经典理论如何成为领导人.docx
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经典理论如何成为领导人
《经典理论》之
如何成为领导人
领导才干不是天生的，而是逐步形成的。
领导才干是一种行为技巧，是可以学会的。
学做领导人的最佳途径是获得经验--在管理过程中变成领导人。
如果你承担了责任，你将树立起信心。
领导人从实践中锻炼出来。
无论成功还是失败，都提供了宝贵的经验，帮助你树立信心，努力去完成其他与更困难的任务你可以在社会团体、社区服务俱乐部、联谊会分会或体育俱乐部这类辅助性组织中锻炼和发展领导才干。
如果你参加这些组织，担负领导责任，你就会增加沟通本领和增强信心。
每个经理应该有良好的沟通技巧，但是领导人必须有眼光又有热情。
学会管理员工
为了搞好工作，取得最大的工作成效，你和同事有必要建立相互之间的信任，因此在和员工打交道时，目标一致、相互谅解是非常重要的。
你要关心和支持同事的工作。
特别要努力听取员工的牢骚、想法和建议。
努力与他们商议，出些点子帮助员工解决个人问题和与工作有关的问题。
磋商是一种重要的本领，你应当在谋求发展的初期就学会和精通这种本领。
把工作分派给大家做，谁做得好，就表扬谁。
员工是需要表扬的。
该表扬时一定要表扬，但不要过度。
找出每个人身上可以表扬的地方，但是表扬要具体，确切地告诉员工什么地方做得好。
重重压力下保持镇静自若
优秀的领导人和经理似乎对压力置之不理，但事实上他们已学会控制压力。
学会有时候放下工作，休憩一下。
这样，重新工作时将会精神饱满，创造力强。
如果你觉得受到压力很大，那么抽出时间去放松一下，或到宁静的地方散散步。
减少紧张的最好办法之一是做事情按部就班，井井有条。
必要时寻求别人帮助，消除紧张局面。
避免额外制造紧张气氛。
激励员工去达到目标
告诉员工要求他们取得什么成果，然后鼓励他们，表扬他们，奖赏他们。
允许他们革新、实验和试用新的工作方法。
让他们犯错误。
集中关注重要的问题，不要为琐碎小事操心。
回想你的一些经历
回想你在基层当工人时的一些经历，你会对领导有一个新概念。
在情况不同时，努力调整你的行为，做到与其他具有经验、知识和技能的人干得一样。
处理目前状况下的问题和关系，而不是过去情况下的问题和关系。
但始终要把根本性问题找出来。
摘自《明天的管理，经理管理锦囊》
《经典理论》之
如何进行新员工培训
新员工培训与发展的概念
新员工培训与发展，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。
成功的新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次，相对于在职培训来说，新员工培训与发展是群体互动行为的开始。
职场中，员工们经常受到的职前教育不过是一种肤浅的、关于自己公司的文化、政策、规程所作的介绍而已，再多的不过是向新员工分发一些手册，或者带他们在办公楼或厂区走马观花地兜上一圈。
新员工培训被视为不必要，以致于同事成了新员工“入司教育”的主体。
对于毕业生来说，刚刚进入职场踏入社会，他们就像一张白纸一样，不同的企业文化会着上不同的色彩和图像。
从一个校园学子转变为企业人，如果想追求员工和企业的双赢，企业就必须重视新员工培训、系统规划新员工培训。
刚毕业的大中专学生，他们面临的将是一个完全新鲜和陌生的生活环境，他们的行为举止到内心体验与感受都会发生一些或在或小的改变。
对企业来讲，新员工在刚来企业的一个过渡期内会将依自己对企业的感受和评价来选择自己如何表现、决定自己是否要在公司谋发展还是当跳板，而公司的企业文化、管理行为将会影响新员工在工作中的态度、绩效、人际关系等。
新员工将面临哪些问题？
研究发现，新员工在进入企业之初将面临如下三个典型问题：
一、是否会被群体接纳？
每个人都会有这样的感受──进入一个新环境，是否会被这一个小群体接纳？
曾经有一个性格有些内向的女孩子在刚进入企业之初对我说：
“在学校时同学们都说，工作中的人们比较难以相处，我也看了不少杂志上的文章反映工作中人际关系的复杂。
我现在也很担心，不知道同事们会不会喜欢我，我是否会被别人说闲话，我的私人生活会不会被别人过分地干扰。
听说，工作之初有不少同学都为难以与同事们相处面换工作的。
但愿我能幸运一点吧！
”
不难发现，只有当这个女孩的上述疑虑完全烟消云散之后，她才能以一种愉快的心情来充分地展示她的才智。
二、公司当初的承诺是否会兑现？
有不少企业为了能吸引优秀的人才，在招聘时许以美好的承诺，而一旦员工进入公司，便出现了虚假的情况，或者要求于员工的条件过多、给予员工的过少。
相对于员工的工作准则、企业的历史及目标来说，员工更加关心自己的工资人、福利、假期、发展前景等。
只有自己的切身利益得到保障之后，他们才可以从心理上接受企业的文化、融入公司的群体中，否则他们会表现消极，即使是积极的，他们也是在准备工作经验假以时机而跳槽。
新员工文件袋检查清单
◆公司最新组织结构图；
◆公司未来组织结构图；
◆工厂厂区图；
◆有关本工业、本公司或本职工作的重要概念和术语；
◆政策手册副本；
◆工会合同副本；
◆工作目标及说明的副本；
◆公司公休日表；
◆小额优惠表；
◆工作绩效评价的表格、日期及程序副本；
◆其他表格副本（如征用补偿和费用报销）；
◆在职培训机会表；
◆信息来源；
◆处理紧急情况和防止事故的详细步骤；
◆重要的公司内部刊物的副本样本；
◆重要人物及部门的电话、住址；
◆保险计划副本。
三、工作环境怎么样？
这里所说的工作环境既包括工作的条件、地点，也包括公司的人际关系、工作风格等。
新的环境是吸引新人的，还是排斥新人的？
同事们是否会主动与新员工交往并告诉他们以必要的工作常识和经验？
第一项工作有人指导吗？
他们是否完全明白了自己的工作职责？
为了完成工作，他们得到了必要的工作设备或条件吗？
上述问题直接关系到新员工对企业的评价和印象。
新员工培训与发展的必要性
使新员工获得职业生涯所必需的有关信息，开始适应组织环境。
通过职前培训活动，新员工熟悉了工作场所，了解了企业的规章制度和晋升、加薪的标准，清楚了企业的组织结构和发展目标，从而有利于新员工适应新的环境。
●明确工作职责，适应新的职业运作程序，掌握一定的操作技能，开始胜任工作。
通过员工手册、职位说明书、必要的参观活动和一定的技能培训，新员工明确了自己的工作任务、职责权限和上下级汇报关系，适应了新的工作流程，对利用一定的工作不再感到陌生，从而有利于新员工开始胜任自己的工作。
●建立良好的人际关系，逐渐被一定的团体接纳，增强员工的团队意识与合作精神。
通过参加初级的沟通游戏、团队协作课程等，使新员工树立团队意识，也使老员工与新员工充分接触、相互交流，形成良好的人际关系。
●通过一定的态度改变和行为整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人。
新员工或者从校园步入企业，或者从另外的企业加入到本企业，对于职业的理解、领导的概念、职业生活的“游戏规则”等有着各自不同的理解。
为了使企业的使命得到贯彻，为了使企业的行动目标和品牌得到维持，企业有必要将自己的经营理念和企业文化等融入到员工的行为与观念体系中，从而使员工成为本企业真正的“企业人”。
●为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈。
通过岗位培训，新员工在招聘与甄选活动中“制造”的假象会暴露或者招聘负责人的错误认知和主观偏见会得到证实，而且新员工也会充分地表现自己的全面形象，加深了企业对员工的了解，这些都会给招聘、甄选和职业生涯管理等提供信息反馈。
新员工培训应包含的内容
为了制定有效的新员工培训方案，我们首先来检查一下你们新员工培训方案是否包含了应有的内容。
●公司概况
有效的新员工培训方案首先应让员工全面了解、认识公司，减少陌生感，增加亲切感和使命感。
公司概况既包括有形的物质条件如工作环境、工作设施等，也包括无形的如公司创业过程、经营理念等。
一般来说，公司概况应包括如下信息：
1）工作场所与设施；
2）企业历史、前景规划；
3）企业的产品、服务及工作流程；
4）企业的客户和市场竞争状况；
5）企业的组织结构及重要人物。
●职位说明及职业必备
要向新员工详细说明职位说明书上的有关条款，你需要向新员工描述出恰当的工作行为，并做出示范，制定日程安排，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能，要接受新员工提出的问题并给予必要的指导。
对于绩效考核、晋职、加薪等规定也要详加说明。
所谓职业必备是指员工应掌握的在具体工作中的同事的联络、上司的管理风格、必要的保密要求、公司中的一些“行话”等。
●法律文件与规章制度
法律文件是指带动合同、公司身份卡、钥匙、考勤卡、社会保障等方面基于法律和有关规定而签署的文件。
规章制度是新员工工作和行为的准则，有关员工工作和人事管理方面的规章制度必须让员工了解，这些通常载于内部刊物或员工手册中。
如何使新员工成为你的“企业人”？
这一问题所需求的信息包括加强团队协作精神、内化企业经营理念、增强员工对企业的忠诚感和归属感等活动所传达给员工的信息。
下面的主意是管理者总结出来的用于增强员工归属感的一些办法，如下：
让员工对第一天印象深刻的办法：
◆举办一个招待会，备好咖啡或茶点。
邀请公司的每一位员工前来与新员工见面。
◆帮助新员工做好工作准备，看看其办公桌上的办公用品是否齐备。
如果需要的话，为新员工准备一本台历，并为其印好名片和放大桌上的姓名牌。
◆在显著位置上放一个欢迎新员工的条幅。
◆送给新员工一件公司的纪念品，如印有公司标识的水杯、T恤衫、钢笔或小计算器等。
◆邀请新员工共进午餐。
◆给新员工准备一个救生包，里面放一些不落俗套的小玩意，从中也可以反映企业文化特色。
例如，新员工的工作是为顾客提供服务，顾客常常发火，那么救生包里可以装有“邦迪”牌创可贴以备听腻了对方讲话时使用，还有一些写有“是的，先生”或“是的，夫人”的卡片以备使用。
◆用公司的“行话”写一封欢迎信送给新员工。
当他们读信时，给他解释一下这些“行话”的意思。
◆老员工自我介绍时，请他们列出公司独一无二的“特点”来。
例如，有人可能会谈到一位古怪的顾客，有人可能谈到星期五是可以身着便服的一天，也有人会说起每年圣诞节聚餐时“杯盘狼藉”等。
一一介绍完之后，新员工也就掌握了一大堆关于公司和公司员工的信息。
新员工培训内容清单
在制定新员工培训方案后，要仔细检查一下有哪些应该让员工知道的信息漏掉、有哪些重复，检查清单就是运用于这个环节。
培训部门负责人的检查清单
●公司概况
1.欢迎词；
2.公司的创业、成长、发展趋势；
3.目标、优势和存在的问题；
4.公司的传统、习惯、规范和标准；
5.公司的特殊使命和功能；
6.产品和服务、主要用户情况；
7.产品生产和对用户提供服务的方式、步骤；
8.公司各种活动的范围；
9.组织、结构、与子公司的关系；
10.组织指挥系统；
11.主要经理人员的情况；
12.各团体之间的关系、期望和活动。
●主要政策和过程介绍
1.报偿；
2.加班；
3.轮班制；
4.扣留；
5.折扣；
6.工资预支；
7.工作费用报销；
8.工资率及工资范围；
9.节日工资；
10.付薪方式；
11.购买内部处理产品的特权；
12.向贷款部门借贷；
13.纳税方法。
●小额优惠
1.保险金；
2.人寿保险；
3.工人奖励；
4.病、事假；
5.退休计划及优待；
6.顾问服务；
7.医疗及口腔保险；
8.残疾保险；
9.节、假日（如，国家、宗教的节日、生日）；
10.再职培训机会；
11.自助餐厅。
《经典理论》之
目标管理
▲目标管理理论：
“目标管理”的概念是管理专家德鲁克（PeterDrucker）1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出"目标管理的自我每个人的工作。
所以"企业的使命和任务，必须转化为目标"，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。
因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
▲目标管理方式与传统管理方式相比有鲜明的特点：
A）重视人的因素。
目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。
B）建立目标锁链与目标体系。
目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标。
从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。
C）重视成果。
目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。
工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。
在实际中推行目标管理时，除了掌握具体的方法以外，还必须针对本企业的实际情况作细致的分析，这样才能使目标管理达到预期的效果。
《经典理论》之
奖励什么，得到什么
有这么一则寓言：
一位渔夫看见船侧有一条蛇在游动，蛇的嘴里咬着一只青蛙。
他十分同情这只青蛙，便弯下身子，将青蛙从蛇的口中悄悄拉了出来，并将它放走了。
这时他也极为同情那条正在挨饿的蛇，由于他身边也没有什么可吃的东西了，他只好拿出一瓶威士忌酒，并一滴一滴地倒入蛇的口中。
蛇喝完之后心满意足地离开了，青蛙也幸运地得救，渔夫看到这一和平的结局当然也十分高兴。
他想，这一切都满意地解决了。
可是，几分钟之后，他又听到有什么东西撞击着船沿，便侧身往下一看，令他吃惊而难以相信的是，那条蛇又游回来了，口里又衔着两只青蛙！
这则寓言给我们两点启示：
1、你奖励什么行为，将得到更多的这种行为。
你并不会得到你所希望、请求和需要的东西，你所得到的将是你所奖励的东西。
不管怎样，你总可以发现，即使是动物，它们也会做出一些有益于自己的事情。
2、为了将事情做好，人们往往会陷入一种奖励错误行为、忽视或惩罚正确做法的误区。
我们本想奖励某一个人或事，却事与愿违地奖励了另一个人或事，并且根本不知道自己为何如此去做。
《经典理论》之
从问卷中窥视企业文化
每个团体均有其特定的价值观。
公司的员工守则不会登载这些价值观，不过有些产业的确受到特定文化团体及其价值观的影响，例如意大利人和爱尔兰人掌握营造业，犹太人霸占电影事业。
公司的企业文化，是创办者个人意志力的体现，进而化为具体条文。
IMB元老在位的时代，员工自然都穿白衬衫。
有一天老板沃森穿了件蓝色衬衫来公司，两位高级主管交头接耳：
“你认为这是不是表示，咱们以后也可以穿蓝色衬衫来上班？
”
“再等六个星期看看。
说不定这只是个陷阱而已。
”
不管你在什么公司服务，想到哪家公司求职，都必须臣服于由某人发展出来的传统。
以下有个测验，能让你亲身体验此公司的企业文化。
拿张纸写下你的答案，不过要加以秘密保存。
企业文化问卷
一、对待员工
1．公司对员工的整体待遇如何？
（公平？
不公平？
是否对某部门特别优待？
是否反复无常？
）
2．和类似的公司相比较，本公司的薪水与福利如何？
3．工作状况如何？
（上班时数？
有无加班费？
工作压力大不大？
环境如何？
办公室是否现代化？
气氛是否愉快？
）
4．晋升机会如何？
奖励方式多否？
5．公司对于在职训练的态度如何？
（公司是否负担费用？
有无附设员工图书馆？
提拔人才时的基本考虑因素为何？
）
6．公司对少数民族的态度如何？
对女性员工如何？
她们是否有机会成为主管？
7．公司对于什么样的表现最为激赏？
（销售量？
减少成本？
领导才华？
）
8．公司对员工参加公司外的活动采取何种态度？
（鼓励与否？
漠不关心？
有些鼓励，有些则否？
）
9．哪些属于个人的行为与态度，最受公司赏识？
（家世？
昂贵的服饰与汽车？
符合传统的生活方式？
政党活动？
）
10．哪一些属于个人的行为态度，最不受公司赏识？
（工会？
性别歧视？
非传统的政治观与个人价值观？
）
11．公司的人事流动率如何？
（高？
低？
中等？
）
二、公司形象
12．公司在外名声如何？
13．公司的"自我形象"与在外名声是否相符？
14．公司督导工作的方式如何？
（希望员工完全了解自己的作性质？
还是充斥非常笨拙和不高明的方式？
）
15．公司评判员工的方式如何？
（公正？
不公正？
极少这么做？
有时这么做？
经常地在做？
）
16．员工批评公司时，公司反应如何？
（忍受？
不能忍受？
有反应？
毫无反应？
）
17．外界批评公司时，公司反应如何？
（外人包括新闻界、股份持有人、顾客及工会等）
18．公司竞争对手的看法如何？
19．竞争对手对公司的看法如何？
20．在办公室内"搞政治（人事倾轧、结党营私）的人，是否影响决策？
21．公司如何与员工沟通重要政策？
（经由主管？
集体会议？
由高层主管写一份通告？
经由口耳相传的方式？
或是从报上得知？
）
22．公司如何与外界沟通其重要政策？
是否有效？
运用的是什么样的手法？
（广告与公开？
秘密的、障眼法？
或是决策者忙着做个人表演？
）
三、公司目标
23．什么是公司的远程目标？
（居于所在产业的领导地位？
购并活动？
家庭企业？
）
24．公司欲达成远程目标的做法如何？
有效吗？
25．公司如何传达其远程目标的观念？
是否有效？
（利用员工的认同感？
运用公司出版的刊物？
利用展示会？
）
26．公司会以哪些人为模范？
会师法哪些公司？
为什么？
27．什么方法最能保证你必步步高升？
（功劳？
或其他东西？
）
28．公司最强的优势为何？
29．公司怎么运用这些优势来赚钱？
30．公司最大的弱点是什么？
31．公司补救这些弱点的措施是什么？
32．公司最足以傲人者为何？
（高利润？
创新的产品？
对顾客的服力？
股息高、红利多？
薪水高？
高层主管的青去直上？
）
33．你以在这个公司为荣吗？
还是想跳槽？
为什么？
现在，你应该知道这份测验可能引来多大的灾祸了！
那为什么又要填呢？
如果你关心公司发展的方向、你自己前途的展望，你就得填。
如果上述问题牵涉到你的职务，而且你必须负起改进的责任，就更应该关心。
最理想的状况是，主管主动要求所有员工都填写，而且是以不记名的方式填写。
有意进公司服务的人，是填写这份问卷的最理想的人选。
只要有任何不满，随时可以不加入这个公司，并不是说在应征时，要毫无隐瞒地提出这些尖锐的问题，而是希望你在加入这个公司前，能尽量设法获得有关公司的信息。
如果人你已是公司的一员，而且想改善它的企业环境，但又感到心有余而力不足，这时你该如何做？
你依然可以利用这份问卷。
想往上爬，取得更有利的位置，这份问卷可以助你一臂之力，即使你心不在此，它仍可加强你跳槽的勇气和功力。
摘自刘守华《管理金钥》
《经典理论》 之
营销战略铁律六则
刘莉
营销战争与军事战争一样，都带有强烈的艺术色彩，但也遵从一些基本规律、法则，因此，在战略制定与实施时，应灵活把握以下六则铁律。
变革适应律
没有变化无需变革，没有竞争无需战略。
战略最重要的一个规律就是企业必须适应环境的变化才能生存发展，而适应环境变化的关键则在于不断的变革、创新。
有个著名的实验很能说明问题：
将一只青蛙放进一锅热水中，它会一下子受热跳出来。
但是，如果把青蛙放进一锅冷水中，慢慢地加热，青蛙就会悠游锅中适应水的温度，那么，随着水温越来越高，青蛙的行动愈来愈迟缓，最后，在锅中被沸水煮熟而死。
“物竞天择，适者生存。
”环境是企业赖以生存的空间。
企业只有在以适应环境变化的战略指导下，革新内部因素，才能有效利用变化所提供的机会，避开其造成的威胁，避免青蛙被煮死的厄运，取得营销的主动权。
变革适应律解决的主要问题是：
未来环境演变的趋势是什么？
市场变化对企业产生哪些影响？
企业应相应做哪些变革？
变革的方向、程度、效果如何？
怎样实现这些变革？
企业是有寿命的，企业也有春夏秋冬，如何永葆企业青春？
“不创新，就死亡！
”这是美国管理大师的厉声警告。
变革适应律警示企业要励精图治，变革创新，跳越各种“陷阱”，才能免遭“煮青蛙”现象的厄运，保持青春活力，达到长治久安。
创造市场律
市场作为消费需求的同义词，是随着消费需求的变化而变化的。
因此，企业对市场的开发也是无止境的。
在竞争日趋白热化的今天，企业应着眼于创造市场，而不仅仅是瓜分市场。
“不是分得一份馅饼，而是要设法焙出一块较大的馅饼，最好是烘烤出一块新的馅饼。
”
创造市场就是以优质产品或服务拓宽营销领域，用独特的营销方略去引导消费，扩大消费，把潜在市场变为现实的市场。
市场的可创性是基于：
第一，随着社会生产力水平的提高和科技进步，现代消费需求不仅具有多样性、发展性、层次性，而且还具有可诱导性。
即消费需求是可以诱放、引导、调节的。
生产决定消费。
企业通过市场调研，预见性地开发新技术、新产品，对无需求进行引发和诱导，可以形成巨大的购买力，开拓一个全新的市场；
第二，市场存在“空穴”，即潜在需求，使创造市场有隙可乘。
一个善于开拓市场的经营者，决不能单纯跟在市场需求的后面亦步亦趋，被动适应，他应该明察秋毫，捕捉和发现潜在的需求，并主动地去开发它。
人们的许多需求开始只能是一种潜在的、朦胧的意识，至多只是一种“坐在家里能看到电影就好了”的需求意识，聪明的发明家和企业家，正是捕捉到了这种需求意识，经过努力把它变为实实在在的商品，从而开辟了一个巨大的新市场。
竞争致胜律
树立竞争观念，首先，要矢志称强“霸”，在全国乃至世界市场上争夺“霸主”地位，让企业成为名牌企业，让产品称“雄”于市场，没有称雄称“霸”的思想，就没有行动的远大目标和志向，也就不可能成为国际化经营的强者。
其次，要持有高度的危机意识，以此来激励自己的企业处于常胜地位。
孟子曰：
“生于忧患，死于安乐。
”日本企业家小山秋义先生对创业的经营指导思想归总为“危机、自信、成功”六个字，把危机感列到首位。
他把企业经营比作“怀抱炸弹”，应时刻存有危机，激发员工背水一战，置之死地而后生。
警钟常鸣，使小山秋义的企业从最初的四人发展到17个会社企业，年销售额在100亿日元以上。
利益循环律
一般企业认为，企业除了为社会提供有价值的产品外，最基本的、最重要的是谋取最大利润。
为此，不少企业利大大干，利小小干，无利不干，甚至采用蛊惑人心的做法骗取了暂时的蝇头小利，效果欠佳。
而成功的经营者则提出了“利益循环”观，有效地指导了企业经营活动。
案例分析
日本吉田公司创办时只有3名员工，现已发展到年销售25亿美元，业务活跃于五大洲许多国家的一个知名企业。
该公司成功的秘诀是：
始终坚持利益循环原则，公司将所获利润分成三部分：
一部分通过低廉价格销售优秀产品转移到消费者身上；一部分交给销售产品的经营商和代理商；一部分用于改良企业自身。
公司总裁吉田忠雄的信条是：
只要在经营中坚持把利益给予别人，那么利益就会回归自己；若不施惠于人，自己就不会成功。
这种观念确实站到了战略高度，将消费者，经销商和企业生产者看成了一个有机整体，建立了相互依存与发展的动态关系，使企业的发展、收益进入了良性循环，不仅使企业效益大增，而且塑造了企业自身的良好形象。
时间--效益律
时间就是金钱。
经营者必须认识到时间资源的可贵和重要。
马克思说：
“任何节约，归根到底是时间的节约。
”在经营环境瞬息万变，市场竞争日趋白热化的条件下，企业要学会同时间赛跑，向时间要效益。
树立时间--效益观念要在快、严、高三方面下功夫：
快：
指对市场变化的信息反映要快，决策要快，新产品开发要快，产品营销也要快。
严：
指严格履行交货期。
社会化程度越高，经济活动中的横
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