销售物流.docx

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销售物流

企业物流管理

销售物流

目录

邯郸集团物流发展规划方案

一、方案设计背景1

二、方案设计1

1指定奋斗目标1

2组织结构优化2

3信息系统改进4

4仓库管理优化5

5配送运输的改进5

6提高员工素质，引进各类人才，积极创新6

三、方案小结7

凯蒂服饰——配送中心的改进

一、配送中心的现状分析8

1基本情况8

2存在的问题8

二、配送中心的改进策略9

1仓库的改进与设计9

1.1仓库布局改进9

1.2布局说明10

2拣货方式的选择10

2.1多品种，小批量10

3操作流程与信息技术的结合11

3.1基本作业流程11

3.2条形码技术11

3.3EDI系统12

4工作人员的职位调动13

邯郸美的的销售物流——配送中心方案

一、美的对邯郸运输供应商的考评分析14

二、方案总体思路15

三、方案的具体分析16

1直达运输18

2中转运输18

2.1配送中心的选址18

2.2地址19

2.3配送中心的合理运输19

3.物流的二次外包：

19

4.配送中心信息的设计20

5.回收物流20

邯运集团物流发展规划方案

许唯一

一、方案设计背景

邯运集团作为一家现代化的物流企业，进过60多年的发展，现在主要经营货物快速运输、货物代理、货物配载、特种运输、仓储保管、分批包装、钢材，煤炭，矿石销售以及延伸服务等，他的主要客户有两方面，一类是美的集团、凯蒂服饰以及邯郸地区各大电厂的大客户；另一类就是社会个人快递业务以及地区配送服务。

由邯运集团的物流业务的主要客户可以看出，邯运集团是一家典型的第三方服务性物流企业。

邯运集团以“求卓越”为理念，发扬“真诚、执着、创新”的企业精神，按照“走出邯郸做邯运”的发展思路，近年来，已经逐步走上了健康发展的快车道。

集团制定了《邯运集团六年腾飞发展规划》，为实现这一目标，在市场需求瞬息万变客户要求不断提高的情况下，就需要对集团各分公司进行资源整合化，流程合理化，物流网络化、信息化及国际化，公司的一些制度模式也要做相应改进。

二、方案设计

1制定奋斗目标

为做到“走出邯郸做邯运”，实现《邯运集团六年腾飞发展规划》，根据邯运集团现状和物流业的发展趋势，制定如下目标：

1）抓住现阶段物流业快速发展的良好机遇，通过企业内部优化重组，率先实现物流管理的信息化和现代化，提高核心竞争力。

2）通过对物流运营网络的进一步完善，争取在两年之内，网点遍布华北地区，以点连线，做到物流业务的无缝连接；在全国主要地区和城市有自己的物流配送中心，形成完整的全国物流体系。

2组织结构优化

明确目标后，我们对邯运集团的组织结构图以及总部组织结构图进行分析，可以看出：

邯运集团的组织结构复杂，是一种典型的直线职能制的组织机构。

这种组织结构的特征是：

结构分工细致，部门职责界限清晰，易于管理；但是部门之间的协调比较困难，各职能部门往往只重视与自己有关的业务，不注重整体效益。

结合两张组织结构图以及资料查阅，分析发现邯运集团组织结构存在以下问题：

1）规模庞大，组织结构复杂，分公司、子公司多；

2）各分公司之间难以相互协调，无法形成优势互补；同业务分公司设置过多，企业资源有所浪费；

3）各分公司对集团整体发展目标认识有限，难以把握大局，容易造成只注重眼前利用而不顾长远发展；

4）各分公司之间信息交流不畅，难以建立公共的信息平台，对提高集团整体信息化水平和管理水平有所限制，不利于减低成本，提高企业效益；

5）集团总部与各分公司之间联系不紧密。

通过对邯运集团与同行业其他企业进行对比分析，结合邯运集团的实际情况，制定如下表格：

其他相似规模、特点的物流企业

邯运集团

资金情况

相对雄厚

注册资本1亿，总资产11亿

业务结构

社会物流业务、多样化、全球化

社会物流业务

自有资源

足够资源用于运作

运输车辆10000余部

信息系统

信息化程度相对国外而言还需完善

信息系统应用不够完善，待整合

人力资源

数量较多

各专业人才相对齐全

再册职工6800人，中高级职称64人，高级物流师21人，物流师38人

从分析表格中可以看出，邯运集团在资金状况，业务结构，信息系统方面不具备优势，但是邯运集团的自有资源和人力资源丰富，在整体实力和管理运作方面具有较大的发展潜力。

通过分析研究，我们认为，要较快的实现邯运集团的发展目标，应当充分利用邯运集团的现有资源，趋利避害，通过集成化物流链发展，专注于提高核心业务的服务水平，最终实现成为现代化的第三方物流企业的目标。

针对邯运集团目前的组织结构，对优化后的组织结构的要求如下：

组织结构扁平化，集成化，使之气团内部便于信息交流和沟通。

易于灵活分配企业资源（如人力资源，运输车辆，仓库设施等）优化后结构如下图：

它的优点是：

利用横向和纵向的联系，加强了各分公司的信息交流和协作，适合于邯运集团客户个性化服务的情况；使得邯运集团内部的专业人员和专业设施得到充分利用；加强了总部对各分公司的领导，摆脱了各分公司各自为政的现象，利于员工在总部的带领下相互启发，实现了集团集权和分权的结合。

同时，这种组织结构很灵活，机构稳定性差，对管理者的管理水平提出了很高的要求，因此邯运集团可以考虑在逐步提高管理水平的基础之上，实现基层管理运作的规范化、实时化。

3信息系统改进

通过资料查找，邯运集团目前信息系统存在的问题是：

1）信息化程度低，未建立完整的、系统的物流管理信息系统；

2）各分公司信息化程度差异大，无法信息共享，共同利用企业资源；

3）各业务环节衔接差，信息交流不畅，导致投递错误等；

4）不能及时、准确的收集到客户信息，快速应对市场变化。

针对以上问题再结合优化后的组织结构，对信息系统作出如下改进：

1）从邯运集团总部到各分公司自上而下的，从总体上设计物流管理信息系统；

2）针对各个业务环节，自下而上的设计各个子系统；

3）增加系统中的条码技术应用。

（信息系统中需要包括订购、调度、仓储、配送等物流运营过程。

）

4仓库管理优化

邯运集团在经营活动中出现许多的仓储业务。

为保证物流服务发展的顺利实施，邯运集团的仓储要向着集存储、分拣、流通加工等为一体的全方位集成化仓储发展。

对仓库管理的优化需要达到以下目标：

1）提高仓库利用率，减低仓库成本；

2）减轻工人工作强度，提高工作效率，减低出错率；

3）实行标准化，提高真题规范性，提高出货效率。

后面将针对凯蒂服饰作出具体的改进措施。

5配送运输的改进

主要对以下方面进行改进:

1）建立社会型物流配送中心

实行配送社会化，采用共同配送，集合配送、委托配送等新型配送方式，统一安排运输工具。

2）采用先进的物流设备

采用信息化、自动化的方式来适应小批量、高频率、多配送点的物流方式。

减少人工操作的比率，减低出错率。

3）制定标准化的作业流程

6提高企业员工素质，引进各类人才，积极创新

企业的进步离不开员工的努力，要想企业在众多竞争对手中立于不败之地，就需要员工共同挖掘企业潜能，俗话说“工欲善其事必先利其器”，增强员工素质无疑就是“利器”的过程，如此，将能在这激烈的竞争中一枝独秀。

市场的发展离不开竞争，在国内，消费增长比投资增长慢，必然导致生产过剩。

资本集中导致产品技术竞争的差异程度越来越小，创新就成了许多企业的救命稻草。

要增长市场占有率，必须进行创新。

为此，我们可以制定一个人力资源绩效评估系统，定期对各基层单位进行考核。

根据具体情况向各位负责人发放指标，对于超标的进行奖励，对于达不到经营目标的视情况进行警告或是处分。

建立合理的人员分配制度，调动职工的工作热情，并定期对员工进行业务培训，提高员工的专业技能。

三、方案小结

本方案从韩运集团的发展目标出发，旨在将邯运集团打造成为先进的第三方物流企业，以集成化物流链管理信息系统为基础，从邯运集团的现存问题入手，在组织机构调整、信息系统，仓库管理优化，配送运输等方面做出了系统化、科学化的物流服务发展规划方案。

在一定程度上能够解决邯运集团目前所面临的问题。

具有一定的可行性和可操作性。

希望本方案规划能够对邯运集团有所帮助。

凯蒂服饰——仓储物流

虞娇阳

一、配送中心的现状分析

1基本情况

河北快运马驹桥配送中心承担了凯蒂服饰公司每天的仓储分拣作业，并提供相应的送货作业，并提供相应送货的服务。

现在每天向凯蒂服饰的127家零售商（北京48家，戴娜54家，凯蒂19家，经销商6家）发货并接受零售商的退货业务。

2存在的问题

2.1仓库存储能力有限

目前库存面积为4800平方米，目前每个月约有43900箱、共计522万件服装的仓库储存量，根据对业务量的预测，5年后仓库容量要达到84000箱、1000万件。

2.2分拣能力不够

由于货物规格很多，有近200多种，所以无法采用托盘

现在采用2米多高的货架，直接将整箱货物直接码垛在货架上，不严格按货位摆放。

当需要往货架最上层码放货物需要借助梯子。

这样大大增加了分拣员的工作量。

发货前装箱工作，需要两个人进行，一个人念发货单，一个人核对货物号，这样效率低，而且出错率高。

2.3信息交换量不够

库房每天收到的退货也很多，这些退货往往是一些过季的服装，产品质量并没有问题，需要再次上架，等待次年销售。

仓库缺乏127家零售商的销售信息及有效的沟通，导致库存积压，增加了库存的成本。

2.4仓储总成本高

有员工17人，员工工资在仓库总成本中占有很大比例，以现在的业务量来看，通过精简仓库员工来降低仓库总成本是不现实的。

二、配送中心的改进策略

根据前面分析的配送中心的问题所在，针对性的对出修改和优化：

1仓库的改进与设计

1.1仓库布局改进

主要针对仓库一楼进行改进与设计

原图：

改进后：

1.2布局说明

在仓库一楼原先的布局中，稍稍压缩了中间通道的面积，在办公室和发货区之间设立两个新的作业单位：

货物暂存区和装箱检验区。

这样做的好处是：

货物暂存区可以将送过来的货物直接按订单拣选并送入下一区进行装箱检验等待发货，这样一些货物就无需经过到二楼先存货存货再拣货的步骤，可以完全在一楼进行完所有的作业出货，大大节省了人力物力及二楼的仓储空间。

2拣货方式的选择

2.1多品种，小批量

由材料可知：

爱妮莎、多利亚、戴娜这三个品牌的出货量很大，但规格很多，有近12300种。

有多品种，小批量的特性。

一张订单的出货品项数较大，产品总量也大，但订单出货品的重复率也高，所以我建议采用：

先一些订单汇总起来一起拣选，再按不同的订单进行具体的分拣。

3操作流程与信息技术的结合

3.1基本作业流程图

3.2条形码技术

3.2.1收货时

流程：

识别货物：

订单编码使用条形码标识，可直接扫描条码，检查是否与包装相符。

清点数量：

扫描单据上的条码和商品条码，系统进行自动核算。

优点：

精确度：

使用条形码可以避免数据重复输入

省去了不必要的人力浪费。

3.2.2存储货物时

流程：

首先先将仓储部分做一个划分，例如三大类品牌分为a\b\c三区，每一曲根据产品不同的规格再细分，并讲数据录入电脑，在存货时扫描货品上的编码，计算机会自动搜寻相应的储货位置。

优点：

使储货区变得更有条理，省去了工人人工分拣的时间。

3.2.3拣货时

流程：

拣选人员拿着手持终端进入存储区，这时订单信息已通过电脑录入手持终端，将会显示拣选的品种和数量。

操作员只需扫描储位条形码和商品的条形码，手持终端会显示这个商品是否需要被拣选。

拣选完毕后供需哦人员通过手持终端将信号传送给计算机系统。

优点：

大大降低了拣选错误的发生率，同时也节省了拣选的时间，信息的传