汽车维修企业技术管理.ppt

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第四章第四章汽车维修企业技术管理汽车维修企业技术管理第一节第一节汽车维修企业技术管理概述汽车维修企业技术管理概述学习目标：

学习目标：

学习目标：

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1.1.知晓汽车维修企业技术管理的基本任务和职责。

知晓汽车维修企业技术管理的基本任务和职责。

知晓汽车维修企业技术管理的基本任务和职责。

知晓汽车维修企业技术管理的基本任务和职责。

2.2.能描述维修企业技术管理组织机构和岗位职责。

能描述维修企业技术管理组织机构和岗位职责。

能描述维修企业技术管理组织机构和岗位职责。

能描述维修企业技术管理组织机构和岗位职责。

一、技术管理的基本任务和职责一、技术管理的基本任务和职责一、技术管理的基本任务和职责一、技术管理的基本任务和职责汽车维修企业技术管理的基本任务是采用先进合理的汽车维修技术工艺，并选汽车维修企业技术管理的基本任务是采用先进合理的汽车维修技术工艺，并选用生产上适用、技术上先进、经济上合理、且可靠性好、信誉度高的汽车维修用生产上适用、技术上先进、经济上合理、且可靠性好、信誉度高的汽车维修设备及汽车检测诊断设备，从而为用户和车主提供优质的车辆维修服务；保证设备及汽车检测诊断设备，从而为用户和车主提供优质的车辆维修服务；保证维修竣工车辆的行车安全，降低消耗和环境污染，实现汽车维修企业的经济效维修竣工车辆的行车安全，降低消耗和环境污染，实现汽车维修企业的经济效益与社会效益；搞好技术管理基础工作，促进汽车维修企业的现代化管理。

益与社会效益；搞好技术管理基础工作，促进汽车维修企业的现代化管理。

1建立技术管理组织机构。

2建立技术管理制度及技术责任事故。

3坚持技术为生产服务的原则。

4搞好汽车维修机具设备管理。

5搞好修旧利利废的技术革新。

6搞好技术教育和技术培训。

7做好技术基础工作。

汽车维修企业技术管理汽车维修企业技术管理具体工作具体工作二、技术管理的组织机构及岗位职责二、技术管理的组织机构及岗位职责二、技术管理的组织机构及岗位职责二、技术管理的组织机构及岗位职责1111汽车维修企业技术管理的组织机构汽车维修企业技术管理的组织机构汽车维修企业技术管理的组织机构汽车维修企业技术管理的组织机构汽车维修企业应在厂长或经理负责制的同时，根据企业的生产规模和工作特点，本着精简和效能的原则，相应建立以总工程师（年大修能力在500辆以上的汽车维修企业）、主任工程师（年大修能力在300辆以上的汽车维修企业）或技术负责人（年大修能力在300辆以下的汽车维修企业）为首的技术管理组织机构，并在总工程师、主任工程师或技术负责人的直接领导下建立相应的技术管理机构，配备少量技术精干人员，并明确其岗位职责，深入生产第一线，加强汽车维修过程中的技术领导，以履行其技术管理职能，为生产服好务。

车间技术负责人、主修人以及专职检验人员业务上也受总工程师、主任工程师或技术负责人的直接领导。

2222汽车维修企业技术管理的岗位职责汽车维修企业技术管理的岗位职责汽车维修企业技术管理的岗位职责汽车维修企业技术管理的岗位职责总工程师、主任工程师或技术负责人应该在厂长或经理的直接领导下具体负责本企业的技术管理工作，对厂长或经理负责，其岗位职责是：

（1）执行上级颁布的技术管理制度，制定本企业各级技术管理部门及技术人员的技术责任制度。

（2）编制并实施本企业的科技发展规划和年度技术措施计划（包括企业设备购置和维修计划），搞好本企业的技术改造和技术革新工作；推广新技术、新材料、新工艺、新设备；开发新产品。

（3）解决本企业生产经营管理中的疑难技术问题和质量问题，努力提高产品质量，并努力降低生产成本。

（4）切实做好本企业技术管理的各项基础工作，参与制订并实施本企业技术经济定额。

（5）领导并组织本企业的科技工作和技术培训工作，做好本企业技术职务和评定和聘任。

三、汽车维修企业的工艺管理三、汽车维修企业的工艺管理三、汽车维修企业的工艺管理三、汽车维修企业的工艺管理11汽车维修工艺汽车维修工艺所谓汽车维修工艺，是在一定的人员素质和工艺装备条件下，汽车维修过程所必须遵守的工艺纪律、工艺规程、工艺规范和技术标准。

其中，工艺纪律是指为达到规定技术标准（质量验收标准）而必须遵守的制度和纪律；工艺规程是指为达到规定技术标准（质量验收标准）而必须遵守的操作程序；工艺规范是指如何维修，不仅包括为完成该工艺的规定操作程序（工艺规程），而且还包括为完成该工艺而规范化了的工艺方法与工艺过程（如工艺路线、工艺流程等）；技术标准则是指维修后应达到的质量标准，包括维修技术标准、质量验收规程及质量验收标准等。

2222汽车维修工艺的作业内容汽车维修工艺的作业内容汽车维修工艺的作业内容汽车维修工艺的作业内容汽车维修工艺就作业内容而言，包括汽车零件修复和汽车或总成的装配。

汽车维修工艺就作业内容而言，包括汽车零件修复和汽车或总成的装配。

（11）汽车零件修复）汽车零件修复汽车零件修复其原则就是根据损坏原因，提出本企业修复工艺的最佳方汽车零件修复其原则就是根据损坏原因，提出本企业修复工艺的最佳方案，以保证零件修复质量，并尽可能提高效率和减低成本。

案，以保证零件修复质量，并尽可能提高效率和减低成本。

（22）汽车或总成装配）汽车或总成装配汽车或总成装配其原则是根据原厂定装配要求，制定本企业汽车或总成汽车或总成装配其原则是根据原厂定装配要求，制定本企业汽车或总成装配工艺的最佳方案，以保证汽车或总成的装配质量，并尽可能提高效装配工艺的最佳方案，以保证汽车或总成的装配质量，并尽可能提高效率和减低成本。

率和减低成本。

四、汽车维修企业的工艺流程四、汽车维修企业的工艺流程四、汽车维修企业的工艺流程四、汽车维修企业的工艺流程汽车维修工艺流程，是指经规范化的汽车维修业务流程或工艺路线，汽车维修工艺流程，是指经规范化的汽车维修业务流程或工艺路线，包括汽车维护工艺流程与汽车修理工艺流程。

包括汽车维护工艺流程与汽车修理工艺流程。

汽车维护工艺流程图2.2.2.2.汽车修理的工艺流程汽车修理的工艺流程汽车修理的工艺流程汽车修理的工艺流程汽车修理工艺流程3快修工艺流程由于我国目前所用的轿车成色较新，其维修业务大多只是日常维护或小修，因此在目前4品牌汽车连锁经营的轿车快修店中，出现了一种以前台业务人员为中心的团队式汽车快修工艺它在车主进厂报修后，由前台业务人员做车辆进厂交接与进厂检验，并由前台业务人员直接派工调度。

车辆经维修后，由维修工在自检合格后直接交前台业务人员进行竣工验收，最后由前台业务人员根据格式维修合同进行费用结算及向车主交车。

快修工艺第二节第二节汽车维护技术管理汽车维护技术管理学习目标：

学习目标：

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学习目标：

1.1.能描述汽车维护的原则、分类及主要内容。

能描述汽车维护的原则、分类及主要内容。

2.2.知晓汽车维护工艺的组织形式。

知晓汽车维护工艺的组织形式。

一、汽车维护制度及原则一、汽车维护制度及原则一、汽车维护制度及原则一、汽车维护制度及原则我国实行汽车二级维护制度。

车辆维护分为日常维护、一级维护、二级维护等。

二级维护制度，不仅考虑了磨损零件的情况，而且考虑到一些老化、变质、变形、蚀损等，即全面考虑了汽车在使用过程中的变化情况。

实施汽车二级维护制度对延长汽车的使用寿命、保证汽车安全性，降低排放污染，提高经济效益具有很大作用。

二、汽车维护的分类和维护周期二、汽车维护的分类和维护周期汽车运输业车辆技术管理规定强调：

“车辆维护应贯彻以预防为主、强制维护的原则，以保持车容整洁，及时发现和消除故障、隐患，防止车辆早期损坏”。

实践证明，只要掌握车辆运行规律，强制执行各级汽车维护作业，就能确保汽车良好的技术状况。

若重使用、轻维护，忽视车辆各级技术维护而以修理来代替维护，那其后果无疑是杀鸡取卵。

汽车维护作业类别可分为：

定期维护与特殊维护。

其中定期维护是指在汽车寿命期内，根据汽车各级维护的运行间隔强制进行的汽车维护作业，包括日常维护、一级维护、二级维护；特殊维护包括走合维护、季节维护、环保检查维护等。

汽车维护的分类11日常维护日常维护日常维护是驾驶员为保持汽车正常工作状况的经常性工作，其作业的中心日常维护是驾驶员为保持汽车正常工作状况的经常性工作，其作业的中心内容是清洁、补给和安全检视，通常是在每日出车前、行车中和收车后进内容是清洁、补给和安全检视，通常是在每日出车前、行车中和收车后进行的车辆维护作业。

行的车辆维护作业。

22一级维护一级维护汽车一级维护，是在汽车日常维护的基础上，客货车行驶间隔汽车一级维护，是在汽车日常维护的基础上，客货车行驶间隔15002000km15002000km，轿车行驶间隔，轿车行驶间隔40006000km40006000km由汽车驾驶员或专业维修工由汽车驾驶员或专业维修工对汽车安全部件进行检视维护作业。

作业中心内容除日常维护作业外，以对汽车安全部件进行检视维护作业。

作业中心内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵、灯光、信号等安全部件。

清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵、灯光、信号等安全部件。

33二级维护二级维护汽车二级维护，是在汽车一级维护基础上，客货车行驶每隔汽车二级维护，是在汽车一级维护基础上，客货车行驶每隔1212万公里，万公里，轿车行驶每隔轿车行驶每隔4-64-6万万kmkm后，必须对车况进行较全面的检查、调整，以维持后，必须对车况进行较全面的检查、调整，以维持其良好的技术状况和使用性能。

二级维护由维修企业负责执行，其作业中其良好的技术状况和使用性能。

二级维护由维修企业负责执行，其作业中心内容除一级维护作业外，以检查调整为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位。

心内容除一级维护作业外，以检查调整为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位。

44汽车的季节性维护汽车的季节性维护在入冬或入夏时，为使汽车适应季节的变化而实行的维护，其主要作业内在入冬或入夏时，为使汽车适应季节的变化而实行的维护，其主要作业内容是按季更换润滑油，并调整油电路和检查维护冷却系统等。

容是按季更换润滑油，并调整油电路和检查维护冷却系统等。

55汽车的走合维护汽车的走合维护走合维护是指对新车或大修车走合期实施的维护。

汽车的走合期一般为走合维护是指对新车或大修车走合期实施的维护。

汽车的走合期一般为15002500km15002500km，或按汽车使用说明书规定的里程执行。

汽车在走合期的，或按汽车使用说明书规定的里程执行。

汽车在走合期的技术维护作业，要按汽车使用说明书规定执行，除要求驾驶员特别注意做技术维护作业，要按汽车使用说明书规定执行，除要求驾驶员特别注意做好日常维护外，还要求执行减载减速、及时更换各部润滑油；并经常紧固好日常维护外，还要求执行减载减速、及时更换各部润滑油；并经常紧固各部外露的螺栓螺母，注意各总成的运行声响和温度变化，及时调整各部各部外露的螺栓螺母，注意各总成的运行声响和温度变化，及时调整各部间隙。

间隙。

66环保检查环保检查通过对在用车进行检查，确定其技术状况，特别是确定排放污染严重的原通过对在用车进行检查，确定其技术状况，特别是确定排放污染严重的原因后，有的放矢的采取维护措施，最大限度地降低排放污染。

因后，有的放矢的采取维护措施，最大限度地降低排放污染。

三、汽车维护的主要内容三、汽车维护的主要内容汽车维护的主要工作内容有清洁、检查、补给、润滑、紧固和调整等。

1清洁工作清洁工作是提高汽车维护质量、防止机件腐蚀、减轻零件磨损和降低燃油消耗的基础，并为检查、补给、润滑、紧固和调整工作做好准备。

其工作内容主要包括对燃油、机油、空气滤清器滤芯的清洁、汽车外表的养护和对有关总成、零部件内外部的清洁。

2检查工作检查工作是汽车维护的重要工作之一，通过对汽车的检查，能确定零部件的变异和损坏。

其工作内容主要是检查汽车各总成和机件是否安全，连接是否紧固；是否有漏水、漏油、漏电和漏气等现象；利用汽车上的指示仪表、警报装置等随车诊断装置，检查各总成、机构和仪表等技术状况；对影响汽车安全行驶的转向、制动、灯光等工作情况应加强检查；汽车拆检或装配、调整时应检查各主要部分的配合间隙。

3补给工作补给工作是指在汽车