农行客户答谢会总结.docx
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农行客户答谢会总结
农行客户答谢会总结
篇一：
思宇浓20XX年度客户答谢会会议总结
思宇浓20XX年度客户答谢会会议总结
参会时间：
20XX年3月22日9点至18点
参会目的：
了解20XX年天津化妆品行业营销动态，寻找与贝壳湾项目的契合点。
为拓展供货商寻找渠道。
会议内容：
1、探索化妆品零售门店销售瓶颈。
2、解密互联+零售新形态。
3、传统零售行业如何打造化妆品店。
4、向部分优秀化妆品店颁奖。
5、现场各大化妆品品牌春季订货会。
6、年度客户答谢午餐。
会议收获：
1、了解了目前化妆品零售行业的状况，从去年10月份以来，被认为进入了化妆品零售行业的寒冬，各种线下零售店铺迫切需要打开新销路，寻找新途径。
由此可见，贝壳湾项目会成为零售店店主打开新销路的渠道之一，我们在以后的目标客户推广中，要把线下化妆品店老板作为一个重要的推广渠道。
2、了解了天津地区大部分护肤彩妆品牌的进货价格，为以后给经销商设定佣金做好准备。
国际知名品牌化妆品零售店铺进货价格基本在全国统一零售价的
折以上，耳熟能详的品牌如欧莱雅会高达折，而普通的中高档品牌进货折扣在5折左右，新品牌会低至折。
我们可以以这个为参考依据，让供货商设定10%的佣金，给经销商更大的推广吸引力。
3、与部分日化店老板进行沟通，发现日化店老板几乎都有在微信上卖货的经历，而且对微店有一定认知。
在以后的贝壳湾项目推广中，适当的以微店举例，会让店铺老板更易于理解项目，包括保证金问题和钻石商家推广问题。
4、现场接触了一些关于化妆品的互联媒体和软件公司，如青眼传媒、聚美丽等，拓展了新的化妆品信息收集渠道。
我们以后搜集客户信息可以关注此类的公共账号，在APP推广使用中也可以与此类媒体合作，利用他们的资源，拓展贝壳湾的知名度。
5、现场加入了两个化妆品行业的微信群，分别是天津青眼美业群和美博会天津站2群,为以后的化妆品供应商拓展积累了人脉资源。
接下来会在这个群里添加客户，因为群内的成员都是化妆品店老板，属于精准客户，前期要跟客户建立好关系，适时向他们传达贝壳湾项目的信息，为以后业务开展打下基础。
6、思宇浓公司是天津地区中高端化妆品最大的代理商，目前也成立了电商部，并进行一些列的电商运营尝试，例如开发一些小游戏参与到化妆品销售中，改变了以往的纯代理模式。
针对这些新动向，我们可以做出一些方案与他们电商部进行合作，或者通过赞助的形式参与到他每次的订货会中，一来可以很好的推广贝壳湾品牌，二来可以依靠思宇浓品牌，拓展更多的化妆品供货商。
7、上海美博会将于20XX年5月16日至5月18日在上海虹桥举行，上海美博会是化妆品行业的年度盛会，鉴于此次天津站的活动，我们可以讨论一下是否参加。
篇二：
答谢会工作总结
“20XX年客户答谢会”总结历时一个月的准备后，我公司20XX年“客户答谢会”已落下帷幕，这是一次成功的会议。
但是也暴露出不少问题。
一、思想态度不端正
1.包括我在内的很多同事都没认识清楚自己的目标。
我们做事情经常会认为这是一个任
务，而且很理所当然的把工作等同于任务。
其实工作和任务是不同的两个概念，任务仅仅要
的是结果，而工作不仅要结果还要我们学会享受过程，在过程中体现自己的价值。
2.我们没有放对自己的位置。
在“答谢会”上，我们应该为每位客人提供满意的服务。
从而体现公司的良好形象，而不是很机械的面带微笑、挥动手臂，让对方感觉不到温馨。
二、楼下接待不到位
1.没有指示牌。
在楼下接待的时候，我发现很多客人进门后不知道应该往哪里走，因为
没有“路标”，没有会场示意图，最后导致每位客人都要服务人员指引带路，这样很浪费时间、
精力，如果我们提前准备好“路标”，那么对方来了之后就会感觉很清晰明了。
2.接待顺序有些混乱。
这个顺序问题只是会让人觉得别扭，其实我们接待的时候应该按
“签到”——“领礼品”——“入场”这个顺序，而且接待人员也应该按照这个顺序准备。
但是我们当时并没有发现这个问题，往往客人来了之后“左右开弓”，右手签字、左手拿礼品，忙得不可开交。
显得相当混乱。
三、设备准备不妥当
1.会前设备没有准备充分。
“答谢会”是在下午两点正式开始，在一点多的时候我发现
还有更换设备的现象，视频也不太清晰，两边的幻灯片播放也没能同步进行，而那时候客人
也都陆续进入会场了，这就给客人留下准备不周的印象。
2.播放的材料准备不足。
最直观的就是客人进场时，我们播放的素材没能很好体现“答
谢会”的主题，进场音乐也不符合当时的气氛，这些问题都会降低我们公司在“客人”心中
的印象分。
四、晚宴准备的也不够充分
1.表演冷场。
印象最深刻的就是，台上表演很精彩，但是台下观众“呼声震天”，没多
少人看节目，当然背对着舞台看不着的情况例外，最后导致你演你的，我吃我的，互不相干。
体现不出演出的作用。
2.晚宴结束没有顺序。
晚宴具体什么时间结束？
不知道。
有些客人有事提前退场，情有
可原。
但是应该有专人主持会场秩序，安排众人统一有秩序的退场，明确客人的归宿，保证
客人安全到家。
安全第一，防患于未然。
以上四点是我参加这次会议发现的一些问题。
当然，这次会议总体来说达到了预期的效果，让大部分都感觉非常满意，感受到了我们公司的热情和诚意。
所以我们应该再接再厉及时改正问题，将公司良好形象完美地展示给大家。
陈世锋
20XX年1月18日篇二：
顾客年终答谢会总结顾客年终答谢会总结
20XX年12月15日，秀江南全体家人们怀着喜悦，期待，紧张的心情迎来了我们秀江南
第一次的顾客年终答谢会，我们做答谢会的目的是以各种回馈老顾客的形式加强顾客忠诚度。
开发新客源，制造秀江南的知名度，带动销售，提高业绩，培养顾客与员工的客情关系达到
销售的目的。
个人认为这次活动还算圆满，预计150人的会场到会了180人，令人比较欣慰。
毕竟这是我们秀江南第一次举办这样的活动，难免有做的不到位的地方，以后一定会吸取经
验做的更好。
此次活动取得了一定的成绩，也存在着许多的不足，现将情况总结如下：
1.顾客座位的安排不是太好，导致后面一些客人看不到，以后我们可以考虑把舞台设在
客
人座位的中间。
2.小礼品准备的不太充分，使得某些带小孩的顾客觉得我们秀江南有点小气，以后可
以多准备一些让主持人洒向顾客以带动气氛。
3.顾客进场我们做的比较好，顾客离场做的实在不好，我们龙江店只顾着把自己店的顾
客送到电梯口，作为龙江店的副店长本人有不可推卸的责任，以后会做好。
4．活动现场气氛没有炒热，节目也没什么特色，本人觉得可以将整个会议由各种娱乐节
目串联在一起，将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节，增加趣味同时又轻
松的达成销售目的。
可以用各种原创小品、产品情景剧代替课程，精心创作展现秀江南主题及产品卖点。
5.此次会议前对员工的培训力度以及某些细节做的不到位，导致员工在会场走来走去。
显得场面有些乱，因为好多员工是第一次参加这种活动，比较兴奋，没有注意细节，这是本
人的失职，从现在起会认真，全面的规划和执行每一个环节。
6.本人也深刻的检讨一下自己在体雕秀环节上拍摄的行为，当时只想着有位很有实力的
客人之前交了一千定金要买几万的体雕后来反悔不买了，本来确定来会场的却发烧来不了了。
一心想着回去给她看再次成交。
这是本人最不该犯的错，深刻反省，以后决不再犯。
此次活动已经结束，20XX年也即将离我们远去，这一年是收获，是伤痛，是欢笑，是泪
水，都已经不那么重要，重要的是即将到来的20XX年，希望秀江南的家人们在陈总的带领下
把业绩做得蒸蒸日上，每个人都有精彩的蜕变！
永远记住：
用心比创新更重要！
篇三：
客户
答谢会总结
答谢会总结
在公司领导的安排与指导下，我有幸成为20XX年客户答谢会的副桌长和领舞人员，在亲
身体验的客户答谢会中，我深刻感受到本次活动安排之周密、执行之细致、过程之细腻，尤
其感受到客户的热情与期待。
在答谢会过程中，xx的全体参会人员紧紧围绕做好答谢会服务的原则，圆满的完成了本
次会议，但是做为销售部门的一员，我认为仍存在很多问题，答谢会不只是感谢客户、提供
学习机会和展现公司实力，更重要的一个环节是勾单和销售的环节，销售产品就是销售公司。
也是给客户带来利益，促成合作的契机，如果产品没有销售好，怎么谈神木的形象和未来？
所以针对本次销售环节，我认为存在和需要改进的问题如下：
1.参会客户的人选不准确；首先在选的大客户中有很多客户的门店存在连锁经营、夫妻
各营一店或是兄弟各营一店的情况，采购是专人负责，如果仅以销售量确认客户人选，势必
造成至少一人缺席或是代会，达不到预期的效果；其次根据日常的沟通与调查部分大客户已
有自己的配送公司，如果邀请此类客户我认为需要考虑其近期和未来的合作意向，如果是竞
争对手入席的话，反而给对方创造了竞争和洽谈的机会，不利于现场气氛调动、勾单和未来
合作。
2.参会人数确认过晚；参会人员的确认是在答谢会倒计时2天时开始的，因为客观和主
管原因会有部分客户未能参加，为保证销售质量、参会人数，我们需准备好备选人员及时替
补空缺，所以我们需要提前一周以上的时间初次确认参会人员，从而避免和减少未参会人员，继而减少公司本次的会议成本。
3.缺席人数过多；根据现场粗略估计，未参会人员达到38家以上，势必造成会场过于冷
淡，偌大的桌子只有两到三人，会让客户感到冷清和孤单，这种客户要么选择去别的桌位聚
集，要么选择离场，不利于会议完整的进行。
4.大客户和小客户分布不均；在会场中我们发现平时乐于参加活动的客户，仍在积极的
参与和配合中，不乐于参加活动的客户仍在无动于衷，如果将这两种客户在每桌分布均匀的
话，会起到一定的带动作用，同时也避免了部分桌长过于忙碌，而部分桌长过于清闲。
5.奖罚制度有落差；在答谢会之前我们每人都定了销售底线，保证每个客户勾单20XX
元以上，每桌不少于15000元，但是在会场上，有一人一桌的，有两人一桌的，也有三人一
桌的，客户的缺席和部分代替门店负责人参会情况，也影响着销售的正常进行，如果仅以销
售金额作为本桌的成绩，对于部分桌长和副桌长来说有一定的偏差。
6.个人的销售技能和专业需要提高；我作为副桌长和公司的开票人员，通过本次的会议。
发现自己在销售方面仍存在不成熟的地方，在会议中，因时间的关系未能和客户更多的面对
面的互动，加深印象，部分未曾谋面的客户在公司营造的机会下，到会议结束仍没有见上一
面；专业知识的缺乏，做一行专一行，在会前的准备和平时的积累中虽然能简单的介绍产品。
但是我需要对现场的所有药品品种了解和熟知，这样在和客户介绍的时候能提高自己和公司
的实力；但是在会议中让我觉得比较欣慰的一点是我的桌上唯一一位亲自来参会的客户，在平时就不愿参加活动，会议中没有意向勾单的
情况下，在我和桌长的轮战下终于决定参加并完成了销售。
在大型的销售会议中我们要做好一切可预见和不可预见的准备，这样才能保证会议更好
的完成，最后让我感慨的是神木药业今天的市场成就，是神木家人一直以来的努力奋斗的结
果，我要在继承公司的成就的基础上，追求卓越、再创新进取。
望在下次的销售会议中我们
能做的更好，期待下一次的历练与成长。
篇四：
年终答谢会总结年终答谢会总结
20XX年12月25日下午，春风和煦、阳光明媚。
在xx城市xxx中心城xx客户总部，我
们公司携手xx客户举办专场年终答谢会。
本次答谢会由我们公司答谢会部主管、资深主持杨
ｘｘ主持。
答谢会得到xx客户雅豪分行、锦绣分行约30余人的积极参与。
答谢会围绕客户
最关心的话题展开，目的在于让客户认识络、掌握络，提高点击量，并将点击量转化为
电话量，实现运用络快速成单的愿望。
答谢会现场，xx客户的客户认真听取了关于ｘｘ
事业部标准版使用技巧和相关注意事项，丰富了自己的理论知识，进一步加深了对ｘｘ事业
部的认识。
在最后的提问阶段，学员们踊跃提问，把自己不明白的问题提出来，答谢会师再
进行讲解。
通过此次深入的答谢会，让xx客户的置业顾问更多的了解到络产品，能够在今
后的工作中更熟练的运用络产品，有些学员在参加完答谢会后表示今天的收获颇丰。
答谢
会会取得圆满成功。
春风和煦、阳光明媚。
201３年１２月2５日晚，在xx城市龙岗中心城xx客户总部，我
们公司携手xx客户举办专场ｘｘ事业部答谢晚宴。
本次答谢晚宴由我们公司xx城市集团集
团答谢会部主管、资深讲师杨ｘｘ主持。
答谢晚宴得到xx客户雅豪分行、锦绣分行约30余
人的积极参与。
答谢晚宴围绕客户最关心的话题展开，吃的尽兴、喝的酣畅，谈的投机，有
说有笑。
篇五：
20XX1215某公司答谢会活动总结金色港湾10号公馆样板间对外展示（于:
答谢
会工作总结）
即新业主答谢活动
一、活动目的
借样板间开放及家电“0”元起拍的活动，把前期认筹客户进一步梳理及装户；在把最近
积累的意向客户统一邀约，通过现场气氛做挤压；在把5期刚交房的新业主维系，促进老带
新的带客渠道。
二、活动情况
活动时间：
下午13:
30活动地点：
金色港湾5期售楼部邀约客户：
邀约到场客户：
59组参与活动49组认筹客户：
13组意向客户：
17组老业主：
29组销售数据：
认筹3组办
理护照：
13本
三、活动流程
四、拍卖物品
此次拍卖环节现场气氛好，每件商品都是以原价80%左右的价格拍卖成功。
五、活动小结
（一）活动分析
1.亮点
现场客户到场时间比较准时，拍卖会现场气氛控制拿捏到位，流程顺畅现场氛围好；
老带新政策与项目介绍信息比较成功，活动结束就吸引大批老业主与准业主前来办理金色港湾幸福护照；
2.不足
现场活动与销售并没有形成有效互动，销售人员没有利用好这次活动机会进行有效邀约；
现场拍卖物品没有吸引力，导致到场客户不愿参与；
（二）活动现场
五、活动效果今天到场客户量还是比较理想，只是认筹客户及意向客户到访量较少；现场活动气氛活跃，销售区内气氛足，使今天很多客户初次到访就表示成交意向，只是
目前折扣较少，客户比较徘徊犹豫，现场把前期犹豫的公寓客户吸纳进来，促进了认筹与成
交。
今天到场的13组认筹客户已经确定好要购买的房号及楼层，效果较好，后期建议还是根据销售节点制造活动，促进约访和成交率。
篇三：
“答谢会”总结
“20XX年客户答谢会”总结
历时一个月的准备后，我公司20XX年“客户答谢会”已落下帷幕，这是一次成功的会议，但是也暴露出不少问题。
一、思想态度不端正
1.包括我在内的很多同事都没认识清楚自己的目标。
我们做事情经常会认为这是一个任务，而且很理所当然的把工作等同于任务。
其实工作和任务是不同的两个概念，任务仅仅要的是结果，而工作不仅要结果还要我们学会享受过程，在过程中体现自己的价值。
2.我们没有放对自己的位置。
在“答谢会”上，我们应该为每位客人提供满意的服务，从而体现公司的良好形象，而不是很机械的面带微笑、挥动手臂，让对方感觉不到温馨。
二、楼下接待不到位
1.没有指示牌。
在楼下接待的时候，我发现很多客人进门后不知道应该往哪里走，因为没有“路标”，没有会场示意图，最后导致每位客人都要服务人员指引带路，这样很浪费时间、精力，如果我们提前准备好“路标”，那么对方来了之后就会感觉很清晰明了。
2.接待顺序有些混乱。
这个顺序问题只是会让人觉得别扭，其实我们接待的时候应该按“签到”——“领礼品”——“入场”这个顺序，而且接待人员也应该按照这个顺序准备，但是我们当时并没有
发现这个问题，往往客人来了之后“左右开弓”，右手签字、左手拿礼品，忙得不可开交，显得相当混乱。
三、设备准备不妥当
1.会前设备没有准备充分。
“答谢会”是在下午两点正式开始，在一点多的时候我发现还有更换设备的现象，视频也不太清晰，两边的幻灯片播放也没能同步进行，而那时候客人也都陆续进入会场了，这就给客人留下准备不周的印象。
2.播放的材料准备不足。
最直观的就是客人进场时，我们播放的素材没能很好体现“答谢会”的主题，进场音乐也不符合当时的气氛，这些问题都会降低我们公司在“客人”心中的印象分。
四、晚宴准备的也不够充分
1.表演冷场。
印象最深刻的就是，台上表演很精彩，但是台下观众“呼声震天”，没多少人看节目，当然背对着舞台看不着的情况例外，最后导致你演你的，我吃我的，互不相干，体现不出演出的作用。
2.晚宴结束没有顺序。
晚宴具体什么时间结束？
不知道。
有些客人有事提前退场，情有可原。
但是应该有专人主持会场秩序，安排众人统一有秩序的退场，明确客人的归宿，保证客人安全到家。
安全第一，防患于未然。
以上四点是我参加这次会议发现的一些问题。
当然，这次会议总
体来说达到了预期的效果，让大部分都感觉非常满意，感受到了我们公司的热情和诚意。
所以我们应该再接再厉及时改正问题，将公司良好形象完美地展示给大家。
陈世锋
20XX年1月18日
篇四：
银行客户答谢会
尊敬的各位领导、各位企业家：
大家下午好!
今天我们非常荣幸地邀请到了多年来一直关心、支持我行发展的市政领导及新老信贷客户朋友，莅临今天的客户答谢会。
首先，请允许我代表建设银行XX支行的全体员工，对各位嘉宾的光临，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！
长期以来，建设银行XX支行认真落实科学发展观，以强烈的大局意识和责任意识，坚持以市场为导向、以客户为中心的经营理念，强化客户至上，注重细节的服务宗旨，紧紧抓住支持地方经济发展的目标不动摇，不断深化金融改革，积极推进金融创新，努力改善金融服务，切实促使货币政策与地方经济发展有机结合，有力地支持了XX市经济的快速发展。
20XX年，建设银行XX支行年归入省分行直管，服务产品不断创新，服务能力大副增强，信贷投放力度也大大提高。
20XX年，我行信贷投放6023万元；20XX年，我行完成全市第一笔项目贷款，全年实现信贷投放21328万元；20XX年，我行信贷余额首次突破3亿元，至11月底已完成投放30562万元。
当然，我行信贷业务的发展离不开XX经济的快速发展，离不开市委、市政府的正确指导，更离不开列为企业家的诚心支持，在此，我再次代表建设银行XX支行对各位表示最诚挚的谢意！
建设银行是一家以中长期信贷业务为特色的大型国有商业银行，工业项目贷款和房地产开发贷款是建设银行的传统优势产品。
近几年来，建设银行逐年加大对中小企业的支持力度，先后推出了“速贷通”、“成长之路”等中小企业信贷品牌。
为满足不同类型中小企业客户的融资需求，建设银行又推出了小额无抵押贷款、小企业连带联保贷款、小企业互助通贷款等业务，20XX年，这些产品也开始在全省进行推广，我行目前正在XX境内寻找目标客户，以期实现新信贷产品的突破。
结算产品方面，我行企业上银行使用方便、转账快捷、安全性高，另外，本年度我行还率先推出了可对企业资金实行分类管理的对公账户一户通、可以在自动取款机上转账、取现的结算卡等新型结算产品。
金融产品日新月异，我们将秉承以客户为中心的经营理念，在加强自身创新的同时，及时把建设银行最新、最好的产品和服务带到XX，为XX市的企业和民众创作更多的便捷和价值。
建设银行XX支行正处于快速发展时期，我们的管理和服务难免会有一些不尽如人意之处，对于我们不足之处，希望大家提出意见和建议，我们将认真改进，使我行金融服务再上台阶。
最后，在新年即将来临之际，向大家拜个早年，祝各位领导身体健康，万事如意!
祝所有企业家事业蒸蒸日上，财源广进!
谢谢大家！
篇五：
中秋节客户答谢会3篇
中秋联欢客户答谢会上的答谢词
尊敬的各位来宾，××的新老朋友们：
大家上午好！
非常欢迎您能够参加今天在这里举办的“迎中秋××新老朋友联欢会”活动，值此中秋佳节到来之际，首先请允许我代表××集团和全体××同仁，对参加此次活动的各位嘉宾和顾客朋友们表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎。
在这个丰收喜悦的季节里，××也已走过了××个年头，在这××年里××的每一步成长都离不开您的支持，××的每一项荣誉都融入了您的真情与厚爱，在这里我们怀着一颗感恩的心感谢你们，感谢这么多年来一直都在关注着××，支持着××的伯伯阿姨们，××人就像您的儿子、女儿一样被您支持着、爱护着，而我们××人也一定会尽到做儿女的责任，把××的事业做的更大、更强！
更会把潍坊中老年人的健康作为自己的头等大事来做。
一定不会辜负鸢都父老对潍坊××的期望！
再过几天就是一年一度的中秋佳节了，月已圆，人欢聚，同举杯，共欢庆！
家乡明月爱无限，它乡皓月也多情！
齐欢唱，同颂今宵明月！
借这个机会我也代表××这群孩子祝伯伯阿姨们合家欢乐、生活美满、天天快乐，年年健康！
谢谢！
篇二：
中秋大客户答谢会
月圆人团圆——中秋老客户答谢会——中一、时间：
一、时间：
9月10日，周六上午时间：
二、地点：
二、地点：
待确定人数后确定地点：
三、客户类型：
（征三、客户类型：
35岁左右，子女入学，家庭年收入10万元以上。
客户类型：
求各方意见）四、主推产品：
教育基金、子女创业基金、婚嫁金（征求各方意见）四、主推产品：
五、激励政策：
另外凡在活动当天出单，均有礼品赠送。
五、激励政策：
1）首单奖（前三名）：
2）出单保费10000元：
3）出单保费10000-30000元：
4）出单保费20XX0-30000元：
5）出单保费40000-50000元：
6）出单保费50000以上：
以上保费含下不含上。
六、实施
（一）、会前准备1、枣庄市邮政局保险理财部发布活动通知，确定时间、内容、参加人
数、参会要求和活动地点。
2、保险公司商定产说会内容、形式、产品ppt、激励方案、会务人员、场地布置、材料设备等准备工作。
3、确定与会人员1）单位领导（邮政领导、保险公司领导）2）目标客户（慎重选择客户，要求有一定的经济实力，思想意识超前，对保险有较好的认知度，对理财问题有独到的见解，注意过滤拜访话术、邀请函递送话术，是否接送到会）3）工作人员（主持人、理财专家、客户经理（带客户来的客户经理必到）、礼仪小姐、现场工作人员），并做好相关人员的培训工作。
4）根据本次报名人数可安排两次以上活动。
4、会场布置及材料准备1）准备好签到表、贵宾卡（附抽奖号码）、签字笔、桌椅、抽奖箱（附贵宾卡号码的纸条），奖品（内容视实际情况而定），饮品、水果（保险公司购买）、音响、投影及其附属设备。
2）材料准备：
主持人致辞、领导讲话材料（可无）、产品推介ppt、产品简介材料、投保单等。
介绍来宾和本次活动的目的；、会中流程1、主持人致辞，
（二）
2、主管领导讲话；3、主持人有中秋节团圆引到家庭团圆和睦的重要性，孩子是一个家庭的中心，孩子健康成长的重要性，教育基金、创业基金、婚嫁金的必要性；4、节目：
建议
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