豆丁网使用常见问题帮助.docx
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豆丁网使用常见问题帮助
最全的豆丁网使用常见问题帮助手册
二〇一八年九月
目录
如何注册豆丁网？
4
邮箱无法验证？
5
用户登录方式有哪些？
6
如何找回密码？
7
如何编辑个人信息？
8
如何修改登录密码？
9
密码被盗怎么办？
9
为什么要用人人网账户绑定豆丁账户？
10
什么是豆元？
10
如何获取豆元？
10
为什么我的账号被禁止访问？
11
为什么我的个人信息资料会被删除？
12
如何上传文档？
12
如何查找文档？
12
如何对已上传的文档进行编辑？
13
文档为何不能预览（显示为空白）？
14
为何超过20M的文件不能上传,我的100M文件怎么办？
14
我能不能同时上传多个文档（批量上传）？
15
我上传的文档为什么转换失败呢？
15
为什么文档上传后显示全是乱码?
16
如何下载文档?
16
不充值也能购买文档？
20
什么是豆丁社区？
20
如何使用豆丁社区？
21
经验值有什么作用？
21
什么是擅长领域？
21
如何添加擅长领域？
21
审核与处罚方法22
团长攻略24
团队有什么用，你可以做些什么？
26
什么是豆丁社区团队?
26
如何宣传团队？
26
团队任务27
团长培训/章程/请假/考核/各种帮助信息28
等级详细（及升级规则）28
什么是豆单？
29
如何创建豆单？
29
如何修改豆单信息和继续添加文档？
30
创建豆单有什么作用？
31
怎样申请机构用户&认证用户？
32
什么是豆丁桌面？
32
如何登陆豆丁桌面？
33
如何使用豆丁桌面上传文档？
33
上传完成后，如何查看用豆丁桌面上传的文档？
34
如何修改已上传的文档？
35
豆丁桌面“用户设置”使用36
如何通过豆丁桌面搜索豆丁网文档？
36
如何删除在豆丁桌面的上传记录？
36
如何删除正在上传的文档？
37
如何暂停正在上传的文档？
37
如何通过豆丁桌面进入我的个人主页？
38
如何注册豆丁网？
第一步：
打开豆丁网,在页面右上方点击“注册”，可进入账户注册页面。
第二步：
建议先阅读《豆丁网站服务条款》。
然后根据页面提示，输入用户名、注册邮箱、密码以及验证码。
确认填写信息无误并提交。
第三步：
页面提示注册成功后，为了享受更多豆丁的免费服务，请访问登录邮箱，查收豆丁注册激活邮件,按照邮件提示步骤激活您的帐户
邮箱无法验证？
邮箱无法验证的原因可能是：
①未收到激活账户的邮件，因此无法进行验证。
解决方法：
请您先在邮箱的垃圾箱或者广告邮件中查询一下，是否有收到激活账户的邮件。
如果没有的话，建议您进入我的豆丁—基本设置—邮箱验证，将登录邮箱修改为其它邮箱，再重新尝试验证。
②由于收到的激活账户邮件失效等未知原因，造成激活账户没有反应或者无效。
解决方法：
登录豆丁帐号后，点击我的豆丁—基本设置—邮箱验证，在该页面中，查看邮箱的验证情况，如果未验证成功，点“尚未验证”，在您的邮箱中接收激活账户的邮件，根据提示重新激活账户。
用户登录方式有哪些？
用户除了用自己的邮箱和豆丁账号登录外，还可以使用人人、QQ、微博、盛大通行证、MSN和电信通行证账号登录豆丁网站。
如图:
如何找回密码？
第一步：
在豆丁网首页，点击登录窗口下方的“忘记密码”
第二步：
输入登录邮箱，点击“下一步”系统会将密码重置的验证邮件发送到相应的邮箱中，请收取邮件并依据提示进行密码的重置。
如何编辑个人信息？
点击“我的豆丁”—“基本设置”—“个人资料”，可以在该页面编辑自己的昵称、姓名、头像等各项个人信息。
如何修改登录密码？
点击“我的豆丁”—“基本设置”—“修改密码”，在该页面输入原密码和新密码，点击“确定”保存。
密码被盗怎么办？
建议您查杀病毒后，及时修改您的豆丁登录密码，密码设置请勿过于简单。
使用豆丁后请安全退出，以免浏览器记录您的账户信息。
为什么要用人人网账户绑定豆丁账户？
与已有豆丁账户或新注册帐户绑定后，登录更快捷，双重保护信息更安全，您的人人好友也能看到您的更多豆丁足迹；
绑定后更便于您与豆丁网友互动，站内消息/邮件提醒更及时；在豆丁您可以销售文档赚钱，只有绑定后才能提请兑换。
什么是豆元？
“豆元”即豆丁用户在豆丁中消费时使用的虚拟货币，用户可以在下载豆丁中的文档时使用。
如何获取豆元？
奖励豆元的注意事项
1、奖励豆元仅限用于站内文档消费
2、需验证登录邮箱后才会奖励豆元，如发现违规、作弊行为，豆丁保留将其作弊所得豆元全部扣除的权利
3、验证登录邮箱后，上传的文档被下载才会奖励豆元
4、奖励豆元上限为90豆元（含交易获得的奖励豆元）
5、上述第1项规则适用范围不包括:
合作机构
6、上述第4项规则适用范围不包括:
行业名人、认证用户、合作机构三类认证用户
为什么我的账号被禁止访问？
豆丁网为了给大家提供一个良好的分享和阅读环境，对于违规用户会采取封闭账号、禁止访问的措施。
具体原因如下：
1、同一时间上传大量低质量文档；
2、发布大量严重违规违法文档、广告文档；
3、通过非正当行为获取收益；
4、豆丁网认为严重的其他违规行为。
为什么我的个人信息资料会被删除？
1、个人信息资料中包含违法违规信息的
例如：
包含色情、政治、恐怖、危害社会安全、侵犯个人隐私、广告、对他人构成伤害的言论等。
2、豆丁网认为严重的其他违规行为。
如何上传文档？
第一步：
登录自己的豆丁帐号之后，点击“我要上传”进入上传文档页面。
第二步：
选择上传方式（本地上传、URL地址上传、豆丁桌面软件上传），根据提示进行操作即可。
如何查找文档？
搜索文档：
豆丁提供针对文档标题、简介、内容的关键字检索功能
如下图所示,输入您想找的关键字即可查找自己需要的文档。
分类查找：
点击“分类文档”，通过分类查找自己需要的文档。
如何对已上传的文档进行编辑？
第一步：
登录自己的豆丁帐号之后，点击“我的书房”—“我上传的文档”
第二步：
在“已通过”页面中，可以点击文档后方的编辑按钮，对文档的标题、简介、价格等进行重新编辑。
文档为何不能预览（显示为空白）？
如果所有文档在网页上无法打开浏览，只显示加载“0%”或者“播放器加载中”，您可以尝试安装FLASH播放器。
推荐下载：
为何超过20M的文件不能上传,我的100M文件怎么办？
因为考虑用户本地网络环境，以及服务器硬件限制等原因。
豆丁综合考虑限制单文件上传为20M。
建议您先将100M文件切分为多个文件之后，再行上传。
我能不能同时上传多个文档（批量上传）？
您可以使用下列方法进行批量上传文档的操作：
1、使用豆丁批量上传工具，批量上传您的文档。
下载地址：
2、在网页中点击本地上传，每次最多也可以支持上传10篇文章。
我上传的文档为什么转换失败呢？
由于现有的文档格式很多，并且同一文档格式中，内容也有很大的差异，以及其他目前技术还难以解决的原因，所以，文档转换目前存在一定的失败比例。
失败的原因主要有：
1、文档源文件已损坏，无法打开；（在电脑中双击文档，查看是否可以打开）
2、文档设置了密码保护；（office文档中，点击工具—选项—安全性，查看是否设置密码保护）
3、pdf文档设置了无法打印或禁拷贝；
4、文档里面包含程序不能解析的特殊字符等；
5、极少数文档转换失败是由于豆丁的bug造成，这方面豆丁会不断改进。
解决方法：
1、原创作者可更改自己文档的密码保护状态之后，重新上传。
2、转载用户可以用更换文档格式等方法来尝试重新上传。
3、联系客服QQ：
1036254810由工作人员查询文档转换失败原因。
如果以上方法无法帮您上传文档并转换成功，我们建议您上传其他文档，暂时放弃该文档的重新提交。
一旦技术上可以解决转换失败的问题，我们会在第一时间通知大家，这样可以重新提交之前转换失败的文档。
为什么文档上传后显示全是乱码?
1、由于文件自身损坏或特殊编码造成转换后显示乱码。
2、文档转换时受意外损坏。
如出现上述情况，请联系豆丁客服：
service@
如何下载文档?
首先，打开您需要的文档，点击“下载文档”按钮。
之后，页面会根据您的账户情况，弹出两种不同的提示对话框：
A、如果您的账户余额不能满足文档的下载要求，您可以根据提示操作，来获取奖励豆元。
然后再重新打开文档进行下载。
B、如果您的账户余额满足文档的下载要求，则弹出下面的提示框，您可以直接点击“确定”按钮。
然后，再点击“下载文档”按钮，页面就会弹出保存的对话框。
当您选择需要保存的地址并点击“保存”之后，系统会有下载文档的进度条提示。
待页面提示下载成功后，即可到电脑中查看您下载的文档了。
不充值也能购买文档？
豆丁所有文档都（除机构外）可以免费在线阅读，但有些文档下载是要支付豆元的。
如果不想充值，您可以在豆丁先赚豆元再来购买您需要的文档。
假设您想下载的文档要1豆元，那您可以上传一篇文档，
1、当有1000人看了您的文档（您就能赚取1豆元的浏览收益）；
2、或者您的文档累积卖了2豆元以上（比如，设置您的文档下载价格是2豆元，有人买了，您就能赚到1豆元），这时您就有足够的豆元去买您要的文档了！
什么是豆丁社区？
豆丁深信以豆友为核心，所有文档由豆友提供和管理，豆友会比任何传统网站的编辑做的更好。
豆友就是最卓越的编辑。
社区是豆友领取并完成相关任务的场所：
在这里豆友可以围绕自己擅长的领域，如“计算机”、“英语学习”等，领取文档任务，将文档分类、添加简介，给文档打分等。
把已有的相关文档组织起来，这就形成了一个完整的文档整理结果。
通过豆友的整理，能帮助每一位乐于分享文档的豆友增加文档浏览量、销售量，也能帮助豆友用更短的时间找到高质量的文档。
如何使用豆丁社区？
我们提醒您注意，您需要"注册"并"登录"，才能享受我们的完整服务进行各项操作，否则您没有相应的权限。
注册成为豆丁的用户，是完全免费的。
同时，如果您是人人网的用户，您可以直接使用人人网账户进行登录。
经验值有什么作用？
经验值反映了用户在豆丁的贡献，同时也决定着用户在豆丁的等级。
随着等级的提升豆丁也会赋予相应的特殊权利，后期还会有经验值兑换奖品等等活动。
什么是擅长领域？
擅长领域即为您所熟悉的某一或某几领域，您或许是这方面的专家，或许是对这方面有着独到的理解，对该领域的文档具有出色的鉴赏、领悟力。
豆丁会根据您的擅长领域关键词来为您分配所属领域的文档，这样您整理的文档都是自己所熟悉的，增加您文档整理后的审核通过率。
如何添加擅长领域？
进入“我的成长”->“擅长领域”中，点击“添加”按钮。
出现添加擅长领域操作界面，选择自己擅长的领域分类，然后为每个领域编辑5个关键词，保存，领域就添加完成了。
审核与处罚方法
一、作弊行为与处罚方法：
1、作弊的定义通过非公平不正当途径获取经验值。
对于作弊行为的判断，豆丁公司保留最终解释权。
2、作弊的处罚·所有通过非正当行为获得的经验值，将被全部扣除。
·作弊行为一经确认，涉及该作弊行为的所有相关用户的登录帐号将被酌情扣分和有限期封禁，情节严重者会被永久封禁。
·涉
升级会员 