品牌舆情营销监测双11倒计时看天猫百变social营销.docx

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品牌舆情营销监测双11倒计时看天猫百变social营销

品牌舆情营销监测-双11倒计时看天猫百变social营销

“双11”历来是各商家必争之地，各大电商平台摩拳擦掌，早在18年10月中旬便开始纷纷打出“双11”的标签，但尽管如此，天猫作为“双11”的主场依然占据主要地位。

据新浪舆情通数据分析，2018年10月15日-10月31日，天猫的热度指数高达58.56，位居电商平台榜首，其他平台虽在“双11”前期也大肆宣传，但热度远不及天猫，无法构成竞争力。

显然，毋庸置疑地说天猫已经坐稳了“双11”的第一把交椅，自2009年创立以来，今年是“天猫双11”走过的第10个年头，数据显示，10月15日，全网声量中“天猫+双11”和“天猫+双十一”的信息陡然上升，当日信息量高达220.9万条，随后，相关信息走势也逐渐升高，最高一天的信息量已超过320万条。

种种迹象表明，在“双11”未至之际，天猫早已抢占先机，新一轮的“营销战”已经开始。

【十年一转眼】回忆挑起大众情怀

2018年“双11”，天猫走起了“回忆”路线，在十周年到来之际，悄然制造话题#十年一转眼#，截至10月31日，该话题的微博阅读量近8亿次，讨论量超2300万次。

不仅如此，天猫今年有了首位代言人——易烊千玺，而易烊千玺和天猫联合创作的十周年主题曲《精彩才刚刚开始》，展现了易烊千玺十年间前后的对比，其文艺风满满，“回忆杀”瞬间便点燃了大众的怀旧情怀。

通过新浪舆情通来看，10月15日-10月31日，“十年”一词成为天猫双11传播的核心词汇，看来借此十年，天猫在“回忆杀”上做足了文章。

【人气代言】易烊千玺作为人气组合TFBOYS的成员，坐拥粉丝人数高达6370万，其影响力可想而知。

从微博传播效果来看，“千纸鹤”们的功劳不可小觑，在热门转发中，几乎都是“千纸鹤”们在互动，很显然，此次粉丝圈层在推波助澜扩大宣传范围，其中转发数最高的一条微博高达703万次。

此外，在微博表情分析当中，“羞答答”、“心”、“音乐”、“给你小心心”、“玫瑰”、“比心”、“爱你”等多次被网友转发评论，其中“羞答答”被转发超30万次，这也从侧面看出，网友对于此次天猫十周年的支持与喜爱。

【品牌联动】各大品牌当然也不会错过此次机会，纷纷“借题发挥”，讲述自已品牌十年间的故事，加之各品牌明星的介入，使得此次“品牌X天猫”的组合形成联动式传播。

比如，巴黎欧莱雅联合代言人奚梦瑶讲述品牌及人物故事“十年前，怀着梦想/十年后，梦想成真”，真情打动大众；天猫精灵则从生活出发讲述十年家庭变化“十年前，谁去关灯是家庭难题/十年后，关灯在家里只需靠吼”，细节打动大众。

除此之外，上百个品牌纷纷晒出自己十年间的对比，而“十年前”、“十年后”、“故事”等也成为天猫十周年的关键词。

【素人发声】此次天猫十年之举除了让各品牌、各明星参与其中，也通过普通人的视角审视了十年间的变化，一部短短的《裙梦十年》上线以来便泪点频频，有网友评论道：

“哭了，十年真的是一眨眼。

”、“天猫这次走心了，看哭了。

”

【潮流盛典】跨界组合成亮点

除了“十年”是一个亮点，天猫2018年的潮流盛典也是一大看点。

潮流盛典于10月20日在北京水立方举行，现场集齐了超1000款时尚大牌，时尚icon也纷纷到场助阵。

据新浪舆情通（）统计，当日话题#天猫双11潮流盛典#的全网信息量30万余条。

早在2018年3月天猫就联动老字号六神花露水和潮牌RIO鸡尾酒合作，最终形成六神RIO鸡尾酒，并在天猫618期间一度成为爆款。

所以，之后的泸州老窖香水、美加净大白兔润唇膏、老干妈卫衣也一度让跨界营销成为热门话题。

天猫双11潮流盛典上延续了之前的跨界理念——“品牌AX品牌B”的联合将跨界进行到底，20个国际大牌亮相T台，比如：

GXGX回力；凤凰自行车X太平鸟；VIVOXAngelCHEN；；StuartWeitzmanX施华洛世奇；迪士尼X美宝莲等均进行了相应的联名，就连刚刚和自然堂联手的旺旺，此次又借势找来了TYAKASHA，联名打造了时装胶囊系列。

而天猫跨界定制款也在商城上推出预售，“KOL联名款”、“明星联名款”、“名家联名款”、“IP联名款”等纷纷上线。

天猫营运平台事业部总经理刘博称：

“从品牌的销售渠道，到品牌的营销平台，再到赋能品牌的新品研发与供应链改造，这些年天猫一直在进化。

而依托强大的技术和数据能力，以及新零售的探索，天猫已经成为了品牌创新升级的动力引擎。

”所以，不难看出，天猫再给各品牌“牵线”的同时，自身的品牌效应也得以发挥。

【天猫出走】趣味升级互动翻倍

10月25日9点32分，天猫官博发出【重金寻猫】的启示，天猫的头像也随即更换，里面的猫真的不见了？

这次天猫又玩起了怎样的游戏？

传播效果如何？

据新浪舆情通分析统计在天猫发博寻猫第二天早上8点，短短24小时内，该条微博的传播指数高达99.99，互动量（转发数+评论数+点赞数）超85万次，覆盖人次3亿余次，形成48个转发层级。

其中，@Kaedeakira_楓鈴@青青想喝汤@抖抖_男朋友终解了吗@闇愛精@宮国朱璃@种崎敦美@-Nyakamura-等一众用户作为引爆点带动大量转发，并于25日15点、19点达到转发、评论高峰，转发峰值4.48万条、评论峰值1.17万条。

此后微博传播速度虽逐渐降低，但评论量却在19点后反高出转发量，看来网友对此留言评论颇多，互动效果较好。

除此之外，@优酷@淘宝@虾米音乐@飞猪@UC@大麦网@高德地图@饿了么@一众蓝V用户也在此传播过程中起到关键性作用。

而且通过用户画像分析可以看出，转评者占比中，女性占比近8成，看来此次趣味互动对于女性群体更为受众。

“天猫的出走”引起不小的波动，也让部分“吸猫”爱好者纷纷留言：

“猫在我这”、“在我这呢，喵”、“大家好，我是爱猫人士”、“一直云端吸猫”。

虽说这场“出走戏”是天猫自导自演的作品，但是网友们却很买账。

而最终，10月31日，天猫又自圆其说地将猫请回，被网友封为“本年度最佳戏精”。

随着双11的临近，天猫也不断地变换着各类玩法，一会集赞，一会买赞、卖赞，为了方便用户还将“爆款清单”提前奉上，一波波的话题接踵而至，据不完全统计，关于“天猫双11”的热点话题达4000多条，数据显示，#天猫双11#热度指数高达75.91位居话题榜榜首，而随后#双十一红包#、#精彩才刚刚开始#话题热度也紧追不舍，有网友预言到：

“今年的双11最大赢家应该还是马爸爸，不知道这次哪家可以借机躺赢了。

”