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网络营销书籍

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前言平行的世界，未来营销

第一章网络传播新界点：

互联网营销1．如日中天的互联网营销2．传播信任的力量：

口碑营销

3．不要忽视微小的集合力：

长尾理论的应用

4．控制危机始于源头：

妙用蝴蝶效应5．倍速影响力：

解读池塘效应6．网络营销的几种形式7．小结

第二章网络传播的10种1．传统：

新闻2．草根丛林：

论坛3．舆论领袖：

博客4．多媒体感动：

视频5．门户：

访谈6．核子：

专题7．终极：

网络活动8．互动平台：

问答营销9．光速：

im营销

10．六维社会：

sns营销11．小结

第三章衡量网络传播成功的5个元素1．传情达意：

体现广告主意图2．吸引眼球：

高点击率3．吸引关注：

高评论人数4．传播影响：

高转载率5．引导舆论：

高网站推荐率

第四章创意进阶，网络传播十二阵法1．向经典致敬：

模仿式营销2．不走寻常路：

颠覆式营销3．借力打力：

借势营销4．一呼百应：

名人代言营销5．持续吸引：

连载式营销6．坚持到底：

偏执狂式营销7．极致挑战：

pk型营销8．威慑诱惑：

恐怖式营销

9．“俗”步天下：

网络红人式营销10．且听下回分解：

悬念式营销11．创造优势：

概念式营销12．开辟绿色通道：

品类式营销

第五章顶级营销路线图1．知己知彼：

市场分析2．未雨绸缪：

策划3．诱发客户需求：

文案

4．强势聚焦：

发布5．魅力载体：

媒体6．持续跟进：

监控7．终极评判：

效果评估8．小结

第六章网络传播中的危机公关1．假如出现意外怎么办2．危机公关不如预防公关3．24小时内，主动出击4．48小时内，化堵为疏5．72小时内，另辟热点6．终极解决方案：

断臂求生

第七章案例分析

1．成功营销案例一：

天涯推广的连续营销策略

2．成功营销案例二：

淘宝网崛起与连续营销

3．成功营销案例三：

百事的事件营销4．成功营销案例四：

王老吉的借势营销5．成功营销案例五：

长虹等离子彩电突破口红效应

《网络营销实战密码——策略、技巧、案例（修订版）》56

第1篇市场与产品研究

第1章网络营销实战基础概念21.1网站、网络营销和电子商务2

1.1.1网络营销就是在网上卖东西的技术2

1.1.2电子商务是在网上卖东西的整个过程3

1.1.3网站是电子商务的最主要场所，也是网络营销最主要的工具31.2一个营销策略发挥到极致31.2.1各种网络营销手段都能成功41.2.2网络营销手法的选择51.2.3最重要的是坚持51.3后续销售概念和应用6

1.3.1获得第一次客户信任成本最高61.3.2赔本获得客户也能最终赢利71.3.3后续销售实例71.3.4与客户保持联系81.4提升销售概念和应用9

1.4.1用户已经掏出钱包的时候91.4.2网上提升销售的方式101.4.3提升销售不要惹人烦11.1.5网络品牌与网络营销111.5.1什么是网络品牌12

1.5.2产品同质化必然要求品牌12

1.5.3多媒体技术促进网络品牌131.5.4网络品牌的最高追求131.5.5品牌首先是好的产品141.5.6网络品牌的建立14

1.6长尾理论与20/80定律151.6.1什么是长尾理论151.6.220/80定律16

1.6.3长尾与网络营销17

1.7创意是网络营销的核心竞争力191.7.1没有创意就没有眼球201.7.2网上创意爱情故事211.7.3怎样创意241.8it还是营销25

1.8.1网站是营销渠道251.8.2观念的改变261.9实验和数据监测27

1.9.1网站使精确实时实验成为可能271.9.2实验，实验，再实验281.9.3实验什么28

1.9.4怎样进行网站实验29第2章网络营销赢利34

2.1网络营销不是快速致富的捷径342.2网站赢利只要做好三件事352.2.1好的产品352.2.2目标流量36

2.2.3能卖东西的网站362.3网站的两种赢利模式372.3.1卖自己的产品372.3.2卖广告39

2.4网站赢利模式什么时候确定402.5网上创业建议412.5.1先别辞职42

2.5.2从自己的兴趣出发42

2.5.3先找准目标市场再谈其他422.5.4不要期望过高42

2.5.5花时间学习最基本的技术432.6分散风险，多做网站432.6.1个人网站是很脆弱的432.6.2不断复制你的成功44第3章网络营销市场策略463.1市场及竞争对手调查46

3.1.1市场及竞争对手调查的目标463.1.2目标市场和用户调查473.1.3竞争对手调查523.1.4市场调查案例643.2网上消费行为模式66

3.2.1网民整体网上购物特征663.2.2目标用户特征75

3.3寻找足够大的利基市场783.3.1避免与大公司竞争78

3.3.2利基市场——夹缝中生存793.3.3利基市场与网络营销803.3.4足够大的利基市场81

3.4可定位可营销的目标市场833.4.1目标市场在网上吗83

3.4.2目标市场是否可以集中定位843.4.3真是你的客户85

3.5独特卖点的提炼和展现853.5.1为什么从你这里买863.5.2哪里寻找独特卖点863.5.3重要的是表达89第4章产品和价格策略914.1在网上卖什么91

4.1.1电子媒介产品是第一选择924.1.2从自己的爱好出发924.1.3用户正在买什么东西93

4.1.4自己的产品还是别人的产品934.1.5可持续的生意944.2卖产品还是卖服务954.2.1卖高端服务95

4.2.2把服务转化成产品964.3目标市场与产品研发964.3.1先瞄准市场964.3.2不要学大公司974.3.3真正的需求是什么984.4网上价格策略1004.4.1价格目标1004.4.2定价因素1014.4.3定价法101

4.4.4网上价格实验1024.4.5心理价格技巧104第2篇网站设计

第5章能卖东西的网站1085.1域名及主机的选择1095.1.1域名的选择1095.1.2虚拟主机的选择115

5.1.3独立服务器和vps主机1185.2精确设定网站目标120

5.2.1网站目标实例121

5.2.2网站目标指导网站建设1235.2.3网站目标确定原则123

5.3以网络营销为导向的网站设计1245.3.1为目标用户设计网站1255.3.2强有力的文案写作1265.3.3诱导浏览者采取行动1265.3.4购买流程必须方便1265.3.5尽可能详尽的信息1275.3.6取得用户信任1275.3.7消除购买风险1275.3.8促销配套1285.4网站文案写作1285.4.1信任自己的产品1295.4.2标题是成功的一半129

5.4.3用词简洁生动，带有主动性1305.4.4格式清晰简洁131

5.4.5用户能得到什么好处1325.4.6用数字说话1335.4.7直接诉诸情感1335.4.8行动呼吁134

5.5怎样让用户信任你1355.5.1专业的网站形象1365.5.2详实的各类信息1365.5.3第三方资质认证1375.5.4一切都是可以验证的1385.5.5讲述实情139

5.5.6用户条款及隐私权政策1405.5.7联系方式一应俱全1415.5.8退款保证141

5.5.9站长不要藏在网站背后1425.5.10客户评论142

5.5.11占领搜索引擎结果1435.5.12实时在线客服143

5.6易用性及购物流程优化1445.6.1网页容易阅读1455.6.2网站兼容性1465.6.3网站链接1475.6.4导航系统1495.6.5常见问题页面1555.6.6表格设计156

5.6.7选择太多可能意味着不选择1585.6.8测试再测试1605.7购物车易用性1605.8促销配套1645.8.1时间紧迫感1655.8.2出现在正确时间1655.8.3免费礼物1665.8.4免费运货166

5.8.5折扣、代金券等1665.9引导用户行为167

5.9.1典型购物网站结构流程1675.9.2引导用户行为原则1685.9.3案例分析170第3篇网络营销

第6章电子邮件营销1766.1电子邮件营销优势1766.1.1连续推销的机会1766.1.2几乎完美的营销渠道1776.2许可式电子邮件营销1776.2.1许可式邮件1776.2.2垃圾邮件178

6.3电子杂志订阅过程1806.3.1填写注册表格1806.3.2确认注册表格1816.3.3双重选择1816.3.4正式确认邮件1816.3.5序列邮件182

6.4给用户一个注册理由1826.4.1经验的总结1836.4.2要注意的细节185

6.5怎样避免邮件被当成垃圾邮件1886.5.1垃圾邮件的过滤方法188

6.5.2降低被当做垃圾邮件的几率1896.6怎样吸引读者打开你的邮件1916.7营销邮件的内容规划和格式1936.7.1定期发送194

6.7.2邮件内容始终如一1946.7.3不要过度销售194

6.7.4营销邮件的常用内容格式1956.7.5使邮件个性化1966.7.6html邮件设计196

6.8运用电子邮件营销产品和服务1976.8.1注册表格1976.8.2确认邮件1996.8.3免费教程开始2006.8.4邮件标准内容201

6.9其他电子邮件营销应用202

6.9.1售后自动邮件及后续销售2026.9.2序列自动回复邮件2046.9.3收费电子杂志2046.9.4收费广告206

6.10跟踪与监测电子邮件营销效果2076.10.1邮件列表注册转化率2076.10.2退订率2076.10.3邮件送达率208

6.10.4邮件打开率/阅读率2086.10.5链接点击率2096.10.6直接销售率210

6.11电子邮件营销系统设计2106.11.1用户注册2106.11.2退订功能210

6.11.3检测和删除无效地址2116.11.4创建电子杂志212

6.11.5创建、编辑及预览邮件2126.11.6预设自动回复邮件2126.11.7记录注册信息2136.11.8个性化信息插入2136.11.9图片使用2136.11.10格式选择2146.11.11存档管理214

6.11.12人工增加、编辑用户信息2146.11.13点击跟踪2146.11.14综合统计数据2156.11.15邮件分批发送功能215第7章免费策略营销2177.1网络免费浪潮217

7.1.1免费策略源于吉列刀片2177.1.2互联网是免费天堂2177.2免费策略降低销售阻力2187.2.1免费的吸引力218

7.2.2免费是最容易的销售2197.3免费策略应用220

7.3.1基本产品免费，升级付费2207.3.2用户免费，广告商付费2207.3.3买家免费，卖家付费2217.3.4产品免费，延伸服务收费2217.3.5设备免费，耗材收费2227.3.6用户免费，企业收费2227.3.7付费产品赠送免费礼物2237.4免费最终是为了收费2237.4.1最早的免费策略感受2237.4.2免费午餐还是为了收费2237.4.3免费走向收费2247.5免费的风险225

第8章联署计划营销2278.1三赢的营销计划227

8.1.1联署计划的付费形式2278.1.2三赢的营销计划228

8.2佣金结构和支付方式的设计2308.2.1付费方式的选择2308.2.2佣金数额的确定2328.2.3点击有效期限的确定2328.2.4一次性佣金还是终身佣金2338.2.5最低支付金额的设定2338.2.6多层联署计划234

8.2.7参加联署计划的条件2348.3联署计划程序和服务2358.3.1联署计划网络服务235

8.3.2自己网站上的联署计划程序2378.3.3运行在第三方服务器上的联署计划程序242

8.4让其他站长成为你的推销员2428.4.1确认你的联署计划能吸引站长2428.4.2网站上列出联署计划统计数字2438.4.3推广联署计划244

8.4.4客户及电子杂志订阅者2448.4.5e-mail联系站长2448.4.6多级联署计划2458.4.7帮助联署计划会员2458.4.8站长是生意伙伴2468.4.9超级联盟站长2468.5联署计划风险管理2478.5.1发布虚假信息248

8.5.2联署网站使用垃圾手段推广2488.5.3品牌及注册商标的正确使用2488.5.4竞价排名中可能产生的冲突2488.6站长怎样通过联署计划赚钱2498.6.1你需要很多流量249

8.6.2选择适合网站主题的联署计划2508.6.3不断测试250

8.6.4联署计划广告商的选择2518.6.5不要把网站做成旗帜工厂2528.6.6多写个人化评论2528.6.7售前说服2538.6.8附加价值253

8.6.9使用各种方法推广联署计划链接253

8.6.10与电子邮件营销的结合2548.7应用联署计划监测网络广告2548.8联署计划蕴含商机255

8.8.1创建权威第三方联署计划服务2568.8.2提供联署计划程序256

8.8.3联署计划作为无限后续销售手段257

第9章博客营销2599.1博客营销的本质2599.1.1博客和博客营销259

9.1.2博客营销就是争夺话语权2609.2博客的个人化及风格化2619.2.1内容个人化2629.2.2写作风格化2629.3企业博客263

9.3.1专人负责，坚持写作2649.3.2确立博客目标264

9.3.3个人观点与企业立场2659.3.4沟通和反馈2659.3.5企业博客外包266

9.3.6谨慎处理负面评论2669.4博客平台的选择和优化2679.4.1免费博客托管服务2679.4.2独立域名博客2689.4.3博客设置和优化2699.5怎样推广博客2779.5.1经常定时更新2779.5.2在其他博客留言278

9.5.3blogroll279

9.5.4讨论其他博客2809.5.5专家访谈2819.5.6客座博客2829.5.7撰写教程2839.5.8社交2849.5.9博客目录284

9.5.10免费插件、小工具、模板2849.5.11监控其他博客2859.5.12回答评论2869.6博客本身的赢利2869.6.1国外博客赚钱案例2879.6.2国内博客赚钱案例2899.6.3博客赚钱的艰辛290

第10章线下营销292

10.1线下营销影响网络营销292

10.2线下营销与网络营销的有机结合295

10.2.1域名超级重要295

10.2.2突出和适当重复公司名称、产品名称及口号296

10.2.3线下广告直接鼓励搜索29610.2.4产品名、公司名或口号在搜索引擎的排名296

10.2.5网站消息应该与线下广告相同29710.2.6印刷媒体的重要性29710.3传统媒体广告及曝光29910.3.1godaddy经典电视广告29910.3.2电视广告与网络营销整合有待提高案例301

10.3.3电视、报纸曝光30510.4无所不在，见缝插针306第11章资源合作营销30911.1资源合作无所不在30911.2善用资源开拓新产品31011.2.1联署计划作为资源合作31011.2.2寻找技术高手311

11.2.3为客户提供全套服务31111.2.4确保收到佣金313

11.3互惠利用伙伴渠道和客户群31411.3.1寻找非竞争的合作伙伴31411.3.2怎样说服对方31511.3.3利润的分享316

11.3.4其他资源交换方式31611.4产品交换317

11.4.1产品交换大大提高企业购买力31711.4.2不同产品的交换能力31811.4.3不要设时限31911.4.4三角交换319

11.4.5产品交换成为收入来源32011.5与竞争对手合作32011.5.1你不能满足所有人32011.5.2外包给竞争对手321

第12章其他网络营销手法概述32312.1目录登录323

12.1.1提交前的准备32312.1.2寻找网站目录32412.1.3网站提交325

12.2付费搜索竞价广告32612.2.1什么是搜索竞价32612.2.2ppc的优势32712.2.3ppc应用329

12.2.4投资回报率计算监测33212.3文章营销33312.3.1文章写什么33312.3.2文章的推广334

12.3.3抄袭的尴尬与软文33512.4事件营销336

12.4.1典型网络事件营销33612.4.2事件营销特征33712.4.3渡虎谷seo大赛33912.4.4事件营销之后33912.5社会网络营销339

12.5.1社会化网络与网络营销33912.5.2社会化网络给网站带来什么34112.5.3怎样进行社会化网络营销34212.5.4有效利用社会网络流量34412.5.5危机管理34412.6网络展示广告346

12.6.1展示形象突出品牌34712.6.2效果监测34712.6.3提高点击率34712.7电子书推广34812.8链接交换350

12.8.1目录式友情链接页面35012.8.2软件使用351

12.8.3寻找交换链接目标35112.8.4交换链接步骤352

12.8.5交换链接中的小花招35312.9流量交换354

12.9.1覆盖面与质量控制35512.9.2适合的交换率35512.9.3目标网站选择356

12.9.4多种广告形式的支持35712.9.5完善的统计35712.9.6广告显示速度35712.10维基百科推广358

12.10.1维基百科推广价值35812.10.2维基百科编辑原则36012.10.3维基百科营销361

第13章网络营销效果监控评测36313.1网络营销效果评测363

13.1.1网络营销效果评测的一般模式36413.1.2网络营销效果评测为什么重要36513.1.3更广泛的网络营销效果36613.1.4销售数字的监控36713.2客户的终身价值36713.3原始日志文件分析36913.3.1用户ip地址36913.3.2日期/时间37013.3.3时区370

13.3.4服务器动作37013.3.5返回状态码37013.3.6文件大小37113.3.7访客来路37113.3.8浏览器类型37113.3.9跟踪用户轨迹37213.4流量统计分析软件37313.5流量统计分析基础37413.5.1访问量（visits）375

13.5.2绝对唯一访问者数（absoluteuniquevisitors）376

13.5.3页面访问数（pageviews）37713.5.4平均页面访问数（averagepageviews）377

13.5.5网站停留时间（timeonsite）378

13.5.6文件访问数（hits）37913.5.7弹出率（bouncerate）37913.5.8访问深度（depthofvisit）38013.5.9用户浏览器及电脑信息380

13.5.10用户地理位置（worklocation）383

13.5.11流量来源（trafficsources）38413.5.12访问最多页面（topcontents）387

13.5.13最热门着陆页面（toplandingpages）388

13.5.14最热门退出页面（topexitpages）388

13.5.15转化率（goalconversion）38913.5.16销售通路（funnel）39013.6从流量统计发掘机会393

13.6.1首先抓住网站基本流量信息39313.6.2深入了解流量来源39413.6.3寻找网站弱点39613.6.4关注于转化及最终效果39613.6.5重要的是相对值及变化39813.7线下效果测量399

13.7.1为什么要测量线下效果39913.7.2怎样测量线下效果400主要英文参考文献403

赢在网络营销——经典案例与成功法则21.8前言

第1章企业的营销利器——网络营销1.1网络营销的关键——网络推广1.2营销推广——向左走，向右走1.3网络营销——企业的营销利器第2章让企业形象快速提升——网络新闻

2.1王老吉捐款1亿元背后的新闻营销

2.2网络新闻与传统新闻2.3网络新闻写作之“葵花宝典”2.4网络新闻传播的四大方式2.5成功案例：

逆风起舞，实达外设再续神话

2.6成功案例：

软营销，脑白金年销售额超10亿

2.7成功案例：

“三味真火”引发都市白领追捧

第3章让品牌赢得好口碑——论坛营销

3.1一则“无偿快递国旗”帖子蕴涵的“营销”智慧

3.2受企业青睐的论坛营销3.3成功论坛营销“三步走”3.4成功案例：

论坛捧火“天仙mm”，引发巨大商机

3.5成功案例：

motol6“薄”“锋”出击，引领手机新时尚

3.6成功案例：

“康佳号”飞机一“帖”成名

第4章拜访式营销————博客营销4.1从amd签约徐静蕾看博客营销4.2博客“搏”来无限商机4.3把企业搬到博客上

4.4成功案例：

结缘博友共赏美酒，五粮液成功挺进“红酒”蓝海4.5成功案例：

石头也疯狂，300万的生意做成了千余万元

4.6成功案例：

丢失的奥迪a3跑车，牵动数十万美国人的心

第5章让客户主动为你传播——病毒式营销

5.1从火炬在线传递看病毒式营销5.2病毒式营销与传统营销5.3病毒式营销的3w策略5.4成功案例：

“唐伯虎”让“XX更懂中文”深入人心

5.5成功案例：

吃垮必胜客，让“必胜客”越吃越旺

5.6成功案例：

联合利华75秒《蜕变》赢得5亿网民关注

第6章让营销直击目标客户——数据库营销

6.1挖掘数据背后的财富

6.2数据库营销——让营销更精准6.3数据库营销——走好关键的两步6.4成功案例：

数据库营销助力甲骨文赢得中国市场

6.5成功案例：

保险公司借力数据库营销，市场份额翻一番

6.6成功案例：

数据库营销让《cxo》赢得读者青睐

第7章让企业成为社会“焦点”——网络事件营销

7.1从蒙牛冠名“超级女声”看网络事件营销

7.2网络事件营销的四大核心要点7.3网络事件营销的两种模式

7.4成功案例：

华普老总徐刚与网友对辩，华普“一夜成名”

7.5成功案例：

网络互动营销——新途安吸引3000万受众关注

7.6成功案例：

“博客门”事件，让三一重工“博”得精彩

第8章让客户最先看到你——搜索引擎竞价排名

8.1万元投入带来百万业绩，竞价排名价值凸现

8.2竞价排名：

练就搜索引擎选择的“慧眼”

8.3节省竞价排名费用的六条准则8.4减少恶意点击的小智慧8.5成功案例：

搜索引擎助力龙行网跻身国内行业五强

8.6成功案例：

搜索竞价让金吉列直通最想留学的人

8.7成功案例：

花小钱办大事，10元钱为“尤里卡”带来商机

第9章让更多的客户找到你——搜索引擎优化

9.1从中国票务在线火车票频道优化看seo

9.2九方面“把脉”网站seo9.3八步轻松实现网站seo9.4seo案例：

中国成长网9.5seo案例：

彩虹图书网9.6seo案例：

张家界旅游网第10章好钢要用在刀刃上——网络广告

10.1从雪花“勇闯天涯”看网络广告的营销价值

10.2备受商家关注的