岗位说明书撰写实务(讲解).ppt

岗位说明书撰写实务(讲解).ppt

《岗位说明书撰写实务(讲解).ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《岗位说明书撰写实务(讲解).ppt（60页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

岗位说明书撰写培训岗位说明书撰写培训目录：

目录：

u岗位分析的必要性u岗位分析的概念、专业术语及起源u岗位分析的内容、结果及注意事项u岗位说明书撰写规范2岗位分析的必要性岗位分析的必要性u案例：

机器清扫到底由谁干？

u车间张主任很头疼，原因是机器清扫工作一直没人干，机械维修人员说，自己的工作职责只负责机器维修，保证机器正常运转，不负责机器的清扫；车间清洁工称自己的的职责是清扫地面，并没有明确要清扫机器？

34岗位分析的目的岗位分析的目的:

u梳理岗位及工作职责,使职责清晰明确u为制定绩效管理体系及方法提供依据为制定绩效管理体系及方法提供依据u改进工作流程改进工作流程,提高工作效率提高工作效率5岗位分析的概念及术语岗位分析的概念及术语n岗位分析，或称职务分析、工作分析（岗位分析，或称职务分析、工作分析（jobanalysis），），它是指完整地确认工作整体，它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的息所进行的一系列的工作信息收集、分析和工作信息收集、分析和综合的过程。

综合的过程。

u岗位分析是用来岗位分析是用来识别、收集、检视及记录识别、收集、检视及记录工工作内容的一套方法和制度作内容的一套方法和制度6岗位分析中的术语岗位分析中的术语u岗位岗位即职位。

是组织要求个体完成的一项或多即职位。

是组织要求个体完成的一项或多项项责任责任以及为此赋予个体的以及为此赋予个体的权力权力的总和。

的总和。

u职称职称是指专业技术人员的专业技术与学识水平是指专业技术人员的专业技术与学识水平和工作能力的等级称号。

和工作能力的等级称号。

（高级、中级高级、中级、初级）、初级）7岗位举例：

岗位举例：

足球运动员足球运动员工作工作前卫前卫中卫中卫后卫后卫前前卫卫一一前前卫卫二二前前卫卫三三后卫后卫1后卫后卫2职责职责一些防守任务一些防守任务岗位岗位岗位岗位岗位岗位8公司战略及目标公司战略及目标公司组织结构图公司组织结构图部门职能与职责部门职能与职责业务流程设计与重组业务流程设计与重组目标目标人人工作结合工作结合定岗、定编、定员等定岗、定编、定员等员工能力与员工能力与资格调查资格调查岗位职权职责岗位职权职责岗位分析岗位分析岗位说明书岗位说明书任职资格任职资格岗位价值评定岗位价值评定岗位岗位设计设计岗位分析岗位评价岗位管理企业岗位管理体系企业岗位管理体系9任务任务责任责任职责职责技能技能工作规范工作规范工作说明工作说明岗位分析岗位分析能力能力知识知识人力资源计划人力资源计划招招聘聘选选择择人力资源开发人力资源开发绩绩效管理效管理报报酬酬和和福利福利安安全全与与健健康康劳劳动动关关系系人力资源研究人力资源研究培训管理培训管理岗位分析：

人力资源管理岗位分析：

人力资源管理的最基本工具的最基本工具10岗位分析起源与发展岗位分析起源与发展泰勒的科泰勒的科学管理学管理美国职位美国职位分类法案分类法案心理学家心理学家等开发程等开发程序、工具序、工具12311岗位分析所应包含的信息岗位分析所应包含的信息-7W1.1.用谁（用谁（WhoWho）2.2.做什么（做什么（WhatWhat）3.3.何时（何时（WhenWhen）4.4.在哪里（在哪里（WhereWhere）5.5.如何（如何（HowHow）6.6.为什么（为什么（WhyWhy）7.7.为谁（为谁（ForwhomForwhom）12岗位分析的结果岗位分析的结果u岗位分析是用来发展下列制度岗位分析是用来发展下列制度岗位说明书岗位说明书工作规划工作规划工作分类工作分类岗位评价岗位评价13岗位分析中应注意的问题岗位分析中应注意的问题u分析岗位而不是分析具体个人分析岗位而不是分析具体个人u防止分析对象夸大自己工作的重要性防止分析对象夸大自己工作的重要性u任职者的参与任职者的参与-双方同意双方同意u岗位分析内容应避免任何歧视性描述岗位分析内容应避免任何歧视性描述u夸大职责范围夸大职责范围u故意抬高或降低素质要求故意抬高或降低素质要求u面面俱到面面俱到u千岗一面千岗一面1411、岗位基本信息、岗位基本信息岗位说明书的内容岗位说明书的内容77、关键绩效指标关键绩效指标1111、工作环境、工作环境2、岗位关系33、岗位目的岗位目的55、工作权限工作权限99、需要的培训、需要的培训8、任职资格10、工作时间4、职责描述6、工作协作关系12、工作必备的设备/工具1511、岗位基本信息岗位基本信息岗位的基本信息，是一岗位区别于其他岗位的基基本本标标志志。

该部分还常常有关于岗位分析的时间、人员、有效期等。

其常见内容见表1-1，实例参见表1-2。

表表1-1常见的岗位基本信息常见的岗位基本信息表表1-2电网规划研究工程师的岗位基本信息电网规划研究工程师的岗位基本信息岗位基本信息岗位基本信息岗位分析的基本信息岗位分析的基本信息岗位名称岗位编号直接上级的岗位名称所在部门1.1.基本信息：

基本信息：

岗位名称：

电网规划研究工程师岗位编号：

所在部门：

系统所直接上司：

系统所所长岗位编制：

8直接下属及辖员人数01622、岗位关系、岗位关系岗位关系是该岗位在组织中的位置，用组织图来进行反映，属于岗位描述的必需的核心内容。

组织图组织图组织图是岗位描述中的核心部分，它反映了与该岗位在组织中的上下左右的关系，组织图实例见图1-1。

分管副院长分管副总工系统所所长电网规划研究工程师电网运行研究工程师技术经济研究工程师电力市场研究工程师主任工程师副所长图图1-1某院电网规划研究工程师的岗位关系某院电网规划研究工程师的岗位关系1733、岗位目的、岗位目的岗岗位位目目的的，是指用非常简简洁洁和明明确确的一句话来表述该岗位存在的价值价值和理由理由。

图图1-2：

通过战略分解获取岗位目标及示例：

通过战略分解获取岗位目标及示例岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标组织目标组织目标组织目标组织目标分解部门目标部门目标部门目标部门目标分解组织目标：

12年内成为本省权威的XX试验研究院；35年内成为华Y区权威的XX科学研究院；人力资源部部门目标：

吸引、保留、激励与优化配置公司的人力资源，确保人力资源能支持组织目标；进行组织优化和管理变革，以提升竞争力，并满足电力科研机构的要求；薪酬主管的岗位目标建立并管理科学的薪酬体系，以确保公司对于核心人才的吸引、保留与激励。

18岗位目的的书写有其严格的规范，具体如图岗位目的的书写有其严格的规范，具体如图1-31-3，实例见表，实例见表1-31-3。

图图1-3：

岗位目的的写法及示例：

岗位目的的写法及示例完成电网规完成电网规划报告。

划报告。

工作依据工作依据工作行动工作行动工作对象工作对象目的目的依依据据国国家家电电网网规规划划、设设计计导导则则及及相相关关技技术标准术标准负责湖北电网及下属地负责湖北电网及下属地市供电公司规划的编制、市供电公司规划的编制、指导、审核指导、审核电电网网规规划划研研究究工工程程师师1.1.岗位目的：

位目的：

依据国家电网规划、设计导则及相关技术标准，负责湖北电网及下属地市供电公司规划的编制、指导、审核，完成电网规划报告。

表表1-3某院电网规划研究工程师的岗位目的某院电网规划研究工程师的岗位目的完成电网规划报告。

完成电网规划报告。

1944、岗位职责、岗位职责4.14.1岗位职责的内涵与特点岗位职责的内涵与特点4.1.14.1.1岗位职责的内涵岗位职责的内涵所谓岗位职责，主要指该岗位通过一系列活活动动来实实现现组织的目目标标，并取工工作作成果。

成果。

4.1.24.1.2岗位职责的基本特征岗位职责的基本特征图图1-4：

岗位职责的基本特征：

岗位职责的基本特征F完备性：

完备性：

它表达了该岗位所要取得的所有关键关键成果。

F成果导向：

成果导向：

它是成果为导向成果为导向，而非以过程为导向。

F稳稳定定性性：

包含该岗位的稳稳定定性性的工作内容，而不包含临时授予的、动态性的工作内容。

F独独立立性性：

每一项岗位职责都直接指向一个唯唯一一的工作成果，不允许职责与职责之间的交叉与重叠交叉与重叠。

F系统性：

系统性：

同一岗位的若干项岗位职责之间必然存在着某种逻辑逻辑关系关系，而非任务的简单拼凑与组合。

岗位职责的基本特征岗位职责的基本特征204.24.2职责梳理的方法职责梳理的方法图图1-5：

职责构建的方法示意图：

职责构建的方法示意图l它它往往往往侧侧重重于于对对具具体职责内容体职责内容的界定；的界定；l它要回答的是它要回答的是“该该岗位需要通过完成什岗位需要通过完成什么样的职责，来为组么样的职责，来为组织创造价值？

织创造价值？

”。

基于战略的职责分解基于战略的职责分解l侧侧重重于于对对每每项项岗岗位位职职责责中中的的角角色色与与权权限限进进行行理顺理顺；l它要回答的是它要回答的是“在每在每项岗位职责中，该岗位项岗位职责中，该岗位应该扮演什么样的角色应该扮演什么样的角色？

应该如何处理与流程？

应该如何处理与流程上下游之间的关系？

上下游之间的关系？

”基于流程的职责分析基于流程的职责分析完整的完整的职责描述职责描述214.2.1基于战略的职责分解基于战略的职责分解分解关键成果领域分解关键成果领域关键成果领域，可以利用鱼骨图作为工具对岗位目的进行分解而得到。

比如，化环所某工程师岗位的关键成果领域，可以分解如图1-7。

图图1-6：

基于战略的职责分解步骤：

基于战略的职责分解步骤工作的目的成果领域A成果领域B成果领域C成果领域D职责目标a职责目标b职责目标c职责目标d行动行动行动行动第一步第二步第三步第四步第五步图图1-7：

化环所油气检测工程师关键成果领域分解示例：

化环所油气检测工程师关键成果领域分解示例岗位岗位目标目标技术监督技术监督技术检测技术检测技术培训技术培训科研科研标准制订标准制订2233）确定职责目标确定职责目标表表1-4化环所油气检测工程师岗位成果目标示例化环所油气检测工程师岗位成果目标示例关键成果领域关键成果领域所要达成的目标所要达成的目标技术监督负责受委托的火电厂、水电油质和SF6气体监督，定期进行油质和SF6气体试验分析，提供技术报告。

技术检测对送检测的油、气样品进行检测分析，提交检测报告。

科研跟踪油、气领域的前沿发展方向，开展相关科研工作，完成论文发表。

技术培训负责提供本专业的技术培训，参与行业培训及研讨。

标准制定主持或参与制定与油气相关的国家、行业标准和国网公司标准、规定及措施，协助省电力公司制定油气标准和技术文件。

表表1-5表达目标的常用词表达目标的常用词正向目标正向目标反向目标反向目标支持目标支持目标确保保证促进防止避免防范致使作为2344）确定达成职责目标的行动确定达成职责目标的行动其具体的表达方法为：

“行动方式行动方式+具体对象具体对象”。

55）形成初步的职责描述形成初步的职责描述职责条目的具体数量与关键成果领域相一致。

（见图1-8）图图1-8：

关键成果领域与职责目标的对应：

关键成果领域与职责目标的对应以确保本部门的年度费用与公司的经营计划和预算保持一致关键成果领域行动方式具体对象职责目标（成果）部门费用控制制订、执行和监控本部门年度费用预算244.2.24.2.2基于流程分析的职责分析基于流程分析的职责分析所谓流程，是指完成某项职能的一系列相互衔接的步骤。

可以用图1-9来表示。

实现两个方面的目标，一是要理清该岗位与其他相关岗位之间的职责边职责边界界，二是要界定该岗位在各项职责上所扮演的角色角色，进一步职责描述的准确性和规范化。

22）流程分析的步骤）流程分析的步骤（11）通过岗位内分析，理顺岗位内部各项职责之间的逻辑关系。

）通过岗位内分析，理顺岗位内部各项职责之间的逻辑关系。

图图1-9：

岗位与流程的关系：

岗位与流程的关系岗位岗位A岗位岗位B岗位岗位C流程流程25同一岗位的各项职责的内在关系可以大致区分为四种（见图1-10）图图1-101-10：

职责内在关系的四种类型：

职责内在关系的四种类型流