位置查询功能
ü查询车辆位置、显示终端列表
ü获取车辆位置信息
（经纬度、方向、速度、里程、状态等）
ü定时定位、临时定位、锁定
功能分析：
对车辆位置进行日常监控。
包括：
指定时间车机上报位置信息、对终端进行单次定位、在地图上锁定某台终端位置。
ü跟踪车辆位置、历史轨迹回放
【轨迹回放】
功能分析：
可对监控的目标车辆在设定的时间段内的历史轨迹的查询与查看。
对车辆的管理起到了相当大的作用，加强车辆管理，提高车辆管理手段，随时了解车辆动态。
（2）监控调度功能
ü灵活设置报警状态
ü超速报警、越区报警、偏航报警、监控、监听、监视功能
功能分析：
客户可自行设置报警罚值，当车辆超越罚值时，平台会自动报警；监听功能除可监听车内情况外，还可以实现车机与平台间的通话功能。
ü制定监控计划
功能分析：
客户可根据需求在所选套餐范围内制定定位频率。
定位频率的设置可以分不同时段、不同日期。
车机将按照定位计划自动上报位置信息。
ü消息管理
ü监控、处理报警状态
ü派车管理
功能分析
通过派车管理可以完成对企业内部车辆外出审批流程的设定，可以查询车辆派车状态，从而达到对企业内部车辆有效管理的目的。
ü窗口配置管理
功能分析
提供短信下发通知、新闻公告、企业下属员工考勤管理、车辆分组、变更、信息输出、统计报表等管理。
（3）地图服务功能
ü电子地图自动漫游
ü缩放地图、量算图形
ü计算最短路径
ü兴趣点（POI）/兴趣路径（LOI）设置，敏感区域进行重点监控
ü地物地名查询
（4）统计查询
ü里程统计
ü报警信息统计
功能分析
可针对各项报警信息和车辆里程进行统计，并可打印、保存统计报表。
（5）数据管理
ü企业信息管理、企业权限管理
ü目标分组管理
ü驾驶员信息管理
ü自定义图层管理
ü车辆信息管理、人员信息管理
ü操作员角色管理、操作员信息管理
功能分析
对企业内部人员、车辆和权限等信息进行管理。
（6）系统设置
功能分析
对包括实时点属性、目标图标、轨迹属性、密码策略等进行设置。
（四）终端介绍
目前通过沈阳公司招标测试、在国内GPS终端市场的知名设备厂家提供的终端设备：
深圳有为信息技术发展有限公司设备YW3000-X、福建星网锐捷通讯股份有限公司设备SG2000-G01C。
主要终端配件构成：
§车载终端：
最重要的终端部分，负责收集、处理及执行各种信息和指令。
§GPS天线：
又名定位天线，是GPS信号接收装置，故它不能置于任何金属物和防晒膜下，以避免影响接收GPS信号和正常的监控定位。
§GSM天线：
又名手机天线，是GSM信号接收装置。
安装于车内隐蔽处，但不要过于封闭，且避免干扰话咪、音响等装置。
五、资费介绍
（1）车务通系统平台资费：
端口费：
1000元
（2）定位费：
终端套餐名称
包月费（元/月）
赠送定位
次数（次/月）
超出部分（元/次）
备注
30元套餐
30
1万
0.05
1、30元套餐不允许进行终端补贴。
2、客户可自由选择是否开放语音功能，如开放则通话费标准与所捆绑的品牌相同，国内漫游，免车务通专用产生的费用，其他产生的费用、短信费用按照正常标准收取（注：
位置服务可以与任意品牌捆绑）
50元套餐
50
10万
0.05
70元套餐
70
15万
0.05
100元套餐
100
18万
0.05
六、售后服务介绍
沈阳移动公司对客户会以不断创新为基础，尽心全力为客户提供更新、更好、更便利的服务。
通过我们持久的努力，不断完善服务能力和水平，追求客户的满意。
沈阳移动公司将以“追求客户满意”为宗旨。
为广大用户提供如下服务保障：
日常维护：
沈阳公司在全市共有4家专业服务商，提供车机终端的巡检、检修、日常维护及平台应用培训等服务。
在客户没有特殊要求的情况下服务厂家按区域自动划分所服务的客户。
此外，本着预防为主的原则，服务厂家需每年对所服务客户进行至少2次的终端巡检（包含维修）。
客户服务：
为集团客户配备优秀的客户经理，提供“一对一”的服务，随时为客户提供专业的各项服务。
平台维护体系：
辽宁移动公司设有强大的位置服务基地，具有7×24小时对网络和平台进行监控和维护的能力。
维护资源：
沈阳移动公司有四支训练有素、经验丰富的维护队伍，是快速响应客户服务保障。
应急能力：
沈阳移动公司具有高度为用户负责的责任感和完善的管理体系及故障处理流程，保证在24小时内回应。
（注：
对自然灾害等意外突发故障，移动公司将竭尽全力在最短时间内抢通）。
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