德克士员工激励方法制定.ppt

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员工激励办法制定员工激励办法制定员工激励办法制定员工激励办法制定报告人：

李文重报告人：

李文重1大纲大纲一、何谓激励一、何谓激励二、早期的激励理论二、早期的激励理论三、近代的激励理论三、近代的激励理论四、制定激励的十大法则四、制定激励的十大法则五、激励办法的制定五、激励办法的制定员工激励办法制定员工激励办法制定2员工激励办法制定员工激励办法制定一、何谓激励一、何谓激励一、何谓激励一、何谓激励激励是一种激发个体愿意为组织目标努力的意愿之过程,但此意愿受制於该努力能否满足个人的需求。

“要我去做”“我要去做”3（一一）马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论自我實現自我實現自尊需求自尊需求歸屬需求歸屬需求安全需求安全需求生理需求生理需求员工激励办法制定员工激励办法制定4员工激励办法制定员工激励办法制定生理需求與人們的衣食住行有關，在組織環境中包括向職工提供合適工資、良好的工作環境。

安全需求對大多數人來講是指，工作需要有保障，有一個申訴制度，有一個合適的養老保險、醫療保險制度。

歸屬需求是指和他人保持良好的關係，有企業共同語言，有歸屬感，成爲某個群體的一分子。

（良好的企業文化）自尊需求包括自尊心、受他人尊敬及成就得到承認，自尊心是驅使人們奮發向上的推動力。

企管人員可以通過給予若干外在的成就象徵，如職稱、晉級、加薪等，也可用提供工作的挑戰性、責任和機會，在內在的層面滿足職工這方面的需求。

自我實現需求是最高層的需求，它涉及個人的不斷發展，充分發揮自己的潛能，富於創造性和獨立精神等。

51、与人们的衣食住行有关，在组织环境中包括向职工提供合适工与人们的衣食住行有关，在组织环境中包括向职工提供合适工资、良好的工作环境资、良好的工作环境员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论622、安全需求对大多数人来讲是指，工作需要有保障，有一个安全需求对大多数人来讲是指，工作需要有保障，有一个申诉制度，有一个合适的养老保险、医疗保险制度申诉制度，有一个合适的养老保险、医疗保险制度员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论733、归属需求是指和他人保持良好的关系，有企业共同语言，归属需求是指和他人保持良好的关系，有企业共同语言，有归属感，成为某个群体的一分子。

有归属感，成为某个群体的一分子。

（良好的企业文化良好的企业文化）员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论84、自尊需求包括自尊心、受他人尊敬及成就得到承认，自尊心是自尊需求包括自尊心、受他人尊敬及成就得到承认，自尊心是驱使人们奋发向上的推动力。

企管人员可以通过给予若干驱使人们奋发向上的推动力。

企管人员可以通过给予若干外在的外在的成就象征，如职称、晋级、加薪等，也可用提供工作的挑成就象征，如职称、晋级、加薪等，也可用提供工作的挑战性、战性、责任和机会，在内在的层面满足职工这方面的需求责任和机会，在内在的层面满足职工这方面的需求员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论95、自我实现需求，是最高层的需求，它涉及个人的不断发展，充分自我实现需求，是最高层的需求，它涉及个人的不断发展，充分发挥自己的潜能，富于创造性和独立精神等发挥自己的潜能，富于创造性和独立精神等员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论10（二二）XX理论与理论与YY理论理论1.1.XX理论理论11、经理人对工作的看法：

工作是不满意的来源，必须以报酬经理人对工作的看法：

工作是不满意的来源，必须以报酬和利益来补偿它。

和利益来补偿它。

员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论1122、经理人对员工的看法：

员工想要更少的责任和保障。

他们全赖主管、经理人对员工的看法：

员工想要更少的责任和保障。

他们全赖主管为他们做决定，解决问题、设定目标和使他们保持生产力。

为他们做决定，解决问题、设定目标和使他们保持生产力。

员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论1233、经理人对自己的看法：

我、经理人对自己的看法：

我OKOK，你不你不OKOK。

别人都太依赖我了，结果都别人都太依赖我了，结果都是我在替他们思考，替他们解决麻烦。

是我在替他们思考，替他们解决麻烦。

员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论1344、经理人所用的激励方法：

胡萝卜与棍子法经理人所用的激励方法：

胡萝卜与棍子法-建立奖惩的制建立奖惩的制度来诱发和抑制员工的正负面行为度来诱发和抑制员工的正负面行为员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论1455、比马龙效应比马龙效应（PygmalionPygmalion期待效应期待效应）：

这类型的经理人认为员工能做：

这类型的经理人认为员工能做的比他们能力所及的要少，所以他也只能得到这么多！

的比他们能力所及的要少，所以他也只能得到这么多！

员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论156、组织对于员工所抱持的目标：

把员工训练成像上满油的机器，组织对于员工所抱持的目标：

把员工训练成像上满油的机器，使它尽量不发生错误，并且只需要少许维护，就能够在既定的小范围使它尽量不发生错误，并且只需要少许维护，就能够在既定的小范围内有如精密的机器人般运作内有如精密的机器人般运作员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论162.2.YY理论理论11、经经理理人人对对工工作作的的看看法法：

工工作作可可以以是是令令人人满满足足且且富富挑挑战战性性的的，它它是一个测试个人才能和使他们得到更完整发展的重要机会是一个测试个人才能和使他们得到更完整发展的重要机会员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论1722、经理人对员工的看法：

员工想要更多的责任和挑战，只要经理人对员工的看法：

员工想要更多的责任和挑战，只要给他们机会，他们便有能力做决定、解决问题、并为自己设定目标。

给他们机会，他们便有能力做决定、解决问题、并为自己设定目标。

员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论1833、经理人对自己的看法：

、经理人对自己的看法：

我我OKOK，你也你也OKOK。

一旦他们完成训一旦他们完成训练，我的角色便成为教练，我必须往后站一些以便让他们有空间练，我的角色便成为教练，我必须往后站一些以便让他们有空间表现。

表现。

员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论1944、经理人所用的激励方法：

工作是与生俱来令人喜欢的。

、经理人所用的激励方法：

工作是与生俱来令人喜欢的。

运用工作给予挑战、成就感、肯定、责任和成长。

运用工作给予挑战、成就感、肯定、责任和成长。

员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论2055、比马龙效应、比马龙效应（PygmalionPygmalion期待效应期待效应）：

这类型的经理人期：

这类型的经理人期待于员工能做的比员工知道自己所能做的还多，所以他就能得到待于员工能做的比员工知道自己所能做的还多，所以他就能得到那么多！

那么多！

”对员工期待愈高员工会愈努力。

对员工期待愈高员工会愈努力。

员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论2166、组织对于员工所抱持的目标：

要发展员工使他们最后都、组织对于员工所抱持的目标：

要发展员工使他们最后都能成为自己的时间与才能的管理者，能够在不断扩展和充满自主能成为自己的时间与才能的管理者，能够在不断扩展和充满自主与责任的领域内解决问题，做下决策。

与责任的领域内解决问题，做下决策。

员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论22（三三）激励激励-保健理论保健理论激励激励-保健因素理论是行为科学家弗雷德里克保健因素理论是行为科学家弗雷德里克赫茨伯格赫茨伯格（FredrickFredrickHerzbergHerzberg）提出来的，又称双因子理论提出来的，又称双因子理论1.保健因素保健因素指若未得到满足，将使员工感到不满，然而给予更多，并不能激发指若未得到满足，将使员工感到不满，然而给予更多，并不能激发员工的动力。

员工的动力。

保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。

当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以件、工资、福利等。

当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。

但是，当人们认为这些因素很好下时，就会产生对工作的不满意。

但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度。

时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度。

员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论232.2.激励因素激励因素指能激发员工更积极动力的因素。

指能激发员工更积极动力的因素。

激励因素是那些能满足个人自我实现需要的因素，包括：

成就、赏识、挑激励因素是那些能满足个人自我实现需要的因素，包括：

成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。

如果这些因素具备了，战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。

如果这些因素具备了，就能对人们产生更大的激励。

就能对人们产生更大的激励。

依赫茨伯格的意见，管理者应该认识到保健因素是必需的，不过它一旦使依赫茨伯格的意见，管理者应该认识到保健因素是必需的，不过它一旦使不满意中和以后，就不能产生更积极的效果。

只有不满意中和以后，就不能产生更积极的效果。

只有“激励因素激励因素”才能使人们有才能使人们有更好的工作成绩。

更好的工作成绩。

员工激励办法制定员工激励办法制定二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论二、早期的激励理论24（一一）ERGERG理论理论ERGERG是指奥德弗尔提出的三种核心需求：

是指奥德弗尔提出的三种核心需求：

11、生存需求：

生存需求：

指维持生存的物质条件，相当于马斯洛的指维持生存的物质条件，相当于马斯洛的生理与安全需求。

生理与安全需求。

三、近代激励理论三、近代激励理论三、近代激励理论三、近代激励理论三