工作心得分类回收O2O平台促进绿色经济发展最新.docx

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工作心得分类回收O2O平台促进绿色经济发展最新

工作心得：

“分类回收”O2O平台，促进绿色经济发展（最新）

回收哥O2O平台是国内首个针对再生资源的全方位分类回收平台，由回收哥（X）互联网有限公司自主创新研发，于2015年7月成立。

公司主要通过手机APP、微信、电话和网站，搭建“互联网+分类回收”电子商务平台和科学、高效的逆向物流体系，实现居民线上交投废品与回收哥线下上门回收的快捷对接，用互联网方式推动中国废物回收与处理行业转型升级。

公司主要采取“一体三基三柱”的运营模式，以“互联网+”为主体，以“废品、垃圾、数据”为基础，构建三大支撑，即抓好面向居民家庭废品的一线回收，抓好面向废品站的渠道回收、抓好面向大工厂废料的整厂回收，改造传统回收大军，建立线上线下废品分类回收大体系，从源头上破解中国城市垃圾分类难题。

一、基本情况

（一）企业介绍

回收哥（X）互联网有限公司于2015年8月12日由格林美股份有限公司发起成立，注册资本为1000万元，并通过设立全资子公司方式成立了回收哥（天津）互联网科技有限公司、回收哥（深圳）互联网有限公司与回收哥（湖北）互联网有限公司。

2016年3月30日格林美股份有限公司、湖北省供销合作总社、X市供销合作总社以及创业团队联合对回收哥（X）互联网公司进行首次增资扩股，现注册资本为9390.385万元。

公司位于X东湖新技术开发区光谷金融港，主要从事互联网技术开发与服务，电子商务平台的运营管理，生活垃圾经营性清扫、收集、运输、处理服务，废弃电器电子产品、废旧生活用品、废旧金属制品、报废机动车等物品回收，投资环保产业、高技术产业以及新兴产业等。

（二）项目介绍

公司以“回收哥”为形象主体，采用O2O（onlinetooffline）方式，利用互联网、大数据等现代信息手段，搭建科学、高效的逆向物流体系，全面改造传统回收队伍的形象，提升工作方式，利用手机App、微信（公众号“回收哥”）、网站（）和电话（400-866-6688）实现居民线上交投废品与回收哥线下回收的深度融合，打造国内最先进、最接地气的“互联网+分类回收”模式，突破性解决城市垃圾分类回收难题。

自2015年7月22日正式上线以来，截至2015年底，在不到半年的时间内累计回收废纸、废塑料、废金属、废电器、废电池、废衣物等居民和企事业单位产生的各类废品5千余吨，O2O用户数约15万，加盟人数约3000人。

二、主要做法

（一）搭建“互联网+分类回收”电子商务平台

在“互联网+”行动的大背景下，回收哥利用互联网，开发手机APP、微信和网站等线上回收平台，搭建“互联网+分类回收”电子商务平台和科学、高效的逆向物流体系，通过位置服务（LBS，LocationBasedServices）技术，以老百姓和回收哥为双中心，信息在各自5公里范围内进行匹配。

针对居民家庭产生的生活废品建立中国首个可再生资源价格指数，完善再生资源交易的定价体系。

同时采集回收哥回收量的动态变化数据，实现系统自动化实施“首次授信+动态押金”模式。

建立回收哥云数据中心，对回收的订单量进行实时监控。

创新破除中国城市垃圾分类回收难题，打造互联网时代的城市废弃物分类回收新型模式，助力两型社会建设，一步跨越欧美日传统的回收箱式模式，建立互联网时代垃圾分类回收的中国新模式。

（二）打造“互联网+”时代的环保卫士

整合改编现有再生资源回收人员、环卫工人等群体，鼓励加盟回收哥，推动大众创业、万众创新。

回收哥公司通过培训、引导、接纳社会广大回收人士加盟，整编队伍，改变回收人员走街串巷、四处吆喝的传统工作方式。

新的创业者可以轻松加盟成为回收哥，居民通过回收哥APP下单交投废品后，回收哥利用互联网抢单，上门收取废品，提高工作效率和用户针对性，打造“互联网+分类回收”模式下的新型回收人员。

公司创建了健全的“回收哥”体制，制定了规范的业务流程，使回收哥成为有组织、受尊重和多收益的中国环境服务队伍，成为“互联网+”时代的环保卫士。

（三）建立线上线下废品分类回收大体系

公司采取“一体三基三柱”的运营模式，以互联网+为主体，以“废品、垃圾、数据”为基础，构建三大支撑，即抓好面向居民家庭废品的一线回收、抓好面向废品站的渠道回收、抓好面向大工厂废料的整厂回收。

面向居民，用户可以选择适合自己的方式（回收哥APP、微信平台、客服电话）交投废品，回收哥上门回收废品，方便快捷；面向回收站点，整合X等各站点、交易所废品回收量，建立打包站，进行分拣后处理加工。

面向企事业、机关单位开展驻场服务，提供废品分类回收管理，联合省、市供销社进行股权合作、资源共享、优势互补，扎牢回收哥网络回收的根基，实现在“渠道+深度综合回收”优势的双剑合璧。

将回收通道与千家万户链接，形成城市废物与废旧商品向回收体系聚集、向产业园流动的线上线下废品分类回收大体系。

公司计划投入城市生活垃圾分类减量化项目，利用3年左右时间，布局全国约50个大中城市，运营约50个的环卫回收清运项目，形成“互联网+废物回收+环卫清运”的城市垃圾分类回收综合模式，构建城市管理的“垃圾+资源+数据”的环卫云。

“互联网+分类回收”从城市生态规划治理顶层设计角度，将城乡生活垃圾、工业废物、二手商品和再生资源的回收、处理与交易进行一揽子环境服务打包，打造“互联网+分类回收+环卫清运+城市废物处理”全流程产业链。

“互联网+分类回收”不仅要做到覆盖各类资源的回收，还要辐射不同经济发展区域，走城市辐射农村的道路，实行“回收哥根据地”方式，积极开辟农村再生资源市场，建设“互联网+分类回收”城乡全网回收体系，以“互联网+”升级改造农村垃圾的回收转运，纳入城乡废物一体化处理体系，从源头上破解中国垃圾分类难题，提高再生资源回收率和利用率，形成“资源—产品—废品—再生资源”的循环发展模式。

（四）构建城市智慧云服务

以物联网为基础、大数据分析为工具、互联网为接口，将城市再生资源回收和物流监测整合至云平台，创建城市智慧云服务，促进生态环境绿色发展，推动城市环卫信息化、智能化，提升城市管理能力和服务水平，进而推进智慧城市建设。

（五）推广新能源回收物流体系

购置或租赁新能源汽车作为再生资源回收、运输的主要交通工具，以新能源电动车为移动回收站点，通过垃圾分类回收日的宣传推广，对X市各个社区开展定时定点回收，整合改造千余个再生资源回收网点，构建新能源物流的绿色消费模式。

利用互联网方式，建立回收哥云数据中心、400监控指挥中心，智能化办公区域以及配套建设分拣中心和仓库，将新能源回收车与云数据中心、400监控指挥中心进行衔接，实现“互联网+”再生资源分类回收的智能化物流回收体系。

（六）打造“互联网+分类回收”品牌文化

回收哥以社区为根据地，与社区开展合作，共同创建“互联网+分类回收”示范小区，倡导“垃圾分类回收日”，创办“分类回收环保运动讲习所”，倡导垃圾分类，提高居民的环保意识，走未来中国垃圾分类的根本之路。

采用社区推广、节能宣传周、垃圾分类回收日等多种渠道对生态治理进行宣传教育，增强居民生态保护意识，推动市民人人参与垃圾分类回收，构建城市大循环的循环经济发展新模式，为城市废物的打包处理奠定坚实基础，从源头塑造生态治理体系，打造绿色文化新常态。

项目预期实现：

70%城市居民家庭使用回收哥，90%以上可回收的废物实现分类回收。

三、经验效果

（一）引领再生资源互联网发展，创新驱动促进再生资源产业升级

随着互联网思维日益渗透到各大行业领域，创新型回收模式也不断涌现。

回收哥打破传统城市垃圾回收方式，建立“互联网+分类回收”新模式，打造资源聚集、资源交易、资源收益的O2O（onlinetooffline）电子商务模式。

通过互联网线上服务平台和线下回收服务体系两线建设，形成“线上投废、线下回收”的模式。

利用网络平台整合上下游资源，形成人人参与垃圾分类、回收哥队伍承接回收与付费、所有废物资源化回收的新型商业模式，有效解决前端分类回收的问题，打造垃圾分类全产业链回收处理模式，达到缓解资源紧张局面、减少污染、保护生态环境目的。

回收哥平台所回收的废品，经分拣打包后均交给正规环保处理企业，为之提供可靠稳定废品来源，确保废品不流入其他落后处理渠道，让正规环保处理企业有力治污，提升垃圾分类回收利用行业的发展水平，实现居民废品交投对“废品回收服务”供给侧进行创新型改革，突破性解决城市垃圾分类回收难题。

（二）创造性提供“废品回收服务”，促进大众创业、万众创新

公司将传统再生资源回收人员收编，整改成有组织、有纪律、有规模、有信誉、有尊严、有收益的新型回收环保人士，建立“回收哥”体制，制定规范的业务流程，统一垃圾分类回收标准；同时，方便快捷的废品回收模式、公平透明的废品交易价格、安全信赖的上门服务方式让居民足不出户交投废品，坐收收益。

借助互联网回收模式，回收哥可零资本创业，推动数以万计回收大军、新的创业者参与，成为一种创新创业发展中的新业态。

回收哥面向居民生活中所产生的全部可回收废品，构建老百姓——回收哥的直接便捷通道，废物全部回收变成资源，人人参与，家家收益，降低回收成本，提升产业链的核心盈利能力。

从城市生态规划治理顶层设计角度，将城乡生活垃圾、工业废物、二手商品和再生资源的回收、处理与交易进行一揽子环境服务打包，打造“互联网+分类回收+环卫清运+城市废物处理”全流程产业链，树立城市废物分类回收先进典型。

（三）树立全民分类回收新风尚，促进循环产业发展

“回收哥”运行期间，建设了“互联网+分类回收”示范小区，带动全民进行垃圾分类回收，有助于全面提升小区垃圾分类处理能力，完善小区垃圾分类处理机制，创建“互联网+”小区垃圾分类新模式、新业态，受到广大居民拥护。

回收哥联合省、市供销社，开展数百次培训和推广活动，大力宣传普及“互联网+分类回收”，在社会上取得了极大反响。

自2015年7月22日“回收哥”正式发布上线之后，经人民网、新华网、新浪网、凤凰网、搜狐网、中国网、大楚网等网络媒体和湖北日报、长江日报、楚天都市报等平面媒体以及湖北卫视、X电视台等电视媒体的争相报道，广大居民极其关注并支持“回收哥”。

经过回收哥的大力推广宣传以及优质的上门服务，“互联网+分类回收”得到中央电视台《朝闻天下》栏目的关注和采访。

“互联网+分类回收”是对传统回收行业存在的问题进行的改进措施，推进了再生资源行业的进一步发展。

通过中国最大的电视传媒平台——中央电视台的报道，“互联网+分类回收”模式将会被全国更多的老百姓认可并付诸实际行动，回收哥正在奋力前进，力争做好“互联网+分类回收”，掀起全国范围内的“互联网+分类回收”狂潮。

（四）促进垃圾分类回收减量化，提高城市综合治理能力

老百姓可以通过手机免费下载回收哥APP或关注回收哥微信公众号，轻触APP，一键预约，回收哥上门承揽回收，解决了老百姓垃圾分类难题；通过回收废品和宣传推广，鼓励老百姓积极卖废品，用市场化方式进行钱货交易，赚取收益，同时还给予碳积分和碳贡献值来体现环境价值感，逐步促进老百姓养成垃圾分类的习惯，有助于解决城市垃圾分类回收减量化的问题，提高了城市综合治理能力。