星巴克案例分析1.ppt

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除咖啡外，星巴克亦有茶、蛋糕、杯具、音乐光碟等商品。

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另外还有一个广泛的管理层培训计工作技能等。

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星巴克为员工提供了很多核心训练和技巧，希望星巴克为员工提供了很多核心训练和技巧，希望他即使离开了，也同样能从星巴克的经历中受益。

他即使离开了，也同样能从星巴克的经历中受益。

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星巴克：

社区的力量星巴克：

社区的力量服务社区不仅仅是星巴克履行社会责任的“例行公事”,而已经成为这家公司商业模式中最核心的要素,通过在教育领域进行积极投入和对咖啡产区种植户提供溢价收购，星巴克带动咖啡供应商和所处社区共同分享其增长成果。

社社会会责责任任星巴克星巴克绿色社区绿色社区公益活动1991年，星巴克与国际关怀组织结盟，不仅每年至少捐赠10万美元，还同意将资助计划延伸到所有产品。

1993年，星巴克成为国际关怀组织在美国的最大捐助者。

1997年，星巴克设立了星巴克基金会，扩大慈善事业规模。

2004年1月，星巴克与国际保护组织（CI）合作，在之后5年内向CI所属的佛得角风险基金投资250万美元，帮助小规模咖啡豆生产商获得信贷援助。

共爱地球计划2009年12月，星巴克开始启动共爱地球计划，“共爱地球”平台主要包括三部分：

道德采购、环保承诺和回馈社区。

在道德采购方面，星巴克坚持负责任的方式种植和以合乎道德的方式交易。

这意味着星巴克不仅要对采购地的经济和社会负责任，而且要促使小规模种植者组成合作社，提供资金支持，助其保护环境，并获取具有全球市场竞争力的业务技能。

也因此，星巴克获得了长期持续的高质量咖啡豆的供应。

环保承诺则是“共爱地球”平台的第二部分，这部分是强调星巴克将通过节约能源和水资源、回收和实施绿色建筑，减少对环境的负面影响。

至于回馈社区，星巴克不仅号召顾客积极参与到其组织的社区活动中，其员工甚至在没有任何考评和奖励的情况下，仍然坚持不懈地参与社区服务，形成了独特的星巴克气场这就是星巴克社区活动模式。

显然，在承担社会责任与增强企业竞争力方面，当很多企业无显然，在承担社会责任与增强企业竞争力方面，当很多企业无法建设起自己的责任产业链甚至还没有社会责任概念的时候，星巴法建设起自己的责任产业链甚至还没有社会责任概念的时候，星巴克无疑为这些企业做出了杰出的