POC物业对讲方案.docx
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中广核大厦
移动数字集群通信解决方案
目录
一概述 3
二中国移动POC手机对讲业务优势 3
三方案介绍 3
1方案特点 4
2组网方案 4
3管理台 5
4调度台 7
5终端 8
四功能介绍 8
1基础业务功能 8
2扩展业务功能 9
3调度台指挥功能 10
4管理台功能 10
五与传统对讲机的区别 11
六成功案例 11
一概述
随着物业安保业态的不断发展，物业的管理人员也对物业内部的通讯提出了新的需求，要求无盲区、无干扰、语音清晰，物业的保安、清洁、园林、后勤都能够随时在物业内的任何地点、任何时间进行通信。
提高物业从业人员的工作效率，提高业主、客户对物业的满意度，给入驻的用户营造一个安全、宽松、舒适的环境，这对物业行业的专业通讯设备提出了新的要求。
二中国移动POC手机对讲业务优势
中国移动“POC对讲”服务是集手机和对讲机功能完美融合的第三代对讲业务。
既有普通手机功能，还具备对讲机指挥调度功能。
语音清晰，安全保密，管理多样，全面超越传统对讲机功能，实现手机与对讲机通信的完美结合，为行业树立第三代网络对讲应用新标准。
目前，中国移动POC对讲能提供专业的管理台、调度台，满足行业集群用户自行管理和调度的必要需求。
同时，能够在系统资源不足时，可优先确保应急指挥调度通讯畅通，正常进行。
移动POC对讲业务具备的独特丰富的集群调度功能，其中“一按即通、全省漫游、高优先级”的技术特点非常适合集群指挥调度使用，其优势在于：
l一机多用：
手机与对讲的融合；兼顾普通手机和专业对讲机的功能。
l覆盖范围广：
覆盖全国，无漫游通话费。
l提供专业、专有的调度台和管理台，实现集团内部自我管理和调度。
l提供更高的安全性和保密性：
POC对讲业务基于GPRS加密技术，安全性高。
l通话语音质量清晰：
远优于模拟集群，和固话的语音质量相当。
l系统稳定性和可靠性高：
系统设备采用冗余设计，关键部件均有主备保证机制，组网为双网双平面方式，充分考虑了容灾。
l绿色环保：
对讲业务终端发射功率小，辐射低。
三方案介绍
中国POC对讲业务提供专有的管理台和调度台，利用与其他群体共享的网络资源组成集群虚拟专网，向集团、企业等用户提供一般专用网络所具有的功能。
各集群虚拟专网之间在工作上相互独立，也可各自根据需要选择功能。
虚拟专网内通信和工作调度时，就如同使用自己建的网络一样，对自己的用户具有高度的控制权限，通信具有高度的保密性，而且不同虚拟专网之间通信不会产生干扰和失密。
1方案特点
²一机两用
对讲与移动电话整合，既能对讲，又能打电话
²一按即通
呼叫接续快，手机一键变对讲
²安全高效
基于GPRS加密技术、安全保密，支持一对多呼，群组通话可提高协作效率
²数字技术，语音清晰，通话安全，无干扰；
²系统灵活，具备长期可扩展性；
²广覆盖、大容量、没有通信盲区
完善的GSM网络覆盖、突破传统集群应用网络覆盖瓶颈
²专业服务能力
中国移动强大的专业通讯服务能力，确保客户无后顾之忧
2组网方案
借助中国移动POC对讲系统，中广核大厦能够以低成本快速建立自己的集群调动虚拟专网。
后台指挥调度中心通过无线网卡的方式接入POC对讲系统，同时，中国移动为中广核大厦分配分配集团管理员帐号，只有管理台可以通过管理台管理本集团用户，实现楼宇内部的调度管理。
3管理台
系统给每个集团提供的集群管理台，并指定专门的管理员。
管理员使用用户名和密码通过WEB方式登录管理台，通过使用管理台来实现对本集团内部的群组和用户的业务管理。
管理员所使用的管理台通常位于集团内部。
管理台主界面如图：
图：
管理台登录主界面
集团管理员在登录管理台后，可以创建/管理群组，查看通话记录等等。
图：
管理台主窗口
4调度台
企业调度台是安装在PC上的，可以用来直接对企业内部员工进行联系人管理、群组管理、呼叫的专业软件。
图：
群组管理窗口
企业管理员通过PC的调度台，直接可以与企业内开通POC业务的人员进行单一呼叫、群组呼叫、多人临时呼叫。
图：
呼叫进行中（单呼）
图：
多人会话
5终端
四功能介绍
1基础业务功能
Ø单呼
终端内置联系人列表，主叫用户可以在联系人列表中选择被叫用户，即可发起与被叫用户之间的一对一单呼。
在单呼中，主叫方与被叫方通过半双工方式联系。
单呼在两个用户间进行，具有私密性，适用于集群指挥调度系统中一对一的联系。
Ø组呼
一个群组中可以包含多个用户。
主叫成员选择在群组列表中需要通知的群组并按下PTT键后，可以发起组呼，在组呼中，组内成员通过半双工方式进行联系。
当发生紧急事件，无法依靠个人单独处理，通过发起组呼的方式，可以方便的和一组人进行联系，一起协同处理紧急事件。
用户也可以选择某些群组作为相对固定的工作群组，当守候在这些工作群组时，用户只会接收这些工作群组的呼叫，其他呼叫一律被系统屏蔽。
2扩展业务功能
Ø业务优先级
业务优先级指POC对讲系统的集群业务、电话互连业务、数据业务等各种业务之间的优先级。
例如当用户处于数据业务中，集群业务发生，因为集群业务优先级高于数据业务，系统将自动断开用户的数据业务，将其加入到集群业务。
如果用户没有要求，系统默认的业务优先级是集群业务高于电话互连业务和数据业务，也就是说集群业务会导致用户的电话互连业务和数据业务突然中断。
Ø组成员优先级
POC对讲系统组成员优先级的灵活性特点表现在两方面：
（1）话权抢占。
组呼过程中，当低话权优先级用户在说话时，高话权优先级的用户按PTT键申请话权，能够直接抢占低话权优先级用户的话权；
（2）多用户话权抢占。
组呼过程中，当多个不同话权优先级用户同时按PTT键申请话权时，系统将把话权授予话权优先级最高的用户；当多个话权优先级相同的用户同时按PTT键申请话权时，系统将把话权授予申请最先到达的用户。
组成员的优先级由集团管理员根据群组成员结构和业务需求自己设定。
Ø限时通话
POC对讲系统可以限制移动台通话时间。
在集群呼叫中，为保证半双工呼叫方式得到合理使用、用户之间能够有效的进行交互，系统为每个用户都设置了一次通话的最大时长。
当讲话方的通话时长超过系统允许的最大通话时长时，即使讲话方没有松开PTT键，系统也将强制释放讲话方的通话权。
3调度台指挥功能
在集群指挥调度系统中，指挥调度功能是最为重要的功能之一，也是衡量一个集群指挥调度系统是否具备强大控制能力的重要指标。
POC对讲指挥调度系统提供了强大、完备的指挥调度功能，通过这些功能的组合应用，可以稳定、高效、灵活的完成各项指挥调度任务。
调度台呼叫：
调度台处于调度指挥中心，具有良好的图形化操作界面；调度员可以通过调度台方便的查询管辖部门内的用户信息、群组信息，并可以通过调度台发起集群呼叫。
和普通终端用户不同，调度员可以同时参与多个呼叫，在多个呼叫中都是激活的；调度员申请话权是优先级是最高的。
调度员可以发起、参与的呼叫包括：
²单呼：
调度员选择一个用户发起单呼。
²组呼：
调度员选择一个群组发起组呼。
²用户对调度台呼叫：
各部门用户可以拨打部门调度台号码直接呼叫本部门调度台；呼叫将由调度指挥中心的值班调度员接听。
值班调度员可以通过图形化界面清晰、直观的了解发起者的信息。
²动态重组：
调度员可以通过集群指挥调度系统提供的专业调度台，对所管理的用户和群组进行灵活的动态编组。
²临时组呼：
临时组呼是调度员经常使用的一种强大的呼叫功能，调度员可以通过专业调度台的图形化界面，使用鼠标点击选择一个或多个群组发起临时呼叫，也可以选择一个或多个用户发起临时呼叫，甚至可以选择多个群组和多个用户的集合来发起临时呼叫。
临时组呼功能具有临时性，当临时组呼结束后，系统不会保留临时组呼的任何信息。
4管理台功能
管理台主要功能：
1、登录权限管理（网内管理员和调度员管理）
2、集群管理能力：
设置群组优先级名称和缺省的群组优先级；设置用户优先级名称和缺省的用户优先级。
3、用户管理：
设置用户的属性；
4、群组管理：
设置群组的属性；
5、群组成员管理：
设置群组成员的属性；
五与传统对讲机的区别
传统对讲机
中国移动POC对讲
主要特点
一键对讲；
对讲距离有限；
使用终端上自带的频段；
本地使用，不可漫游；
后续需要维护和升级
一机两用，既能对讲又可打电话；
中国移动GSM网络覆盖的地方都可对讲；
可全国漫游；
GPRS加密技术，安全保障；
终端
专用终端
中国移动POC对讲终端
六时延问题说明
POC的实现是基于VOIP技术，使用GPRS/3G通过空中接口与周边移动基站建立隧道，通过与移动网络的POC服务器的数据交互实现语音通话。
由此可见，空中接口的数据链路是实现POC语音通话的基础决定因素，同时也是对讲语音畅顺的关键点。
决定POC语音质量、操作畅顺的几个要素：
1、当地的移动信号质量；
Ø一般桥洞、隧道、房屋密集区、山区、周边有高遮挡物地区等均可能是信号盲区。
2、移动基站的数据带宽；
Ø一般移动基站的数据带宽为6~8M，一个基站能同时允许20个左右的数据用户，用户太多可能导致数据带宽下降，影响语音质量低等情况。
3、周边存在信号干扰源；
Ø周边移动信号好，但如果存在信号干扰源、设备等，也会影响无线通道的数据传输。
3、手机质量。
Ø手机硬件质量也是导致信号问题的因素。
4、POC技术实现。
Ø语音流的处理也是决定语音质量的关键因素。
由于移动信号问题，可能会导致POC手持终端出现如下问题：
1、语音延时大，可能会存在5秒以上的延时；
2、通话语音断断续续；
3、话权申请慢；
4、终端状态不同步。
七成功案例
1、公安部消防局
2、淄博交警局
3、湖北林业
4、重庆交警执法总队
5、辽宁执法局
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