综合部工作总结和明年工作思路.docx

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综合部工作总结和明年工作思路

综合部2011年工作总结和明年工作思路

2011年，综合部在中心领导班子的正确领导下，在各部室的大力支持和配合下，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，全体员工同心同德，群策群力，高标准高效率完成了各项本职工作，为保证中心的正常运转和各项工作的有序推进提供了坚实的保障。

一、主要工作回顾

（一）严谨细致，做好发文、保密、档案等文秘及管理工作。

1.规范行政文秘工作，提高办文办事水平。

公文流转和秘书服务是办公室的基本工作之一，文秘人员是中心领导的工作助手，因此，为适应新形势，努力做好新时期的文秘工作，今年我部重点规范了行政文秘工作，全力提高文秘工作的质量和水平。

一是在原定专职保密员的基础上设定专职行政文秘人员，负责和加强中心领导的服务保障，对内对外的沟通联系以及草拟各种行政文稿等工作，保证上情下达和下情上报。

二是加强文秘工作纪律，严格按照领导意图办事，严守工作机密。

三是提高文秘工作水平，办文办事迅速及时，认真负责，高质高效。

通过一系列的有效措施，我中心的文秘工作及管理水平上了一个新台阶，行政办事能力和公文写作水平都有了显著的提高。

2011年，中心收文共900份；编号发文95份，其中函件13份，文件39份，会议纪要23份，党委文件20份。

2.严格依法按章办事，严守层级管理制度。

一直以来，我部作为全中心的枢纽部门，在发文、用印、费用报销等工作上，都秉持“从严把关，杜绝漏洞”的一贯做法，坚持层级审签制度，通过查找各种风险点严把办事流程规范关，坚决杜绝自由裁量权。

今年，我部一如既往，一丝不苟地做好文件的收发登记工作与档案资料的归档、分类及借阅工作，并严格落实公章使用登记制度和各类公文的交换工作，保证了中心与外单位的信息交往畅通；全年没有发生文件丢失和泄密事件。

另外，从7月1日起，按照新的中标通知书审核、办理程序，我部对资料不全但需先行办理中标通知书的特殊项目或中标通知书确认后因故需更换重新确认的项目进行严格把关，对于缺少项目监管部门批准意见的该两类项目一律不予办理中标通知书，有效规范了中心中标通知书的办理和发放工作。

3.细致规范做好档案管理，热情提供查档服务。

我部档案室严格贯彻执行中心档案工作的各项管理制度，确保各项工作顺利完成。

全年共接案3312个，其中整理、装订上架3680卷；销毁一批保管期限为五年、三年的招投标项目档案共计4405卷；确认、发放建设工程中标通知书33120份；接待查阅档案人员215人次/3245卷，出具证明120份，为相关单位及部门的工作提供了详实有效的参考依据。

在做好档案立卷工作的同时，还编写了《中心大事记》、《全宗指南》、《组织机构沿革》等文件汇编，并续编了《机构变动情况》、《干部任免》、《重要会议》索引等参考资料及编研材料。

在原各项资料汇编工作的基础上，今年还增加了《中标通知书文件汇编》，更加方便其查询和利用。

另外，在中心领导的高度重视下，通过档案室全体人员的共同努力，今年4月份，我中心档案室顺利通过了广州市档案局组织的建设系统档案年度评估，并评定为优秀等级。

（二）细心周到做好各项会务工作，不断提高接待水平。

我部在克服任务重、人员不足、会期重叠、突发性强等客观困难的基础上，通过不断总结和完善，使各项接待和会务工作按照规范化、标准化、合理化、人性化的要求高效开展。

会务接待实行统一计划、统一管理、统一标准、统一程序制度，分清主次、区别大小，方案先行、落实细节，依靠各部门支持，大型会务接待实行中心资源人员统一调配制度，切实保障和提高了中心会务接待工作的质量和水平。

全年高标准完成中心对内和对外的接待会议工作50项（不包括一般性的日常会务接待），其中大型的会务接待如年初的年终总结会，以及与长沙交易中心全体人员的文艺汇演及接待（接待人员超过300人），我们在没有调动中心其他部门力量的情况下，仅仅依靠部内的统筹与协调，通过精心准备和有效组织，使整个接待工作顺畅有序，得到了双方的高度好评；在省纪委书记黄先耀同志一行莅临我中心视察工作的会务接待中，我部也是精心准备，周密安排，有效组织，在各部门的大力支持下，圆满完成任务，得到了上级部门的高度肯定；另外，我部还主办了中心政工例会，协办了中心职工运动会，并多次配合总工室举办广东省交易协会会议等等，这些会务和接待活动有效地宣传了广州建设工程交易中心的形象，加强了中心与上级部门及兄弟单位之间的沟通和联系。

值得一提的是，中心增城、从化两个交易部同于12月22日举行揭牌仪式，我部在时间短、人员少、年底工作繁忙、各项协调工作繁杂的情况下，充分发挥团队精神和发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的自我牺牲精神，加班加点工作，在增城、从化两个交易部的大力支持下，出色地完成了两个交易部的揭牌仪式工作，得到与会领导的高度好评。

（三）厉行节约，做好财务和固定资产采购及管理工作。

1.精益求精做好财务工作。

2011年，中心的财务工作以严谨规范为准则，以开源节流为目标，各项工作有条不紊地开展。

一是做好年度专项财务报告。

顺利完成了2010年度的财务结算工作、2010年度、2011年上半年及前三季度中心财务收支情况分析报告，为领导决策提供及时有效的依据；配合会计师事务所完成了2010年度财务审计、汇算清缴、年度经费预算执行情况专项审计的有关工作，经过调整细化后编制并上报了本年度的部分经费预算报告；委托并配合会计师事务所完成了王宏伟主任的离任审计报告、1999-2004年原省市中心场地费、2004-2010年中心场地费专项审计报告、固定资产清查专项审计报告。

二是积极配合上级主管部门的各项检查工作。

全面配合上级主管部门对2010年预算执行情况的审计，针对主管部门的要求，对预算执行中的一些问题作了有关说明报告；完成了2010年度事业收费年审工作；完成了由市物价局牵头检查的“广州市2010年度事业单位政府定价和政府指导价的经营服务性收费”的年检工作，并针对其提出的场地使用费的收取及还贷问题进行了专项报告；完成了“小金库”自查自纠情况报告（我中心没有小金库）；完成了2011年贷款年审工作；配合市物价局委托的会计师事务所对场地使用费的专项审计，就有关问题据理阐述反馈我中心的意见。

三是改进业务收费及投标保证金的收退管理。

今年财务组设计并启用了《退款申请表》，将非正常退年度保证金及误缴多缴交易费和保证金退款的流程清晰化，既规范和方便投标单位办理退款报批手续，也减轻了财务工作人员的负担。

同时，财务组会同信息部及建行主管人员对上海交易中心集中提交保证金进行实地调查和研究，根据上海交易中心的成功经验，并结合本中心实际情况，向市建委提交了“委托银行收退保证金请示及初步方案”，拟将收退保证金的工作全面委托银行代办，此举将更加有效规范有形建筑市场，并有效防范各项财务风险。

四是做好固定资产清查工作，聘请会计师事务所进行专项审计，出具了《固定资产清查报告》，使中心固定资产实物数据与财务数据完全一致。

五是编写和修改了中心的有关财务管理制度。

在中心原有的若干个分项财务管理制度基础上，修改并添加了包括固定资产、报销流程、会计档案管理、财务预结算等方面的财务管理制度，并将管理制度与防范财务风险结合起来贯彻落实。

六是举办了财务制度与风险防范知识专题讲座。

特聘广东诚安信会计师事务所资深专家主讲，并取得了良好的效果，受到中心领导及专项员工的一致好评。

七是规范管理，解决财务档案存放问题。

由于近年财务档案的增加较快，财务室内的档案室已经无法满足需求，为规范管理，根据领导的指示，将中心四楼一间闲置的办公室改造成专门的会计档案室，将历年的会计档案从番禺部转移到新的会计档案室，并重新整理归档，较好地解决了会计档案的存放及保管问题。

八是对新增的从化、增城交易部及外评标场地的购置进行实地调研及相关成本核算，为从化、增城交易部成立后的运行成本的核算提供详实有效的财务数据，并形成可行性报告。

2.完善物资设备采购制度，加大物资设备管理力度。

今年，我部在物资设备采购及管理上严格执行中心的各项规章制度，以厉行节约为原则，并实行“货比三家”，事前采购和事后报销严格执行层级审批制度。

特别是为规范中心大额（1万元以上）信息化及弱电设备的采购，我部会同党办、信息部、开评标区管理部，在中心领导的指导下，制定了新的信息化及弱电设备采购与审批程序，并修订了《广州建设工程交易中心物资采购及管理规定》，由此进一步完善了中心的物资采购与审批制度，最大限度地限制了个人自由裁量权，有效控制了各个风险点。

在物资管理方面，我部加大仓管力度，坚决执行日常物资申领事前计划和审批制，严格控制标准，同时实行物资月底盘点制，尤其按照中心规定严控中心接待酒水的申领，这些措施和制度既节约了中心的开支，又保证了物资设备的有效使用，确保中心的物资设备不挪用，不乱用，同时强化了监督机制，使仓管工作更加合理和规范。

（四）任劳任怨，做好后勤和车辆管理工作。

1.提供优质后勤服务，保障职工利益及工作正常运转。

后勤服务是我部的工作之一，为中心的各项工作提供后勤保障亦是我部的主要工作职责，特别是职工医疗卫生、上下班车、福利物品的采购及发放工作，办公设备及办公用品的安排、调配工作，以及中心办公区计算机软硬件及相关设备的日常维护和保养等工作都是关系到职工的切身利益和办公条件的保障，因此我部十分重视。

今年，我部完成了中心职工夏季工作服的量身订做、应节物品发放、职工出外公干安排、职工年度体检、职工工作牌制作、设备损坏修理、场地安排、场地管理等大量的日常繁琐工作，力求将后勤保障工作做得尽善尽美。

特别是在中心的软硬件及相关设备的日常维护和保养方面，我部人员经常加班加点对设备进行检查、抢修、装配、布线等等，保证了中心办公设备的正常运行。

2.科学调配和规范管理公务用车，强化安全行车意识。

部门司机班的全体驾驶员坚决贯彻和执行上级关于禁止公车私用的要求和精神，兢兢业业、任劳任怨，经常加班加点和牺牲自己的休息时间（包括节假日）完成中心交给的每一项任务。

一是全力满足中心内部以及上级管理部门的派车需求。

二是认真管理和维护保养车辆，做到落实到位，严格按规程办事，全年没有发生一起违规或机械事故。

三是规定车辆的维修保养特别是新购车辆以及旧车的一些重大、关键设备维修，在严格执行“货比三家、择优选定”维修商的原则基础上，在费用相当的情况下，尽量选择质量高、规模大的厂家或4S店进行维修保养，以确保维修质量。

四是坚持每月举行一次安全教育专题学习会，全体司机必须参加，出勤情况列入年终考核内容。

五是规定中心的所有司机包括领导的专职司机在内均实行统一调配，统筹安排，以满足工作需要。

六是在车辆的使用和管理以及费用报销上增加审批把关环节，使其管理更加严格规范。

据统计，今年全年行车近60万公里，同比增加约10万公里；各项总费用115万，与去年基本持平。

（五）健全内部管理制度，完善各类岗位职责。

为使中心的管理更加科学化、规范化，今年中心在原有的管理制度基础上进行了修订工作。

我部作为修订中心内部管理制度和岗位职责的参与部门之一，牵头修订了中心行政和后勤管理以及财务管理两方面的制度；完善了综合部部门及人员岗位职责；并会同总工室完成了对《管理制度汇编》的校对、印刷和发布工作。

一方面，我部通过制定《主任办公会议制度》、《工作请示汇报制度》、《部门例会制度》、《顾问聘用及管理工作规定》、《公务接待管理制度》等规章制度，使中心的各项工作制度得到进一步健全；另一方面，我部根据实际情况，对原有的《物资采购及管理规定》、《财务管理制度》、《固定资产管理办法》等管理制度，以及部门职责和各岗位职责逐一进行了修改和深化完善，弥补了原有制度的不足和漏洞。

通过抓制度建设，使中心的制度更具有系统性、操作性、实效性和创新性，将各项工作制度化、职能目标化、考核标准化、评比公开化。

通过建立健全中心各项规章制度，逐步形成以制度管人、管物、管钱、管事的长效机制，为构建“无漏洞”式管理机制提供了强有力的保障，从而形成具有自身特色制度管理的新模式，为今后工作创造出公开、公正、民主、规范、务实、高效的新局面打下坚实的基础。

（六）全力配合中心信息系统二期开发和使用的各项需求调研，积极参与系统调试。

我部作为办公自动化系统的主要使用部门及系统开发的后勤保障部门，全力配合中心信息系统二期开发需求的编写以及试运行阶段的测试工作。

一是在二期系统开发前期提交详细的办公自动化需求方案，力求中心的办公自动化水平上一个新台阶。

二是在二期系统试运行期间，根据实际使用情况，提出了合理化的修改建议和意见，促进二期系统的进一步优化。

三是根据二期系统开发的设备需求，我部及时完成了各项设备采购任务，及时配合二期系统按时上线工作。

（七）高度重视党建工作，认真开展自查自纠。

我部一直以来特别重视党建工作，尤其重视党风廉政建设工作，提高员工反腐倡廉意识。

今年适逢建党90周年，我部以此为契机，加大了部门的党风廉政建设力度。

一是响应上级号召，积极参与“建设人廉政警句”征集活动以及“庆祝建党90周年推动思想政治工作创新”征文活动，通过这些活动来实现营造廉荣贪耻、风清气正的廉政文化氛围的目标。

二是积极参与纪律教育学习月活动，配合中心的反腐倡廉教育，引导员工尤其是党员加强思想作风建设，增强宗旨观念和责任意识，树立正确的事业观，切实做到秉公服务、廉洁从业。

三是完成廉政风险点排查工作，针对具体岗位风险点落实责任人、制定风险案例和整改措施。

四是按照市行评办、市建委以及中心党办的工作部署，以民主评议政风行风工作自查自纠阶段为契机，认真查找工作中存在的问题和薄弱环节，进行整改，以提高工作效率，并促进干部职工提高境界、净化心灵、自我警省。

二、存在的主要问题

（一）制度的执行力度仍需进一步提高。

今年，中心内部管理制度经过细致的修订和完善，已基本形成一套符合中心工作实际的完整的管理规定，但在执行力方面仍需进一步加强。

究其原因，一是监督力度不够。

制度在执行的过程中往往缺少必要和强有力的监督，导致制度的执行不时走样。

二是由于员工平时忙于日常事务而缺乏全面的学习，导致对制度的了解和熟悉不够。

三是由于员工平时对制度的学习不够透彻和全面，导致对制度的理解不足。

（二）员工的综合素质仍有待提高。

我部的工作职能对员工的办文、办事和办会能力有较高的要求，从目前情况来看，我部人员的办事和办会能力尚可，但总体办文能力不足，仅仅依靠个别人员承担所有办文任务，员工的写作能力亟待加强。

另外，个别员工的服务意识也有待提高，服务水平仍有较大的改善空间。

（三）工作的创新思维有待开发。

多年来，我部在各项工作中积累了不少成熟的经验，也正因为如此，员工在平时的工作中往往抱有经验主义，创新意识不足，特别是在精细化管理方面的创新较少，创新思维有待开发。

三、明年重点工作思路

（一）加强部门日常管理工作，提高行政办事能力，提升部门整体管理水平。

一是进一步加强与中心各部门的沟通，协助各部门做好工作，为建设全国一流的交易中心提供强有力的后勤保障。

二是加强文秘工作，一方面做好中心领导的服务保障工作，对内对外的沟通联系；另一方面加强写作实践，熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，不断提高写作水平。

三是加强档案信息化建设，积极探索档案电子文件管理方法，根据档案信息化建设的需要，坚持文档一体化原则，充分利用计算机技术和网络技术，逐步实现档案资源共享，进一步提高档案管理信息化水平；同时加强档案人员对升级版档案系统的培训，充实业务知识。

四是切实强化部门管理，不断创新管理方法，进一步提高部门员工的工作责任心和服务意识，努力搞好部门团队建设，营造和谐的团队氛围。

（二）开源节流，努力提升财务和固定资产精细化管理水平。

一是加强预、决算管理。

二是对财务账务处理作进一步的完善，增补、分列相关科目。

三是拟采取举办培训讲座或业务交流等形式，分期分阶段组织全体员工尤其是财务人员（含外派部收费人员）进行有关财务政策和业务的培训。

四是提供具体、准确、安全的资金运行以及开源节流参考方案。

五是采取“走出去”的形式，多与本地或外地有成功经验的同行进行业务交流，取长补短。

六是继续做好固定资产管理工作，填补工作漏洞。

七是开展厉行节约活动，减少浪费，使有限的办公资源发挥更大的作用。

（三）加强和规范车辆管理，严防危险驾驶行为和控制成本开支。

结合执法部门严打不规范驾驶行为的措施，继续加深司机班对《道路交通安全法》的学习，提高驾驶员的理论和实际操作水平，严防一切危险驾驶行为，杜绝交通事故的发生，做到行驶安全万无一失。

同时，制定措施进一步加强车辆工作的管理，特别是节假日期间车辆的管理，以有效控制车辆的安全和各项费用的支出。

（四）加强部门廉政建设，增强反腐倡廉意识。

将廉政建设作为一项常抓不懈的工作，继续抓好反腐倡廉教育，牢固树立“廉洁做事、干净做人”的工作作风，增强宗旨观念和责任意识，坚持秉公服务、廉洁从业，筑牢反腐倡廉的防线，做到警钟长鸣。

以上是过往一年综合部工作的总结。

我们所取得的成绩有赖部门全体人员的共同努力，同时也离不开各兄弟部门的全力支持和配合，更离不开中心领导的正确领导、支持和帮助。

在此，综合部衷心感谢一年来中心领导对综合部工作的关心、支持和帮助，同时也感谢各部门对综合部工作的支持和配合，我们将继续发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神和服务意识，为中心领导及各部门提供良好的服务，为中心的各项工作提供坚实的保障，为中心的发展尽一份力。