岗位说明书编写培训.ppt

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岗位说明书编写培训岗位说明书编写培训20082008年年33月月2929日日CopyrightIBMCorporation2002康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential22002IBMCorporation内容提要内容提要一、岗位说明书的意义与作用一、岗位说明书的意义与作用二、岗位分析流程和方法二、岗位分析流程和方法三、岗位说明书编写流程和方法三、岗位说明书编写流程和方法2CopyrightIBMCorporation2002康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential32002IBMCorporation岗位说明书的含义岗位说明书的含义岗位分析：

岗位分析：

岗位信息的收集、分析及综合，以便确认岗位整体概况，对其作出正确、详尽的描述。

岗位说明书：

岗位说明书：

整理岗位分析结果的工作描述的书面文件，包括：

工作基本信息、岗位设置目的、主要职责、工作环境等，以及任职资格要求（如技能、学历、训练、经验、体能等）3CopyrightIBMCorporation2002康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential42002IBMCorporation什么样的战略（如产品/服务的选择、目标消费者、市场定位等）引导我们走向愿景？

VISION愿景愿景STRATEGY战略战略我们公司存在的目的和长期目标是什么？

怎样的组织结构设计?

怎样的业务流程及管理流程能使我们实施战略？

CRITICALSUCCESSFACTORS关键成功要素关键成功要素顺利地实施战略需要什么样的核心能力、流程和体系？

岗位分析及岗位说明书能够把组织实现战略的职责职责落实到具体组织成员落实到具体组织成员，确保组织正常运转，支持组织目标的实现。

岗位说明书的意义：

落实组织职责，支持实现组织目标岗位说明书的意义：

落实组织职责，支持实现组织目标4CopyrightIBMCorporation2002康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential52002IBMCorporation岗位说明书的意义：

奠定人力资源管理体系的基础岗位说明书的意义：

奠定人力资源管理体系的基础在人力资源管理系统中，岗位分析和岗位评估是最基础的工作岗位分析和岗位评估是最基础的工作，提供了建立其他各人力资源子系统的平台。

只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。

岗位分析与岗位说明书岗位分析与岗位说明书员工招聘员工培训薪酬福利绩效管理职业生涯规划长期激励能力模型岗位继任计划岗位评估人员规划人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略5CopyrightIBMCorporation2002康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential62002IBMCorporation岗位说明书岗位说明书p分析职位的现状p分析新增的职位p即将发生重大调整的组织建议暂不书写岗位说明书p职位说明书需要定期审核和修改：

一般至少一年一次一般至少一年一次6CopyrightIBMCorporation2002康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential72002IBMCorporation内容提要内容提要一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用二、岗位分析流程和方法二、岗位分析流程和方法三、岗位说明书编写流程和方法三、岗位说明书编写流程和方法7CopyrightIBMCorporation2002康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential82002IBMCorporation谁负责制定岗位说明书？

谁负责制定岗位说明书？

p上一级主管负责制定其下属的岗位说明书p通过讨论的形式，使主管和下属对岗位说明书的内容达成一致p经人事行政部审阅和修订，由员工和主管都在岗位说明书上签字8CopyrightIBMCorporation2002康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential92002IBMCorporation岗位岗位岗位分析三条基本原则岗位分析三条基本原则针对“岗位”，而非针对“人”u一职可多人，写主要共同的职责u一人可兼多职，多份“岗位说明书”集一身着重那些应该做的工作,而非目前正在做的分析岗位的职责，而非岗位的明细9CopyrightIBMCorporation2002康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential102002IBMCorporation项目工作步骤项目工作步骤制定岗位说制定岗位说明书的格式明书的格式调查各部门调查各部门现有岗位清单现有岗位清单岗位信息收集岗位信息收集各部门修改、确认各部门修改、确认岗位说明书岗位说明书修改岗位说明书，修改岗位说明书，并最终定稿并最终定稿选取基准岗位选取基准岗位撰写撰写岗位说明书初稿岗位说明书初稿10CopyrightIBMCorporation2002康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential112002IBMCorporation准备工作收集资料分析资料岗位分析岗位分析-准备工作准备工作1、了解企业战略、组织、流程、了解企业战略、组织、流程岗位分析及岗位说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程及组织设计，最终把实施战略的责任分解落实到员工个人。

因此，参与岗位分析的人员需要对它们有很好的理解。

2、选取基准岗位、选取基准岗位:

为了保证分析结果，应选择有代表性、典型性的部门及岗位。

在进行收集之前，应与有关这一工作的员工介绍岗位分析意义、目的及过程，希望他们提供怎样的配合。

11CopyrightIBMCorporation2002康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential122002IBMCorporation基准岗位分布基准岗位分布监事会监事会总裁总裁（兼多媒体事业部总经理）（兼多媒体事业部总经理）秘书处秘书处经营战略委员会经营战略委员会财务审计委员会财务审计委员会董事局董事局股东大会股东大会香港康佳有限公司深圳康佳精密模具有限公司深圳康佳能源科技有限公司博罗康佳印制板有限公司常熟康佳电子有限公司采购中心东莞康佳电子有限公司用户服务中心计划财务部销售公司销售副总经理品质副总经理制造部制造副总经理开发中心技术质量管理部多媒体事业部总经理多媒体事业部总经理品质部市场部牡丹江康佳电子有限公司陕西康佳电子有限公司重庆康佳电子有限公司安徽康佳电子有限公司副总裁副总裁（通信科技股份有限公司总经理）（通信科技股份有限公司总经理）副总裁副总裁重庆庆佳电子有限公司深圳康佳塑胶制品有限公司研究院多媒体事业部信息网络公司通信科技公司财务部财务总监财务总监信息部企业管理部副副书记书记集团办公室总裁办公室品牌中心总裁助理总裁助理战略发展部审计部总裁助理总裁助理人力资源部总裁助理总裁助理副总经理常务副总经理产品开发部PHS产品部品质部制造部综合管理部计划财务部销售管理部视讯公司销售管理部物流部销售分公司开发副总经理开发中心品质部总经办产品发展部采购部制造工艺部移动电话厂手机二厂用户服务中心终端管理部业务运作部销售管理部市场部大客户部财务部销售财务部常务副总副总副总财务副总监助理总经理助理总经理销售公司总经理助理总经理助理总经理副总经理副总经理产品线管理办产品经理技术管理部产品决策委员会指导/汇报1234567891011所长12131415161718192021222324252627外协资源28293012CopyrightIBMCorporation2002康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential132002IBMCorporation准备工作收集资料分析资料岗位分析岗位分析-收集资料收集资料岗位基本信息：

如岗位名称、职位等是什么？

岗位基本信息：

如岗位名称、职位等是什么？

上下级汇报情况？

上下级汇报情况？

岗位存在的基本目的是什么？

存在的意义是什么？

岗位存在的基本目的是什么？

存在的意义是什么？

为达到这一目的，该岗位的主要职责？

（什么，怎样，为什么？

）为达到这一目的，该岗位的主要职责？

（什么，怎样，为什么？

）什么是该岗位独有的职责？

（这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待该岗位）什么是该岗位独有的职责？

（这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待该岗位）什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？

（这个问题能帮分析者搞清楚公司对该岗位的核心什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？

（这个问题能帮分析者搞清楚公司对该岗位的核心定位是什么）定位是什么）该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？

该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？

该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？

该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？

组织的内部和外部需要有哪些接触？

（怎样，为什么，何时）组织的内部和外部需要有哪些接触？

（怎样，为什么，何时）怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？

怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？

有怎样的决策权？

有怎样的决策权？

该岗位工作的其它特点：

如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作环境？

该岗位工作的其它特点：

如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作环境？

要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验？

（这个问题帮分析者找出能胜要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验？

（这个问题帮分析者找出能胜任该岗位的人员所必需的能力和个人素质）任该岗位的人员所必需的能力和个人素质）收集资料收集资料是岗位分析工作中最重要的一环。

需要收集的资料包括岗位名称、工作内容及职责、工作环境、任职资格等。

收集的资料应该能够回答下列问题：

13CopyrightIBMCorporation2002康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential142002IBMCorporation问卷调查表法和核对法的样本问卷调查表法和核对法的样本某公司参考样板某公司参考样板14CopyrightIBMCorporation2002康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential152002IBMCorporation准备工作收集资料分析资料岗位分析岗位分析-分析资料分析资料分析资料分析资料:

对获得的资料进行汇总、整理、分类、总结，并进行必要的判断，从而得出对岗位的全面、准确和有条理性的认识。

分析资料分析资料岗位名称分析工作职责分析工作环境分析任职资格分析岗位名称标准化，以便于了解工作性质和内容工作内容、工作职责、工作关系物理环境、安全与健康环境、社会环境知识、技能、经验、体能15CopyrightIBMCorporation2002康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential162002IBMCorporation内容提要内容提要一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用二、岗位分析流程和方法二、岗位分析流程和方法三、岗位说明书编写流程和方法三、岗位说明书编写流程和方法16CopyrightIBMCorporation2002康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential172002IBMCorporation调查各部门现有岗位清单调查各部门现有