电大《社交礼仪》一体化网上考试题及答案.docx

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电大《社交礼仪》一体化网上考试题及答案

天津电大《社交礼仪》一体化考试试题及答案

一单项选择

1、对外人称自己的家人，加（B）是用来称呼比自己辈分高或年长的家长。

A、大B、家C、舍

2、介绍集体时，应注意的顺序是（B）。

A、熟人B、负责人的身份为准C、女士

3、俄罗斯人的姓名由三个部分构成，首为（A），次为父名，末为姓氏。

A、本名B、妻名C、母名

4、居中介绍中哪项规则是错误的（B）。

A尊者优先了解情况B先将女士介绍给男士

C先将职位低的介绍给职位高的D先将年轻的介绍给年长的

5、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（C）。

A食指B拇指C掌心向上D掌心向下

6、在介绍两人相识时，总的规矩是（A）

A.先卑后尊B.先尊后卑C.先女后男D.先主后宾

7、握手的全部时间应控制在（B）秒钟以内。

A、1秒钟B、3秒种C、5秒钟D、7秒钟

8、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的C

A．指尖B．手掌C．手指D手腕

9、名片交换顺序正确的有（C）。

A客先主后B身份低着先C身份高者先D主先客后

10、呈递名片中不正确的说法是（A）。

A只能用右手呈递B要将名片正面朝向接受方C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

11、看过别人名片后，应将名片放在（D）。

A桌子上B裤袋里C包里D西装左胸内衣袋

13、友善式握手是指手掌（B）。

A、手掌向下B、手掌向上C、手掌垂直于地面

14、双手相握不适宜（B）。

A、女士或初次相识者B、亲朋好友C、老朋友

15、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（D）。

A手掌与地面垂直B、掌心向下倾斜C、随意D手掌向上倾斜

16、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约（A）米处。

A、1米B、0.5米C、1.5米

17、普通场合的拜会时间应控制在（B）

A、一小时B、半小时C、2小时

18、在交谈中一个人的每次发言，最好不要长于（B）

A、5分钟B、3分钟C、10分钟

19、礼仪是一个人性格、（A）、文化程度、道德修养的外化。

A仪容仪表B服饰打扮C气质D仪态

20、交谈中，以下适宜选择主题的：

既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时尚的主题和（A）

A擅长的主题B双向共感的主题C个人隐私

21、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（B）。

A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟

22、通话者的（B）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

A内容B情感C声音D手势

23、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（）。

A5到6厘米B4到5厘米C2到3厘米D1到2厘米

24、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。

A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟

25、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（B）之后。

A一声B两声C四声D五声

26、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（B）。

A1分钟B2分钟C3分钟D5分

27、通话者的（B）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

A、内容B、情感C、声音

28、在日常生活里，被誉为（A）的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。

A、顺风耳B、千里眼C、蓝牙

29、在蒙古，主人请来宾品尝（B）和盐，是规格最高的见面礼。

A面包B牛奶C马黛茶D红酒

30、在西方国家送人的鲜花通常为（C）。

A双数B数量自定　C　单数D　越多越好

31、在法国人心目中，花是有一定象征意义的，不同的花表示不同的感情。

他们认为郁金香（B）

A.象征热情　B.表示爱慕之情　　　C.象征悲伤　D.象征信赖和安全

32、在花语之中，（B）表示和平。

A、丁香B、橄榄C、柠檬

33、我国的国花是（A）。

A牡丹B茉莉C玫瑰D郁金香

34、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（A）。

A烟、酒B书画C纪念章D产品模型

35、下列几种花中，（C）花最适合赠送给母亲。

A玫瑰B月季C康乃馨D郁金香

36、拒收他人赠送的礼品应:

（A）

A态度坚决,婉言谢绝B,礼品接受后退还C,可以拆启封口后再退还D,收下物品,退还现金

37、花语中万万不可送给西方人的花是（A）

A黄菊B梅花C茉莉D荷花

38、写家书必须（C）。

A、打印B、复印C、手写

39、签名可以签（B）

A、一无所知的化名B、熟知的艺名C、熟知的小名

40、送礼要具有适应性，对于富裕家庭应送（A）。

A、有品位、有思想的物品B、食品、物品C、钱

41、正式场合年轻女士裙子下摆可在（B）。

A3-6厘米B4-7厘米C3厘米左右D4厘米左右

42、穿西服套裙时，应（D）。

A穿短袜B穿彩色丝袜C光腿D穿肉色长统丝袜

43、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（A）个纽扣之间。

A第四与第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六

44、佩戴首饰原则上不应超过（C）件。

A五B四C三D二

45、领带的下端应（B）。

A在皮带上缘处B在皮带上下缘之间C在皮带下缘处D比皮带下缘略长一点

46、使用带杯托的茶杯时可以用（）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（）端起茶杯饮之。

（A）

A右手、左手、右手B左手、右手、右手C左手、左手、右手D右手、、左手、左手

47、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。

得体的做法是应当斟到杯身的（A）处，不然就有厌客或逐客之嫌。

A2/3B3/4C1/2D4/5

48、选择正装色彩的基本原则是（B）原则。

A两色B三色C五色D没有限制

49、客人来访时，我们要为客人打开房门。

当房门向外开时（A）进。

A客人先进B我们先进C同时进门

50、做客时入座动作要（C）。

A快捷B轻稳C缓慢D急促

51、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（B）补妆。

A办公室B洗手间C公共场所D什么地方都行

52、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C）。

A拜托B奉还C留步D劳驾

53、很久不见一个朋友，见面后应说（A）。

A久违B幸会C恭候D久仰

54、理想的洗澡次数是（A）。

A每天都洗澡B每周洗一次C两天洗一次D每月洗一次

55、应坚持经常洗头，最好是（C）。

A每周洗一次头B每周洗两次头C每天洗一次头D每天洗两次头

56、男士剃胡须的次数应该是（A）。

A每天至少一次B每两天至少一次C每三天至少一次D每星期至少一次

57、主人一般应该送客人到（D），后转身离去。

A办公室门外B楼门外C院门外D自己的视野之外

58、领舞者与伴舞者之间应该有（C）厘米左右的距离

A20厘米B25厘米C30厘米D35厘米

59、在对外交往中，女士切勿穿（C），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。

A．红色百褶裙B．颜色过于艳丽的裙子C黑色皮裙D牛仔裙

60、选择正装色彩的基本原则是（B）原则。

A、两色B、三色C、五色

61、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（C）。

A桌面上B椅子背上C椅子面上D随手带着

62、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（D）。

A餐桌上B餐巾上C菜单上D食盘上

63、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（A）形。

A八字形B二字形C十字形D随意形状

64、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（D）。

A立即告知一同进餐者加以注意B自己悄悄处理掉

C立即喊来侍者处理D轻声告知侍者更换。

65、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（A）

A水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒B啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒

C水、啤酒、白酒、红葡萄酒D水、红葡萄酒、白酒、香槟酒

66、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（C）

A副驾驶B后排左侧C后排右侧D后排中间座

67、使用带杯托的茶杯时可以用（）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（）端起茶杯饮之。

（A）

A右手、左手、右手B左手、右手、右手

C左手、左手、右手D右手、左手、左手

68、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。

得体的做法是应当斟到杯身的（A）处，不然就有厌客或逐客之嫌。

A2/3B3/4C1/2D4/5

69、路遇他人应（B）。

A靠右侧行走B主动侧身让路C快步行走D互不相让

70、客人来访时，我们要为客人打开房门。

当房门向外开时（A）进。

A客人先进B我们先进C同时进门

71、做客时入座动作要（C）。

A快捷B轻稳C缓慢D急促

72、日常生活中邻里之间应（A）。

A互尊互谅B互不来往C不必考虑邻里关系D互不相让

73、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（B）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。

A前侧B左侧C右侧D随意

74、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（B）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。

A左侧B右侧C中间D随意

75、上下楼梯或在楼道行走时应（A）。

A靠右侧行走B靠左侧行走C走中间D随意

76、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（B）。

A大声交谈、劝酒B轻声交谈，适当敬酒C不必顾及他人D随意

77、女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（A）。

A放在背部与椅背之间B挂在自己椅子的靠背上

C挂在衣架上D挎在手上

78、我国民航规定：

旅客必须在机票上列明的航班规定离站前（A）分钟到达指定机场办理登机手续。

A、60B、90C、120

79、中国民航规定：

在机票上列明的航班规定离站前24小时之前退票，收取客票价（A）的手续费。

A、5%B、20%C、10%

80、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话（A）。

A、应当轻声细语B、应当高谈阔论C、应当谈笑风生

81、礼仪是以建立（B）为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和。

A．同等关系B.和谐关系C.平等关系

82、站姿应该是自然、放松、优美，而且身体一定要保持（A）。

A．挺直B.挺腹C.颔胸

83、.（A）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。

A．礼仪B.礼节C.礼貌

84.礼仪是以建立（C）为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和。

A．同等关系B.和谐关系C.平等关系

85.（B）是礼仪的基础和出发点。

A.宽容B.敬人C.自律

86、餐桌上你应该坐下座，把最好的座位让给（B）。

应等长辈动筷之后你才能动筷。

A、同辈B.长辈C.晚辈

87、下列关于馈赠的说法中错误的是（B）。

A、礼品包装要精美

B、给关系密切的人送礼可以在公开场合进行

C、赠送礼品时,要平和友善

D、赠礼选择在相见或道别时,最为恰当

88、列关于跳舞的说法中错误的是（D）。

A、跳舞者的舞姿要端庄、大方和活泼

B、跳舞动作要协调舒展,和谐默契

C、跳舞时女方不可挂在、扑在对方身上

D、男方用右手扶住女方腰肢时,应用右手手掌心贴女方腰部

89、下列关于拒绝邀请的礼仪说法中，错误的是（B）。

A、女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞,应婉言谢绝,不要表现出轻视别人的表情

B、在拒绝前来邀请的男士时,若有心仪的男士同时也来邀请可以接受

C、如果两位男士同时邀请一位女士跳舞,最礼貌的做法是同时礼貌拒绝两位邀请

D、男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致谢

90选出说法错误的一项（D）。

A、祝贺信是用于表示祝贺之意的书信形式

B、祝贺信的书写格式与一般书信大体相同

C、慰问信具有鼓励性、慰问性的特点

D、慰问信篇幅宜长,以表慰问之意

91理想的洗澡次数是（A）。

　　A每天都洗澡B每周洗一次C两天洗一次D每月洗一次

92、应坚持经常洗头，最好是（C）。

　　A每周洗一次头B每周洗两次头C每天洗一次头D每天洗两次头

93、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（C）。

　　A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟

西餐中以（B）为第一顺序

A男主人B女主人C男客人D女客人

94、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（C）。

A桌面上B椅子背上C椅子面上D随手带着

95、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（D）上

A餐桌上B餐巾上C菜单上D食盘上

96、“一米线”服务是（B）礼仪中提出的。

A．商店礼仪B．银行礼仪C．宾馆礼仪D．企业礼仪

97、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（C）

A、副驾驶B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间座

98Ａ　曾说过：

“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁

A荀子B　孔子　C　老子D　孟子

99、当代中国外交的一大主题是（　D）　

A求同存异B　不卑不亢　C　以右为尊D　以人为本

100、中国民航规定：

在机票上列明的航班规定离站前24小时之前退票，收取客票价（A）的手续费。

A、5%B、20%C、10%

二多项选择

1、在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。

具体方法是（ABC）。

A．直呼姓名B.只呼其姓C.只呼其名D用昵称

2、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。

即（ABCD）。

A、要合乎常规B、要照顾习惯C、要照顾饮食D、要入乡随俗

3、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪（BC）。

A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解

B表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己

C要注视对方的眼睛后鞠躬D在对方介绍自...

4、自我介绍要不失分寸，必须注意（ABCD）。

A注意时间B热情洋溢C讲究态度D力求真实

5、问候的原则（ACDE）。

A男士主动向女士问候B女士主动向男士C年轻人主动向年长者问候D别人主动伸手时，不应拒绝E下属主动向上司问候F握手时，不要正视对方的眼睛

6、握手的原则（ADE）。

A女士主动将手伸向男士B男士主动将手伸向女士C年轻者主动将手伸向年长者D年长者主动将手伸向年轻者E上司主动将手伸向下属F下属主动将手伸向上司

7、握手时应注意（ABD）。

A神态、姿态B手位　力度C时间D地点

8、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（BCD）。

A3秒B5秒C6秒D4秒

9、行握手礼时，错误的是：

（AD）。

A男士可以带着手套B不能跨着门槛握手

C可以双手迎握D可以交叉握手

10、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的（CD）。

A握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则

B社交场合应由先到者先伸手为礼

C客人告辞时，应由客人先伸手为礼

D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼

11、时尚的主题，即以（ABC）正在流行的事物作为谈论的中心。

A、此时B、此刻C、此地D、它地

12、交谈由（ABC）等三个要素组成。

A、谈话者B、听话者C、主题D、地点

13、社交礼仪规定，在交谈中应遵循（ACD）规则。

A、专一B、排斥C、双向D、共感

14、公民基本道德规范二十字的内容是（ABCE）。

A爱国守法B明礼诚信C团结友善D勤俭自强E敬业奉献

15、时尚的主题，即以（ABC）正在流行的事物作为谈论的中心。

A、此时B、此刻C、此地D、它地

16、交谈由ABC等三个要素组成。

A、谈话者B、听话者C、主题D、地点

17、递名片给他人时，要郑重其事，应该（AB）。

A、起身站立走上前去B、使用双手或者右手将名片正面面对对方交与对方C、不要以手指夹着名片给人。

18、遇到以下（ABCDE）几种情况，则不适宜握手。

A、对方手部有伤B、对方手上提着重物C、对方正在忙于他事D、对方与自己距离较远E、对方所处环境不适合握手。

19、交谈基本原则包括（ABCD）。

A、表情认真B、动作配合C、语言合作D、用词委婉

20、在交谈中，语言必须准确，否则不利于双方之间的沟通。

要注意的问题主要有（ABCDE）。

A、发音准确B、口气谦和C、内容简明D、少用方言E、慎用外语

21、外出携带手机的最佳位置有（BC）

A．皮带上B．公文包里C．上衣口袋内D．后裤袋里

22、日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:

（ABCD）

A,礼尚往来B,尊重隐私C,记忆准确D,传达及时

23、关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有（ADE）。

A.在日本，礼品包装是一种精巧的艺术　　B.大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇

C.欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装

D.第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌　　E.法国人最受欢迎的礼物是书

24、有些信件永远要用手写，下面决不能用打字机打的信有（BCDE）。

A.介绍信B.邀请信　C.祝贺信　D.慰问信　　E.辞谢信

25、为外国人选择礼品时要重点突出民族特色（AB）

A手工艺品B年画C中式服装D茅台酒

26、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（AB）是最恰当的时间

A.上午八、九点　　B.下午四、五点　　C.中午十二点　

D.晚上七、八点　　E.下午一、二点

27、网络交流应注意的礼仪（ABCD）

A不要随意散发无法断定的信息B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为

C不要盗用他人的ID与密码D不要有妨碍其他网络系统的行为。

28、赠送和接受礼物的礼仪要求（ABC）

A选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌,对礼物进行适当包装。

B送礼的最佳时机是进入主人住处后，将礼物送出。

回赠礼物的最佳时机是客人提出告辞时把礼物当面赠送。

C接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。

29、拒收他人赠送的礼品应（AB）

A讲明原因B婉言谢绝C拒之门外

30、接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:

（ABCD）

A,神态专注B,双手捧接C,认真道谢D,当面拆封,表示欣赏

31,在一般情况下,选择礼品的标准是:

（ABCD）

A,适应性B,纪念性C,独立性D,时尚性

32、不能作为礼品赠送的是（BD）。

A湘绣B金缕玉衣C戒指D兵马俑

33、递送物品时，应该注意（ABCD）

A、双手为宜B、递于手中C、主动上前D、方便接拿

34、挥手道别时应该注意（ABCDE）

A、集体站直B、目视对方C、手臂前伸D、掌心朝外E、左右挥动

35、做客礼仪的核心之处在于（ABCD）

A、客随主便礼待主人B、要遵循有约在先C、上门有礼D、为客有方的原则。

36、宾主双方共同面对房门并座时，以（AC）。

A、右侧为上B、请来宾就座C、以左侧为下D、由主人自己就座。

37、宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以（AB）

A、距离房门较远的座位为上座B、应该请来宾就座C、距离房门较近的座位为上座

38、与来宾交谈时，要聚精会神，切不可（ABC）

A一心二用B所答非所问C更不可忙于其他事务。

39、最常见的送别形式有（ABCD）

A、道别B、话别C、饯别D、送行

40、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ABDE）。

A.看戏的观众应该在开场前入座　B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时

C.为演出所打动，随时应报以掌声　　D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子

E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌

41、正式场合女士穿衬衫时哪些是错误的（ABCD）？

A下摆悬垂在外B下摆在腰间打结C最上面的纽扣不用扣D内衣可以显露出来

42、参加舞会时下列哪些行为是错误的（ABC）。

A女士不能主动邀请男士B男士可以拒绝女士的邀请C同性之间可以相邀共舞D跳舞时双方胸部相距30厘米左右

43、与人交往中，不恰当的举止有（ABCD）。

A架起“二郎腿”B斜视对方C以食指点指对方D头部仰靠在椅背上

44、人的表情之中，尤以（BCD）的变化引人注目。

A鼻子B眼睛C嘴巴D眉毛

45、所谓着装过异可分为（ACD）三种。

A款式过异B头型过异C搭配过异D穿法过异

46、在正规的商务应酬中，白色衬衫是商界男士的惟一选择。

除此之外，（ABC）有时亦可加以考虑。

A．灰色B．蓝色C．黑色D．黄色E．绿色F．紫色

47、袜子应选BCE色。

A白色B黑色C藏青色D蓝色E、棕色

47、最好的领带是由（ADE）制成的。

A．真丝B．皮C．棉D．羊毛E．麻

48、衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择（AE）。

A印花B格子C细竖条D不规则图形E无任何图案

49、休闲型派对的着装应选择（AE）。

A.牛仔装B.时装C.运动装D.礼服E.休闲装

50、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ABDE）。

A.看戏的观众应该在开场前入座　B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时

C.为演出所打动，随时应报以掌声　　D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子

E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌

51、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（AD）是最恰当的时间

A.上午八、九点B.下午四、五点　C.中午十二点　D.晚上七、八点　　E.下午一、二点

52、化妆时，应遵守的礼仪规范是（ABCDEF）。

A、勿当众进行化妆B、勿在异性面前化妆C、勿使化妆防碍于人D、勿使妆面出现残缺E、勿使用他人化妆品F、勿评论他人的化妆。

53、挥手道别时应该注意（BCDE）。

A、集体站直B、目视对方C、手臂前伸D、掌心朝外E、左右挥动

54、男士出席正式