李思冠-优秀员工晋升修炼第4堂课.ppt

李思冠-优秀员工晋升修炼第4堂课.ppt

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优秀员工晋升修炼第4堂课主讲人：

李思冠E-mail：

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13827230171人事沟通人事沟通主讲：

李思冠主讲：

李思冠TEL：

13827230171讲讲师师简简介介李思冠，男，广东省惠州市人，李思冠，男，广东省惠州市人，20072007年年66月毕业于私立华联大学信息月毕业于私立华联大学信息学院计算机数控专业，曾担任过深圳学院计算机数控专业，曾担任过深圳市正林企业管理咨询有限公司高级营市正林企业管理咨询有限公司高级营销主管、销主管、内训师，服务过东莞海思内训师，服务过东莞海思电子有限公司、东莞星联圣诞饰品厂、电子有限公司、东莞星联圣诞饰品厂、东莞浩平五金有限公司、东莞千岛锡东莞浩平五金有限公司、东莞千岛锡业有限公司、东莞蔡记玻璃厂、东莞业有限公司、东莞蔡记玻璃厂、东莞薰奈尔服饰有限公司、东莞欧点服饰薰奈尔服饰有限公司、东莞欧点服饰有限公司、东莞紫来轩食品有限公司、有限公司、东莞紫来轩食品有限公司、惠州皇后食品有限公司、广州恩格斯惠州皇后食品有限公司、广州恩格斯食品有限公司食品有限公司等等5050多家企业，培多家企业，培训学员至今训学员至今60006000多人。

研发课程有：

多人。

研发课程有：

优秀员工自我修炼优秀员工自我修炼、基层执行基层执行力力、人事沟通人事沟通、如何做好一如何做好一名班组长名班组长等等1010多个课程。

现任多个课程。

现任职东莞市润升实业投资有限公司内部职东莞市润升实业投资有限公司内部培训师。

培训师。

梦，在成长中实现梦，在成长中实现我们来自不同的地方，我们来自不同的地方，是缘分，让我们相聚在润升。

是缘分，让我们相聚在润升。

是润升，帮助了我们梦的成长，是润升，帮助了我们梦的成长，为了实现这个梦想，我们不停的学习为了实现这个梦想，我们不停的学习因为我们清楚，要的是什么生活，并背负着改善家庭，因为我们清楚，要的是什么生活，并背负着改善家庭，这力量足以使我们不断的挑战一切，战胜自我这力量足以使我们不断的挑战一切，战胜自我！

要点要点1员工福员工福利利2同事沟同事沟通通3人事管人事管理理1.免费住宿；2.购买医疗.养老.工伤保险；3.享有婚嫁.丧假.产假.陪护假.年假及国家法定假日；4.请假；5.全勤奖；员工福利员工福利沟通沟通人脉人脉人事人事沟沟通通向上沟通没有胆；向上沟通没有胆；同级沟通没有胸；同级沟通没有胸；对下沟通没有心。

对下沟通没有心。

沟通分析沟通分析沟而才通沟而不通不沟而通与上级沟通需注意事项与上级沟通需注意事项1）明确任务：

明确任务：

探讨任务目标的可行性及具体执行，包含5W2H，任务完成的时间（when）、地点（where）、执行者（who）、目的（why）、需要做什么（what）、怎样做（how）、需要多少工作量（howmany）。

2）任务可行性探讨：

任务可行性探讨：

根据5W2H形成初步解决方案，特别是对于在执行过程中可能出现的困难和应对告知领导。

对于在自己能力范围之外的困难，应和领导共同探讨解决方案。

3）拟定工作计划：

拟定工作计划：

明确工作目标和可行性方案后，需拟定一份详细的工作计划，交给领导审批。

在这份工作计划中，需要让领导明确你的每个步骤及时间结点。

4）工作中随时汇报：

工作中随时汇报：

任务进展情况，如与计划书一致，或提前，或延迟都应该及时向领导汇报，看领导是否有新的反馈意见。

5）总结汇报：

总结汇报：

工作结束后进行总结汇报，包括成功的经验、不足之处、领导的指导和团队的协作。

如果每项工作都经过这5个步骤的汇报，无论是职场新人还是老员工，都会渐渐获得的领导信任和赏识。

当然，这5个步骤可以根据需要，选择面谈、邮件或是电话沟通。

同级沟通需注意事项同级沟通需注意事项1和平级之间沟通要注意不能越权管理。

和平级之间沟通要注意不能越权管理。

管理有个界限，不应该侵略别人的地盘。

如果其他部门的工作，其他员工的工作将会对你部门工作的结果有影响的话，我建议你们事先沟通，提示他，让他在管理关注一下。

这样呢，它带来的工作结果，都是有益于你的行为。

这叫防患于未然，不要事后处理。

2积极沟通的技巧。

积极沟通的技巧。

第一，无论是和上级沟通，和下级沟通还是平级沟通只要你关注对方的利益，沟通就会成功。

第二，采取一个很好的态度，尊重对方，礼下于人，会给对方一个很好的感觉。

第三，找个很好的时候，不要在他生气时沟通，在他心情愉快时候沟通，一切问题都能解决，沟通不复杂。

第四，站在全局思考问题，你能考虑公司的利益。

第五，抓住机会创造和谐的气氛，寻求共同点，这是成功沟通的根本。

第六，要和平级之间分享信息。

你和他分享信息是对他的尊重，他有信息也会和你分享。

3和平级进行沟通要善于盘点自己的资源。

和平级进行沟通要善于盘点自己的资源。

第一，为什么要盘点自己的资源。

第二，我还要盘点我对对方的需要。

第三积极处理问题。

与下级沟通需注意事项与下级沟通需注意事项1、与下属确认你听懂了他的话2、给予适当的反馈3、开诚布公4、要保持前后一致、语言和行动一致、说的和做的一致讨论：

沟通盲人走路讨论：

沟通盲人走路A：

Ask询问L：

Listen聆听L：

Look观察S：

Speak表述沟通四要素沟通四要素人脉的实质人脉的实质两个人以上的关系两个人以上的关系认识认识熟悉熟悉深交深交关系关系聊天聊天玩乐玩乐支持支持人事关系人事关系文明礼貌，使你添风采；文明礼貌，使你添风采；称职工作，使你增自信；称职工作，使你增自信；周到服务，使你受尊敬；周到服务，使你受尊敬；热情助人，使你更快乐；热情助人，使你更快乐；勤奋向上，使你永充实。

勤奋向上，使你永充实。

人事管理人事管理1、人脉管理指导原则；2、人脉互动方式；3、人脉互动时的几个注意点；4、人际关系；5、帮助原则；6、成功的两个因素；1、人脉管理指导原则人脉管理指导原则建立自己的个人品牌；建立自己的个人品牌；向他人传递你的价值；向他人传递你的价值；向他人传递他人的价值；向他人传递他人的价值；2、人脉互动方式、人脉互动方式我们现在的生活；我们现在的生活；我们目前的爱好；我们目前的爱好；我们现在的工作；我们现在的工作；我们将来的事业；我们将来的事业；3、人脉互动时的几个注意点、人脉互动时的几个注意点建立自己个人的诚心品牌；建立自己个人的忠诚度；维持人脉圈子互动；用心去帮助别人，尤其成长；增长自己的见识及扩大自己的知识面；提高自己的专业技能；4、人际关系、人际关系金钱金钱权利权利能力能力情感情感兴趣导向兴趣导向5、帮助原则、帮助原则合情合情合法合法合理合理6、成功的两个因素、成功的两个因素个人在技能上的创新/突破；整合资源的能力；种树法则种树法则位置（沙？

土？

独苗？

森林？

）养分（水/阳光/肥料）根深蒂固（时间长短/发展的横竖）分享完毕，谢谢！

分享完毕，谢谢！