案例资料(1)：水库模型之绩效.ppt
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绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理案例资料：
案例资料：
水库模型之水库模型之绩效绩效管理管理VSVS绩效绩效考核考核案例背景：
舟山群岛，海岛缺水，舟山群岛，海岛缺水，水资源是一个稀缺的资源水资源是一个稀缺的资源。
一个捉乌贼出身的暴发户，和镇长的关系特别好，一个捉乌贼出身的暴发户，和镇长的关系特别好，通过一定的关系，承包了镇里的一个水库。
他的战通过一定的关系，承包了镇里的一个水库。
他的战略就是通过卖水来获得收益。
略就是通过卖水来获得收益。
水库老板没有时间亲自管理水库，开始的时候，水库老板没有时间亲自管理水库，开始的时候，出于天然的信任关系，他请他的老娘舅来帮助他看出于天然的信任关系，他请他的老娘舅来帮助他看管水库，并给他一个头衔，叫管水库，并给他一个头衔，叫水库主管水库主管水库主管水库主管。
这个岗位。
这个岗位的工作职责是的工作职责是确保水库的水位维持在一定水平。
确保水库的水位维持在一定水平。
确保水库的水位维持在一定水平。
确保水库的水位维持在一定水平。
1111绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理案例资料：
案例资料：
水库模型之水库模型之绩效管理绩效管理VSVS绩效考核绩效考核案例介绍：
最初没有考核：
最初没有考核：
刚开始的时候，一切都很简单。
他给老刚开始的时候，一切都很简单。
他给老娘舅每个月娘舅每个月600600元的工资。
老娘舅住在水库边搭建的木屋里，元的工资。
老娘舅住在水库边搭建的木屋里，有事没事，听听收音机，日子过的也清闲。
隔三岔五向外有事没事，听听收音机，日子过的也清闲。
隔三岔五向外甥老板汇报一下水库的水位情况。
这时候的管理停留在口甥老板汇报一下水库的水位情况。
这时候的管理停留在口头阶段，工资是口头的承诺，也没有薪酬协议，工作汇报头阶段，工资是口头的承诺，也没有薪酬协议，工作汇报也是口头的，也没有书面的计划或考核。
也是口头的，也没有书面的计划或考核。
出现问题引发考核：
出现问题引发考核：
可是时间一长，家族企业的弊端就可是时间一长，家族企业的弊端就暴露了。
老头子晚上耐不住寂寞，有时间晚上就溜出去喝暴露了。
老头子晚上耐不住寂寞，有时间晚上就溜出去喝酒或搓麻将。
结果一段时间下来，水库的水位不知不觉就酒或搓麻将。
结果一段时间下来，水库的水位不知不觉就下滑了，虽然没有到水落石出的地步，但落差还是很明显下滑了，虽然没有到水落石出的地步，但落差还是很明显的。
外甥老板有一次夜间查岗的时候发现了这个问题。
的。
外甥老板有一次夜间查岗的时候发现了这个问题。
2222绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理案例资料：
案例资料：
水库模型之水库模型之绩效管理绩效管理VSVS绩效考核绩效考核有了问题就要解决。
外甥老板与老娘舅做了一次工作面谈，有了问题就要解决。
外甥老板与老娘舅做了一次工作面谈，准备采取一些改进措施。
基本的思路是决定引入准备采取一些改进措施。
基本的思路是决定引入绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核。
联想到别的水库都流行用画有刻度的联想到别的水库都流行用画有刻度的竹竿来测量水位高低竹竿来测量水位高低，他决定就借用这个套路。
他决定就借用这个套路。
考核初期效果明显：
考核初期效果明显：
实施这个办法后，老娘舅的工作行实施这个办法后，老娘舅的工作行为发生了一些改变。
他每天中午负责去水库现场把竹竿显为发生了一些改变。
他每天中午负责去水库现场把竹竿显示的水位数据抄录到一个工作笔记本上，月底做成一个月示的水位数据抄录到一个工作笔记本上，月底做成一个月报表。
老板通过报表，能看到当月每天的数据和月平均值。
报表。
老板通过报表，能看到当月每天的数据和月平均值。
经过经过11个月的试行，水库水位从个月的试行，水库水位从1010米变成了米变成了10.110.1米，增长了米，增长了1%1%。
业绩增长了，员工与公司都获得了收益，皆大欢喜。
业绩增长了，员工与公司都获得了收益，皆大欢喜。
于是外甥老板给娘舅发了于是外甥老板给娘舅发了绩效奖金绩效奖金绩效奖金绩效奖金：
50505050元元元元。
老娘舅第一次。
老娘舅第一次由于工作业绩被激励，工作积极性提高了。
由于工作业绩被激励，工作积极性提高了。
3333绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理案例资料：
案例资料：
水库模型之水库模型之绩效管理绩效管理VSVS绩效考核绩效考核逐渐，考核出现了偏差：
逐渐，考核出现了偏差：
绩效考核虽然初步奏效，可是由于利益的驱动，往往容易绩效考核虽然初步奏效，可是由于利益的驱动，往往容易导致员工虚报业绩。
老娘舅也不例外。
导致员工虚报业绩。
老娘舅也不例外。
第第22个月，老板得到别的村民的汇报，说老娘舅在竹竿上做个月，老板得到别的村民的汇报，说老娘舅在竹竿上做了手脚，他在某个深夜把竹竿往水库的淤泥里下陷了了手脚，他在某个深夜把竹竿往水库的淤泥里下陷了0.10.1米，米，才导致水位显示增长了才导致水位显示增长了0.10.1米，事实上水位根本没有增加。
米，事实上水位根本没有增加。
外甥老板听了非常生气，经过调查取证，发现这个举报成外甥老板听了非常生气，经过调查取证，发现这个举报成立。
立。
于是他大义灭亲，对老娘舅实施了于是他大义灭亲，对老娘舅实施了第一次的处罚，扣发当第一次的处罚，扣发当第一次的处罚，扣发当第一次的处罚，扣发当月的绩效奖金月的绩效奖金月的绩效奖金月的绩效奖金50505050元。
元。
元。
元。
怎么办？
是考核出了问题？
怎么办？
是考核出了问题？
4444绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理案例资料：
案例资料：
水库模型之水库模型之绩效管理绩效管理VSVS绩效考核绩效考核于是，开始加大考核的准确性和公平性：
于是，开始加大考核的准确性和公平性：
为了有效监督老娘舅的工作行为和业绩数据的真实性，老板为了有效监督老娘舅的工作行为和业绩数据的真实性，老板决定雇佣举报的村民，增加了一个新岗位，叫决定雇佣举报的村民，增加了一个新岗位，叫统计员统计员统计员统计员。
这个岗位的工作职责就是负责每天中午去水库现场抄录竹竿这个岗位的工作职责就是负责每天中午去水库现场抄录竹竿显示的水位数据，抄在工作笔记本上，月底的时候做成月报显示的水位数据，抄在工作笔记本上，月底的时候做成月报表，向老板汇报当月的每天数据和月平均值。
表，向老板汇报当月的每天数据和月平均值。
由于村民曾经举报过老娘舅，所以他汇报的数据是不会偏高由于村民曾经举报过老娘舅，所以他汇报的数据是不会偏高的。
这个月里，有时候下雨，有时候太阳很毒，不过下雨的的。
这个月里，有时候下雨，有时候太阳很毒，不过下雨的日子比较多，应了一句老话日子比较多，应了一句老话“靠天吃饭靠天吃饭”，报表数据显示水，报表数据显示水位这次到了位这次到了10.210.2米，确实增长了米，确实增长了2%2%。
老板很满意，根据工。
老板很满意，根据工作业绩，给老娘舅发了绩效奖金作业绩，给老娘舅发了绩效奖金100100元。
元。
老娘舅的工作积极性又得到了提高。
水库的管理朝着好的方老娘舅的工作积极性又得到了提高。
水库的管理朝着好的方向在发展。
向在发展。
皆大欢喜了？
皆大欢喜了？
5555绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理案例资料：
案例资料：
水库模型之水库模型之绩效管理绩效管理VSVS绩效考核绩效考核好事多磨：
好事多磨：
第第33个月的时候，下雨的日子少了，报表的结果是平均值下个月的时候，下雨的日子少了，报表的结果是平均值下降了降了2%2%，又回落到了，又回落到了1010米，绩效奖金就没有了。
米，绩效奖金就没有了。
于是老娘舅有意见了，向老板提出投诉，认为数据不准确。
于是老娘舅有意见了，向老板提出投诉，认为数据不准确。
他认为有几天刮风，水库里有浪，统计员在看刻度时按低的他认为有几天刮风，水库里有浪，统计员在看刻度时按低的水位在取数，导致当月平均值下降。
甚至他还提出统计员有水位在取数，导致当月平均值下降。
甚至他还提出统计员有报复他的可能。
统计员听到这个说法后，很生气，跑到老板报复他的可能。
统计员听到这个说法后，很生气，跑到老板办公室，拍胸脯打包票，以人格担保自己的态度是公正的，办公室，拍胸脯打包票，以人格担保自己的态度是公正的，数据是客观的。
于是老娘舅和统计员发生了冲突。
数据是客观的。
于是老娘舅和统计员发生了冲突。
这是家族企业经常发生的家族成员和空降兵之间的矛盾。
这是家族企业经常发生的家族成员和空降兵之间的矛盾。
如果你是老板该怎么办？
如果你是老板该怎么办？
6666绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理案例资料：
案例资料：
水库模型之水库模型之绩效管理绩效管理VSVS绩效考核绩效考核老板继续改进考核的公平性，但问题并未解决：
老板继续改进考核的公平性，但问题并未解决：
老板为了平衡两边的矛盾，采取了一些折中的办法。
提出了老板为了平衡两边的矛盾，采取了一些折中的办法。
提出了一些改进的思路，包括规定每天早、晚两次取数，尽量选择一些改进的思路，包括规定每天早、晚两次取数，尽量选择风平浪静的时段，同时购买隔壁镇生产的防风罩减少浪的影风平浪静的时段，同时购买隔壁镇生产的防风罩减少浪的影响。
响。
考核的公平性得到了进一步的改善。
考核的公平性得到了进一步的改善。
考核的公平性得到了进一步的改善。
考核的公平性得到了进一步的改善。
可是夏季来临了，很长时间都不下雨，水位一路下降，一直可是夏季来临了，很长时间都不下雨，水位一路下降，一直到了到了66米，有些地方都露出了石头。
到了警戒线以下。
米，有些地方都露出了石头。
到了警戒线以下。
老板对老娘舅提出了批评，要求采取措施改善水位下滑的趋老板对老娘舅提出了批评，要求采取措施改善水位下滑的趋势。
势。
可是老娘舅抱怨说，自己也没有办法，这是靠天吃饭的事情。
可是老娘舅抱怨说，自己也没有办法，这是靠天吃饭的事情。
统计员除了尽量提供准确的数据，也想不出什么办法来提高统计员除了尽量提供准确的数据，也想不出什么办法来提高水位。
水位。
问题究竟出在哪里？
问题究竟出在哪里？
问题究竟出在哪里？
问题究竟出在哪里？
7777绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理VS.VS.绩效考核绩效考核案例分析：
案例分析：
老板和员工沿着老板和员工沿着“考核考核”的道路，终于碰到了一个胡同。
的道路，终于碰到了一个胡同。
这就是考核。
无论双方怎么做，关注的焦点始终集中在这就是考核。
无论双方怎么做，关注的焦点始终集中在衡衡衡衡量的准确性量的准确性量的准确性量的准确性。
这个思路忽视了如何激发人员的主动性，如。
这个思路忽视了如何激发人员的主动性，如何想尽办法采取措施，来确保目标的实现。
这是另外一条何想尽办法采取措施，来确保目标的实现。
这是另外一条不同的思路，叫不同的思路，叫绩效绩效绩效绩效。
于是经过第一阶段的摸索，老板和老员工、新员工一起开于是经过第一阶段的摸索，老板和老员工、新员工一起开始重新朝着解决问题的方向努力始重新朝着解决问题的方向努力。
老板和员工重新界定了他们共同面临的问题的实质：
水库老板和员工重新界定了他们共同面临的问题的实质：
水库的业务有雨季和旱季的区别。
的业务有雨季和旱季的区别。
2022/10/302022/10/3088河北工河北工河北工河北工业业大学管理学院大学管理学院大学管理学院大学管理学院张张培培培培绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理2022/10/302022/10/3099河北工河北工河北工河北工业业大学管理学院大学管理学院大学管理学院大学管理学院张张培培培培雨季的时候雨季的时候雨季的时候雨季的时候，水位上涨而且很容易发生溢出，导致堤坝的崩溃，水位上涨而且很容易发生溢出，导致堤坝的崩溃，最终造成损失，另一方面，从销售的角度而言，雨季的时候，最终造成损失，另一方面，从销售的角度而言，雨季的时候，别的镇的水库产量也很丰富，整个水市场供过于求，卖的价格别的镇的水库产量也很丰富，整个水市场供过于求，卖的价格偏低，每桶只有偏低，每桶只有11块钱，产量增加并不意味着销售额的同步增加；块钱，产量增加并不意味着销售额的同步增加；旱季的时候旱季的时候旱季的时候旱季的时候，水位下落而且很快干涸，导致水的数量和质量都，水位下落而且很快干涸，导致水的数量和质量都下降，另一方面，从销售的角度而言，旱季的时候，别的镇的下降，另一方面，从销售的角度
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