医务科工作计划.docx

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医务科工作计划

2013年医务科工作计划

2012年医务科在院领导班子的有力领导和大力支持下，完成了各项日常工作和临时性任务，尤其是在国家中医药管理局对我院三级中医医院复审工作中，参照三级中医医院试评审细则，完善了各项工作制度。

2013将在院领导班子的领导下，以科学发展观统领医疗工作发展全局，继续深入开展“三好一满意”活动，不断将各项医疗工作推向深入。

经研究，特制订2013年工作计划，具体如下：

一、加强医疗质量管理，提升医疗质量

1．完善各项医疗质量管理制度，加强制度实施、考核及改进措施。

我院已建立医疗质量与安全管理委员会、伦理委员会、病案管理委员会、输血管理委员会等医疗质量相关的各种管理委员会，以科主任为负责人的质量管理小组。

根据上级精神及文件，制定相应各种医疗质量与安全制度、质量管理和持续改进实施方案，并建立配套的质控制度，考核标准，考核办法和质量指标。

定期对临床科室进行考核，做出评价，制定持续改进措施并监督落实。

2．医疗技术管理。

（1）.依据法律法规开展医疗技术服务。

临床科室设置、开设的诊疗科目、专项技术符合医院《医疗机构执业许可证》核准的科目，加强对新技术、新项目的考核审批，严格执行新技术新项目准入制度。

对项目的合法性、医学伦理性、先进性、可行性、创新性、实用性、发展前景及能否产生良好的社会效益和经济效益进行审核论证。

（2）.医疗技术符合医学伦理原则。

医院开展的新技术、新项目经医院医学伦理委员会讨论审核通过，有医学伦理审核的回避程序。

即医院伦理委员会遵守赫尔辛基宣言的规定，遵循国际公认的不伤害、有利、公正、尊重人的原则以及合法、独立、称职、及时和有效的工作原则，以维护人的健康利益、促进医学科学进步、提高以病人为中心的服务意识为工作目标，兼顾医患双方的利益。

医院伦理委员会论证的事件如与委员会委员有关时，该委员应回避。

（3）.医疗技术风险预警和损害处置预案。

医疗技术风险预警工作要遵守“以病人为中心”的服务宗旨，以卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规为准绳，以深挖细找医疗质量和安全各环节存在的安全隐患为主要手段，达到及时消除安全隐患，警示责任人，从而确保医疗安全的目的。

医疗技术损害处置预案要及时有效地处置突发医疗技术损害，保护患者、医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗机构正常医疗秩序和社会稳定，最大限度降低损害程度，保护患者生命健康，减轻医患双方损失，防止严重后果发生。

（4）.对实施手术、介入、麻醉等高风险技术操作的卫生专业技术人员实行“授权”制，定期进行技术能力与质量绩效评价。

按照我院手术医师执业能力评价和再授权制度，对高风险技术操作的卫生专业技术人员进行技术能力与质量绩效评价。

对各临床科室领导小组送报的《高风险技术操作权限申请表》报送医院医疗质量与安全管理委员会审核批准，审批文件存档。

对各科室领导小组进行相关医师的实际工作能力、有否医疗过失和医疗事故等的评价结果，《高风险技术操作权限再授权申请表》进行审核，并提请医疗质量与安全管理委员会讨论通过，临床实施。

资料存档。

（5）.建立医疗技术管理档案。

按照新技术建档制度对新技术的技术原理、实施方法、质量标准、操作要求、所需设备、药品、试剂、场所等条件，运行情况、评估、中止与重开记录，患者例数、病情、并发症、剂量、疗效、不良反应等情况认真登记或记录，广泛积累，记录在案，及时整理归档。

3．医技科室质量管理。

（1）.临床检验质量管理。

按照《医疗机构临床实验室管理办法》的要求，全院临床实验室集中设置、统一管理、资源共享。

临床检验项目满足临床需要。

对我院已开展的省部级检验质量控制活动，定期检查其质控结果。

（2）.病理质量管理。

按照《病理科建设与管理指南（试行）》的要求进行管理。

检查病理报告书的准时、规范、文字准确，字迹清楚情况，抽查手术科室病理报告。

检查病理报告的补充或更改或迟发是否按“病理诊断报告补充或更改或迟发管理制度与程序”执行。

按照“病理医师与临床医师随时沟通的相关制度与流程”，检查病理科室病理医师与临床医师的沟通记录、病理讨论记录。

（3）.医学影像质量管理。

检查影像科室对各种影像制度及规范的落实情况，对照“放射科抢救药品、抢救器械目录”检查其抢救器材和药品，抽查影像诊断报告书，审查其规范性及准确性。

参加放射疑难病例分析。

检查放射科工作人员及受检者的防护措施，进行放射安全事件应急演练。

4、其他科室质量管理。

（1）.手术治疗管理。

检查手术科室质量管理小组的工作情况，按照手术医师资格准入制度、手术分级授权管理制度、定期手术医师资格和能力评价与再授权制度，访谈手术科室医师，并对其授权和再授权报告进行审查。

抽查中大手术病例，了解有否患者病情评估、术前讨论、手术治疗计划、手术前谈话、知情同意签字、术中根据冰冻病理诊断需要调整手术方式的有否患方签署知情同意书、预防使用抗菌素情况、手术记录情况术后病理送检情况等。

对重大手术报告组织讨论审批。

对非计划再次手术、手术并发症，负责再次手术病例的收集、监控，组织对再次手术的调查、干预等工作。

每半年开展一次“非计划再次手术”的讨论分析，查找原因，总结经验、汲取教训，提出整改措施，并整改要求反馈给有关科室认真整改。

协调麻醉、手术室及手术科室，为急诊手术保障安全。

（2）.麻醉治疗管理。

审核并批准麻醉科质量管理小组讨论确定的医师麻醉权限填写的《麻醉权限申请表》，动态管理麻醉医师权限，对德才兼备、业务能力较强的麻醉医师，经科室麻醉管理小组上报医务科审核后报送主管院长研究同意后，可适当放宽麻醉范围，但应在上级医师指导下进行，防止发生意外。

审核《麻醉权限再授权申请表》，对再授权申请进行审核，并提请医疗管理委员会讨论同意后方可对该医师的麻醉权限进行再授权。

抽查手术病例，就患者麻醉前病情评估、风险病情评估结果记录、麻醉前知情同意书签署、手术安全核查记录、麻醉记录、术后镇痛技术和麻醉效果评定等方面进行核实评定。

建议建立麻醉复苏室，配备相应人员及设备。

开展自体输血。

送麻醉医师到上级医院进修培训，提高麻醉质量。

（3）.重症医学管理与持续改进。

对重症医务人员进行培训和考核，考核合格后才能上岗。

依据重症医学各项规章制度、岗位职责、相关技术规范、操作规程，检查落实情况。

抽查病历，核实转入、转出标准的符合率、患者疾病严重程度评估记录、诊疗活动是否由主治医师以上人员主持与负责和抗菌药物使用等情况。

检查质量领导小组工作记录、质量与安全指标完成情况。

（4）.输血管理与持续改进。

建议建立输血科。

在医院领导和输血委员会指导下开展各项工作。

促进科学、合理用血，推广成分输血，督促开展自身输血。

负责组织供应医院临床的用血，确保血液来源合法、血液质量安全。

指导、检查、监督临床用血，对输血重点科室重点监测、考核。

督促、检查输血科的输血工作，使之不断规范化。

积极参与临床科室的会诊工作，特别是疑难输血会诊、需要大量用血手术的术前讨论，提出最佳输血方案，指导临床合理、规范、安全可靠应用血液制品。

负责对医院相关人员进行输血方面的有关法律、法规和专业知识的培训。

检查和指导各相关科室有关输血方面的法律、法规和规章制度的执行落实。

负责对医院输血的安全形势进行分析、反馈，针对存在的问题提出整改措施并指导实施。

负责组织医院输血委员会例会。

负责输血管理委员会的日常工作。

制定医院输血管理相关规章制度，定期检查落实情况。

调查处理不良反应及输血感染性疾病。

开展自体输血技术。

负责与郑州市中心血站联系协调工作。

5、病历质量管理。

建议急诊病历归档于病案室。

住院病历在3个工作日内归档率≥90％，每月调查病历归档记录，考核归档情况，对未及时归档病例的科室和个人按医院相关规定进行处罚。

建议病历采用打印形式，避免字迹潦草难辨，建立电子病历管理办法。

新员工岗前病历书写培训率100％，考核合格率100％，住院医师病历甲级率在90％以上，年度住院病案检查率70％以上，无丙级病历。

病历质量的考核程序实行三级把关。

首先，科室把好病历书写质量三关：

①责任医师自检。

检查各项书写是否及时、准确、客观、完整、系统、清晰、整洁、是否术语规范、语句流畅、文字精练、段落分明、内涵丰富、思路清晰、观点正确等，无考贝错误。

②主管责任医师把关。

经常检查科内运行病历，督促及时完成病历及各种记录书写，检查各种诊断和治疗是否及时、正确。

及时改正缺陷和不足。

对出院病历进行归档前科内检查、评分。

确认达标后在病案首页签名并上交科主任。

③科主任把关。

科主任负责组织科内病历书写质量教育，对出院病历进行出科前的最后检查把关、签字后提交病案室。

第二，病历质控员把关。

按照《关于加强病历终末质量管理的规定》，各科病历质控员每月到病案室完成本科室的病历质控，依据《中医病案质量评价标准》进行打分、评级。

每质控1份病历奖励病历质控员2元。

每少质控1份病历处罚病历质控员和科室10元。

第三，医务科负责检查病历质控员的质控情况，对质控后仍存在问题的病历，每份处罚病历质控员和科室10元。

二、发挥中医药特色优势，提升中医药服务水平。

1、加强管理。

管理是事业成败的保证，在中医医院管理工作中，在院领导决策及导向下，保证中医办院方向的先决条件。

把建设具有中医特色的中医院作为医院发展的最终目标。

按照医院管理年的要求，成立质量管理领导小组和考核小组，结合医院管理年评价标准和医院等级管理标准，制定医院和各科的质量标准，实施院科两级的质量管理。

把全成本核算作为基础，把质量管理和成本核算结合起来，形成全面的绩效管理考核方案，千分制考核，百分制计算。

其中突出中医办院方向的重要指标，也就是把各科的特色病症中医治疗率、中医参与治疗率、中药饮片使用率、辨证论治优良率、辩证使用中成药率、上级医师指导优良率作为主要评价指标。

特别是把中药饮片使用率作为一个评价指标来判断各科的中医特色落实情况，是我们的一个新举措，他具有导向性和检验性，强化了中医特色的检查标准，收到了很好的效果。

同时我们在绩效考核的方案中增加了药品收入占业务收入的比例、中药收入占药品收入的比例、中药饮片收入占中药收入的比例、院内专科制剂收入占药品收入的比例等四项单项考核指标。

这几项考核措施明显的促进了医院门诊、住院中医药业务的开展。

2．加强医德医风教育。

我们医院的宗旨是一切为了病人，崇古纳新，厚德精医是我们的院训。

经济效益并非医院的追求目标，治病救人是我们神圣的职责。

3．规范中医医疗行为，制定各科室优势病种的中医诊疗方案，中西医疾病命名规范化，进行疗效评价和难点分析，并不断优化诊疗方法。

采用国家中医药管理局制定的中医临床路径，进一步规范医疗行为。

4、开展中医适宜技术推广、人员交流等中医对口支援工作。

卫生支援工作是一项长期而艰巨的任务，在今后工作中，我们将按照上级卫生部门的要求，尽我们的微薄之力，为满足乡镇百姓多层次的医疗卫生需求，进一步提高百姓的健康水平和生活质量，推进和谐村庄、和谐社会的健康有序发展做出贡献。

我院帮扶对象、对口支援单位是洛宁县中医院，我们一定做到保持经常化、制度化，积极帮扶，重点支援。

拟派出业务技术骨干洛宁县中医院常驻支援。

有计划的开展业务查房，疑难病例讨论，手术示教，进行各种专题讲课及中医药知识培训。

为卫生院培养1-2名专业技术人员到我院进修学习。

5、认真开展医师定期考核工作，积极开展中医药继续教育与培训。

（1）.开展中医住院医师规范化培训。

根据国家中医药管理局关于《中医住院医师培训试行办法》，结合我院中医药队伍实际情况，对我院中医临床住院医师进行规范化培训。

（2）.开展中医药专业技术人员“三基”培训。

根据“三基”培训的内容和要求，每年选择部分题目进行培训和考核。

定期开展多渠道、多层次的医学临床教育，使临床医务人员不断学习，掌握现代医学科技发展的新理论、新技术、新知识、新方法，不断提高临床工作能力。

每月邀请省内著名专家来我院讲课，使大家开阔视野，了解医

学领域的最新进展。

组织各专科学科带头人轮流讲课，使全院各类人员了解到“三基”培训的内容，提高诊断、鉴别诊断及全面处理问题的能力。

每年选派“三基”培训优秀，具有发展潜力的临床业务骨干进入国内高水平医疗卫生机构学习、培训，掌握高新技术，提高诊治水平；重视卫生科技人员在工作实践中的锻炼提高，加速新知识、新理论、新技术的传播，提升我院卫生科技人员整体素质，建设一支与卫生科技发展相适应的高素质人才队伍。

组织学科带头人积极参加省、市举办的医学临床知识讲座，安排科主任举办各类“三基”培训的内容学术讲座。

要求各科业务人员每周到图书馆阅读专业杂志，了解国内外最新动态，提高专业理论知识和诊疗技术水平。

要求业务人员结合”三基”培训内容，结合临床实践撰写学术论文，积极投稿，参加学术交流，以开阔眼界。

每年组织全院医疗人员按专业、按系统，有计划选择“三基”培训内容中部分题目进行理论考核一次，并做好“三基”培训工作登记、统计、考核、汇总工作。

建立全院业务人员“三基”培训考核档案，并将所有档案材料输入微机，实行计算机管理。

是我们及时掌握临床医师的第一手材料，对临床医师进行严格把关，确保提高医务人员业务素质和医疗质量。

进一步加强“三基”培训内容试题库建设，为各专业选择不同试题使用，使我院的出题水平及考核标准更加科学化、标准化、规范化。

（3）.开展非中医类别执业医师中医药基本知识与技能培训并考核。

为提高中医医院西医临床医师的中医药理论素养和业务技能，彰显中医医院中医药特色优势，更好地为人民群众健康服务。

组织我院非中医类别执业医师学习中医药基本知识和技能培训，并每年进行考核一次。

三、工作绩效及医疗指标

根据卫生局下达的综合目标责任书，重新调整适应各病区医疗质量考核表，在目前完成的基础上重点抓出院人数、进一步缩短平均住院日，督促检查，每月考核一次，及时了解全面衡量各科工作情况

四、加强医疗安全，严防医疗差错和事故

1、认真做好医疗质量考核工作，严格按照医院制定的管理规范、工作制度和评改细则开展管理工作，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动，确保医疗安全。

2、加强对医务人员的职业道德教育，请医学届的法律专家进行一两次医患关系处理的讲座。

抓好重点环节的医疗防范，对医患纠纷易发科室如门诊、急诊、外科、妇产科、ICU等，强化医疗安全意识，构建和谐医患关系。

3、加强医务人员与病人的沟通，努力构建和谐医患关系。

自觉维护病人权利，充分尊重病人知情权和选择权，减少医患之间因医疗信息不对称而产生的矛盾和纠纷，维护良好的医疗秩序及广大医护人员的切身利益，确保医疗安全，化解医患矛盾。

4、针对医疗投诉，做到认真接待、详细记录、及时调查、制定纠正措施、按规定上报，认真落实医疗责任追究制，处理好每一起医疗纠纷。

5、做好对新毕业人员、新调入人员的岗前培训，加强对各种医疗文件、医疗文书的学习和医疗安全教育，培训结束考试合格后方可上岗工作。

五、专科技术项目

六、其它

1、每年调整医疗抢险队，做好医院汛期医疗救护抢险队人员、物资、药品的保障及演习等方面工作，定期对储备物资、药品进行检查，及时更新，确保汛期医疗安全。

抢险队时刻处于待命状态，一有险情，立即出发。

2、及时为新分配、新调入人员办理执业医师注册、变更手续，保证医务人员两证齐全、依法执业。

3、及时完成上级有关部门及院领导临时分配的任务。