OA的成本与计算.docx
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OA的成本与计算
OA的成本计算与选择
购买OA产品也要考虑未来成本,OA办公自动化软件具有很强的粘着性,其生命周期需要使用5年甚至到10年,而软件的架构好坏,直接决定了使用者购买的未来成本。
而财富OA作为OA高端领域的领导者,在OA领域的十年耕耘对企业使用OA收益与购买成本之间的关系有着深刻的理解,我们给出OA软件的购买成本的基本算法如下,以供大家分享:
成本=购买成本+培训成本+二次开发成本+维护成本+更换成本(淘汰成本)
建议大家在购买OA软件产品的时候,重点要从开发语言和软件架构上开始(关于语言与架构的关系,我们在“OA软件的开发语言和架构”一文做了详细的解说),不要贪图便宜而忽略了OA软件存在的最基础的2个层面。
同时当地的服务至关重要,因为oa具有很强的粘着度,当系统出现问题,我相信领导连半天都不能允许,说不定还可能怪在下属头上。
一、OA选型的原则
近年来,OA软件成为中国管理软件中一颗最耀眼的明星。
但OA厂商的多样化和0A品牌的参差不齐,也已是业内公认的事实。
对很多最终用户来说,选型也许是个难题。
以下一些原则可以作为选择企业OA管理系统构造技术或者产品的基本依据。
在选择过程中,将下述的一些依据作为一种过滤器,通过多层次的比较,可以得出综合效果比较满意的结果。
1、基于主流技术
候选产品是否基于主流技术是最重要的一条评判依据。
企业OA管理系统的许多技术领域已经制定了某些标准,例如电话交换网标准(PSTN)、分组交换数据网标准(X.25)。
其它领域尽管没有统一的标准,但是往往存在事实上的工业标准。
如果候选的技术符合这些标准,那么所构造的企业OA管理系统就容易得到技术支持,而且其扩展性较好。
2、符合企业信息化的整体技术战略
企业为了提高工作效率和满足管理的需要,已经制定或者建立了信息技术政策,或者已经开发了相关的信息系统。
在这种情况下,选择技术产品时,就需要考虑到未来的企业OA管理系统是否符合企业的整体技术战略。
一般来讲,企业支持不同的平台、不同的应用系统比单纯支持一个平台要付出更多。
3、符合未来技术的发展方向
由于企业技术发展得很快,可能出现标准制定滞后于技术更新的情况,这将导致选择产品时无标准可依据。
这时,需要考虑候选技术产品是否符合未来技术的发展方向。
4、满足开放、可扩充的要求
满足开放性的要求,不仅意味着企业OA管理系统可以独立于硬件、操作系统,系统开发建设中能够获得更多的技术支持,容易升级,而且开放的系统结构可以和企业已有的信息资源集成。
产品的可扩充性好,则意味着一旦企业的需求发生变化,系统能够尽快的得到扩充,原有的投入得到有效的保护,从而在整体上得到良好的投入产出效益。
5、与现行的应用具有良好的兼容性
兼容现行的应用表明企业OA管理系统可以有效地利用已有的信息资源,节约投资,实现信息的增值。
6、具有成功的应用实例
一般来讲,优秀的产品或者技术应用得更加广泛。
所以在选择技术产品的过程中,应当尽可能地考察这一产品在相关的领域中的应用效果,通过考察候选技术产品的市场占有率、是否存在成功的案例为评价产品的先进性提供重要的参考依据。
二、OA选型的本质问题与软件优劣评估
用户在对OA软件进行选型的时候,一定会遇到各种各样的困惑。
而最大的困惑莫过于诸多OA产品长相差不多,而实际的价格却是千差万别。
要想在如此纷繁的OA厂商当中挑选出一个比较中意的,的确如大海捞针一般。
有标榜自身产品市场占有率第一的,有标识自身品牌第一的,有宣称自身是国内OA第一品牌的……总之,形形色色的第一头衔不断的在我们眼前、耳边出现,进而混淆试听,并最终迷失在所谓的“第一”迷雾当中。
其实,仔细的分析一下,用户的所有困惑往往都可以归结到以下三个问题上。
OA软件是越便宜越好吗?
OA软件是越贵越好吗?
OA软件是功能越全越好吗?
下面,我们就逐步分析这三个问题。
先说一下OA软件是否是越便宜越好。
首先,我们应该有一种认知,那便是便宜没好货,而好货不便宜。
产品的价值往往与产品的价格相挂钩,市场上的主流产品或者具有竞争力的产品,绝不会是市场上最便宜的产品。
而市场上价格最低的产品,往往便是最没有竞争力的产品,以价格优势来吸引用户的眼球。
可是,没有产品质量保证的产品你敢用吗?
没有质量保证的产品,即便它再便宜,能保障其实用性呢?
没有实用价值的产品,再便宜那也是一种额外的投入,只有投入没有产出的投入值得吗?
其实,第二个问题往往是一种矫枉过正的想法。
在排斥低价产品的同时,便认定产品的价格越贵越好。
实际上呢,产品的价格高并不等于其产品的品质高,也不等同于产品的功能强大。
举个例子,可乐促销的时候一罐1.8元,而没促销的时候一罐2.50元,我们是否就能认定2.50元的可乐比1.80元的可乐好吗?
当然是不能的。
所以,我们理应在关注价位的同时,更加关注产品的实质和功能。
不能说原本便宜的东西,人家一提价我们就认为其品质上有了质的飞跃,也许它还是原来的产品,只是换个包转,穿个马甲而已就打着高价的幌子来招摇撞骗的。
再说第三条,用户在几经挣扎几番沉浮后,终于不再对产品的价格感冒,开始专心的关注OA软件的功能。
但是,是不是软件的功能越全越好呢?
当然不是,为什么这么说呢?
第一,软件的功能多,并不代表符合自身需求的实用功能比较多。
如果功能多仅仅是多了一些闲置无用、华而不实的功能,功能再多对于用户来说也是毫无作用毫无价值的。
最多也就是形式上好看,多掏腰包而已。
第二、软件的功能多而全,必然对使用人员的操作水平和对系统的熟练程度的要求很高。
而通常情况下功能较多的OA软件,其设计都比较复杂,易用性不高。
用户在培训、实施和维护上都需要很高的成本支出,却没能带来明显的收益。
第三、功能全的另一面,便是各个功能在实际运用当中都比较一般,在产品的细节处理上没有全面的考虑。
不如那些务实、细化的OA软件钻研的透彻,但在价格上却是同类产品的N倍。
那么,怎样才能客观而全面的评价OA产品呢?
笔者认为,可从以下六个方面对OA软件的优劣进行评估。
1、目的性
可分为两个层面,一是企业上OA软件的目的,一是上某OA软件能否实现该上OA软件的目的。
具体落实到OA软件上,便是OA软件的实用功能能否满足企业自身的需求。
只有目标明确,反复对OA软件进行准确而详尽的分析,才能选好OA的型。
选对了产品,用透了软件的功能,才能实现找对门做对事,才能够走好企业信息化的第一步。
2、产品的稳定性和成熟度
软件产品的稳定性和成熟度,是衡量软件优劣的一个重要指标,也是反映OA软件厂商实力差距的一个例证。
如果某软件厂商是成立不久的OA软件厂商,其OA软件便不可能具有较高的稳定性和成熟度。
因为软件的稳定性和产品的成熟度,是在用户不断反馈与企业自身不断改进后一个循序渐进的进程,而这也是一个长期的过程。
反之,如果没有一定时间和行业背景的积淀的企业,就妄谈自身产品具有很高的稳定性和成熟度,那无疑是一种言不由衷的谎言。
3、软件厂商的售后服务
做软件便是做服务,尤其是在OA这种蕴含管理思想的软件中,服务更是重中之重。
软件厂商的售后服务,不仅能真实的反馈出售后服务专员给予的意见是否懂行,从中折射出该软件厂商对OA的理解深度。
还能通过对OA软件产品更新、升级和维护等问题,窥探出软件厂商解决具体问题的时效性和应变能力,进而判断该软件厂商是否专业。
4、OA软件的发动机怎么样
OA软件的发动机具体指的是软件的技术架构,就好比是汽车的发动机一样,直接决定着该软件能够拓展的宽度和深度。
相对而言,运用php+mysql搭建的OA软件系统,俨然是一种过时的技术,或者说是一种落后的发动机。
如果在顺风顺水的情况下,虽然表面上看起来和java+sql搭建的系统差不多。
但是“路遥知马力,日久见人心”,从长远来看前者根本就不具备可比性。
当然,也有那种外表光鲜而没有内涵的折中型OA产品,这就好比二十岁的身体,八十岁的心脏,你想实现超越那种java+sql的,根本就不太可能。
即便累死也跟不上人家的节拍,心有余而力不足,便是一个最好的诠释。
5、软件的易用性
软件易用性简单的说,就是客观的评价用户流畅使用OA软件所付出的努力程度。
如果用户能很容易熟练操作OA系统,则说明该软件的易用性较高,反之易用性较低。
由于OA软件涉及使用的人员比较广泛,不像财务软件那样只局限在企业内部少量的人员。
如果OA软件的易用性较差,就要对大批使用者进行集体培训。
而这个培训成本无疑是比较高的,包含时间成本、财务成本、人工成本、硬件成本等等,每延误一天的时间,消耗的成本都是十分高昂的。
所以,再评估OA软件优劣时,软件的易用性也是十分重要的一项。
OA软件整体的功能在不断的强大,而其具体的安装和操作却更趋简单化和傻瓜化。
对于OA本身来说,其最高的境界莫过于具体操作“零手册”。
即实现“所见即所得,所想即所见”的格式,无需刻意的指导手册帮助,用户便能直接上手。
6、产品性价比
通过对软件产品的功能、稳定性、成熟度,售后服务、技术架构和易用性综合比较,可以衡量出不同软件厂商具体在性价比上的一个差别,客观的反映出各软件产品在同类产品中的一个客观排名。