国际企业管理期末辅导本科及专科.docx

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国际企业管理期末辅导本科及专科

国际企业管理期末辅导（本科及专科）

河北电大经济系

本课程选用的教材是由宋亚非主编的《国际企业管理》，2001年9月中央广播电视大学出版社出版。

一、本科

国际企业管理作为开放教育本科省开课考试试点课程，本学期仍然采用开卷考试的方法，时间为1.5小时。

本门课程形成性考核占35%，终结性考核占65%。

终结性考试主要考核学生对基本理论、基本知识、基本概念、基本技能的理解与把握，考核学生对基础知识掌握程度和应用能力。

通过课程内各知识点之间的综合，培养学生灵活运用知识的能力和分析、解决实际问题的能力。

本科本学期考试的题型有以下四种：

判断正误（给出的命题有对有错，凡是全部划“√”或全部划“×”的，该题以零分计。

约占20%左右。

）

名词解释（准确、简练地写出名词的概念、含义。

约占20%左右。

）

简答题（根据题目要求给出要点，并做简单解释，约占30%左右。

）

理解与论述题（此题有一定的灵活性，要求结合自己对知识的掌握程度，谈谈对某个问题的理解、体会与认识。

约占30%左右。

）

出一定比例的判断正误与名词解释题是为了增加考核的知识点，同时也是为了考核学生对知识掌握的熟练程度。

如果平时没有认真学习，每一个小题都要靠从书上一一去找，时间是不允许的。

二、专科

专科考试仍然采用闭卷考试的方法，，考试时间为90分钟。

题型有：

单项选择题（约占20%左右）

多项选择题（约占10%左右）

判断题（约占20%左右）

名词解释（约占15%左右分）

简答题（约占20%左右）

论述题（约占15%左右分）

为方便本、专科的同学对照教材复习，下面给出了各章的主要内容（以知识点的形式给出）。

望每一个同学都要认真地复习，并且对照教材一一找到每个知识点的出处。

大家一定要全面系统地进行复习，做到真正理解和掌握这些知识并把所学知识融会贯通。

基础知识综述

第一章总论

1、国际经济一体化实质上是资本的国际化。

2、货币资本的国际化即资本输出。

3、世界市场最先是以商品市场的形态出现的。

4、国际经济一体化和世界市场发展的基础是国际分工与国际合作。

5、参加区域集团的国家是为了实现产品生产的专业化分工协作。

6、世界经济走向一体化的根本原因是经济上的相互联系和互补关系。

7、近年来，各国的出口额在国民生产总值中的比重有所提高。

8、随着生产技术日新月异的发展，产品的生命周期越来越短。

9、80年代以后，发展中国家在国际贸易中的比重有所上升。

10、国际贸易中制成品贸易额的比重高于初级产品。

11、世界范围内的制成品与提供原料的分工属于垂直型分工。

12、直接投资享有国外经营管理权。

13、资本国际化所经历的阶段有商品资本国际化、货币资本国际化、生产资本国际化。

14、现代国际性企业都具有以下共同特征：

在众多国家从事生产经营活动，并设有分支机构或子公司、规模庞大、具有寡头独占性质、实行全球经营战略、实行高度的内部分工。

15、从分工和组织结构看，国际企业可划分为水平型、垂直型、混合型；从经营的角度看，国际企业可划分为资源型、制造型、服务型。

16、国际企业的主要经营方式有：

商品和劳务的进出口贸易、合同性安排、间接投资和直接投资。

第二章国际企业的基本理论

1、各国经济发展一般要经历以下几个阶段：

传统社会、起飞前夕、起飞阶段、成熟阶段、高消费阶段。

2、不完全竞争导致企业的垄断优势。

3、发展中国家弥补外汇缺口的积极手段是扩大出口。

4、两缺口理论认为，制约发展中国家经济增长的因素一是储蓄，二是外汇。

5、发展中国家向发达国家投资的比重逐渐增长。

6、通货膨胀对经济的影响是有其利也有其害，当今各国政府对通货膨胀所持的态度是限制在尽可能低的水平。

7、构成跨国企业垄断优势的因素有技术优势、规模经济优势、资金和货币优势、组织管理优势。

8、弗农把产品生命周期划分为三个阶段，即产品开发阶段、产品成熟阶段、标准化阶段。

9、邓宁的折衷理论的核心是三优势模式，即所有权优势、内部化优势、区位优势。

第三章国际企业的经营环境

1、经济环境与国际企业发展的关系最密切也最直接。

2、21世纪企业的环境适应模式是以文化信息为中心的环境适应模式。

3、国际企业的经营环境通常包括自然环境、经济环境、政治法律环境、技术环境、社会文化环境。

第四章国际企业的全球化战略

1、目前国际上通行的契约性协议主要有许可证贸易、特许经营和分包这三种形式。

2、特许经营主要适用于服务行业。

3、绿地投资指的是新建企业。

4、生产经营空洞化是实施分包战略所必须应对的严峻问题。

5、国际企业各种全球化战略之间的关系是既相互独立又相互依存。

6、实施产品出口战略有利于实现规模经济效益，这一点在飞机制造业表现突出。

7、实施许可证贸易战略的投资规模小，近年来成为生物技术、半导体公司等高新技术企业弥补研发费用的有效途径。

8、国际企业采用并购方式进行国际直接投资的主要优点是可使企业迅速进入目标国市场、可迅速扩大产品种类、可与“当地化”战略相辅相成、从被“吃”企业的资产价值低估中得到好处。

9、国际企业通过对外直接投资进行扩张的方式主要优两种，一是采取新建的办法，二是兼并合收购（或并购）。

10、企业并购是企业兼并和企业收购的总称。

第五章国际企业的营销管理

1、产品的生命周期包括投入期、成长期、成熟期和衰退期。

2、产品在其生命周期中的成熟期阶段成本降到最低值，利润达到最高水平；产品在其生命周期中的成长期阶段其销售量迅速增加。

3、声望定价和数字技巧定价属于心理定价策略。

4、在向国际市场推出新产品时，通常采用的定价策略是取脂定价、渗透定价。

在新产品投放市场初期，把产品价格定得很高，以及早收回投资，这是取脂定价；在新产品投放市场初期，把产品价格定得相对较低，以迅速打开销路，这是渗透定价。

5、实物奖励、现金折扣、有奖销售等均属于营业推广。

6、在分销渠道中，批发商和零售商取得商品所有权。

买卖中间商和代理中间商的主要区别在于是否取得商品所有权。

7、产品价格高的商品最好选择较短的分销渠道；对于重量和体积较大的产品最好也选择较短的分销渠道。

8、直接分销渠道和间接分销渠道的区别在于有无中间商。

9、新型汽车、电脑设备、高档名牌消费品适合于采用独家专营销售渠道；对于购买频率高但每次购买量不大的日用消费品适合于采用广泛性销售渠道；对于消费品中的选购品（例服装、高级化妆品）和特殊品（例冰箱、照相机）一般适合于采用选择性销售渠道。

10、构成形式产品的标志是商标；构成延伸产品的标志是附加价值。

11、核心产品指的是产品实体。

12、产品组合策略包括扩张型产品组合、有限型产品组合、加深型产品组合、专业型产品组合、多种经营型产品组合。

13、以现有产品或市场为基础，利用技术、设备、销售能力等潜力，扩大产品组合的广度，这是扩张型产品组合；在同一产品线内加深产品档次，这是加深型产品组合策略；将多向发展产品和多个目标市场结合起来，这是多种经营型产品组合策略；根据本企业专长，生产销路好的产品工程或提供某些特需产品，这是特殊型产品组合策略。

14、美国营销学家麦克塞把营销因素分为四类，即产品、价格、销售渠道、销售促进。

15、产品的整体概念分为三个层次，即核心产品、形式产品、延伸产品。

16、影响国际营销定价的因素有成本因素、市场因素、政府政策和法令及管制因素。

17、国际上常见的定价策略有差别定价策略、心理定价策略、新产品定价策略、价格调整策略。

18、常用的促销策略有广告、营业推广、公共关系、人员推销。

第六章国际企业生产和技术管理

1、人们把基础→应用→工业企业的技术扩散称为垂直转移；把同类企业间的技术水平转移称为水平转移。

2、引进技术比起自行研制来说风险较小。

3、日本企业从1950年到1971年掌握引进的9870项技术所花的时间，仅仅大约相当于自己从头搞起所花时间的五分之一，这为追赶论提供了论据。

4、与普通商品的交易不同，技术的转让是对使用权的转让。

5、生产系统不能达到设计标准的产出量，主要原因有原材料供应商交货不及时、原材料不符合规格、生产计划调度混乱、缺勤、雇员士气低落。

6、不符合生产标准的常见问题有以下几个方面：

产量方面的问题、制造成本问题、产品质量方面的问题。

7、生产系统投入营运后，通常有两类活动必须进行，一类是生产性活动，另一类是辅助性活动。

采购、维修、设备保养属于生产辅助性活动。

8、技术转移的类型有水平转移和垂直转移。

9、转移技术是对技术专利、专有技术、商标、版权、商业秘密的转让。

10、在利用许可证进行技术转让时，必须在许可证合同中确认的内容有技术使用权限、地域范围、有效使用期限、纠纷仲裁的程序、办法。

11、引进的技术应当具备先进性、适用性、经济性、可靠性。

12、衡量一项技术的适用性主要有以下几个标准：

目标适用性、产品适用性、工艺适用性。

13、引进技术直接经济效益的影响包括对成本、销售额、利润的影响；引进技术间接经济效益的影响包括对产品的市场竞争能力、商誉、技术优势的影响。

第七章国际企业的人力资源管理

1、一般，国际企业的上层主管由母公司派出；国际企业的中下层管理者在东道国或第三国选拔；国际企业的职工在东道国配备。

2、对国际经营人员考评的中心内容是业绩考评。

3、对国际经营人员考评时，考评者对经营人员所做的评定有高于其实际情况的倾向，这种误差称为宽大倾向；考评者对不同的考评对象使用有差异的标准所产生的考评误差称为相对误差；考评者对考评标准把握不准确产生的考评误差称为绝对误差；考评者对每个人员所做出的结论雷同，这种考评误差称为中间化倾向；考评者对经营人员所做出的整体结论被某一特殊印象所支配，这种考评误差称为以偏概全。

4、实行弹性工作时间的目的是使工作丰富化。

5、对到海外跨国公司工作的人员的岗前培训分为以下几个阶段：

预备教育、启程前教育、抵达后教育。

6、对国际经营人员的考评主要从态度考评、能力考评、成绩考评几个方面进行。

7、对国际经营人员进行考评时，常见的考评误差主要有以偏概全、宽大倾向、中间化倾向、评标准误差。

8、工人参与管理的主要做法有工人管理、共同决策、少数参与权、工作审议会、工作丰富化。

9、实行弹性工作时间体现了给予工人更大的自主权、增强工人的责任感、使工作丰富化、工人参与管理。

10、在企业内部实行工作轮换制度的积极作用表现在减少了工作的倦怠感、加强了工人和管理者之间的沟通、使工作丰富化、体现了工人参与管理。

11、可以把个人的道德素质分为两部分，即组织道德和社会道德。

12、现代经济学把资本分成物质资本和人力资本两种形式。

13、国际企业招聘人才的方法较常见的有测试方法和面谈方法。

14、驻外人员的工资一般由两大部分组成，一部分是直接工资收入，另一部分是福利待遇。

第八章国际企业的组织管理

1、在自主子公司结构（母女结构）中，国内母公司与海外子公司之间的关系较松散；海外子公司拥有很大的自主权；自主子公司结构是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式。

2、国际事业部结构比较适合于从事多国性生产不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中小型国际企业；如果企业的发展战略只是着眼于某国或某地区，则可能采用国际事业部结构。

3、设立一些全球性职能部门，如财务部、营销部、生产部等，各部负责各自领域内的所有国内外业务，这种组织结构形式是全球性职能型组织结构。

4、企业的不同产品在同一市场相互竞争，缺乏协调，重复努力，这是全球性产品型组织结构的缺陷。

5、国际企业组织结构千差万别，然而不变的是“组织跟着战略走”。

6、如果企业的发展战略是着眼于全世界的市场，则可能采用全球性组织结构。

7、国际企业的组织控制体制主要有本国中心型、多元中心型和全球中心型。

本国中心型组织控制体制是母公司对海外子公司的管理采用“集权式的计划与控制”；多元中心型组织控制体制是母公司对海外子公司的管理采用“分权式的计划与控制”；母公司对海外子公司的管理采用集权与分权相结合的管理体制，这就是全球中心型组织控制体制。

8、全球性组织结构主要包括全球性职能型组织结构、全球性产品型组织结构、全球性区域型组织结构、全球性混合型组织结构、全球性矩阵型组织结构。

9、全球性混合型组织结构是将全球性产品型组织结构、全球性区域型组织结构、全球性职能型组织结构结合起来设置分部而形成的组织结构。

10、企业选择其组织结构时必须考虑的因素有企业长远发展战略、经营者的开拓意识、产品多样化程度、国际营销的比重。

11、国际企业组织结构的演进模式是：

出口部→所设海外自主子公司→设立国际事业部。

第九章国际企业财务管理

1、汇率的不断变动导致了外汇风险的存在；汇率波动的大小决定着外汇风险的大小；估价外汇风险实际上就是预测汇率变动；通货膨胀导致汇率的下滑；如果一国发生政局动荡、社会危机或战争，则会导致其货币汇率的下跌。

2、影响汇率变化的主要因素有通货膨胀、利率、国内经济状况、宏观经济政策、国际收支状况。

3、世界各国相通的税收原则有税收的中性原则、税收的公平原则、税源地区原则、税收抵免原则。

4、税收的公平原则是指所有处在同等环境中的纳税义务人应受同样税的约束。

5、在两国或多国政府签定的协定中，有关纳税的条款对双方和多方都有约束力，这指的是条文对等表达原则。

6、以企业或个人的收益为对象而征的税叫做所得税；消费税、增值税、营业税都属于流转税；房产税、土地税资本税都属于财产税。

7、国际避税与国际逃税，两者的性质是不同的。

8、常采用的财务管理的组织结构模式有集权式的财务管理模式、分权式模式和二者相结合的财务管理模式。

9、企业的外汇风险一般可分为交易风险、折算风险和经济风险。

第十章国际企业文化管理

1、“国际企业文化”与“民族文化”、“社区文化”的明显区别在于，“国际企业文化”更多地体现出经济性。

2、沟通是一个动态的过程；沟通是不可逆的，意思是说沟通不能被收回和不能被消除。

3、双向沟通比单向沟通更有效；所有的行为都是沟通；沟通不能等同于理解。

4、文化冲突是两种文化之间的对立和排斥；文化冲突只是一个过渡性的阶段；两种文化必然要从冲突走向融合。

文化冲突和文化融合是文化交汇的两个方面。

5、国际企业文化的层次结构包括心理层次、制度层次、行为层次。

第十一章中国企业的国际化经营

1、现阶段，根据我国国情，国际企业宜采用本国中心战略。

“本国中心战略”是指国际企业将战略中心放在国内业务上，国际业务处于较次要的地位。

2、从投资的区位战略看，我国的投资应重点放在亚太地区。

3、我国企业跨国投资的目的是多元化的，主要有降低成本、获取资源、推动商品出口。

基本理论的理解与运用

一、主要概念：

1、国际经济一体化是指世界各国在社会生产的各个领域都实现了国际化。

即各种生产要素在世界范围内流动，实现了国际分工于合作。

2、经济全球化是指各国在生产、分配、流通、消费各个领域紧密联系，在资源开发、配置及各种生产要素的流动、应用方面实现国际分工与合作，使全球经济突破地理限制，成为一个相互依赖、密不可分的国际经济体系。

3、企业经营国际化是指企业从国内经营走向跨国经营的过程。

4、国际企业是指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构，并从事跨国生产与经营活动的企业，

5、直接投资是指企业以资金、技术、设备、劳务等投资方式在国外开办企业的投资活动。

6、间接投资又称证券投资，使指通过在国际证券市场上购买各种有价证券来进行的对外间接投资活动。

7、寡占反应：

在由少数几家大企业构成的行业中，由于每一企业的任何行动都会影响到其他几家企业，因此任何一家大企业都对其他几家企业的行动很敏感，并针对某一企业率先采取的行动而随后纷纷采取类似的行动。

8、经济环境主要指一个国家或地区的社会经济制度、经济发展水平、产业结构、劳动力结构、消费水平、消费结构以及国际经济发展动态等。

9、政治法律环境主要指一国的政治制度、政策方针、法令法规、政治形势、党派斗争、社会秩序等。

10、技术环境主要指一个国家或地区当前的技术状态、新技术的成就以及技术发展动向等，也包括国际上有联系的技术发展动态。

11、社会文化环境主要指一个国家或地区的社会组织、社会结构、社会风俗习惯、历史传统、生活方式、教育水平、宗教信仰等。

12、许可证贸易是指通过签订许可合同，由享有专利产品或技术的输出方将一定限度的生产和销售权出售给输入方，输入方支付给输出方专利权使用费。

13、分包是指一家企业将一具体的生产任务或将企业某一部门承包给另一家公司。

14、特许经营：

特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定金额的特许费。

15、国际战略联盟是指由两个或两个以上有共同战略利益和对等经营实力的企业（或特定事业和职能部门），为达到拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。

16、产品组合的广度：

产品组合的广度又称产品组合的宽度，是指企业生产经营的产品线的数目。

17、产品组合的深度是指公司生产经营的每条产品线中产品工程的数量。

18、产品组合关联性是指各条产品线之间最终用途、生产条件和销售渠道等相互关联的程度。

19、产品生命周期是一个新产品研制成功后，从进入市场到退出市场的整个时间过程。

20、直接分销渠道是指生产企业不经过流通领域的中间环节直接将产品销售给国外消费者或最终用户的销售行为。

21、间接分销渠道是指生产企业通过流通领域的中间环节，把产品销售给国外消费者或最终用户的销售行为。

22、促销是指企业为诱导国外购买者购买其产品或劳务，将有关企业或产品的信息通过各种方式传递给国外购买者，并促进其了解、信赖直到购买本企业产品所进行的说服沟通活动和努力。

23、国际公共关系是指企业为增进公众对企业的信任和支持，利用传播的手段以及各种形式的国际交往，树立企业良好的形象，协调企业与社会、企业与消费者，以及企业与同行关系的活动。

24、成本导向定价法：

它是以成本为中心的定价方法，是以成本加利润为基础，完全按照卖方的意图来确定商品的价格。

25、需求导向定价法：

它是以需求为中心的定价方法，是根据消费者对商品价值的认识和需求程度来确定价格的。

一般是先拟订一个消费者可以接受的价格，然后根据所了解的中间商成本加成情况，逆推计算出出厂价。

26、竞争导向定价法：

它是以竞争为中心的定价方法，是根据主要竞争对手的商品价格来确定自己商品价格的定价方法。

27、取脂定价策略：

在新产品投放市场初期，把产品价格定得很高，赚取尽可能多的利润，可及早收回投资。

28、渗透定价策略：

在新产品投放市场初期，把产品价格定得相对较低，以迅速打开销路，吸引大量顾客，提高市场占有率，待新产品打开销路渗入市场后，再逐步提高价格。

29、差别定价策略：

它是国际企业根据不同市场的需求状况以及产品的需求弹性，在不同的市场上实行不同的价格。

30、国际分销渠道是产品从一国生产企业到达国外最终购买者（消费者和最终用户）所经过的各种环节和途径，它实质上是执行把产品及其所有权从生产者转移到最终购买者的所有活动（功能）的一套组织机构。

31、选择性分销渠道是指在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品。

32、独家专营分销渠道是指在特定市场上的一定时间内，只选择一家中间商，给予其对本企业产品的独家经销或独家代理权。

33、营业推广是指能够迅速刺激需求，鼓励购买的各种促销措施。

34、人力资本是指特定行为主体通过投入一定费用可以获得的，并能够实现价值增值的，依附于某个人身上的价值存量。

35、组织道德是个人对自身所属组织的忠诚程度和奉献程度。

36、社会道德是个人对社会的忠诚程度和奉献程度。

37、本国中心型组织控制体制是指母公司对海外子公司的管理采取“集权式的计划与控制”。

38、多元中心型组织控制体制是指母公司对海外子公司的管理采取“分权式的计划与控制”。

39、全球中心型组织控制体制是指母公司对海外子公司的管理采取“分权式的计划与集权式的控制”，即集权与分权相结合的一种管理体制。

40、外汇风险是指企业的资产、负债和经营成果因汇率变动而发生变化的风险。

41、法定税率、实际税率：

法定税率是国家规定的名义税率，又称官方税率。

实际税率是纳税主体实际承担的税收负担程度。

42、国际双重税是指两个国家对同一纳税人的同一所得额，同时按本国税法课征所得税。

43、国际避税是指国际企业利用税法规定的差别，采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段，来减少或消除其纳税义务的一种行为。

44、交易风险是指企业在以外币进行的各种交易过程中，由于汇率变动使折算为本币的数额增加或减少的风险。

45、国际企业文化是指受民族文化、社区文化等文化系统及政治、经济、法律、教育、自然地理等诸种因素的影响，在国际企业经营过程中呈现出的员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总合。

46、文化冲突指不同形态的文化或者其文化因素之间相互对立、相互排斥的过程。

47、文化融合指不同形态的文化或者其文化因素之间相互结合、相互吸收的过程。

48、本国中心战略是指国际企业将战略中心放在国内业务上，国际经营业务处于较次要的地位。

二、主要问题：

1、当前国际贸易呈现哪些新的特点？

2、区域集团具有哪些特征？

3、世界经济的发展趋势是什么？

4、与国内经营活动相比，国际化经营具有哪些特征？

5、国际企业在世界经济中的作用。

6、分析国际企业对本国经济的影响。

7、分析国际企业对东道国经济的影响。

8、分析发展中国家跨国直接投资的主要动因。

9、分析产品出口战略的优缺点。

10、国际战略联盟的类型。

11、许可证贸易有哪些优缺点。

12、分析特许经营优缺点。

13、分析分包的优缺点。

14、国际战略联盟形成的条件及其优缺点分析。

15、国际营销组合的内容。

16、论述国际产品营销策略。

17、产品生命周期各个阶段的特点。

18、在产品生命周期的各个阶段，应当采取什么样的产品策略？

19、影响国际营销定价的主要因素。

20、国际营销定价策略。

21、国际技术引进的动因。

22、引进的技术应当具备哪些特性？

23、什么是引进技术的“节约论”、“追赶论”、和“减少风险论”？

24、从东道国招聘人员有哪些好处？

25、一名海外经理应当具备的素质。

26、对国际经营人员的奖惩应坚持哪些原则？

27、国际企业的组织控制体制主要类型。

28、国际企业财务管理的特点。

29、国际企业文化的基本特征。

30、如何认识管理过程中的跨文化沟通？

31、中国企业的国际化经营存在的主要问题。

32、国际化经营的特征。

33、中国企业国际化经营面临的挑战。