商城网站推广方案.docx
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商城网站推广方案
商城推广方案
一、定制家推广目标
通过互联网众多的传播方式和优势，宣传定制家的产品和服务，提高定制家的知名度、会员量。
具体就是通过各种推广方式提高商城浏览量、关键词排名、转化率、订单量等数据；提高产品品牌、的知名度和美誉度；提高网络消费者对我们产品的关注度和忠诚度，最终达成订单合作意向。
定制家对用户的核心价值就是会员定制服务，会员定制服务是建立在我们所销售的商品之上。
通过定制家网，您可以：
1、免费在线体验海量装修设计方案等个性定制信息；2、免费预约上门量尺、个性化设计服务等；3、在线体验或选购优质、优价的定制家具产品和家居饰品等；4、查询、了解或参与即时在线活动、赠购、打折信息等。
第一阶段工作就是怎么吸引用户注册，并且知道我们的会员服务。
需要将我们的“定制家”产品和服务广而告之，告诉哪些真有购买欲望的消费者。
第二阶段的工作，是建立在我们第一阶段的推广基础上，发展和其他各个渠道商的合作。
以我们全国三百多家专卖店为主体，慢慢推广至其他大中小城市，再推向全国。
二、推广理念
1、寻找准确访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者；
2、推广要稳步前进；
3、一切以用户的体验感为中心展开网络营销工作；
4、推广过程中既要注重将我们的品牌、形象和服务及商品传递给访问者，也要注重收集客户反馈信息，做好数据统计分析；
三、推广分析
3.1定制家优势及分析
定制家商城优势：
品牌简介、品牌理念、品牌服务、品牌视频、合作专区、媒介平台等介绍。
3.2.客户群体分析
定制家的客户群体主要有以下特征：
■以大、中或者一、二线城市里面的上班白领、准备买房装修的人群为代表
■年龄在25-50之间，喜欢互联网，有稳定的收入来源，能够有效地支配自己的收入
■是购买的决策者
■注重品牌知名度和产品质量，追求更高层次的品牌体验
四、推广策略
根据目标客户群体的分析，具体制定以下几种推广策略。
4.1.推广注意事项
1.低成本的考虑：
在推广过程中既要达到一定的效果，又要保持低成本的特征，这样更能体验出网络营销的优势以及为企业节约更多的成本；
2.数据的监测：
数据监测包括的访客流量、会员注册量、老用户忠诚度等。
做好收集用户信息反馈方面的工作，这样我们才可以完善自己，充分体现出定制家的服务理念。
4.2.CNNIC的调查报告
购物品牌认知渠道
图1网民获知购物的认知渠道（%）
口碑是用户知晓购物的重要因素，亲朋好友的推荐成为网民尝试网购的主要原因。
网民知晓购物最多的方式是通过亲朋好友推荐，占比达到48.7%。
其次是网络渠道，有32.8%的人通过网络知晓购物。
通过传统媒体得知购物的比例较低，通过电视、杂志和报纸的用户比例分别只有5.8%，4.4%和2.9%。
由此可见，口碑营销和网络营销是目前电子商务市场拓展最重要的两种模式。
通过网络了解购物的用户，主要是通过网上搜索和进入购物，分别有34%和29.6%的网民是通过网上搜索和搜索引擎广告进入购物的。
显示了搜索营销及网络联盟在吸引网民点击，进而实现用户转化上的重要作用。
图2网民通过网络知晓购物的方式（%）
4.3.推广手段及策略
4.3.1.线上线下活动相结合推广
节假日促销活动，线上发布推广，线下由全国专卖店统一活动，完成订单签约。
4.3.2.互动社区
XX知道、搜搜问问和天涯问答等。
XX知道：
http:
//zhidao.baidu.
自从开始做问答推广的时候，我想大多都是使用的XX知道吧！
XX知道优点：
占XX自身的权重高，帖子排名容易，人气很高。
缺点：
容易被封掉，要注意推广的技巧和方式。
腾讯问问：
http:
//wenwen.soso.
拥有多个QQ还是有好处的，这个直接用QQ作为ID推广，优点：
人气比较旺，一般发的问题很快就有热心的网友参与回复。
缺点：
每天只能同时提问两个问题。
天涯问答：
http:
//wenda.tianya.
天涯问答推广结论：
略比腾讯搜搜人气少点，但是也是一个不错的问答推广平台，问题也很快解决。
注意：
imp地址显示出来有的用户会看见提问IP和回答的IP是同一个IP地址，大家回答采用不同的IP比较合适。
为什么把互动社区放在我们推广的第一步？
XX知道、搜搜问问和天涯问答等无疑是订单转化率最高的推广方式之一，是以回复的方式在XX知道推广定制家。
相对来说，XX知道的推广效果会最好，重点做好XX知道。
在我们的实际操作经验中，这类推广有个小窍门，就是和同行业知名“捆绑宣传”，这样的效果会非常好。
注意事项：
1、和同行业知名捆绑宣传，更容易让人相信；
2、不要放，也不要刻意推荐定制家，把自己当成普通消费者来回答问题；
3、尽力被选为最佳答案，这样宣传效果大大增强。
所以回答时需从提问者角度来思考问题；
4、使用多个账号轮换回答，又要对部分账号进行重点培养，每天记得要隐藏回复历史；
5、同一问题下面推荐定制家不要超过两次；
6、前期先做一些效果较明显的关键词，贵精不贵多。
后期将逐渐增加量，全面覆盖所有相关关键词。
无论量多还是量少，质是一定要保持的；
7、寻找等级高的账号做兼职，此方法效果很好。
8、最后，最重要的一点：
切勿敷衍，宁缺毋滥！
4.3.3.搜索引擎营销
SEO：
SEO是花费资金较少的重要推广方式，因为带来的效益是高效持久的。
下一步我们要做的就是把全国各个地域性的行业相关关键词和长尾关键词排名提上来。
如衣柜、衣柜品牌哪个好？
等等。
关键字广告：
关键字广告：
目前XX是中国使用最广泛的中文搜索引擎，我们要利用搜索引擎把目标客户群体吸引过来，进而转化为消费群体。
4.3.4.论坛、SNS、新浪围脖等口碑营销
论坛推广：
1、各大中小城市房产、家居论坛：
如搜房网业主论坛等。
2、热门论坛：
如天涯论坛、猫扑等。
3、地方性论坛：
如省的妈妈网、论坛等。
4、门户家居论坛：
新浪家居、网易家居、搜狐家居、搜房家居、太平洋家居论坛等等。
可通过各搜索引擎和导航站查询地区论坛.hao123./menu_dfwz
论坛推广作为必不可少的一种推广方式，包括软硬两方面。
“硬”包括广告和联合第三方媒体平台做活动，而软主要指软文、回帖宣传和个人签名宣传。
特别是在有特价产品促销的时候，论坛推广的效果很不错。
论坛推广需要长期来做。
对于软文需要说的一点就是，软文并没有固定的模式，本身就要灵活多变的，只要结果好，就是一篇不错的软文。
如顶贴、回复高的精华帖、热门贴！
这样很容易被收录，不容易被删除。
值得注意一点的就是，和论坛版主搞好关系，可以赞助一些论坛开展线下活动，帮助我们做好软文发布推广。
4.3.5.软文新闻稿宣传推广
新闻稿主要发布在各大新闻媒体、门户上，新闻营销指企业利用具有新闻价值的事件，或者有计划的策划、组织各种形式的活动，借此制造“新闻热点”来吸引媒体和社会公众的注意与兴趣，以达到提高社会知名度、塑造企业良好形象并最终促进产品或服务销售的目的。
4.3.6.电子推广
以电子为主要的推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子广告等。
此种办法是现在现阶段成本最小的办法，如果发送容处理很好，还是可以达到很好的推广效果。
4.3.6.1.EDM案例
以下是美乐乐家具网EDM案例，新会员注册和推广。
4.3.7.导航
导航就是控制购物网民入口，跟导航合作，在明显位置放上定制家，把网民引导进入定制家，提高定制家流量。
目前来说性价比较高的几个为：
Hao123网址导航.hao123./
2345网址导航.2345./
搜狗网址导航http:
//123.sogou./
360网址导航http:
//hao.360./wangshanggouwu.html
2548网址导航.6700./?
7241
9348网址导航.9348./
4.3.8.门户媒体硬广
根据实际情况需要进行硬广投放。
五、营销策略与分工
5.1.确定负责部门、人员、职能
定制家推广要做到：
细致分工明确。
建立岗位职责，考核体系。
5.2.时间具体的安排
推广是一个持续而又需要坚持的过程，不同的时间段有不同的推广方法及相应的效果，推广过程应分为四个阶段：
导入期、植入期、发展期、稳定期
1.导入期：
这段时间应该以为中心，重点放在的美观、用户体验、运营体系建立等方面，因为给人的第一印象至关重要；第二在前期需要做好人员的工作分配等问题。
推广方式组合：
seo+软文宣传+互动社区+XX推广。
SEO：
1、由推广人员和技术部、录入人员共同完成基本结构的调整，添加页面关键字等工作，使得适应搜索引擎的收录。
完成人：
开始时间：
完成时间：
2、争取做10个关键字能够在短期可以做到结果页的首页。
完成人：
开始时间：
完成时间：
软文宣传：
1、策划部同事负责软文稿的编写，前期争取做到每一周至少二篇文章。
软文主题：
行业相关，家居知识，家具知识，家具电子商务发展趋势等等（文章里面含有行业热门关键词，这样有利于关键词排名。
）
完成人：
开始时间：
完成时间：
互动社区
由一位推广人员主导，前期一个月主攻XX知道，主要回答和我们平台和我们所销售主要产品的提问。
前期每天做50个/人。
完成人：
开始时间：
完成时间：
XX竞价推广
1、关键字挑选第一期在30个左右，然后根据关键字实际情况进行调整。
（一周左右微调一次）
2、预算：
第一周：
500元/天。
后面根据订单和流量分析情况增加（减少）投放。
完成人：
关键字分为：
产品类关键字（10个）和产品长尾关键字（20个）
关键字实例：
关键字
预计费用
定制家具
20元/天
家具定制
20元/天
定制衣柜
20元/天
家具品牌
30元/天
衣柜
20元/天
整体衣柜
20元/天
家具网
20元/天
购物网
20元/天
网上商城
10元/天
家具商城
20元/天
产品类长尾关键字
300元/天
5.2.1.第一阶段数据统计分析
指标/时间
增减比例%
统计单位
IP（访问数）
↑
PV
↓
使用跳出率
↑
新访问次数百分比
↑
平均停留时间
↓
搜索引擎
↑
推介
↑
直接点击
↓
访问者忠诚度
↑
alexia排名
↓
注册会员数
销售额
2.植入期：
产品库植入，容植入，社区资讯植入，频道植入。
这一阶段主要是产品品牌植入期，这个阶段更需要用户开始深入接受并了解产品和品牌，我们在不同的媒体类型采取不同方式的植入，想从多方面的让用户在潜移默化中了解产品和品牌，认知接受定制家风格，并在推广过程中，有了最开始的一批用户，如何抓住这些用户，并使之传递开，植入期工作便是：
稳定中继续发展。
推广方式组合：
seo+软文宣传+互动社区+XX推广+论坛、SNS、新浪微博等口碑营销
（SNS，全称SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。
也指社会现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。
SNS的另一种常用解释：
全称SocialNetworkSite，即“社交”或“社交网”。
）
3.发展期：
这段时间以推广为中心，在推广的过程中需要注意好相关事项，并且要不断的根据工作进程来进行总结以及收集相关反馈信息，在人员安排上要注意协调和组织好相关人员的工作，在规定的时间达到相应的效果。
推广方式组合：
seo+软文宣传+互动社区+XX推广+论坛、SNS、新浪微博等口碑营销+电子推广+导航+联盟平台CPS推广（CPS联盟，CostPerSales，即按销售付费。
CPS联盟实际上就是一种广告，以实际销售产品数量来计算广告费用，是最直接的效果营销广告。
CPS广告联盟就是按照这种计费方式，把广告主的广告投放到众多上。
）
4.稳定期：
不仅需要随时把握好竞争对手的进展度，更需要维持好自己在前面的地位以及谋求更好的发展，真心、用心为广大客户带来更多的实惠。
推广方式组合：
seo+软文宣传+互动社区+XX推广+论坛、SNS、新浪微博等口碑营销+电子推广+导航+联盟平台CPS推广+门户媒体硬广
六、确定推广预算和评估
6.1.推广效果评估及改进
推广过程中，我们要做好效果跟踪分析评估，不断改进完善网络营销工作。
6.3.评估容
1.推广是否有效
2.网上客服参与度如何，咨询量多少，订单多少
3.潜在客户及现有客服对我网上营销的接受程度如何
4.公司对网上反馈信息的处理是否积极有效
5.公司各部门对网络营销的配合是否高效
6.4.评估指标
评估指标包括：
访问人数，会员注册数量，咨询量，转化率，访问来源地，访问频率，逗留时间的分析与比较；反馈信息件数，反馈容，所提意见等。
6.5.改进方面
根据工作进展中的各种问题和评估出来的指标进行综合分析，不断改进和提高营销效率，探索出新的网络营销模式。
商城推广方案
一、商城推广目的：
成名网在XX的搜索情况如下：
我们可以看出，成名网绝大多数的覆盖点都是在IT类上，几乎没有用户体验类，讨论类的文字出现，这说明我们的用户群还需要大面积覆盖，因此，我们当前的推广目的就是要覆盖大量网购用户的同时，提高知名度、进而提高忠诚度、购买度。
二、商城推广方式及操作方法：
推广方式主要分为线上和线下：
1、线上推广
1）搜索引擎关键词推广
在XX、谷歌、搜搜、搜狗等各大搜索引擎作关键词推广，可以将商城的行业词、产品词等作为主推关键词，如在XX搜索：
“网上购物”可以看出好多商城推广。
2）推广
在流量大，知名度高的门户类、社区类购买一些如：
这样可以增加商城的来源入口，引入更多消费人群。
3）分享推广
发动网友，通过新浪微博、腾讯微博、豆瓣、人人、开心、QQ等方式分享商城的特价产品、促销信息、优惠券信息、活动信息等，通过这种分享的渠道来获得更多购买人群。
4）网络广告
在知名度高、流量大的门户类，行业类上投放广告，如：
5）信息发布
A.论坛
在门户类论坛（如：
新浪、搜狐、网易、腾讯等），有关于消费、购物、打折等的知名大型论坛（如：
红网、西祠胡同、天涯社区、太平洋女性网等等）发布关于商城的活动信息、产品信息、及产品体验的软文信息，如：
图片中作者就将自己的购物详情、价格及网址都表现出来了，这就是一种软文的形式，大家看到这种信息时不会特别反感，这样就有效为商城做了宣传推广。
B.博客
建几个各大门户的博客（如：
XX空间、新浪博客、网易博客、搜狐博客）发布一些关于商城的活动信息、产品信息、及产品体验的软文信息，当然也可以发些比较吸引人的跟自己产品无关的信息，这个就需要平时多关注网络新闻，分析观察大众某段时间对什么比较关心，什么类新闻比较热门抢眼，两种信息掺杂起来会提高博客的点击量，及吸引程度，如：
C.分类信息
在58同城、赶集、百姓网等分类信息的跟购物有关的相关板块发布关于商城的活动，产品信息等，如：
D.水印图片
将产品图片加上商城的网址发到各大论坛，博客如：
可以携同以上所描述的博客、论坛带上产品详情类的文字一起发布信息。
E.QQ群
在自己的QQ上建几个关于购物、消费的QQ群，然后跟群里的人搞好关系以后再发布一些自己的产品信息，注意隔几天发一次，不用太过重复的去发，这样很容易被踢出群或者被群主举报。
发布方法类似博客论坛，但是在群里发不要像论坛博客发布的容那么长，最好简洁意赅。
大概控制2-4行的容就可以了，容要抓住产品核心容。
F.微博
在新浪、腾讯、搜狐注册账号，开通微博，将微博头像设置成商城logo或者商城名称，个人信息能设置自己网址的就将商城网址输入进去，每天发布一些商城信息，其他受关注的信息如：
G.
当有人在商城注册信息填写之后，可以定期将商城中的促销、打折信息发送给客户，以便客户再次来商城购买商品。
H.问答类
在XX知道、搜搜问问、雅虎知识堂、新浪爱问、天涯问答、搜狐问答等问答平台针对商城产品提问，并用不同的账号回答，将最贴近产品信息的答案采纳为最佳答案，如：
I.贴吧
在XX贴吧、天涯来吧、腾讯搜吧分别注册账号发布产品信息如：
2、线下推广
a）DM杂志
在DM杂志上投放商城产品广告，并标明价位、联系方式等，将杂志发放到各办公楼，因为办公楼主要集中的是年轻白领，他们是网购消费的主力军。
b）活动推广
举办一些大型活动，主要以商城为主题，如：
c）标识推广
制作小礼品，印上logo，在人群密集的地段免费发放。
三、商城推广操作流程：
（结合以上操作方法）
第一阶段推广流程：
（执行时间2011.6.8-2011.7.8）
1、论坛
●搜集50个大型跟消费、购物、女性相关的论坛；
●每个论坛注册2个ID；
●每天在10个论坛各发布一条商城产品信息或商城促销、打折活动信息、商城奖励信息；
●跟踪每天所发布的信息，观察用户回复情况，并根据具体情况实施相应回复。
2、博客
●在XX、搜狐、新浪、网易各注册1个账号，开通博客；
●设置博客头像为商城LOGO，将商城网址及简介设置在博客中；
●每天在四大博客中分别发布2条软文，1条跟商城相关的信息、1条近期热点新闻资讯；
●根据博客的访问情况及回复情况作出相应回复与调整。
3、微博
●在腾讯、新浪、搜狐各自注册1个账号，开通微博；
●设置微博头像为商城LOGO，将商城网址及简介设置在微博中；
●每天在3个微博中各自发布2条信息，1条跟商城相关的信息、1条近期热点新闻资讯，注意微博中发信息不像博客，微博中的容要简明扼要，不要篇幅太长，控制在3-5行容为佳。
4、帖吧
●在XX贴吧、天涯来吧、腾讯搜吧分别注册2个账号；
●每天在3个贴吧平台各自发布1-2条产品信息、促销打折信息、产品体验评价信息、商城奖励信息等；
●根据用户讨论情况，实施相应回复及处理。
5、问答
●在XX知道、搜搜问问、雅虎知识堂、新浪爱问、天涯问答、搜狐问答等问答平台各自注册2个账号；
●针对商城产品站在购买者的角度进行提问，每天在各平台发出1条提问；
●隔几个小时后对各平台的提问进行回答，回答容也是围绕产品信息、促销打折信息、产品体验评价信息、商城奖励信息，且回答容要与所提问题相否，并将该答案设置为最佳答案；
●如果有其他用户进行回答并有疑问，可以再根据疑问作出相应回答。
6、QQ群
●单独用一个QQ加入5个跟购物、消费、年轻白领相关的QQ群；
●前一周先不要发布商城信息，待一周过后，跟群里的人员都打成一片再适时发布一些商城信息；
●3天左右发布一条就可以了，具体发布容根据具体的群里交流情况发布。
7、
●根据商城注册信息，整理注册地址；
●将商城中的促销信息、奖励信息、新上架产品放到一个固定中；
●每天发布给各个注册会员。
8、分类
●在58同城、赶集、百姓网等分类信息平台各自注册1个账号；
●在跟商城、购物相关的版块发布商城产品信息、促销信息、奖励信息、新品信息，每天每个平台发布1条；
●注意在分类信息平台发布信息时，联系方式最好用自己的真实联系方式，方便用户联系业务。
（备注：
以上信息发布均不要一个产品信息重复发布）
第一阶段推广目的：
1、通过网络宣传，覆盖年轻网购群体，提高商城认知度，做到品牌传播，真正的跟用户形成互动；
2、预热后期活动推广的进行。
第二阶段推广流程：
（执行时间2011.7.8-2011.7.22）
1、分享推广
发动网友，通过新浪微博、腾讯微博、豆瓣、人人、开心、QQ等方式分享商城的特价产品、促销信息、优惠券信息、活动信息等，通过这种分享的渠道来获得更多购买人群。
●将这种推广方式在中说明；
●通过新浪微博、腾讯微博、豆瓣、人人、开心、QQ等将这种分享推广的方式告诉大家；
●根据不同的产品标明分享成功后，带来购买所支出的佣金。
2、活动推广
●策划“产品义卖、献爱心”，“家电下乡、特价促销”等以商城为主题的大型活动；
●邀请嘉宾参加，并明细举办细节；
●跟踪应邀嘉宾，了解活动举办效果，并进一步改进。
第二阶段推广目的：
通过活动推广，使商城更深入人心，同时也做到了非常有效的口碑宣传，口碑营销是推广方式中最为有效，并能带来大量忠实用户的一种推广方式。
第三阶段推广流程：
（执行时间2011.7.23-2011.8.1）
1、广告投放
●选择几家女性类，购物类大型知名；
●联系相关人员洽谈广告合作；
●试用广告效果，如果合适进行购买；
●从购买当日起每天对广告点击及转化情况进行数据统计。
2、分享推广
●观察分享推广效果，根据效果调整支出佣金；
●通过网络上的联系人群，扩展分享人群。
第三阶段推广目的：
通过广告投放的方式扩大商城用户群体，增加来源入口，使更多新面孔了解商城，认识商城，体验商城。
第四阶段推广流程：
（执行时间2011.8.2-2011.8.8）
DM杂志，小礼品发放
●选择关于产品类知名杂志，投放产品信息；
●制作商城奖励小礼品，将网址、LOGO、名称等信息添加到小商品中；
●在人群密集的地方进行发放；
●用户购买商城产品时可以赠送此商品。
第四阶段推广目的：
从细节着手，以赠送带有小标示的礼品吸引商城体验用户再次购买，以发送给密集人群小礼品、杂志的方式再次扩大品牌知名度，提高购买率。
四、商城推广效果监控：
●根据统计工具中的统计数据分析推广效果，并作实时调整；
●根据各阶段推广流程产生的推广效应，再做下一步的流程调整。
编辑本段网络推广常用方法
推广
即将商品、服务或对象展示在架设的
网络推广
上，通过推广进而推广了推广对象。
比如：
要推广建设这项服务，就会架设自己的，然后通过某些推广方法，比如SEO来达到推广的目的，进而对服务进行了推广。
网络广告推广
有很多大公司、企业自己拥有，但他们并不是主要推广自己的，而是将自己的产品或服务在某些大型的（比如新浪、搜狐等）放上自己的广告，展现给大众，从而推广了自己的产品。
网络软文推广
一篇很好的文章很可能拥有数万计的浏览量，而在文章中附带一些商业信息，比如某公司的名字或者产品，便对该公司或者产品进行了一次宣传和推广。
而这些文章大多出现在大的行业、门户中。
比如新浪网对某公司进行报道后，产品订单在一夜之后猛增了几番。
网络炒作
其实这是一种很有效果的方法，除非你的产品或服务足够好，经得起大众检验，那选择网络炒作是绝对行之有效的。
现在这方面的公司很多，主要为某商品甚至人策划一些炒作方案。
比如快女贡米的炒作、奥巴女的炒作等等。
编辑本段网络推广站
认识网络推广站
网络推广站，是网络推广和网络营销的基本平台，是网络推广在网络上展示自我形式的平台之一。
网络推广站，是站长们推广优化学习的地方。
网络推广站是属于专注于网络推广的专业，是网络推广工作者用来学习网络推广工作的平台，该收录丰富的行业知识，经典案例，推广技巧，教点文等，可供网络推广员们去学习参考。
网络推广站能够帮助需要学习网络推广的人们去了解学习如何完成自己的业务及项目，成功迈出网络推广的第一步。
网络推广站特征
首先，网络推广站是一个。
和其他任何一样，网络推广站也有自己的独
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