最新汽车租赁系统需求文档.docx

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最新汽车租赁系统需求文档

------------------------------------------作者xxxx------------------------------------------日期xxxx

汽车租赁系统需求文档

项目编号

密　级

办公自动化系统

机　密

文档编号

版本号

页数

LYOA—办公自动化

1.0

共　页

汽车租赁系统

软件需求说明书

拟制

刘晨

日期

2０１7／03/19

评审人

日期

批准

日期

深圳韬睿课件有限公司

Copyｒigｈｔ©2015Guangzhｏu　ＩｎｆｏｒmationTeｃhnoｌｏｇy　Cｏ.,Ltd。

AllRｉghｔｓＲｅservｅｄ广州信息科技有限公司　

文档更改历史记录

序号

主要更改内容

版本号

更改人

更改时间

1

初稿

１．0

刘晨,杨雨霖,周孟飞

2０17/03/１9

２

3

4

５

6

7

８

9

10

１1

1.引言ﻩ5

１。

1项目背景ﻩ5

1.2目的与目标ﻩ5

１。

3术语定义ﻩ５

1。

4参考资料７

2.总体概述ﻩ７

2。

1需求概述8

2。

2系统结构图９

2.3系统总体业务流程图ﻩ10

2。

4用户特点ﻩ11

３。

ﻩ约束条件ﻩ12

3．1标准与规范13

3.2　软件开发语言ﻩ13

３。

３软件开发工具和环境ﻩ13

3.4软件测试环境１4

4．ﻩ具体需求１5

4。

1软件模块划分15

４。

2用户模块ﻩ16

4。

2。

１登录/注册16

4.２。

2个人中心17

4。

3　车辆模块18

４．３。

1车辆查询ﻩ19

4.3.2优惠套餐,最新活动１9

4．3.３车辆展示2０

4.４业务模块21

4.4。

1车辆详情展示22

４.４.２确认订单ﻩ２2

4．4．3支付订单2２

４。

５信息展示模块ﻩ23

４。

５.1新闻展示模块23

4.５.２合作商模块ﻩ２3

4。

６后台基本功能模块ﻩ２4

4。

6。

1网站基本信息ﻩ２５

4。

6.2邮件设置25

４。

6。

3合作商ﻩ２6

4。

6。

4友情链接.。

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27

4.7人员管理ﻩ28

４。

7。

1人员信息管理29

4.8商城管理30

4。

8。

1车辆管理3１

4.8。

2分类管理3２

4.8.３类型管理３2

4．８.4品牌管3３

4。

９订单管理ﻩ３4

4。

９.１订单管理ﻩ３５

4。

1０　会员管理ﻩ36

4。

１1信息化模块ﻩ3７

4．12系统日志ﻩ3７

４．1２．1登陆日志38

4.１2。

2操作日志39

4.1２。

３登陆记录图表统计4０

4．12.４访问浏览器统计41

4。

13帮助中心ﻩ４２

４．１4公司新闻ﻩ４３

４．15公司资料４4

４。

１6统计管理4５

4.1６.１资金管理ﻩ４６

4.1６。

2订单管理ﻩ47

４.16.３车辆统计48

４。

16。

4用户统计４9

5.接口需求ﻩ50

6。

其他需求５1

6。

1系统的性能ﻩ52

6。

2系统的安全性ﻩ５３

６．3系统的灵活性54

6.４其他需求ﻩ55

7。

运行环境规定56

７。

1部署方案5７

7.2硬件环境58

7.3软件环境５9

1.引言

1.1项目背景

。

租车（Ｃａr　ｒentａl），又称为“汽车租赁＂，指租车公司提供车辆给顾客使用，短从数小时至数日,长可达数年不等,并从中收取费用．租车公司通常在各地设立营业据点,以方便顾客租、还车（亦可甲地借、乙地还，但可能会加收费用）。

而营业据点通常设在机场、车站及市中心等,并且开设网站,以便顾客事先上网预订日期、车型、租还地点等事项。

该行业被称为“朝阳产业”,它具有无须办理保险、无须年检维修、车型可随意更换等优点，以租车代替买车来控制企业成本，这种在外企中十分流行的管理方式,正慢慢受到国内企事业单位和个人用户的青睐。

汽车租赁系统是针对网上租车开发的系统,针对网上租车现阶段工作流程混乱，工作业务不清晰，报表统计不全面的问题，为网上租车的前台和后台提供强大的代码支持，让各个过程能够自成一体,也能够成为一个整体,从订单的开始到结束能够完美衔接提供完整的管理与服务,降低网上租车后台工作人员的工作强度,保障工作中数据的安全,使租车信息更加容易管理,流程化，规范化,项目主要分为:

前台（用户模块，车辆查询模块,业务模块和信息展示模块）和后台（基本设置，人员管理，商城管理，订单管理，会员管理，统计模块,信息化模块,公司资料,帮助中心,公司新闻）。

统一的协同工作流引擎负责流程的定义、执行和流转管理等工作,各应用系统可通过服务接口方便的接入到某个流程中，作为某一环节的参与者推动流程的流转；同样的,应用系统必须实现与工作流引擎的接口,以接收工作流引擎的任务通知。

实现业务流程管理与应用系统间的松散耦合。

1.2目的与目标

为明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试,撰写本文档.软件需求分析的基础是用户需求，是在完全理解用户需求的基础上建立的可确认的、可验证的一个基本依据。

是一个软件项目成功的关键步骤.

软件需求分析的主要实现目标:

1、对实现软件的功能做全面的描述,帮助用户判断实现功能的正确性、一致性和完整性,促使用户在软件设计启动之前周密地、全面地思考软件需求;

2、了解和描述软件实现所需的全部信息,为软件设计、确认和验证提供一个基准;

3、为软件管理人员进行软件成本计价和编制软件开发计划书提供依据;

该文档使用对象包括与该项目相关的产品经理、需求分析人员、研发工程师、测试工程师及项目经理等。

1.3术语定义

术语、缩写

解释

CRM

客户关系管理系统

ＢPＭ

业务流程管理平台

1.4参考资料

2.总体概述

2.1需求概述

客户关系维护系统立足于为网上租车日常办公提供公文流转支持,并在此基础上，构造租车信息管理库,打造数字化网上租车后台事务流程管理服务中心。

客户关系维护系统以客户为中心,提供必要的组织机构管理和系统管理功能;在此基础上构建业务核心功能，如会员录入、签约收款、确认订单等租车管理功能，公司资料和帮助中心管理功能,并通过友好便捷的展现方式,为用户提供个人工作台、公共服务等交互功能。

序号

模块

功能描述

1

基本设置

1.网站基本信息

ａ。

系统（对系统的简要描述）

b。

公司（关于版权,关于logo）

2.邮件设置

　　a。

给出公司的邮箱以便接收客户信息的反馈

3.合作商

a。

显示系统开发合作商

b。

根据投资力度进行排序，并说排名不分先后

4.友情链接

　　a。

给出公司相关的合作伙伴的网址链接

5.首页轮播效果

a。

对首页的效果进行设置

b。

改变效果

２

人员管理

1.对员工进行管理

a.员工的基本信息更新与维护

2.角色分配

a。

角色名称的管理

3.权限分配

a.给角色分配权限

b.模块的权限分配管理

３

商城管理

1.车辆管理

a.车辆的基本信息

b.对车辆进行合理描述

c.车辆的属性展示

d.车辆的其他方面的说明

2.类型管理

ａ.更多的是说明此车的性能是如何的（如:

豪华型等）

3.分类管理

　a.公司为车辆的定位，给出相应的标签（如婚庆用车等）

4.品牌管理

　ａ。

车辆出自哪家公司，即何种品牌

4

订单管理

　1。

订单的相关操作

a。

查询

ｂ.修改

c.车辆信息

d.结束

5

管理会员

1.会员的信息维护和更新

2.会员的名称管理

　ａ．增加和删除会员名称

6

统计模块

1.资金统计

　ａ.以报表的形式直观展现公司内资金变化

2.订单

ａ.在一定时间的订单的信息汇总

b。

订单失败分析

3.车辆统计

　ａ。

车辆欢迎度调查

　　ｂ。

损坏记录

4.用户统计

　　　ａ。

新增用户

　ｂ。

用户喜好

　　ｃ.用户数量

　d。

用户分布

７

信息化模块

1.精彩活动

　a。

推送本公司近期的优惠活动

2.新闻中心

　　a。

放送与车辆相关的国家政策或一些新闻

8

帮助中心

1.提供电话服务、在线服务为游客解答疑问

2.为客户解决租车过程中遇到的问题或提供一些必要的建议帮助

９

公司新闻

展示公司最新的动态信息

10

公司资料

展示公司的基本信息和精神风貌

2.2系统结构图

（系统结构图）

2.3系统总体业务流程图

1。

用户登录,当用户需要租车业务时

a。

未注册用户需要先到注册页面进行注册,成功后直接登录

　　　b.未登录用户需要登录，登录成功后停留在原来的界面

ｃ.会员管理模块开始运作，记录用户信息,给用户定义属于何种会员

2.租车业务

　a。

用户选择地点方式等，简称“用户定情”

　b。

用户交定金和押金,订单生效，公司开始用情,准备期间涉及分配员工负责，车辆安排

　　c.在订单执行过程中公司负责提供解决问题的帮助与方案

　　　ｄ。

订单完成，最后一次结算资金

<画出系统总体业务流程图>

2.4用户特点

系统使用人员有下列几类：

1）ﻩ员工

2）会员

3）店长

使用人员介绍如下:

1）员工

登录该系统填写个人资料,公司分配职务并获得相应的权限

2）会员

公司的主要客户，拥有积分和信誉评级

3）店长

登录该系统对车辆的基本信息进行维护

5）各级管理员

根据工作职责和权限,对CRM系统相关业务进行配置管理、维护等工作

3.约束条件

3.1标准与规范

<阐述本产品应当遵循什么标准、规范或业务规则（Buｓineｓs　Rulｅs）>

3.2软件开发语言

服务器操作系统：

ｗiｎｄows

客户操作系统：

windowＸP及以上

数据库平台:

Mｙsql

开发工具:

ｅclｉpse

开发语言:

jａvaJａｖａScrｉptHTML

3.3软件开发工具和环境

客户端最低配置列表:

名称

配置参数

CPU

IｎｔｅlP43．0GHz

内存

2G

硬盘

空闲磁盘〉1０G

网卡

100M／10０0Ｍ自适应网卡

操作系统

WinＸＰ或以上

开发环境

浏览器：

IE8

JDK：

1．6

其他

服务器最低配置列表:

名称

配置参数

CPU

Iｎtel双核4.0Ｇ

内存

>４G

硬盘

空闲磁盘〉3０0G

网卡

1０0M/１00０Ｍ自适应网卡

操作系统

Ｗｉn２００3Serｖｅr或ｌinux

数据库

Oｒaｃle10g

3.4软件测试环境

客户端软件最低配置列表:

名称

配置参数

CPU

IｎtelP43.0GHz

内存

2G

硬盘

空闲磁盘〉1０G

网卡

100M/１000M自适应网卡

操作系统

WinXP或以上

服务器软件最低配置列表：

名称

配置参数

ＣPU

Intel双核4.0G

内存

〉4G

硬盘

空闲磁盘〉30０G

网卡

１00