市场营销学试题2 1.docx

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市场营销学试题21

市场营销师模拟试题

（二）

第一部分模拟试题

第一题单项选择题

1、信誉是指信用和声誉，它是在长时间的商品交换过程中形成的一种（）关系。

A、依赖B、公平C、信赖D、买卖

2、职工上岗以后，在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括（）。

A、招呼声B、询问声C、道别声D、感谢声

3、在市场营销学对市场的理解中，（）是一切市场的基础，是起决定性作用的市场。

A、消费者市场B、现货市场C、零售市场D、一般商品市场

4、一个人可能会有无限的欲望，但只有有限的财力，当（）时，欲望即变为产品需求。

A、进入市场参加交易B、愿意购买

C、有购买力支持D、进行市场营销活动

5、烟、酒、毒品、色情电影的禁售活动此起彼伏，面对此类产品的需求，市场营销管理的任务是（），从而使嗜好有害产品的公众戒掉它们。

A、维持市场营销B、改变市场营销C、刺激市场营销D、反市场营销

6、在CS营销战略下，企业开发产品的源头是（）。

A、企业利润B、企业生产工艺C、顾客需求D、顾客购买行为

7、在4C营销观念下，企业的定价模式将（）列为决定性因素。

A、企业生产成本B、消费者接受价格C、同行业竞争价格D、企业目标利润要求，

8、数字化整合营销的实质是（）。

A、客户战略B、CS战略C、4C战略D、CIS战略

9、在正式的谈判之前，（）应主动通知对方洽谈举行的时间、地点、具体安排以及有关注意事项，让对方心中有数，以便为洽谈进行相应的准备。

A、东道主B、中间C、被邀者D、主谈人

10、与（）型对手谈判时要禁忌以下行为：

不主动进攻；让步过多；对他的热情态度掉以轻心。

A、权力B、进取C、关系D、热情

11、在各种类型的合同中，一般赠与合同为典型的（）。

A、双务合同B、单务合同C、有偿合同D、无偿合同

12、某公司在跟其合作伙伴所签订的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非格式条款不一致时，应该以（）为准。

A、格式条款B、非格式条款C、相关法律D、以往合作方式

13、根据我国《广告法》的规定，广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的，应当标明赠送的（）。

A、品种和数量B、形式和方式C、内容和数量D、形式和内容

14、按照《劳动法》的规定，在我国进行工资分配应当遵循（）原则，实行同工同酬。

A、按需分配B、平等分配C、按劳分配D、公平分配

15、参与产品生产、流通、交换等过程的生产经营者是承担产品质量义务的（）。

A、客体B、对象C、主体D、桥梁

16、市场调查的第一步应该是（），也就是要明确问题的内容和范围。

A、确定调查项目B、明确调查目的C、分析营销环境D、确定调查程序

17、假设样本总体为100，要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先将总体按100编号，并求出抽样间隔为25，则从1至（）编号中随机抽出一个号码作为第一个人样数。

A、4B、25C、50D、100

18、对于企业来说，并不是所有的环境威胁都一样大，也不是所有的市场机会都有同样的吸引力，企业那些高机会和低威胁的业务属于（）。

A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务

19、对于电视机的需求，消费者可以有多种选择：

从色彩上可以划分为黑白电视机和彩色电视机；在技术上有模拟电视机和数字电视机；在规格方面还有英寸的划分。

从这种意义上来看，提供不同类型电视机的厂商之间的竞争属于（）。

A、属类竞争B、愿望竞争C、产品形式竞争D、品牌竞争

20、王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。

则王某获取信息的途径属于（）。

A、个人来源B、商业来源C、大众来源D、经验来源

21、消费者对产品的判断大都是建立在（）基础之上的。

A、感性和主观推断B、自觉和理性C、自觉和感性D、理性和主观判断

22、某家用电器公司通过市场调查发现当地市场中，每100对新婚夫妇需要购买的成套家用电器（包括彩电、电冰箱、洗衣机、微波炉等）为30套。

根据调查当地历年结婚对数的资料推测出下一年度结婚人数为10000对，则用市场因子推演法预测下一年度新婚市场家用电器的市场潜量为（）。

A、1000套B、2000套C、3000套D、4000套

23、某企业在用波士顿咨询集团法对其业务进行分析时发现，某个经营单位的相对市场占有率为O、4，则说明（）。

A、该业务的市场占有率为整个市场的40%

B、该业务的市场占有率为最大竞争者的40%

C、该业务的市场占有率为最小竞争者的60%

D、该业务的市场占有率为最小竞争者的40%

24、某企业所生产的产品原来只在城市市场销售，现在决定扩大到农村市场，则该企业发展新业务的方式属于（）。

A、产品渗透B、产品开发C、市场渗透D、市场开发

25、如果说市场营销是带动其他部门车厢的火车头，则（）就是火车轨道，它有助于促使市场营销始终沿着正确的方向前进。

A、市场营销计划B、市场营销组织C、市场营销实施D、市场营销控制

26、在市场营销计划内容部分中，（）是其开端，是整个市场营销计划的精神所在。

A、制定营销战略B、确定战术C、机会与问题分析D、提要

27、市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的，所以它们也时常被称为（）。

A、宏观环境变量B、微观环境变量C、可控变量D、不可控变量

28、人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于（）。

A、潜在产品层B、附加产品层C、形式产品层D、核心产品层

29、（）是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。

A、产品组合B、产品线C、产品项目D、产品系列

30、在产品生命周期的介绍期，通过高价格、高促销费用来推出新产品的策略属于（）。

A、缓慢撇脂策略B、快速渗透策略C、快速撇脂策略D、缓慢渗透策略

31、按产地在某种运输工具上交货定价是指卖方负责将某种产品运到（）的某种运输工具上交货，并承担一切风险和费用。

A、产地B、销地C、储存地D、交货地

32、在奥运会期间，标有会徽或吉祥物的产品的价格，比其他同类产品的价格要高一些，则此种需求差别定价的形式是（）。

A、因顾客而异B、因时间而异C、因地点而异D、因产品而异

33、在各种渠道模式中，（）具有较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道。

A、传统分销渠道模式B、垂直分销渠道模式

C、水平分销渠道模式D、密集分销渠道模式

34、契约式分销系统与公司式分销系统的最大区别是（）。

A、成员之间不形成产权关系B、成员之间不形成经营关系

C、用契约来规范各方的行为D、用管理来规范各方的行为

35、在对分销商进行评估的各项标准中最为重要的是（）。

A、适应性标准B、控制性标准C、规模性标准D、经济性标准

36、制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，则其采用的渠道宽度类型是（）。

A、独家分销B、选择分销C、密集分销D、分散分销

37、分销渠道的（）是指厂商选择几条渠道进行某产品的分销活动，而非几个批发商或几个零售商的问题。

A、长度B、宽度C、广度D、深度

38、激励渠道成员是指制造商激发渠道成员的（），使其产生内在动力，朝着所期望的目标前进的活动过程，目的是调动渠道成员的积极性。

A、需求B、动机C、欲望D、追求

39、利用返利来激励中间商的方式属于（）。

A、间接激励B、精神激励C、形式激励D、直接激励

40、跨地区销售、压价销售、不按规定提供售后服务等渠道冲突形式属于（）。

A、水平渠道冲突B、垂直渠道冲突C、交叉渠道冲突D、渠道系统冲突

41、卖主可通过各种销售促进的方式，使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用，获得对该产品的了解，达到加强与消费者沟通的目的。

此时，销售促进所体现的功能是（）。

A、竞争功能B、协调功能C、沟通功能D、激励功能

42、销售促进的对象不同，则销售促进的表现形式也不一样。

推销竞赛、红利提成等销售促进方式属于（）。

A、销售人员促销方式B、商业促销方式

C、中间商促销方式D、消费者促销方式

43、商品周转率的计算公式是（）。

A、平均销售额／库存量B、平均销售额／流动比率

C、销售额／平均库存量D、销售额／速动比率

44、对于C类客户，提交信用调查报告的时间是（）。

A、每半年一次B、每三个月一次C、每月一次D、每10天一次

45、对于客户投诉，各部门应通力合作，迅速做出反应，力争在最短的时间里全面解决问题，给客户一个圆满的结果。

这种处理客户投诉的原则是（）。

A、有章可循B、及时处理C、分清责任D、留档分析

46、实际传递服务与顾客感受产生差距的最直接、最明显的解释是（）。

A、水平沟通B、控制力C、角色矛盾D、夸大宣传

47、（）是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。

A、电子商务B、网络营销C、ERPD、CRM

48、根据企业站点（）可以分为电子商务站点和非电子商务站点。

A、建立的目的和功能侧重B、是否具有严格的在线销售、采购流程

C、主要维护责任所属的不同D、与其上、下游厂商的关糸

49、（）近似于文字较少的纯文本链接，只不过在此基础上增添了图形底衬。

A、网幅广告B、Button广告C、插页广告D、电子邮箱广告

50、插页广告也叫做（）。

A、赞助式广告B、竞赛和促销广告C、电子杂志广告D、弹出式广告

51、在消息开头以最简洁的文字表述新闻中心内容的那部分叫做（）。

A、标题B、主体C、导语D、背景

52、注册会员将网站的一段网页源代码放在其他网站的页面中，并通过为原网站增加的信息量或产品销售增额提取佣金，这种销售方式称为（）。

A、站点栏目合作B、站点信息共享C、行业站点借力D、会员制网站联盟

53、在线销售的产品和服务的定位应该与（）的特征相符合。

A、互联网用户B、生产技术C、大众用户D、企业资源

54、在网络营销中，（）起到了网际虚拟市场的作用。

A、企业直销网站B、门户网站C、商务中介站点D、搜索网站

55、推销过程中的最终推动力，尤其是售后服务，应该是以（）为导向的。

A、良好的商誉B、服务人员的意愿C、提高销售额D、建议推销

56、、服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于（）标准的要求。

A、可靠性B、响应性C、保证性D、移情性

57、当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（）。

A、个性化策略B、区分策略C、集中