时间管理与科学工作(主讲：田先).ppt

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时间管理与科学工作主讲：

田先心理咨询师，AACTP国际认证培训师，职业化管理导师人民大学工商管理学士，中国科学院心理研究所医学心理学研究生前程无忧HR沙龙常年嘉宾、高级培训师，珠江经济广播电台职场发挥常年嘉宾、特聘讲师，人力资源和社会保障部“通用就业能力、职业生涯规划”常年特聘专家及TTT培训师1年教师和主持，4年IT及保健品连锁营销管理实战，5年知名咨询机构专业顾问及管理，4年培训及自主创业，精通“整合服务营销体系整合服务营销体系”，独创“五层金字五层金字塔职业化培育与管理体系塔职业化培育与管理体系”、“低成本实效培训体低成本实效培训体系建设与管理体系系建设与管理体系”田先职业化管理导师历任众行、慧泉（中国）余世维教育集团、清华大学CIMS中心、劳动保障部AEP大学生就业测评与实训办公室等多家著名顾问机构高层管理者、管理顾问，现任荆棘鸟管理研究院执行院长、三合源整体生态养生庄园总经理，多家知名顾问教育机构高级讲师，多家大型企业常年培训顾问服务过包括北京移动、广东移动、河南移动、四川移动、苏州移动、中国银行、交通银行、工商银行、信用联社、浙商银行、邮储银行、法国合生元、NEC中国、青岛朗讯等在内的百余家知名企业，受到学员和企业一致好评，课程满意度均在90分以上田先职业化管理导师时间管理时间管理TimeManagement课程纲要正确理解时间有效管理时间一、正确理解时间一、正确理解时间时间是什么？

时间是什么？

时间的基本特性时间管理的核心我们的时间管理问题在哪里忙忙茫茫盲盲浪费时间的原因主观原因客观原因二、有效管理时间二、有效管理时间我们的时间类别工作时间管理工作前工作中工作后工作前的时间管理抓住重点设定目标预先规划工作中的时间管理马上行动，杜绝拖延珍惜今天，今事今毕第一次就做好，追求零缺陷不要让人浪费你的时间工作后的时间管理记录记录每一天做的每一件事的时间优化复杂问题简单化，简单问题条理化业余时间管理睡眠学习娱乐健康生活人生时间管理人生的阶段性不同人生阶段做不同的事情时间管理的终极意义科学工作课程纲要一、营造良好的工作环境一、营造良好的工作环境二、了解你的工作二、了解你的工作三、如何接受与安排任务三、如何接受与安排任务四、如何完成你的工作四、如何完成你的工作五、如何改善你的工作五、如何改善你的工作一、营造良好的工作环境一、营造良好的工作环境1、5S是科学工作的基石2、办公室5S的实施步骤和工具3、电子文件的5S改善在旁观者看来，不整在旁观者看来，不整洁的工作场所除了反映出洁的工作场所除了反映出工作者头脑混乱以外，不工作者头脑混乱以外，不再代表其他。

再代表其他。

一、营造良好的工作环境一、营造良好的工作环境1、5S是科学工作的基石任何精益改善活动中最基础的工作即是5S。

办公室流程改善（通常被称为精益办公）与实施精益生产在原则上没有区别。

信息交易商业流程的精益化起点也是从5S开始。

2、办公室5S的实施步骤和工具整理分清什么是需要的和不需要的物品。

整顿精益办公布局的法则：

任何物品都有指定的地方摆放，每样物品都放置在指定的位置。

清扫包含物理清扫和可视化，消除任何异常、杂乱或缺乏可视度。

标准化建立标准和规则持续执行。

素养自律需要越少，就越接近精益（习惯）。

（1）工作档）工作档

（2）资料档）资料档3、电子文件的5S改善二、了解你的工作二、了解你的工作1、责任、权限与义务2、工作的前手与后手3、正确做事，更要做正确的事责任责任权限权限义务义务了解您工作的了解您工作的前手与后手前手与后手客户投诉中心的前手与后手客户投诉中心的前手与后手客户客户后手后手后手后手客户客户投诉投诉处理处理中心中心技术服务部技术服务部生产品管部生产品管部前手前手3、正确做事，更要做正确的事三、如何接受与安排任务三、如何接受与安排任务1、如何接受任务2、如何安排任务1、如何接受任务、如何接受任务步骤一，主管呼叫你的名字时应该注意什么？

步骤二，记录主管交办事项的重点步骤三，如何理解命令2、如何安排任务目的：

为什么做比做什么更重要目标：

马拉松的成功秘诀方法：

条条大路通罗马沟通：

聆听、复述、确认沟通技巧聆听复述确认四、如何完成你的工作四、如何完成你的工作1、工作的基本守则2、PDCA工作法3、解决问题的7个密码4、创造性解决问题的方法5、工作检查与辅导6、工作汇报与总结1、工作的基本守则立刻行动比上司期待的工作成果做得好懂得提升工作效能与效率的方法，任何小事都不要疏忽了创意一定要在指定的期限内完成工作任何工作都要用心去做对上司交办的工作要注意有反馈养成节约的习惯“有”总比没有好工作没有任何借口“目的意识”及“问题意识”路要一步一步地走有要求就要有考核不要去重新发明轮子PDCA它是一种很科学的管理它是一种很科学的管理程序，同时也是一种很科程序，同时也是一种很科学的工作程序。

学的工作程序。

PDCA工作法什么是什么是PDCA？

这是四个英文字母，分别代表计划（这是四个英文字母，分别代表计划（Plan）、）、执行（执行（Do）、）、检查（检查（Check）、）、修正再执行（修正再执行（Action）。

）。

计划计划（Plan）修正修正再执行再执行执行执行（Action）（Do）检查检查（Check）PCDA循环循环PCDA循环法四大要素循环法四大要素计划（计划（Plan）执行（执行（Do）检查（检查（Check）修正再执行（修正再执行（Action）在工作程序在工作程序PlanDoCheckAction过程中：

过程中：

Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法；即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法；Do即执行实施，并加以控制；即执行实施，并加以控制；Check即确认或评估执行状况与目标之差距；即确认或评估执行状况与目标之差距；Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正即执行结果与目标值之差距探讨，并修正采取措施。

采取措施。

3、解决问题的7个密码什么是问题问题：

现行标准或期望与实际情况之间的差异。

Standard标准Level程度Actual实际Discrepancy差异解决什么样的问题紧紧急急度度重重要要度度改改善善之之焦焦点点问题解决的四种结果方案方案执行力执行力维持维持现状现状迅速迅速发展发展缓慢缓慢倒闭倒闭快速快速死亡死亡效果效果效率低低高高不不好好好好“非常非常6+1”问题分析与解决流程问题分析与解决流程4、工作检查与辅导检查辅导5、工作汇报与总结汇报考核五、如何改善你的工作五、如何改善你的工作1、用图表来检查你的工作2、改善工作的5化散点图法散点图法它是什么它是什么又叫相关图法。

它是显示成对数据或两个原因之间相关关系的图。

又叫相关图法。

它是显示成对数据或两个原因之间相关关系的图。

它的原理它的原理对相关关系进行分析。

对相关关系进行分析。

何时使用何时使用当你想分析两个变量之间的相关性时可以绘制散点图。

当你想分析两个变量之间的相关性时可以绘制散点图。

直方图法直方图法它是什么它是什么直方图是通过对数据的加工整理，从而分析和掌握数据的分布情况的一直方图是通过对数据的加工整理，从而分析和掌握数据的分布情况的一种方法。

种方法。

它的原理它的原理通过对图形的观察和分析，来判断各类过程是否稳定。

通过对图形的观察和分析，来判断各类过程是否稳定。

何时使用何时使用当你想表示变化趋势或表明数据从一点到另一点的变化方式时，可以使当你想表示变化趋势或表明数据从一点到另一点的变化方式时，可以使用此图。

用此图。

2、改善工作的5化简单化代替化统合化分散化废弃化