安徽职业技术学院物业服务标书(老校区).doc
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安徽职业技术学院物业服务
（第二标段：
老校区）
投
标
书
安徽远成物业管理有限公司
2014年7月28日
目录
第一章投标人情况综合简介.........................1
第二章投标函.....................................6
第三章投标分项报价表.............................7
第四章人员配备表与项目经理简介.................11
第五章物业管理服务方案..........................15
1.整体管理方案策划.......................................15
2.物业管理具体措施.......................................17
3.各项物业服务标准.......................................19
4.管理采取的主要措施.....................................20
5.物业服务常用表格.......................................21
6.公寓楼服务方案.........................................34
7.教学楼管理方案.........................................47
8.校园卫生管理方案.......................................51
9.办公楼，现代教育中心，图书馆，机房保洁服务方案.........53
10.绿化养护服务方案......................................56
11.各校园内下水管道疏方案.................................60
12.垃圾桶装方案...........................................60
第六章应急预案..................................61
第七章服务承诺...................................105
第八章物业接管方案...............................112
第九章投标授权书.................................115
第十章有关证明文件...............................116
第一章投标人综合情况简介
一、公司简介
安徽远成物业管理有限公司成立于2010年12月，公司目前是一家专业从事物业经营管理服务的企业，注册资金300万元人民币，企业资质二级。
公司设有办公室、人力资源部、物业管理部、工程管理部、财务管理部、品质部及各项目部等主要职能部门。
目前员工总数达260多人，其中管理人员大专以上文化程度占80%以上。
拥有会计师1名，经济师3名，高级工程师2名，专职物业项目经理15名，持国家建设部颁发的经理上岗证上岗，特种作业证书30名，关键管理岗位与技术岗位人员持证上岗率达100%。
公司致力于发展高校、机关、企事业单位、厂矿等办公物业服务工作。
目前签约管理服务的项目有安徽交通职业技术学院南区、安徽交通职业技术学院北区、安徽新闻出版职业技术学院、安徽交通职业技术学院中专部、安徽省特种设备检测院、大陆马牌轮胎合肥有限公司、安徽江淮纳威司达柴油发动机有限公司、安徽省交通信息综合管理中心大厦、安徽省公路学会等。
原服务过的单位安徽省特警总队、中国科技大学南区、安徽农业大学等。
公司始终坚持“以人为本、诚实守信、规范管理、精心服务”的经营理念；秉承“业主至上、服务第一”的企业宗旨；以客户满意度为核心，开展人性化，亲情化服务；与时俱进，不断满足业主需求、不断提高服务质量、创造良好的工作环境，让业主享受到更多、更贴心的优质服务。
二、公司管理架构
总经理
副总经理
副总经理
工程管理部
财务管理部
品质部
人力资源部
采购部
办公室
物业管理部
安徽省公路学会
大陆马牌合肥公司
安徽交通学院中专部
安徽交通职业学院
安徽江淮纳威司达
安徽省特种设备检院
安徽交通信息大厦
安徽新闻出版学院
中国科技大学南区
三、管理机构说明
本公司的管理架构保证了公司领导层对各部门的直接指挥，以便充分掌握全局情况，从而做出正确决策；与此同时，放手授权给公司各管理层执行。
作为基层的各项目部，则能在各职能部门的监督下依照明确的目标要求独立经营。
这样，既提高了管理的灵活性和对市场竞争的适应性，又具有较高的稳定性，有利于培养全面的管理人才。
安徽远成物业管理有限公司各个项目部均能在各职能部门的指导、监督、和考核下依照明确的目标和要求具体工作，在实际工作中，本公司还非常重视种类会议有效召集，在会上反映情况、汇报工作、讨论问题、制定措施。
在日常工作中，监督检查、了解情况、捕捉信息、观察动向、周密科学的管理制度时刻把握公司正常动作的脉搏。
我们积极走向社会、走向市场，以市场机制来调节我们的行为，不断修正我们的管理方式和策略，最大限度地获得社会效益、环境效益、经济效益，并坚持三个效益的统一和协调。
安徽远成物业公司倡导的是以人为中心的思想，培训出来的员工具有忠诚、服务、合作及高度的敬业精神，愿把自己与公司结合起来，能为公司利益和个人尊严而努力工作。
在公司内部树立企业人才观、建立有效的激励机制，充分让员工发挥自身潜力，塑造企业形象，增强员工自信心是安徽远成物业公司摸索到的一些成功经验。
四、管理优势
理念是服务的灵魂所在，是员工动力的源泉，我公司以不断提升服务水平为工作的指导思想，以“至诚、至微、至效”的精神理念，以“真情付出、享受工作、关爱细节、追求完美”为核心的价值观，不懈追求更高的服务境界，激励员工的创造力和创造性思维。
在这种理念的支持下，公司所有管理的项目众多，均受到了业主们的好评。
独具特色的理念：
“至优化”理念；“换位思考”；理念“∞（无穷小）”理念；即：
磨合☆∞（无穷小）；风险☆∞（无穷小）；干扰☆∞（无穷小）；缺陷☆∞（无穷小）
技术优势
公司拥有一批技术过硬的管理队伍和精良的设备。
经验优势
在全体员工的共同努力下，我公司承接物业管理的企事业单位均被评为先进文明单位，从中我们总结了一套属于我们自己的特色的、先进的、科学的、完整的、有效的管理方案。
配套优势
可提供综合的物业管理服务，有专业的人才管理，专业的技术队伍参与服务，有先进的设备，有严格的督查部门监督执行。
五、服务特色
自2008年国家出台了新的《劳动合同法》及《就业促进法》以来，各企事业单位正面临着出现用工难及承担劳动关系建立的问题。
我公司创立的优越性在于拥有丰富的劳力资源，如我们在包河工业区设立上岗培训基地。
本公司若能中标，我们用最快最短的时间与当地人才市场或街道挂钩，从中选聘合格的员工，这样一来将会更好的确保为贵司真正解决用工劳动关系的后顾之忧。
特色一：
劳力资源丰富，确保公司各个岗位不缺岗
特色二：
机关单位及大专院校物业服务经验
特色三：
所有员工持健康证上岗，确保传染病不进入校园
特色四：
免费预订机票、火车票、生日蛋糕、鲜花等
第二章投标函
致：
安徽职业技术学院
根据安徽职业技术学院校园物业管理项目招标文件，姚春军被正式授权代表投标人安徽远成物业管理有限公司，向贵院提交投标文件第二标段（老校区）正本1份，副本2份。
1、第二标段报价表
2、资格证明文件
3、招标方要求投标商提交的全部文件
4、安徽职业技术学院老校区物业管理项目
据此函，投标人兹宣布同意如下：
1.我们已经详细审核全部招标文件及其有效补充文件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解的问题的权利；
2.我们同意从开标之日起遵循本投标书，并在整个合同期满前具有约束力；
3.同意向贵方提供贵方可能另外要求的与投标有关的任何证据和材料；
4.一旦我方中标，我们将根据招标文件规定，严格履行合同的责任和义务，并保证按照报价一览表等的承诺、规定的标准提供服务。
托管期间内本投标价格不因市场变化而变化，一次性包死，如发现多收费用问题，将无条件的接受招标方对我方的任何处罚。
法人代表签名：
投标人名称（公章）：
安徽远成物业管理有限公司
日期：
2014年7月28日
第三章投标分项报价表
一、分项明细总表
序号
分类名称
年费用（元）
备注
1
人员薪资费用
596160.00
详见明细（第8页）
2
人员社保费用
346071.96
详见明细（第9页）
3
材料、工具年费用
18720.00
每人每月按照40元计算，39人小计每年18720元（含劳动、清洁用品、用具及公共部位的卫生用品、用具、卫生设施、卫生球、肥皂、垃圾袋等。
4
办公费
6000.00
详见明细（第10页）
5
服装费
11700.00
服装费每人4套，150元/套，39人，小计23400元除以2年（服装2年内可以穿）等于11700元。
6
管理费
19573.00
1-5项费用之和乘以2%
7
税金
55901.00
1-6项费用之和乘以5.6%
报价合计（元/年）
1054125.96
1-7项之和
合同期内费用（元）
2108251.92
年费用乘以2
授权代表签字：
投标人（公章）：
日期：
2014年7月28日
二、人员薪资费用:
596160.00元/年
序号
职务
人数（名）
工资∕月（元）
月金额（元）
年金额（元）
1
项目经理
1
1800.00
1800.00
21600.00
2
保洁
25
1260.00
31500.00
378000.00
3
公寓值班、机房和办公楼值班
9
1260.00
11340.00
136080.00
4
宿舍管理员
2
1260.00
2520.00
30240.00
绿化工
2
1260.00
2520.00
30240.00
合计（年）元
39
-----
49680.00
596160.00
授权代表签字：
投标人（公章）：
日期：
2014年7月28日
三、人员社保费用：
346071.9元
根据员工薪资表得知新校区配置物业服务人数为37人，按照合肥市最低社保购买基数标准每人每月739.47元（公司应缴纳部分），即：
39人×739.47元/月×12个月=346071.96元
授权代表签字：
投标人（公章）：
日期：
2014年7月28日
四、办公费：
6000元
序号
名称
数量
单位
单价（元）
年费用（元）
备注
2
文件柜
2
组
500
1000
员工更衣使用
3
办公用品、劳保用品
1
项
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升级会员 