供应商质量保证协议书通用版.docx

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供应商质量保证协议书通用版

供应商质量保证协议书

供应商质量保证协议书

为明确供应商产品质量责任，确保其提供的原材料质量符合本公司的各项要求，以保障我公司生产的顺利进行，经供、需双方商定达成以下协议。

一.名词定义：

原材料：

。

需方：

（以下简称需方）

供方：

（以下简称供方）

二、本协议书适用范围：

供方提供给需方的所有原材料出现质量问题时，均依本协议负责赔偿。

三、质量责任：

1、供方应对自己原材料进行严格的进货检验，健全完善生产过程的控制管理，确保产

品质量的一致性，稳定性。

2、供方提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求,及相应的国际、

国家、部委颁发的有关质量标准（包括隐含的质量需要），超出国际、国家质量要求标准的，以需方要求为准。

3、供方交货时间超出订单合约交期（交期延误）造成需方生产线停线。

需方质保部有

权对供方进行经济处罚最低500元/次。

4、供方原材料在需方入厂检验时因品质问题供方不能及时处理而造成需方停线需方质

保部有权对供方进行经济处罚最低500元/次。

5、因供方原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故（如退货等）需方

质保部有权对供方进行经济处罚最低500元/次。

6、供方经需方认定批量供货的产品，不得随意更改设计、工艺、主要技术参数及外形

尺寸等。

若确需要更改时，必须先通知需方，并提供相应的供方本厂或第三方机构的检验报告及样品等资料交需方确认，经需方认定合格后，方可进行供货，否则造成的一切损失全部由供方承担。

7、供、需双方有对产品或材料的技术和商业机密保密之责任。

四、经供、需双方协议供方交货需遵守以下规则：

1、交货时需提供货物明细，外箱必须有企业名称、产品名称、型号规格、出货日期、数

量、箱号。

2、供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的包装、运输品质。

如在运输过程中，造

成原材料质量损坏，损失由供方与运输公司协商后赔付。

五、赔偿的具体要求和办法由供、需双方协商确定如下：

1、供方原材料入厂后发生品质异常，供方不能及时处理而委托需方全检、重工，所需

的返工或筛选的全部费用由供方承担（包括工时费、水电费、场地费、管理费等），

且筛选的不合格品全部退回供方，并由供方及时无偿补足相应数量。

2、供方原材料不能返修、筛选，供方无条件照单原数补货，而因此造成需方停线，需

方质保部有权对供方进行经济处罚最低500元/次。

3、需方向供方发出的质量异常反馈单，供方需在≤3天时间回复需方，并给出相应的解

决方案。

4、供方原材料入厂后连续三次以上（含三次）在需方发生品质问题，需方品管部有权

对供方进行经济处罚，按交货数量价值的2%罚款，罚款金额合算后不满人民币500

元的依500元罚款。

5、供方原材料入厂后在需方生产线发生品质异常造成需方停线返工、返修时，供方需

对需方的

返工、返修、停线所造成的损失（含所有材料损失费用）进行赔偿。

6、供方原材料因质量问题造成需方的产品在用户使用过程中发生品质异常或在用户中

出现危及人身、财产安全丧失使用价值造成需方被索赔，供方应负责所有被索赔费

用。

7、供方原材料入厂后在需方生产过程中发现原装短少，供方需按短少数量和最小单位

包装数量和体积补偿或依元器件单位核算金额赔偿。

8、供方因交货延误造成需方停线，应按500元/天赔偿需方停线损失，直至交货。

六、本协议内所赔偿处罚的金额原则上在相应批次的货款中扣除，特殊情况按月在供方

货款中扣除。

七、协议变更：

对本协议有内容变更或追加事项时，可以供需双方共同协议下进行。

八、生效时间：

供需双方签认本协议后最初来往时即开始生效。

九、争议处理：

供方对需方的处理有异议时，应在7个工作日内以书面形式向需方提出，愈期视为认可

需方的处理意见，异议情况下由双方协商解决或提交需方所在地法院诉讼解决。

本协议一式两份，签字盖章后双方各存一份，传真件具同等法律效力。

供应商质量保证协议书供应商名

称：

签订日期：

供应商质量保证协议书甲方（需方）：

（以下简称甲方）

乙方（供方）：

（以下简称乙方）为保证产品质量，维护

双方利益，甲、乙双方在平等自愿的基础上，就乙方向甲方提供配件生产、加工或原材料采

购的质量应满足甲方客户的最终要求，本协议经甲、乙双方友好协商，本着质量第一的原则，

达成如下一致意见：

一：

质量保证1.乙方应严格执行《中华人民共和国产品质量法》和

国家有关“三包”政策之规定对产品质量及产品包装质量负责。

2.甲方在委托乙方加工或

生产产品时，需向乙方提供相关技术资料或成品样件，确保乙方在加工或生产产品时有标准。

3乙方在收到甲方相关技术资料或成品样件后，需按技术资料或成品样件进行生产，在生产

过程中若对产品技术要求有异议可提出，由甲乙双主共同协商解决。

4.甲方委托乙方加工

或生产的产品需交样件5—10件给甲方确认（原材料按照在线试加工方式确认），如不合格，

整改后再进行送样，合格后进行封样，封样后乙方可从小批量加工检验合格后再进行批量生

产。

5.甲方可对乙方每批供货进行全检或抽检（在线试装），经甲方检验为不合格品的，

乙方应立即清退不合格品并重新送货。

6.乙方零部件（原材料）出现质量问题或质量不稳

定时，乙方应积极配合甲方进行整改，甲方有权不定期到乙方生产现场或供货中随机抽取样

品检查。

7.乙方应积极配合甲方的质量改进，并在甲、乙双方商定的时间内完成改进项目，

若不能按时完成，乙方应书面形式告知甲方申请延期，否则甲方有权向乙方进行索赔。

8.

经甲方确认的技术要求，未经甲方允许不得随意改变，如需变更，必须征得甲方技术部门书

面签字同意后方可更改、供货。

由于乙方未通知甲方，擅自发生变更而造成的损失由乙方承

担全部责任，并按甲方的损失程度进行赔偿。

9.因乙方产品质量问题造成甲方（甲方用户）

重大损失或投诉，要求以书面形式回复的，必须在规定时间内以书面形式回复。

且甲方有权

要求乙方前往甲方（甲方用户）所在地处理质量问题，乙方接到甲方反馈的质量投诉信息后，

4小时内排除人员妥善处理解决（特殊情况经双方协商解决），由此发生的所有损失及费用

全部由乙方承担。

10.乙方所提供的产品，必须是经检验合格的产品，不能出现以次充好、

混装废次品、将检验不合格品标识为合格品、将原已被退货的不合格品重新交付的情况。

11.

乙方不能出现延误（或拒绝）提交样件、签订协议、参加会议、处理问题、落实改进的要求。

12.乙方供货时必须将不同的产品名称、产品型号分类包装、标识，满足甲方产品质量的最

终要求。

13.因乙方产品质量问题导致甲方主机厂索赔，所有索赔款项由乙方承担。

14.

因乙方产品质量问题造成的损失，所有索赔款项将从乙方的供货款中扣除。

15.本协议自

甲乙双方授权代表签字确认之日起生效，有效期年月日至年月

日。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有相同法律效应。

二：

产品验收标准（见附

表1）三：

索赔标准（见附表2）产品验收标准明细表（附表1）序号配套方式验收

要求一次交检合格率1原材料（板材）符合规定要求，每批材料必须随货提供材质报告。

≥99％2配件机加符合图纸（样件）要求。

≥98％3表面处理表面光滑，无色差、

无划伤、无脱漆、无脱粉、无爆皮、无颗粒、无流挂、无污垢、无变形、无缺陷;电泳漆

符合QC/T484-1999标准中代号TQ1乙级要求≥99％44塑料配件无飞边、无多料或

缺料、无明显划痕现象、尺寸符合图纸（样件）要求、表面光洁度符合图纸（样件）要求。

≥99％索

赔明细表（附表2）：

责任项目条款序号甲方索赔细则乙方索赔责任索赔

金额连带索赔责任进料检验索赔标准1乙方供货产品存在两种不同产品混装。

100元/次2乙方供货产品混有不是甲方公司的产品。

10元/件3乙方供货产品检验不

合格，整批退货。

产品单价×单批数量×5％4乙方供货产品检验不合格，整批让步使

用。

产品单价×单批数量×10％5乙方供货产品检验不合格，经分选、返修后再次检验

不合格。

100元/批6乙方供货存在以次充好、混装废次品、将检验不合格品标识为合

格品、将原已被退货的不合格品重新交付的情况。

产品单价×300％在线检验索

赔标准7乙方供货产品在线检验不合格由甲方分选。

10元/人/小时8乙方供货

产品在线检验不合格由甲方返工/返修。

20元/人/小时9乙方供货产品在线检验不合

格导致甲方产品报废。

10元/件承担甲方产品相同价格索赔10乙方供货产品在线检验

不合格，影响甲方生产自通知之时起4小时不能到达指定现场的。

100元/次11乙方

加工产品存在漏加工（漏序）。

50元/件„.;12因乙方供货产品不合格，在主机厂引起甲

方产品小批量退货（20件内）。

10元/件同时承担生产运输所有费用

八、保密责任供方和需方在合作过程中，供方不准带供方以外或虚假身份的人员到需方

工厂，不准向第三方泄漏需方生产技术、需方文件资料及其它商业信息等需方合法权益，否

则需方有权立即终止与供方的合作关系，并由供方赔偿由此导致需方的一切损失及相应的法

律责任。

需方同时不得向第三方泄露供方提供的各种保密文件。

九、其它约定1.供方

供货过程中，应服从需方的管理要求，若有损坏时，需方有权要求供方承担损失。

2.供

方和需方来往函件、传真等均按双方合同约定的地址、传真号码传送。

3.非经需方书面

同意，供方不能将双方合作业务的全部或者一部分转交给第三方。

若供方经需方书面同意

后把需方合作的业务的全部或者一部分转交第三方，供方应对第三方的行为向需方承担责

任。

若第三方书面同意对自己的行为向需方承担责任并经需方书面同意的，供方仍应对第三

方的行为向需方承担连带责任。

4.供方同意确实依照需方要求格式填写厂商基本资料，

并提供有关证明文件，资料如变动应立即通知需方。

5.所有供方向需方回复的原件，

必须确保原件经由供方法人代表或法人代表授权人审核确认。

十、廉洁条款

（一）、廉洁

承诺1．供方承诺严格遵守需方制定的所有对象的廉洁管理相关规定，决不向需方员工或

其关系人及或其指定人要求、期约、进行任何贿赂或给付其它不正当利益，或有直接或间

接图利需方员工或其关系人及（或）其指定人的行为。

2．如需方员工对供方要求期约、收

受任何贿赂及其它不正当利益，或有直接或间接图利自己或其关系人及（或）其指定人的行

为，供方承诺向需方检举并提供相关证据。

3．如供方知悉需方其它交易对象有违反本承

诺书约定的行为，供方承诺向需方检举并提供相关证据。

质量得分权重35%来料质量

合格率占30分、客户质量投诉和生产线质量投诉占5分。

进料检验批次合格率没达到前

述质量指标时，每下降0.1个百分点扣减2分至零分止。

客户及生产线质量投诉每次扣2

分，每项扣至零分止。

价格得分权重25%

（1）与供方同期报价的平均价相比满分15分。

起始分为10分，即和平均价相比涨辐为0%时，得10分。

每正负1%则在10份的基础上相

应-或+1份，最多15分，最少0分。

若没有同期报价相比,则得起始分10分。

（2）与系统

中历史价格（即系统中最后一次价格）相比满分10分，起始分为5分，即和系统中最后一次

价格相比涨辐为0时，得5分。

每正负1%则在5分的基础上相应-或+1分，最多10分，

最少0分。

（3）将

（1）、

（2）项的最后得分相加即为供应商价格评审得分.（4）一次性价格、新

料价格、D/C超期价格、急单涨价和非合格供应商价格不计入打分范围。

交期得分权重

20%交货期方面占20分，每延迟交货一次扣2分，导致生产线停产，一次扣5分。

响应

得分权重10%响应方面占10分，出现一次响应时间延迟的扣1分，由于响应时间延迟导

致供应链级会议重大投诉的，一次投诉扣3分，导致公司级重大投诉的，一次投诉扣5分，

无响应投诉不扣分。

配合度权重10%由采购员根据急单供应商的配合情况直接给出。

第5页共5页版本:

A44．若供方负责保管或使用

需方财产，供方承诺决不会有任何侵占、挪用需方财产之行为。

5．供方承诺决不为自己

或他人的利益，唆使或利诱需方人员离职或违背职务。

6．供方若与需方人员为“关系人”

时，立书人应将事实揭露给需方人员知悉，揭露办法依廉洁管理相关规定办理。

7．若需方员工违反廉洁承诺或者其它廉洁相关管理规定的，供方承诺向需方检举并提供相关证据。

需方的检举电话：

；联系人：

；投诉邮箱：

（二）、违反廉洁承诺责任1．供方违反法律或本承诺书任何约定，需方将立即停止、终止或解除与供方的交易关系，供方应赔偿需方因此所受损害，并支付至少相当于贿赂或不正当利益的惩罚性违约金予需方，并赔偿需方的损失。

2．因本承诺书所生之一切争议，需方供方同意适用中华人民共和国法律并以需方所在地人民法院管辖。

十

一、其他约定事项：

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________十

二、争议处理1.如供方对需方的质量判定或其它处理有异议，务必在24小时内书面向需方提出，双方协商解决；2.若协商不成，由供方向双方认可的第三方质量检测机构申请检测，按照检测结果执行；3.仍不能解决的，提请需方所在地人民法院裁决。

十

三、协议解除供方提供的货品及供方行为不符合本协议所约定的要求，需方可认为供方已不能履行协议，并因此解除本协议并函告供方，供方应无条件接收并于接到通知之日起一星期内与需方核对清货款，供方暂扣货款人民币5万作为质量保证金，直到供方的货品经过需方组装完成发到需方的客户处一个日历年后没有发现质量缺陷，再归还质量保证金，同时供方仍应承担逾期违约责任和赔偿责任。

如果双方协议后提前中止合作，该质量保证金于一年后退还给供方。

协议有效期后，需方仍保留按照相关法律法规追究供方质量责任的权利。

十

四、本协议壹式两份，供需双方各执壹份。

本协议自双方盖章签字后生效。

协议双方来往的传真、信件及后续签署的具体《纠正预防行动报告》、《供应商质量改善报告》均是本协议不可分割的部分，具有同等法律效力。

本协议未尽事项，由双方协商解决。

十

五、协议生效时间：

本协议自签订之日起生效。

以下无正文。

需方单位（盖章）:

供方单位（盖章）:

需方授权代表:

供方授权代表:

（签章）:

（签章）:

_______年___月___日_______年___月___日

供应商质量保证协议

需方:

供方：

邮编:

地址：

电话：

邮编：

传真：

电话：

地址:

传真：

供需双方根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》及有关规定，双方本着“质量第

一、互惠互利，共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，协商一致签订本协议，并共同遵守。

一、质量管理

1.供方应建立完善的质量管理制度，以确保提供给需方稳定、合格的产品，这些制度至少应包括原材料、外协件、外购件进厂验收和管理制度，工序检验和控制管理制度，出厂检验和试验管理制度等等。

2.供方应不断改进其品质，愿意配合需方不断提高各自的品质管理体系，达到品质目标。

3.供方应严格按照经需方认可的，体现于相应的图纸、菲林、样本、CAD软件、技术协议、国家标准及行业标准等当中的质量和技术规格要求生产或供应货品。

如有任何变动，需方负责书面告知供方更新有关图纸或菲林等，供方需第一时间进行书面回复并严格跟进相关的变化。

4.供方发生如下变更时:

图纸变更,制造条件变更（重要材料变更、热处理变更、加工工艺变更、工装模具变更、第三方变更、第三方制造工厂变更，等等），供方必须进行相关检测、实验证明产品满足需方技术及质量要求后，再通知需方并向需方提供样品及相关验证报告，经需方同意后才能正式供货。

5.需方提出的任何质量投诉，供方应立即采取更正行动予以改进并在24小时内反馈给需方。

6.供方对重要原材料（重要材料清单签定协议时提供给需方确认）应进行严格的定点采购，并进行严格的进货检验及批次管理。

供方如需更改或增加供应商，供方必须及时通知需方，经需方书面同意后方可配套供货。

否则一经发现违反以上要求、出现质量问题、产地不一或弄虚作假欺骗需方等情况时，责任归属供方。

7.样品送样评审时，供方必须同时递交《出厂检验指导书》及全尺寸检测报告及需方要求提供的可信赖的特殊性试验报告。

送样评审不合格时，供方如需再送样时，需同时提交《纠正预防措施单》，确保对不合格项目采取了确实、有效的措施；否则需方有权不继续样品评审作业。

8.需方按本协议向供方发出《进料品质异常处理反馈单》、《预防纠正措施联络单》等，供方应在接单三天内签署意见后签字、盖章返回需方，并认真实施改进措施，使问题得以解决。

二、质量管理督察

为保证供方产品质量的稳定性，确保供方严格按照需方的要求和国家相关的法律法规进行质量控制，需方在如下情况下对供方进行必要的督察：

1.当供方产品发生重大异常时；

2.需方根据需要定期对供方进行质量督察。

三、验收程序

1.供方交货时必须提供：

重要材料证明、产品要有合格证，并标明执行标准，生产日期、自检报告（尺寸、性能），否则需方有权拒收，因此带来的相关损失由供方承担。

2.货到指定地点后，需方根据需要组织入厂验收，确认产品质量。

验收标准包括《进料检查指导书》、相应的图纸、菲林、样本、采购规范、技术协议、国家标准及行业标准等，发现不合格项目即为不合格。

3.需方对供方产品不合格的统计范围，包括需方入厂检验、生产过程、用户使用中发现的不合格品。

四、不良品处理方式

1.需方在检验过程、生产使用、用户使用中发现供方提供的物料出现质量问题，需方以《进料品质异常处理反馈单》、《预防纠正措施联络单》等形式通知供方确认。

供方如有异议，应在接单后24小时内

答复。

否则，即视为供方同意需方的判定。

2.供方授权专人处理不良品事宜，以方便联络，提高处理效率。

需方按照抽样检验规则判定为批量不合格时，供方应进行100%全检，自检合格后才能重新送检。

3.需方在检验过程、生产使用、用户使用中发现供方提供的物料出现质量问题，通知供方前来处理时，供方应在接通知后二十四小时内答复需方临时处理对策，供方有义务根据通知派授权代表按协议约定的时间到需方处协助处理。

若供方没有按时答复及处理，需方视为供方同意需方的处理方式，造成的成本及工时损失由供方承担，从供货款中扣除。

5.需方无原则退回属于供方责任的不合格物料，供方接到需方通知后，应在规定时间内到供方的所在地共同确认后做出处理（包括确认结果为供方责任的确认期）,前两周内需方每天对乙的不合格物料收取价值5‰的仓储费，以后每周按上周仓储费新增两倍收取仓储费用。

超过规定时间一个月供方仍不到需方处理，报废所得资金划归需方，並从供货款中扣除。

6.需方依据本协议:

供方在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，需方得依实际状况向供方要求销售产品货值金额三倍以上的赔款

五、质量责任约定

质量责任约定的原则：

供方应确保供货的产品符合需方规定的采购要求，不管需方是否进行入厂检验，都不能免除供方提供合格产品的质量责任。

需方根据相关法律法规和实际需要，确定实施检验和其他必要的活动，以确保采购的产品满足规定的采购要求。

其他说明事项如下：

1.供方提供的产品如在需方入厂验收时被判为不合格，需方有权拒收。

而因需方生产急需，需要供方到

需方现场全检、返工，供方应在接受到通知后24小时内到达乙方进行全检、返修；如需方按照约定代为处理的，返工费用按照10元/小时计算，工时由需方核算，不能返修需特采让步接受的，需方扣除供方特采批材料货款15%。

2.供方所供产品在需方生产过程中被判质量不合格时，需方根据损失向供方索赔相应损失。

因供方提供

的物料出现混装、印刷错误（有隐患）、物料与标识不符、包装外观破损、变形等有质量隐患的不合格，需方有权拒收并退回供方，所造成的需方订单交期影响以及运输成本全部由供方承担。

3.因产品质量问题，给需方造成损失，经双方确定其相应的损失由供方承担（在生产、用户使用过程中

停止或生产报废，需要返修，其停产损失费用（由需方核算）、废品损失（含牵连报废损失）和返修费用，由需方核算。

&U4.当供方所供产品质量出现异常或存在质量隐患（包括需方检验、使用后、售后反馈），需方有权对供

方产品进行封存，封存后造成的停、转产、返工等可计算损失的由需方核算供方承担，供方并向需方支付由此造成的相应损失。

5.为防止退回供方的不合格品混入合格品中再次送货，如需方发现供方把退回不合格品（或其它同类不

合格品）混入合格品中再次送货或整批不合格品再次送货时，造成的全部损失由供方承担，供方并向需方支付该批物料（再次送货批）价值的两倍的违约金，需方并有权暂停供方供货关系。

6.供方产品在需方发生质量或管理问题时，需方将发出《扣款通知书》。

供方接到《扣款通知书》后应

在两个工作日签字盖章回传给需方；供方如有异议，请务必在48小时内书面向需方提出，需方将进行调解处理，并出具异议回复。

如供方无异议则需方在到达通知处理期限后直接进行扣款。

若供方在需方书面通知或异议回复后不予理会，而在期限到达并实施扣款后再提出异议的：

若异议提出时间在扣款日起超过30天内，需方同意复查的，供方必须向需方交纳500元管理费用；若异议提出时间在扣款日起超过30天，需方将不予理会。

六、质量指标约定

1.验收标准包括相关的国家标准、行业标准、相应的图纸、菲林、样本、采购规范、技术协议、《进料

检查指导书》等。

2.国家标准、电力行业标准为需方最低允收标准，需方的要求一般高于相关的国家标准、电力行业标准

具体见需方的图纸、菲林、样本、采购规范、技术协议、通用技术条件等等。

3.需方如没有特别指定采购验收标准，质量指标参照行业标准执行；没有行业标准的，参照国家标准执

行。

4.如在执行过程中，发现与国家标准、行业标准、相应的图纸、菲林、样本、采购规范、技术协议、《检

验指导书》等不一致的地方，发现方应及时提出修改；同时，发现方应及时通知不知情方，并按照符合法律、法规及双方约定的方式执行。

5.凡属供应商责任的品质不良及交货期所造成的一切损失，均由供应商负责赔偿。

七、争议的处理

1.如供方如对需方的质量判定有异议，请务必在24小时内书面向需方提出，双方协商解决；

2.若协商不成，由供方向双方认可的第三方质量检测机构申请仲裁（质量检测費用由供方負責），按照仲

裁结果执行；

3.仍不能解决的，提请需方所在地人民法院裁决。

八、协议有效时间：

自供方的货品发到合同指定地点之日起至供方的货品经过需方组装完成发到需方的客

户处两个日历年止。

九、协议解除：

供方提供的货品及供方行为不符合本协议所约定的要求，造成需方经营受损失，需方可认为供方已不能履行协议，并因此解除本协议并函告供方，供方应无条件接收并于接到通知之日起一星期内与需方核对清货款，并货款中扣除人民币5万作为质量保证金，直到供方的货品经过需方组装完成发到需方的客户处两个日历年后没有发现质量缺陷，归还质量保证金，同时供方仍应承担逾期违约责任和赔偿责任。

协议有效期后，需方仍保留按照相关法律法规追究供方质量责任的权利。

十、其他

1.供方和需方在合作过程中，若供方带供方以外或隐患身份的人员到需方工厂和向第三方泄漏需方的生

产技术商业信息或公司名称等需方的合法权益，需方有权立即终止供方的合作关系，并由供方赔偿由此导致需方的一切损失及相应的法律责任。

需方不得向第三方泄露供方提供的各种文件。

2.供方供货