停车场管理系统操作手册范本.docx
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停车场管理系统操作手册范本
TCS8000停车场管理系统
用户使用手册
泰尚信息系统
前言
随着科学技术的迅猛发展，计算机技术的突飞猛进，当今世界已是计算机的世界。
各企、事业单位都争相使用计算机作为管理工具，摆脱过去的各种旧的管理模式，跳跃到新的顺应潮流的计算机管理模式中。
使用计算机管理停车场，必将能收到更好的成效，更高的提升停车场管理人员的工作效率。
为此，本公司推出了TCS8000停车场管理系统。
TCS8000停车场管理系统由硬件（停车场的设备）及软件（管理软件）两大部分组成。
TCS8000停车场管理系统是TCS8000一卡通管理系统的子系统（软件部分）。
在这本《用户操作手册》中，我们将对系统功能以及操作方法进行介绍。
由于管理方法本身就是多元化的，因不同的用户而不同，所以本系统中有考虑不周的地方是在所难免的，望广大用户朋友多提宝贵意见。
帮助我们进一步完善系统。
！
随着技术的进步，软件的不断更新，本说明书容可能会与软件的实际情况稍有出入，不明之处，请与本公司技术部门联系。
免责声明
本手册的描述不代表对本产品规格和软、硬件配置的任何说明。
有关产品规格和配置情况，请查阅本产品的相关协议、装箱单或向产品的直接销售商咨询。
本手册编制过程中，已力求容的正确性和完整、但不能保证本手册没有任何错误和疏漏。
泰尚信息系统坚持不断优化、改善自己的产品和服务，为此保留对本手册描述的产品及本手册容随时进行修改的权利。
如您在使用本手册过程中发现本产品的实际情况与本手册有不一致之处，或您想得到最新的信息或有任何问题和想法，欢迎致电我们或登陆泰尚信息系统垂询。
一、产品简介
1.应用环境及语言支持
本软件不保证对以后出现的硬件和软件的完全支持。
软件环境
Windows操作系统：
WindowsNT4.0/2000/XP/SQL000数据库
硬件环境
CPU:
C42.5G及以上
存:
1G及以上
显卡:
标准VGA,24位真彩色,（多路视频卡用户建议使用独立显卡）
其它：
光驱、鼠标
注意：
多路卡用户主板建议使用Intel芯片组
语言支持
TCS8000管理软件支持中文简体，TCS8000管理软件将来将支持多种类语言。
2.主要特性与功能
灵活接入
灵活接入表示安装了TCS8000系统的计算机可以通过简单的设置，轻松接入管理系统网络中，实现多通道管理，用户可根据自身实际情况，进行配置。
数据安全
TCS8000系统的联网结构，决定了它本身数据的可靠性。
功能全面
TCS8000系统可同时支持脱机控制器的接入及月卡管理系统的接入，系统升级方便快捷
查询模块完善
在AtomPlus系统中，置了完善的查询功能，用户可根据相关信息中的任一关键字，查找到所需的记录。
网络部通讯
TCS8000系统置了网络通讯模块，管理员可在管理处向网络中的任一管理终端发送实时消息，方便消息及通知的传达。
远程管理程序
TCS8000管理终端可实现远程开闸及客户端主机监控，方便管理人员及时了解客户端主机运行状态。
二、TCS8000管理软件的配置
TCS8000管理系统使用SQL2000数据库，因此用户在配置TCS8000软件前，必须先将Sql2000数据库系统安装好，否则将无法对系统进行配置。
3.Sql2000系统的安装
SQL2000系统的安装简易指导，请参考附录完成。
4.TCS8000系统的配置
启动服务器配置程序对TCS8000系统进行配置，在此程序中您可以创建TCS8000系统数据库，配置数据库登录模式，配置图像存储路径，监听端口等信息。
2.1数据库连接配置
在数据库设置界面，进行数据库登录设置。
数据库名称：
表示生成数据库的名称。
服务器地址：
表示SQl2000数据库安装主机的地址，可输入该主机的IP地址或者主机名。
在服务器登录设置中，选择相应的数据库登录方式，该设置与数据库安装时选择的登录方式一致。
上述参数设置好后，选择创建数据库按钮，若连接参数没有设置错误，系统最后会提示数据库创建完成，表示数据库已成功创建，用户可通过数据库连接测试按钮对数据库进行测试及保存登录参数。
完成上述操作后，表示已完成了TCS8000系统的数据库配置部分。
2.2图像文件夹设置
若系统配备了图像比对功能，需要为系统设置一个图像存储地址，用于存储图像。
若是联网的系统，所有在网络上的机器，存储地址都必须一致，否则会导致图像无法显示的问题。
2.3监听端口设置
若在服务器端安装了远程监控组件，需要设置监听端口，以便远程组件对本地主机进行监听，该功能应用于网络版软件，为选配功能。
※注意：
连接在同一网络上的各台主机，端口号必须唯一，不能重复。
三、TCS8000管理软件使用指南
5.主程序界面说明
TCS8000软件主程序界面是用户使用的主要操作界面，此界面为用户提供了TCS8000软件的所有功能和快捷控制选项（如图1）。
菜单栏：
菜单栏包括【计费设置】、【系统设置】、【卡片管理】、【信息查询】、【数据报表】、【权限管理】、【车位修正】、【数据维护】、【网络设置】、【切换用户】、【关闭系统】等十一个菜单选项（如图2）。
标签页：
TCS8000软件提供了三个标签页，分别是视频、数据表格、系统状态（如图3）。
月保卡信息栏：
月保卡信息栏在月保卡刷卡时，实时显示月卡信息及当前状态
系统信息栏:
信息信息栏显示当前操作员号及权限，并可切换显示最后一次收费信息及场停车状态
系统指示:
系统指示通过指示灯显示各模块运行状态，通过闪烁对应指示灯报告对应模块工作状态,当临时卡进场指示灯闪烁时，表示有临时卡进场，当CAV指示灯闪烁时，表示CAV通讯正常等等。
场信息:
场信息以数字方式显示当前停车场车辆停放状态
6.计费设置
计费设置：
是停车场管理系统的核心，通过在此处对停车收费方式进行设置，实现计算机自动计算停车费。
计费标准：
TCS8000系统提供两种计费标准，用户可根据实际情况进行设置，一套系统里面，只能同时使用一种收费标准，即当设置了收费标准1后，收费标准2自动失效；反之，设置了收费标准2后，收费标准1自动失效。
要判断当前使用何种收费标准，可在计费设置界面右上角查看。
收费标准1：
收费标准1适用于大多数收费方式，该标准可按固定时间为单位，计算停车费，也可支持过夜收费方式。
过夜收费的设置：
过夜起时表示过夜收费的开始时间，过夜止时表示过夜收费的停止时间，过夜收费表示夜间停车的单位金额，过夜限额表示夜间停车的最大收费金额。
例如：
22点至8点为过夜，过夜收费每小时10元，过夜最多收费50元，则设置如下
过夜起时：
22过夜止时：
8过夜收费：
10过夜限额50由于时每小时收费10元，因此还要设置单位时长为60。
同时需要注意：
白天与晚上的单位时长必须一致，即白天按每小时为单位收费，则夜间也是按每小时为单位收费。
若过夜按次收费，例如每停车一次收取10元，则就必须将过夜收费及过夜限额都设置为10。
若没有过夜收费的要求，则需要将过夜起时，过夜止时，过夜收费及过夜限额处都填写0即可。
标准收费：
在收费标准1中，深灰色窗口的是过夜的设置，深灰色窗口外的是白天的收费设置，也称为标准收费（若没有过夜设置时，只需要设置白天的收费设置即可）
首付时长：
表示车辆进场停放的时间超过免费时间段后，但又不足一个收费单位时的收费。
该值与首付金额关联。
起收时长：
表示车辆进场后的免费时段，即在该时长，免收停车费。
免收时长：
该值与起收时长不一样，免收时长表示当车辆停放了一个单位时长零几分钟时，是按一个单位时长收取费用还是按两个单位时长收取费用，该参数在下面会举例说明。
单位时长：
表示收费的时间单位
单位金额：
表示单位时间的停车单价
限制时长与限制金额：
表示在固定时间的最大收费金额
例1：
15分钟免费，前30分钟收费5元，后面每小时收费2元，若停车1小时零4分钟，按1小时收费，超过1小时4分钟按2小时收费，24小时最多收费50元，没有过夜收费则设置如下
例2：
15分钟免费，，每30分钟收费2元，若停车1小时零5分钟，按1小时收费，超过1小时5分钟按2小时收费，24小时最多收费32元，22点至8点为过夜，过夜每次收费10元。
则设置如下
例3：
30分钟免费，每60分钟收费2.5元，若停车1小时零5分钟，按1小时收费，超过1小时5分钟按2小时收费，12小时最多收费7.5元，无过夜收费。
则设置如下
例4：
30分钟免费，每60分钟收费2.5元，若停车1小时零1分钟，按1小时收费，超过1小时1分钟按2小时收费，24小时最多收费30元，18点至8点为过夜，过夜每小时收费5元，过夜最多收费15元。
则设置如下
收费标准2：
收费标准2适用于没有过夜收费的停车标准。
在该标准中，将一天24小时，每小时分为两段，每一小段表示30分钟，可以适用于30分钟及60分钟的收费方式。
起收时长：
与收费标准1一致，表示免费停车时间。
免收时长：
与收费标准1一致，请参考收费标准1设置。
单位时长：
只能设置60与30，表示按每半小时为单位收费或者按每小时为单位收费。
限制时长：
与收费标准1一致，请参考收费标准1设置。
收费标准2中，小时数由1小时到24小时，表示停车时长，若单位时长设置为60，则每小时中前后两格的设置必须一致，若设置为30，则前后两格的设置则应不一样，填写的金额应是递增的。
例如：
15分钟免费，每小时收费5元，12小时最大收费50元，停车1小时5分钟按1小时收取，停车1小时6分钟按2小时收取则设置如下
由于每小时收费5元，是按小时为单位，则每小时中的前后两格金额应该是一致的。
因为是每小时5元，则1小时为5元，第二小时为10元，第三小时为15元，依此类推填写完整，到第11小时，由于按实际计算应收55元，但是由于是规定12小时最大收费50元，因此该处填写50，而不是55，一致填写到12小时处为止；另外由于是12小时限制，因此13小时应该是累加，所以13小时填写55元，一直累加到23小时，由于是12小时限制，因此24小时应该是限额为100，因此在23小时应该时填100而不时105，一直填写到24小时为止。
上述收费规则也可设置在收费标准1中，但是某些收费规则就只能使用收费标准2来设置。
例如：
15分钟免费，停车1小时5分钟按1小时收取，停车1小时6分钟按2小时收取，1-2小时收费2元，3-5小时收费8元，6-12小时收费10元，13-18小时20元，19-20小时30元，21-24小时收费60元。
这种收费标准就只能使用收费标准2来实现。
设置如下：
按照收费规则设置，1-2小时都收费为2元，因此填写都一致为2元。
若是按半小时收费则每小时前后两格填写应不一致。
例如，15分钟免费，停车1小时5分钟按1小时收取，停车1小时6分钟按2小时收取，每30分钟2元，12小时最大收费32元。
则设置如下：
每一小格表示30分钟，因此按收费规则，每30分钟2元，第一个30分钟为2元，第二个30分钟为4元，依此类推，到8小时，由于是12小时限额32元，因此后面9小时至12小时都为32元。
到第13小时则继续开始累加，到第21小时，由于超过了限额64元，则后面都填64。
车型设置：
软件共提供了5种车型选择，每种车型可单独设置一类收费标准，但是收费标准类型只能选择同一种，即若车型1设置了收费标准1后，后面的车型都必须使用收费标准1，只是其中的各项值可以随意设置。
设置时，首先在车型下拉菜单处选择车型，然后设置对应的收费标准，最后按确定按钮即可完成车型1的收费设置，若还要继续设置车型2，则再按上述过程，选择车型2，然后设置各项收费值，最后按确定保存设置。
※注意：
每种车型设置参数完成后，都必须按确定按钮才能再设置第二种车型，否则设置无效。
7.系统设置
系统设置用于设置系统参数，在TCS8000系统使用前，请先设置好所有系统参数。
3.1设备管理器
连接在数据采集器上的硬件设备都具备一个唯一地址，TCS8000软件依靠该地址控制外部设备。
因此需要先在设备管理器里设置号设备地址。
TCS8000软件支持在同一台电脑中管理三套一进一出设备，因此在设置时，需要先添加设备组，每一个设备组下面设置一套一进一出的设备，一共可以设置三组。
在同一组下面的设备才具有关联属性，例如设备组1的入口验卡机与设备组1的入口道闸具有关联属性，因此在设备组1的入口验卡机中刷有效卡时，设备组1的入口道闸会自动打开，而设备组2的入口道闸不会有动作。
因此在设置时，请先区分好外部设备的关系，再进行地址设置。
设置时，首先选择控制中心，然后按鼠标右键，选择添加设备组，此时，在列表中会出现一个刚添加的设备组，若要为该组添加设备，先选择该组，然后按鼠标右键，选择添加设备，然后选择对应设备即可。
※注意：
只有控制中心下面才能添加设备组，而只有设备组下面，才能添加设备，若直接选择控制中心添加设备，是不允许的。
添加完设备组后，选择对应组，添加设备，需要设置设备的地址。
例如添加入口验卡器，在COM口处选择设备接入数据采集器的串口号，接口层处设置挂接的板卡层次，级联口表示一级板与二级板连接的COM口号，若是8口数据采集器，该处一般选择0
固定地址：
固定地址仅在外部硬件直接挂电脑串口时才勾选，若设备挂接在数据采集器上时，请不要勾选改选项。
辅助进场设置（外验）
TCS8000支持使用台式发卡器进场，台式发卡器位于收费室，操作员通过操作可在收费室手动发放临时卡放行车辆进场，但是由于软件可控制三套设备，因此需要在该处设置在手动发放临时卡后，开启哪组设备的入口道闸，若该处设置为1，则收费发放临时卡后，设备组1的道闸将自动开启。
3.2系统参数
月票卡设置
●启用防潜回功能：
防潜回功能可以限制月保卡的进出，开启该功能后，月保卡必须刷卡进场后才能再出场，若未刷卡进场，则出场时无效，或者在未刷卡出场的情况下再次进场，也为无效。
●启用防冲突算法：
该功能适用于远距离读卡器，该功能启用后，经过一次读卡后，需要经过一定的时间才能再读第二次卡，否则TCS8000软件不进行处理，等待的时间在下面设置。
●出场人工确认：
月保卡默认为自助刷卡进出，但是若为了提高安全性，可启用出场人工确认，启用后，月保卡可自动进场，但是在出场时，会弹出出场画面，由人工确定才能开闸放行。
启用该功能会导致月保车出场慢,请根据实际情况设置。
●车牌区域设置：
国每个地区，车牌汉字都不一样，为了提高发月卡时车牌输入的效率，系统已置了车牌汉字，用户只需要选择对应的汉字设置好即可。
●比对窗口显示时间：
在月卡场时，系统会自动冻结车辆出场图片以便备查，若要在月卡出场时弹出比对图像窗口，可在此处设置一个合适的时间，在时间到后，比对窗口会自动消失。
若设置为0表示不显示比对窗口。
有效车位总数
有效车位总数为停车场可提供车位的数量，系统会根据该数量计算空余车位，请按车场实际情况设置。
快速进场
系统提供车辆进场时的人工车牌输入功能，但若输入车牌，会导致车辆进场过慢，而引起车辆阻塞，为提高车辆进场效率，可启用该功能，启用后，系统会给每一个进场的临时车分配统一的车牌*******，车型1，而不需要操作员人工输入，从而提高进场效率。
报表标题
用于设置数据报表的抬头。
辅助进场设置（台式发卡器）
系统支持台式发卡器手动进场操作，用户可启用，配合自动发卡票箱，实现双通道进场操作，提高车辆进场速度。
启用后，在主界面按F11,可看到手动进场操作提示，然后直接刷卡即可完成进场。
辅助进场设置（外验）
TCS8000支持多种设备的进场操作，包括：
自动发卡票箱，台式发卡器及外验，启用外验进场后，用户在外验刷临时卡后，系统会自动记录进场时间，并开启道闸，实现进场操作。
监听服务器心跳
用于服务器状态的监听，可实时了解服务器状态。
需要在服务器端安装配套组件才能实现，可实现服务器的消息发送，远程开闸及向服务器对时操作。
若启用了监视服务器系统功能时，向服务器获取时间功能会自动失效，因为监视服务器系统功能已包含了对时功能。
若不需要监听服务器状态而只需要向服务器对时，可只启用获取时间功能。
监听系统状态
可实时了解本地主机的CPU及存使用状态。
数据维护
跟根据用户设置的时间，定时删除多余的历史数据。
数据保留天数
系统保留历史数据的天数。
收卡机_收卡时限
若用户配备了收卡机设备，在用户缴费停车费用后，需要将卡交还车主，由车主在出口自行插卡离开，那么在缴费后，必须给车主一定的时间，将车辆行驶至出口插卡，收卡时限代表这段时间，若车主在规定围没有插卡，则系统会拒绝回收卡，并会提示车主返回收费室交纳多余的停车费用。
辅助收费（外验）
在外验刷临时卡时，在计算机软件会显示临时卡进出场信息及收费信息，完成临时卡收费操作。
卡编号收费
启用后，可通过直接输入卡编号进行收费操作而不需要刷卡，适合于应急场合，平时不推荐开放。
3.3通讯／测试
在此处设置通讯口参数，按应用按钮可使设置立即生效。
软件部提供两种通讯方式，系统默认为串口服务方式，用户使用默认参数即可。
通讯测试
用户设置好通讯参数后，可按通讯测试按钮，此时，若设置正确，及线路正常，数据采集器所有的绿灯均会有频率的闪烁，同时挂接在数据采集器上的所有硬件控制版的黄灯也会随之闪烁，表示通讯正常，否则表示通讯有误。
3.4视频参数
TCS8000系统支持多种类型的视频卡，因此在系统启用前，必须设置正确的视频卡类型，才能看到视频图像。
视频卡类型
若系统使用双路视频路数<=2时，应选择使用单数视频卡，即计算机只使用一路或两路视频时，应选用单路视频卡。
当系统使用三路或者大于三路视频时，应选择多路视频卡。
启用视频卡
系统支持图像比对功能，若系统没有配备视频卡设备，可关闭视频卡功能，同时图像比对功能也自然失效。
一路卡设置
当系统只使用一路视频时，需要选择该选项。
多路视频卡配置
通常一个通道使用一路视频，若一台计算机管理多个出入口时，需要安装多路视频卡，因此需要为每个通道指定一路视频，需要由用户人工在系统设置中设置好。
系统按组为单位，每一组可管理一个进口及一个出口，因此，在设置时，首先选择设备组，然后再为设备组设定入口的视频通道及出口的视频通道，最后按保存视频设置即可。
3.5数据采集控制器设置
TCS8000系统可挂接多种类型的外部硬件设备，数据采集控制器PC400/PC800为固定卡管理机，通过该机器可实现月保卡的脱机管理也可实现联机图像比对功能。
在TCS8000系统中，每一组设备，可挂接一个数据采集控制器PC400/PC800。
在设置时，首先要选择对应设备组，才能控制对应的数据采集控制器PC400/PC800。
时间参数
数据采集控制器具备部时钟，可在脱离电脑的情况下，自动运行，为了保证时钟的准确性，用户可使用该功能，校对数据采集控制器部的时间，以保证与计算机同步。
车库参数/时区参数请参照数据采集控制器PC400/PC800说明书设置。
实时数据
该功能设置数据采集控制器的通讯方式，若开启了实时数据，数据采集控制器会实时向电脑发送车辆进出场的数据，方便系统进行图像比对工作。
若要使用图像比对功能，必须安装视频卡及开启该功能。
防潜回
开放数据采集控制器的防潜回功能，与TCS8000的防潜回功能一致。
车场参数
请参照数据采集控制器PC400/PC800说明书设置。
下载参数
所有参数设置完成后，需要按按钮，进行参数下载，否则设置无效。
3.6车牌识别
车牌识别为选配功能，详情请咨询开发商。
3.7票据打印
TCS8000除了支持报表打印外，还支持临时卡出场时的小票打印，启用后，操作员在成功收费后，系统会自动打印收费小票。
停车小票流水号
每停车小票都具备唯一连续的流水号，以防止作弊。
可通过该处对流水号归零。
3.8脱机控制器
脱机控制器为系统辅助硬件，可在计算机出现问题时，接管停车场的进出场管理操作，从而使停车场能继续正常工作。
IC卡密码设置
输入停车场系统使用的IC卡密码，否则脱机控制器将无法识别卡片。
初始化操作
在系统正式使用前，或当脱机控制器出现问题时，可通过初始化操作使系统恢复正常。
初始化卡片
在新卡购买回来后，需要先经过卡片初始化才能在停车场使用。
IC卡密码修改
IC卡密码修改是提供给用户修改IC卡密码的功能。
本功能为选配功能
3.9数据库安全
系统运行管理，依赖于数据库的支持，因此数据库安全在TCS8000系统中至关重要。
数据库自动备份时间
开启后，系统会自动在设定好的时间自动备份数据库资料，以保证数据库在遭遇突发性问题时，能够最大的挽回数据损失。
建议将时间设置在车辆进出少的时候。
※注意：
数据自动维护功能是删除历史记录，数据库自动备份是备份数据库资料，两者有根本区别，请不要将两者的启动时间设置成一样，应有所区别。
※修改数据库登录密码
※为保证数据库的连接完全，用户可在安装完SQL2000数据库后，为其设置登录密码，以保证有权限的用户才能登录操作数据库。
※注意：
由于Sql2000为网络数据库，有可能其它系统会公用该数据库系统，设置密码前，请先确定其它共用数据库系统的程序是否对数据库密码存在兼容性问题。
3.10保存设置
所有信息设置完成后，最后选择保存设置，即可将信息保存在计算机中。
保存信息的同时，系统会自动记录上次系统设置的状态，以保证您在设置错误时，可以恢复到最后一次的争取配置。
您可以通过在启动TCS8000系统时，按F8进入高级选项菜单去进行恢复。
关于高级选项菜单下文会有说明。
若在系统中设置了脱机控制器设备后，在保存设置后，系统会自动将设置信息下载至脱机控制器中，需要花费数秒的保存时间，在脱机控制器下载进度中会显示下载进度。
备份系统参数
除了系统的自动备份，您也可以选择手动备份系统参数，以保证设置参数可靠的被备份下来。
8.卡片管理
卡片管理用于管理各类卡片的注册、挂失操作。
在新卡使用前，必须在卡片管理里进行流通卡注册，才能在停车场系统中流通使用。
月保卡注册及挂失都要在该处进行操作。
为了体现注册顺序，下文将按照一新卡的注册顺序来说明。
新卡注册流程
数据采集控制器PC400/PC800选择
在月卡注册顶端，有数据采集控制器PC400/PC800的选择，若要将卡注册至数据采集控制器PC400/PC800控制器中，请勾选对应设备组的控制器
4.1流通卡注册
新卡购买后，需要现在流通卡处注册才能使用。
在注册卡栏里，输入先输入卡编号，卡编号为印刷在卡上的编号，不建议超过4位，若卡编号超过四位，建议只取其中四位作为卡编号。
卡编号输入完成后，将卡放在台式发卡器上刷一下，卡序列号会出现在卡序列号栏里，然后选择该卡的类型，是做为临时卡使用，还是注册成为月卡类型，选择完成后，按添加按钮系统会将信息保存。
※注意：
卡类型仅作为初步设置，注册成临时卡后，可直接将卡作为临时卡使用，注册成月卡的停车卡，还需要到月卡注册中进行详细的有效期设置才能作为月卡流通。
修改/删除卡
若流通使用后，若要更改其信息
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