打造超级领导力.ppt

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汇报目录汇报目录1有关领导力有关领导力2领导力常见问题分享领导力常见问题分享3领导形象与特质领导形象与特质4卓越领导力的修炼卓越领导力的修炼5打造精英团队打造精英团队1有关领导力：

有关领导力：

定义相关定义相关211、领导力是一种影响他人的、领导力是一种影响他人的力量源泉力量源泉，通过修炼自己，在价值观的指，通过修炼自己，在价值观的指导下培养一种具备导下培养一种具备人格魅力的品质人格魅力的品质，从而影响他人的人心，让被领导，从而影响他人的人心，让被领导者者自愿追随的一种能力自愿追随的一种能力。

发现是否具备领导力最有效的办法是看其是。

发现是否具备领导力最有效的办法是看其是否有心甘情愿的跟随者。

所谓否有心甘情愿的跟随者。

所谓“心甘情愿心甘情愿”是指无论其有权或无权，是指无论其有权或无权，在位或不在位，都能赢得人们发自内心的追随和拥护。

在位或不在位，都能赢得人们发自内心的追随和拥护。

2、领导不等同于管理，而是一种能够影响一个群体实现目标的能力领导不等同于管理，而是一种能够影响一个群体实现目标的能力33、执行力的本质就是领导力、执行力的本质就是领导力44、领导力就是影响力。

人的直接影响力是有限的，领导力体现在间接、领导力就是影响力。

人的直接影响力是有限的，领导力体现在间接的领导方面的领导方面55、（列宁）保持领导不是靠权力，而是靠威信，毅力，丰富的经验，、（列宁）保持领导不是靠权力，而是靠威信，毅力，丰富的经验，多方面的工作以及卓越的才干多方面的工作以及卓越的才干有关领导力：

有关领导力：

领导的技能要求领导的技能要求3技术技能概念技能人际技能决策管理时间管理目标管理绩效评估会议管理应变能力驾驭能力对个体的领导对团队的领导授权的技巧沟通的技巧激励的技巧为完成特定任务而需为完成特定任务而需要运用的一种知识、要运用的一种知识、方法、技巧和设备使方法、技巧和设备使用的一种能力。

对于用的一种能力。

对于中层、高层领导者，中层、高层领导者，随着职位的提升要求随着职位的提升要求相对应越来越少；对相对应越来越少；对于基层领导者，这种于基层领导者，这种技术技能要求则要更技术技能要求则要更高一些。

高一些。

是一种宏观大局，对于是一种宏观大局，对于高层领导者来说，这种高层领导者来说，这种思维能力还包括对这个思维能力还包括对这个行业发展前景的一种认行业发展前景的一种认识。

领导的层级越高，识。

领导的层级越高，这种思维能力的要求也这种思维能力的要求也越高。

越高。

借助于别人去完成工借助于别人去完成工作的一种能力，它包作的一种能力，它包括激励、推动、协调。

括激励、推动、协调。

人际关系能力是有效人际关系能力是有效运用领导艺术的最重运用领导艺术的最重要的一个方面。

正直、要的一个方面。

正直、工作动机、沟通、是工作动机、沟通、是否具有诚信、是否执否具有诚信、是否执着、是否具有灵活性着、是否具有灵活性等等，这些因素都影等等，这些因素都影响了人际关系的发展响了人际关系的发展有关领导力：

有关领导力：

领导和管理领导和管理41、领导与管理相比要重要得多管理得好，说明公司有比较好的制度、组织和规范，但管理得好不一定能发掘员工的潜能，不一定能帮助员工自我实现，然而领导就能实现这些目的。

2、领导的影响程度远远要高与管理3、管理者原于职位的权威，领导者原于跟随者认可的权威即使有正式的职位权威，但下属并不认同，他可以被管理，但是不一定愿意被你领导或被你影响。

所以下属所认可的权威对领导者来说非常重要。

4、中国管理中的管占了80%，而在西方理占了80%，从而产生了深刻的差距有关领导力：

有关领导力：

领导和管理领导和管理5管理者管理者p强调的是效率p接受现状p注重系统p强调控制p运用制度p注重短期目标p强调方法p接受现状p要求员工顺从标准p运用职位权力p避免不确定性p强调的是结果p强调未来的发展p注重人p培养信任p强调价值观和理念p强调长远发展方向p强调方向p不断向现状挑战p鼓励员工进行变革p运用个人魅力p勇于冒险领导者领导者有关领导力：

有关领导力：

执行力相关执行力相关61、企业执行力就是企业将计划落实到实处，将人员、战略、流、企业执行力就是企业将计划落实到实处，将人员、战略、流程三者进行有机结合的能力。

程三者进行有机结合的能力。

2、执行力的三个要点：

执行力是一种纪律，是战略不可分割的、执行力的三个要点：

执行力是一种纪律，是战略不可分割的一环；执行力是企业领导人首要的工作能力；执行力是必须成为一环；执行力是企业领导人首要的工作能力；执行力是必须成为企业组织的核心成分企业组织的核心成分3、执行的三个类别：

号令执行力、执行的三个类别：

号令执行力、制度执行力、创新执行力、制度执行力、创新执行力4、执行者的结构层级：

最高领导者、中层执行者、现场执行者、执行者的结构层级：

最高领导者、中层执行者、现场执行者5、执行力的核心是目标，目标要清晰具体化、要有时间要求、执行力的核心是目标，目标要清晰具体化、要有时间要求、要区分轻重缓急要区分轻重缓急有关领导力：

有关领导力：

执行力相关执行力相关7八大要素八大要素2管理者管理者-成功关键成功关键指令一定要明确简明，要指令一定要明确简明，要下属作保证，要跟进，执下属作保证，要跟进，执行要有反馈机制行要有反馈机制3组织结构组织结构-实施基础实施基础企业总部组织职能缺乏，企业总部组织职能缺乏，部门职能缺乏，总部与部部门职能缺乏，总部与部门组织间缺乏对应和互动门组织间缺乏对应和互动4监督体系监督体系-主要法官主要法官执行力是检查出来的执行力是检查出来的对检查发现的问题要及时对检查发现的问题要及时处理，并进行合理公示处理，并进行合理公示5绩效考核绩效考核-推进剂推进剂体系应围绕企业和整体战体系应围绕企业和整体战略规划而建立，要求公平，略规划而建立，要求公平，实现个人与团队的平衡实现个人与团队的平衡6业务流程业务流程-结果保证结果保证提炼关键业务流程，确定提炼关键业务流程，确定流程核心内容，明确流程流程核心内容，明确流程运行部门，规定流程运作运行部门，规定流程运作时间，确定流程评估标准时间，确定流程评估标准7企业文化企业文化-实现平台实现平台文化是执行力落地的基础文化是执行力落地的基础也是影响力的范畴，是也是影响力的范畴，是一种潜移默化的影响一种潜移默化的影响8管理制度管理制度-系统中枢系统中枢计划阶段要求简明可行计划阶段要求简明可行执行阶段要求周密慎重执行阶段要求周密慎重控制阶段要求严励反馈控制阶段要求严励反馈1目标管理目标管理-核心核心目标是执行力的核心，要目标是执行力的核心，要清晰，要有明确的时间表，清晰，要有明确的时间表，要求优先顺序和轻重缓急。

要求优先顺序和轻重缓急。

有关领导力：

有关领导力：

有效执行行力的步骤有效执行行力的步骤81PLAN明确目标制定计划明确指令2DO提出方案有效执行做出承诺3CHECK及时检查有效控制改进措施4ACTION强化行动有效促进水平提升汇报目录汇报目录1有关领导力有关领导力2领导力常见问题分享领导力常见问题分享3领导形象与特质领导形象与特质4卓越领导力的修炼卓越领导力的修炼5打造精英团队打造精英团队9领导力常见问题分享领导力常见问题分享（一一）：

不能及时发现和正确对待问题不能及时发现和正确对待问题p发现不了问题，就是最大的问题p“事”是人的“镜子”，“员工”是“领导”的镜子p掩盖问题，就是制造危机p终端的问题就是领导的问题。

p重复发生的问题就是领导作风的问题p没有问题，就没有机遇p你不去处理问题，问题一定处理你！

10p在管理推进中，错比对更重要。

能认识到错误的人成功的可能性更大p人非圣贤，孰能无过，关键在于对待错误及问题的方式领导力常见问题分享领导力常见问题分享（一一）：

问题处理原则和方式问题处理原则和方式p发现问题及错误的三不放过原则：

找不到具体责任人不放过；找不到问题的真正原因不放过；问题得不到解决决不放过墨菲定律墨菲定律p如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生p错误在有可能出现时，就一定会出现p问题总是在出现最坏的时候11p用互动的方式来找出解决问题的路线p路线讨论中形成多种解决方案p亲自到现场发现问题，按一级上溯的原则排查，查出问题发生的环节及责任人p追溯原因时多求证p回到发生问题的现场研究方案是否可行，若可行，要形成规范的操作平台和工作流程，变成例行的活动解决问题的解决问题的“三点一线三点一线”领导力常见问题分享领导力常见问题分享（一一）：

问题处理原则和方式问题处理原则和方式1现场2线路3试点p作为领导，要有一种对一件事一抓到底的韧劲。

p一件事从头到尾抓出一个模式来，再把这个模式推而广之。

p每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因为每一件事都不是孤立的。

p抓好了一件事会连带着把周围一批事都带动起来。

12领导力常见问题分享领导力常见问题分享（二二）：

不能留住有用员工不能留住有用员工13离职原因离职原因留用办法留用办法对照措施对照措施p不良的沟通p不公平的对待p缺乏培训和发展的机会p薪酬偏低p争取保住有价值的员工p保持沟通管道的畅通p营造学习环境p创造晋升空间p公平待人p排除不良风气p员工表现非常卓越时员工表现非常卓越时及时予以奖励（物质、及时予以奖励（物质、精神并存）精神并存）p设立员工沟通日、实设立员工沟通日、实行开门政策、举行员工行开门政策、举行员工座谈会座谈会p建立完善的培训机制，建立完善的培训机制，为员工创造学习环境为员工创造学习环境p每季度开展一期员工每季度开展一期员工满意度调研（草根会议）满意度调研（草根会议），将员工最不满意的管，将员工最不满意的管理事件列为下季度改进理事件列为下季度改进重点重点p及时剔除阻碍团队成及时剔除阻碍团队成长的员工长的员工领导力常见问题分享领导力常见问题分享（二二）：

员工之效能分析员工之效能分析p5的人破坏性的干看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非p10的人不想干正在等待着什么p20的人蛮干、盲干、糊干为增加库存而工作p10%的人负效劳动由于没有对公司做出贡献p40的人低效劳动正在按照低标准或方法工作p只有15%的人高效劳动属于正常范围，为公司创造着自己的价值14领导力常见问题分享领导力常见问题分享（三三）：

管理盲目性管理盲目性自我检查p工作的目的是什么？

p领导者应知什么？

应会什么？

应学什么？

p领导者的责任心在哪里？

p领导者的团队协作能力如何体现？

p沟通与表达的基本能力怎么样？

p自己的岗位职责是什么？

p领导如何管理自我？

p如何指挥部属？

p如何带领队伍？

p如何跟踪控制？

p行为体现p内在上想发展，但行为上却总是对抗，为什么?

p只能看到自己的优点和别人的缺点，对自己的缺点和别人的优点却视而不见，为什么？

p看问题只能看到部分或现象，却看不到本质，为什么？

15与成功的愿望做对抗的素质表现与成功的愿望做对抗的素质表现p自以为是p忙就是好p官僚习气p心气浮躁p心态不正p归罪于外p雇佣思想p心理脆弱p局限思考p被动行事p自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见p“忙”就是“盲”；“忙就是好人”p官不大，僚不小：

程序、规矩、研究研究等p注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入p总认为自己付出的多，得到的少p问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境p公司不是我的；不关我事；我需管那么多么p没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人p“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地p等、要、靠；拨一下，动一下。

不拨不动领导力常见问题分享领导力常见问题分享（三三）：

管理盲目性管理盲目性16在多个人或多个部门共同去完成的情形下，我们很容易放弃主导权。

作为一个领导者，把主导权抓在手上很重要，这意味着：

他一可以跟催工作和事情，二可以避免下属瞒报。

领导力常见问题分享领导力常见问题分享（四四）：

放弃主导权放弃主导权p以为“对方”或别人或别部门在跟踪，而实际上却根本没有人在跟踪，资料已经转过去p以为“已经报告给上级领导者，接下来就是领导者的事了”p以为某个部下有能力处理某件事，或以为他会按照规范的做法从公司的立场去处理某事。

p技术型人才不习惯、不喜欢动态的跟踪性