情绪控制与压力缓解.ppt

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文文文文武武武武之之之之道道道道情绪控制与压力缓解张张文文TaoofBalancingSSttrreessssMMaannaaggeemmeennttiinnWWoorrkkaannddLLiiffee1确认目标z理解工作压力及表现z掌握评估压力和分析压力来源的方法z学会缓解压力的有效技术z理解情绪智力的基本概念z了解有效控制情绪的方法z分析并消除不合理观念2内容提要内容提要z什么是压力什么是压力什么是压力什么是压力z你的最佳压力水平你的最佳压力水平你的最佳压力水平你的最佳压力水平z如何缓解压力如何缓解压力如何缓解压力如何缓解压力z情绪商数情绪商数情绪商数情绪商数z通过理智控制情感通过理智控制情感通过理智控制情感通过理智控制情感z压力的测量与评估压力的测量与评估压力的测量与评估压力的测量与评估z压力源分析压力源分析压力源分析压力源分析z压力控制技术压力控制技术压力控制技术压力控制技术z情绪智力情绪智力情绪智力情绪智力3压力缓解压力管理的技巧压力管理的技巧4压力（感）是什么？

积极的积极的积极的积极的有挑战性有挑战性有挑战性有挑战性消极的消极的消极的消极的有威胁有威胁有威胁有威胁5压力压力/紧张是什么？

紧张是什么？

z放松的体验放松的体验z紧张紧张/压力是同一事物的两面压力是同一事物的两面6压力的种类z内在压力与外部压力z正性压力与负性压力z长期压力与短期压力z生存压力，内源压力，环境和工作压力，疲乏7压力的含义压力的含义STRESSzSocialisolation缺乏社会/人际支持zThinkunrealistically想法不切实际zRigidbody身体僵硬/紧张zEmotionalrepressed情绪压抑zSelf-neglect忽略自己的需要zSensoryoverload感官负荷/刺激过度8压力都是有害的吗？

压力都是有害的吗？

z压力有害吗？

压力有害吗？

z压力能转化为动力吗？

压力能转化为动力吗？

z内在压力与外部压力内在压力与外部压力z未表现出来的压力未表现出来的压力9压力的作用z压力还有好处？

z压力能转化为动力10压力的积极方面11压力的危害12负性压力的典型症状生理变化生理变化行为变化行为变化13负性压力的典型症状（续）情绪变化思维变化思维变化14人心中的宇宙：

人心中的宇宙：

对人的系统分析对人的系统分析生理系统生理系统Physical精神系统精神系统Spiritual行为系统行为系统Behavioral心智系统心智系统Mental情感系统情感系统Emotional心心理理系系统统Psychological理解压力首先要理解身心系统理解压力首先要理解身心系统理解压力首先要理解身心系统理解压力首先要理解身心系统15你的压力水平16压力水平压力水平压力水平操操作作表表现现GoodPoorLowHigh17你的工作压力当心工作耗尽（奔耗，burnout）18压力管理的目标z理解压力z找出适宜的压力水平z运用策略和行动获得适宜压力水平19压力何来？

压力何来？

社会社会社会社会/文化文化文化文化因素因素因素因素潜意识潜意识潜意识潜意识因素因素因素因素生理因素生理因素生理因素生理因素精神因素精神因素精神因素精神因素经验因素经验因素经验因素经验因素理念因素理念因素理念因素理念因素20如何知道你有压力？

“四个变化”z短期的生理症状z短期行为表现z长期的生理症状z长期压力的行为症状21工作中的压力来源z工作本身z职业发展z工作中的关系z组织结构和氛围22压力管理的不同层次组织的压力源任务要求任务要求环境要求环境要求角色要求角色要求人际要求人际要求压力反应个人紧张个人紧张（组织紧张）（组织紧张）压力表现个体的个体的行为的行为的心理的心理的病理的病理的优化压力水平水平适应性适应性组织水平的压力管理组织水平的压力管理任务和体力要求任务和体力要求任务和体力要求任务和体力要求任务调整任务调整参与性管理参与性管理弹性工作制弹性工作制职业发展职业发展环境设计环境设计角色和人际要求角色和人际要求角色和人际要求角色和人际要求角色分析角色分析目标设定目标设定社会支持社会支持团队建设团队建设个体水平的压力管理个体水平的压力管理压力源方面压力源方面压力源方面压力源方面压力的知觉管理压力的知觉管理工作环境的管理工作环境的管理生活方式的管理生活方式的管理压力反应方面压力反应方面压力反应方面压力反应方面放松训练放松训练生理宣泄生理宣泄心理宣泄心理宣泄症状方面症状方面症状方面症状方面心理咨询或治疗心理咨询或治疗医疗护理医疗护理一级干预：

压力源压力源压力源压力源二级干预：

二级干预：

压力反应压力反应压力反应压力反应三级干预：

症状表现症状表现症状表现症状表现组织的组织的直接代价直接代价间接代价间接代价23如何应对压力？

z从压力来源入手z短期压力和长期压力有不同的应对方式z不同类型的人有不同的应对方式z一些基本原则24不同类型的人的不同应对方式z你是何种类型？

25四种气质类型TemperamentTypes26不同的压力/不同的反应z越是高压力的情境，你越可能用你最不偏好的机能，越有可能失败。

所以在压力增大时，应该用习惯的方式行事。

27短期压力的应对-心理技巧z预期与回避z降低任务/事件的重要性z消除不确定性z运用想象z理性思考/积极思考z自我暗示/自我对话z冥想（气功/瑜珈）28短期压力的应对-身体放松技巧29长期压力缓解技术30管理环境缓解压力31提高压力水平的技巧z何时需要提高压力水平？

z如何提高：

32健康的生活方式33工作中的压力调节如果工作要求试试如下活动：

z坐着工作/全神贯注z重复的常规性工作z有严格限制的环境z压力很大z枯燥的任务或不被认可z对人的要求做出反应z处理冲突/矛盾z独自工作34你是“工作狂”吗？

35平衡的营养结构36适度的运动和锻炼37放松训练z交互抑制z系统脱敏38放松的意念恬淡虚无，真气从之。

恬淡虚无，真气从之。

精神内守，病安从来？

精神内守，病安从来？

39改变认知方式两个简单原则40不合理的信念/欲求41哪些是不良的态度？

42不应该的“应该”43积极的思维z面临压力情境时：

z在压力情境中：

z压力情境结束后：

44你还有很多助手借助想象缓解压力45一些小技巧QuicktipsformanagingStress46压力缓解小结正确认识压力z知道：

对自己的压力要敏感z压力并非都有害z每个人都有自己最佳的压力水平z更多的压力来源于不确定感z积极的态度是缓解压力的基础47压力缓解小结（续）有效地管理压力z不同类型的人应对压力的有效方式是不同的z管理压力不外三种方式：

y改变处境/事件y改变你对处境的反应y改变你看待处境的方式48问与答Q&Az问题或建议z自由交流49去留无意宠辱不惊看庭前花开花落望天上云卷云舒50适当的状态适当的状态欢喜坚固欢喜坚固51解决的心态解决的心态舍得舍得操之在我操之在我天助自助者天助自助者52解决之道解决之道见了便做做了便放下了了有何未了慧生于觉觉生于自在生生还是无生舍舍得得53当心如下心理病毒M全或无思维M过分泛化M心理过滤M抹煞正性体验M草率结论-读心术/预言错误M夸大或缩小M依据情绪推理M“必须”与“应该”M贴标签M过度承担责任54谢谢参与！

谢谢参与！

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