有关CCU护士长年终总结.docx

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有关CCU护士长年终总结

有关CCU护士长年终总结

　　导语：

护士长是医院护理队伍中的基层管理者和组织者，是科室护理工作的具体领导者和指挥者。

以下是XX为大家搜集提供到的关于20xxCCU护士长年终总结范文，欢迎阅读参考学习

　　20xxCCU护士长年终总结1　　在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助下，我科室全体护理人员紧紧围绕年初制定的年度护理工作计划，高度重视，狠抓落实，按照时间节点、稳步推进各项工作，从目前情况来看，较好地完成了既定的目标任务，为全年目标任务的圆满完成打下了坚实的基础，现将一年的护理工作总结如下：

（1）规范化分层培训制度。

每周不定期进行床旁护理业务查房至少2次，每月一次业务学习，每月进行操作和理论考核。

制度还针对不同年资、能力的护士进行不同的培训，全科室形成了以老带新，以新促老的“比学敢超”学习氛围。

（2）抓好岗前培训。

20XX年我们科调入护士6人，转出4人，辞职3人，执业持证率达到了100%。

科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。

　　（3）强化考核。

按照院里要求，认真落实三基考核计划，内容包括：

法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等，重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核。

一是日常考核。

采用晨间提问的学习形式，每天早上交接班时，护士长对护理人员进行专业知识提问。

二是月度考核。

每月进行知识理论、护理操作等考核。

　　（4）强化服务。

进一步提升优质护理服务品质，全面履行护士职责，加强护理专业内涵建设。

一是护士长每日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实情况，基础护理质量管理委员会定期抽查，进行督查、考核、研讨，以促进护理质量持续改进。

二是改善患者满意度情况。

加强护患沟通和健康宣教，强化护士的责任意识和服务意识，变被动服务为主动服务，改善护患关系。

　　（5）加强病房管理。

为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序，护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。

加强对病区清洁工的管理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境整洁、优雅、病人感到舒服。

　　（6）加强消毒隔离。

严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，护理操作中认真执行无菌技术原则。

为病人处置，做到一人一针一管一带，每日湿式扫床。

每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒擦拭治疗室台面，进行紫外线照射消毒。

每月定期做空气消毒及空气培养，各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接，及时、认真地做好登记。

病人出院后，床单位做好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。

　　（7）加强护理文件书写。

为了提高护理质量，科室针对本部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，每月制定护理考核重点，从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，并认真做好记录。

在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。

病历书写要求规范，同时要求护理人员在及时，真实，准确的基础上不断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。

　　（8）完善风险管理。

在本科现有的工作流程的基础上，继续细化及完善护理风险预案及护理流程。

对异常情况发现，报告，处理流程进行了充分的预案设计，最大可能降级护理风险，减少医患矛盾，确保全院稳定和谐。

　　（9）创新“品管圈”管理。

通过“品管圈”管理切实提高护理服务质量。

我科4月份年建立守护圈，全科14名护士共同参与，由长及圈员从各个护理层面发现护理问题，按品管圈的步骤解决。

“品管圈作为一种新的工作模式应用于临床护理工作充分调动了护理动作人员的积极性，主动性和创造性，促进了护士之间的交流与协作，提高了患者及家属对护理工作的满意度。

　　（10）加强带教工作。

落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行出科考核。

平时不定时进行提问，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面掌握了心内科的相关知识。

并因人施教，不断加强带教老师的能力，让每一位学生都能学到知识。

1-11月份为33名学生提供了学习的氛围。

并能因人施教，最大限度的让他们吸收知识。

　　（11）工作量。

一年来（111月）共收治新病人1212人次，一级护理，3646人次，静脉输液21115人次，静脉采血3228次，静脉注射7527次，肌肉注射6659次，科室内化验1990次。

　　（12）其他。

急救物品完好率达到100%。

急救物品进行“四定”管每周专管人员进行全面检查一次，护士长每月检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无浪费。

加强仪器的维护，定时检查，保养。

降低消耗，不断提高经济效益。

坚持卫生大清扫工作，保证了每周一次。

坚持每日清扫，随时清扫，保持病房清洁、卫生。

存在不足改善措施：

　　1）健康教育不够深入，提高自身业务水平。

　　2）护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，护理记录书写质量的有所下降，这是我急需提高和加强的。

　　3）与患者沟通技巧待提高。

　　4）加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业道德，提升护理人员素质。

　　5）创新“品管圈”管理。

通过“品管圈”管理切实提高护理服务质量。

　　20xxCCU护士长年终总结2　　20XX年我科全体护理人员在院领导和护理部的指导下，在科主任的带领及科室医生的帮助下，以护理部提出的“个案追踪抓质量，深入病房作指导，持续改进促发展，规范培训见成效”为工作思路，以“改善服务树品牌，加强质控保安全”为工作目标，结合《优质护理服务评价细则》，运用PDCA及威高管理课程学到的知识全面推进科内护理质量，圆满完成了年初制定的工作计划。

现将一年的护理工作总结如下：

　　一、护理管理及护士行为规范方面：

　　1、年初重新修订了护士岗位职责，并召集全科护士认真学习，本年度科内全体护理人员严格遵守院内各项规章制度，不迟到早退，不串岗脱岗，不上班期间干私活，不接打手机。

　　2、护士长严格执行下巡下视制度，每日完成护理部要求做的“五件事”，对发现的问题及时整改，对患者满意和不满意的护士分别进行奖励和考核，消除了安全隐患，避免了不良事件的发生，从而提高了患者的满意度;

　　3、护士长运用威高管理课程学到的知识对科内护士实行分层次管理。

4、通过科内每月满意度调查及回访中心对本科出院病人的回访，将患者反馈的问题及时分析原因，及时提出整改措施，并严格考核，避免再犯。

　　二、优质护理服务方面：

　　1、CCU及普通病区的病房管理、基础护理及生活护理基本上能做到患者满意;

　　2、弹性排班，合理利用人力资源，保证特殊时段科内人力充足;

　　3、科内开展的高年资和低年资护士“一对一”的传帮带效果显著，护理人员的理论及操作水平明显提高;

　　4、按照护理部的要求，在两位高年资护士王肖萍、吕秀平的指导下，充分简化CCU内危重病人的护理文书，节约了护理人员的时间，使其有精力更好服务于患者;

　　5、继续组织全科护理人员学习“护患情感帐户”，并将其应用于临床工作中，规范了护理人员日常行为，提高了科内护理工作的满意度;

　　6、按年度计划完成业务学习，护理查房和护理安全讨论活动，并认真做好相应记录。

　　7、组织全科人员认真学习考核办下发的新《绩效方案》，成立科内绩效分配领导组，制定科内新的绩效考核方案，并以书面形式送考核办备案;

　　8、科内物资专人管理，按需领取，减少浪费和损耗，并实行帐物分离，前半年无超支现象;

　　三、护理安全方面：

　　1、在本科现有的工作流程的基础上，继续细化及完善护理风险预案及护理流程。

对科内发生的护理不良事件及时上报护理部，认真分析原因、提出整改措施，并在科会上认真学习，避免同类事件再犯;

　　2、加强对重点时段、重点病人、重点护理人员、重点操作项目的管理，护士长保证24小时手机通畅，有问题护理人员随时请示沟通，全年未发生医疗事故;

　　3、科内质控小组成员分工明确，工作认真，对日常工作中存在的问题及时采取措施，改进效果显著，有记录;

　　4、组织科内全体护士学习高危药品管理制度，按要求张贴高危标识，并在日常工作中规范应用;

　　5、对CCU疑难危重病人及时请相关科室进行护理会诊，并科内进行护理查房，安全讨论。

　　四、消毒隔离方面：

　　严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，护理操作中认真执行无菌技术原则。

为病人治疗时做到一人一针一管一带，每日湿式扫床。

每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒擦拭治疗室台面，进行紫外线照射消毒。

每月为CCU做空气消毒及空气细菌培养，各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分类放置、并和相关人员做好交接，及时、认真地做好登记。

病人出院后，床单位做好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。

　　五、急救管理：

　　急救物品完好率达到100%。

急救物品进行“四定”管每周专管人员进行全面检查一次，护士长每月检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无浪费。

加强仪器的维护，定时检查，保养。

降低消耗，不断提高经济效益。

　　六、继续教育方面：

　　1、规范化分层培训制度。

每周不定期进行护理业务查房2次，业务学习3次，同时针对不同年资、层级的护士进行分层次培训，每月末进行操作和理论考核。

全科形成了以老带新，以新促老的“比学敢超”学习氛围。

同时督促科内护士积极参加医院、片区、科室的各种业务学习、护理查房、疑难危重病例讨论，提高科内护理人员综合素质。

　　2、抓好岗前培训，特别是CCU轮转护士的培训。

20XX年我们科CCU轮转护士8人，新转入2人，见习人员2人，科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，并定期考核，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。

　　3、强化考核。

按照院里要求，认真落实三基考核计划，内容包括：

职责制度、流程预案、护理常规、新静疗知识、专业理论、操作技能等，重点加强对轮转护士、低年资护士及见习护士的培训考核。

一是日常考核。

采用不定期提问的学习形式，每天工作空闲时，护士长对在班人员进行专业知识提问。

二是月末考核。

每月进行三基知识理论、护理操作技能等考核，合格率达98%以上。

　　4、按照护理部要求组织全科护士进行了患者出入院流程、停电及停氧等应急预案的情景演练，并有记录，并配合我科1名N1护士顺利晋级N2。

　　5、组织科内护理骨干参加了护理部组织的威高集团护理管理人才培训班，并将所学知识与临床工作相结合。

　　6、加强带教工作。

落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行出科考核。

平时不定时进行提问，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面掌握了心内科的相关知识。

并因人施教，不断加强带教老师的能力，让每一位学生都能学到知识。

　　七、积极完成医院下达的各项指令性工作：

　　1、按时完成了本年度第二期护理园地的稿件图片收集、审核及版面设计工作;

　　2、推选、督促、指导我科医疗护理人员积极参加“五四青年节”院团委组织的演讲比赛，并分别取得了第二名和第四名的好成绩;

　　3、推选全科26名符合条件的护士参加了护理部组织的新静疗标准理论考试;

　　4、按要求完成了“五、一二”护士节优秀护士的评选活动;

　　5、组织科内符合条件的护士参加了第一期糖尿病联络员专题讲座，并通过考核有5护士取得合格证;

　　6、组织N3级的护士参加护理部及科教科组织的青年教师小讲课比赛;

　　7、组织科内护理人员进行教师节优秀带教老师的评选活动，并参加了表彰大会;

　　8、按照护理部的安排对科内近年来发生的医疗纠纷案例从护理的角度认真剖析原因，提出相应的切实可行的防范措施;

　　9、组织科内人员参加预保科举办的控烟知识竞赛，并荣获二等奖;

　　10、参加了护理部组织的护士长管理知识经验交流会，并将学到的知识应用到日常工作中;

　　11、迎接了三级医院大型巡查组的检查，并对存在的不足进行了整改;

　　12、配合医院完成了CCU的ICU的改造工程，并保证了此过程中医疗护理工作顺利进行;

　　13、根据医务科要求抽调护理人员去横泉水库服务。

　　八、前半年工作完成指：

　　全年我科入院病人899人，出院病人876人，一级护理297人，特级护理23人，心电监护293人，科内共完成病房及门诊静态心电图描记2827份，动态心电图810人次，动态血压62人次，配合介入科完成介入手术196例。

本年度科内发表国家级、省级论文各1篇。

存在问题：

　　1、CCU陪探视人员的管理有待进一步规范化;

　　2、科内护理人员与患者沟通技巧还比较欠缺，有待提高;

　　3、对危重病人的健康教育不够深入，应提高科内护理人员的专科理论水平;

　　4、护理文书书写内容缺乏动态性和连续性，护理评估内容与评估标准时有出入;

　　5、护理人员文明用语及普通话方面有待加强，同时应规范护士礼仪;

　　6、科内未启动“品管圈”管理。

下一年度应通过“品管圈”管理切实提高护理服务质量。