中国皮卡市场研究用户调研问卷-个人用户110607-17.doc
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中国皮卡市场研究用户调研问卷-个人用户
问卷编号：
中国皮卡市场研究用户调研问卷（个人用户）
调查城市
山东--01
江苏--02
福建--03
浙江--04
河北--05
北京--06
河南--07
湖南--08
黑龙江--09
辽宁--10
四川--11
云南--12
广东--13
陕西--14
厂家和品牌
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
郑州日产D22
庆铃
五十铃
长城
风骏
郑州日产锐骐
江铃
宝典
北汽福田
萨普
长城
金迪尔
中兴
旗舰
丹东黄海
大柴神
一汽
坤程
访问信息
被访者姓名：
__________________联系电话：
____________________
访问员姓名：
__________________访问地点：
____________________
访问时间：
2011年月日时分至时分
先生/女士:
您好！
我是北京环亚市场研究社的访问员。
我们公司是一家专业从事汽车市场研究的机构，目前正在进行一项关于皮卡用户的调研活动，帮助生产企业提高产品质量和改进服务。
您的意见和建议对本次调研起到很大的帮助，希望您能够接受我们的访问。
非常感谢您在百忙之中配合我们的工作!
访问员保证
我绝对清楚本人之访问态度对研究结果的影响。
我保证本问卷所填各项资料，皆由我依照访问程序规定记录,绝对真实无欺。
若发现一份作假，全部问卷作废，并赔偿公司损失。
访问员签名:
_________________
一审人员：
二审人员：
编码人员：
一审时间：
二审时间：
录入人员：
1
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PAMRI
中国皮卡市场研究用户调研问卷-个人用户
—甄别问题—
S1、【单选】请问您这辆皮卡的品牌是?
郑州日产D22
1
北汽福田萨普
6
继续
庆铃五十铃
2
长城金迪尔
7
长城风骏
3
中兴旗舰
8
郑州日产锐骐
4
丹东黄海大柴神
9
江铃宝典
5
一汽坤程
10
其他品牌车型____________________（访问员记录）
*
终止
S2、【单选】请问您这辆车的购买时间是?
访问员记录：
________年________月
2010年1月以前
1
终止
2010年1月-2011年3月
2
继续
2011年3月以后
3
终止
S3、请问您购买这辆车时是新车，还是二手车?
新车
1
继续
二手车
2
终止
S4、【单选】请问你是否是这辆车的购买决策者或主要参与者?
是
1
继续
否
2
终止
S5、【单选】请问您是这辆车的主要使用者吗?
是
1
继续
否
2
终止
S6、【多选】请问您本人或您家人是否有在以下行业工作的？
汽车生产厂/零部件厂/销售/维修
1
终止
市场调查/研究/顾问公司
2
大众传媒（电视/报纸/杂志/互联网等）
3
广告公司，公关公司
4
以上都不是
5
继续
S7、【记录】记录被访者行驶证?
号牌号码
车辆类型
所有人
核定载质量
品牌型号
外廓尺寸
注册登记日期
—主体问卷—
PartA车辆基本情况
Q1.先了解一下您现在这辆车的基本情况?
（当被访者拥有多辆车时，访问其符合条件且最熟悉的那辆）
1.发动机类型
汽油机---1柴油机---2其他_____
4.排量
______升
2.驱动形式
两驱---1全时四驱---2分时四驱---3
5.变速箱档位数
______档（前进档数）
3.排档形式
手动---1自动---2手自一体---3
6.座椅
单排----1双排---2一排半---3
7.裸车价格（不含税费）_____________万元（留1位小数）
PartB购买行为
Q2.【出示示卡，单选】您当初购买这辆车是下面哪种情形?
新购（第一次购车）---1 （跳问Q3） 换购（替换原来的车）---2 增购---3（跳问Q3）
Q2.1【出示示卡，多选】您替换掉的那辆车是什么类型的?
轻卡---1 轻客---2 微卡---3 微客---4农用车---5 皮卡车---6其他__________________
Q3.【出示示卡，多选】您在购买皮卡时，是否考虑过购买其他车型?
没考虑过，直接购买皮卡---1（跳问Q4）轻卡---2 轻客---3 微卡---4 微客---5 中卡---6 其他____________
Q3.1【出示示卡，多选】您放弃其他车型，购买皮卡的原因是什么？
拉人拉货
1
通过性好
5
动力性好
2
皮实耐用
6
安全性较高
3
装卸货物方便
7
舒适性好
4
显示身份
8
其他（请注明）_______________________________
*
Q4.【单选】您在购买这辆车时，是否比较过其他皮卡品牌?
比较过哪些厂家的具体车型，最后放弃的车型是?
没有比较----1
曾经比较的车型----2（记录车型并追问）
2.曾经比较的车型
3.最后放弃车型【单选】
比较车型1：
______________________
1
比较车型2：
______________________
2
比较车型3：
______________________
3
Q5.购买考虑因素/放弃对比车型原因。
Q5.1【出示示卡，多选】请问您购买现在这辆车时考虑了哪些因素？
Q5.2【出示示卡，单选】其中，您认为最重要的因素是哪个？
Q5.3【出示示卡，多选】对于您考虑因素中每一项因素，您具体的关注点是什么？
（针对Q5.1选择项进行选择）
Q5.4【出示示卡，多选】您放弃对比车型的具体原因是哪些？
（针对Q5.1选择项进行选择）
因素
Q5.1考虑因素（多选）
Q5.2最重要的考虑因素（单选）
序
具体关注点
Q5.3具体专注点
（多选）
Q5.4放弃原因
（多选）
品牌
1
1
1
品牌形象及口碑
1
1
2
市场保有量
2
2
外观
2
2
3
外观设计
3
3
4
车身大小
4
4
内饰
3
3
5
内部设计
5
5
6
内饰颜色
6
6
7
内饰材质
7
7
8
中控台造型与布局
8
8
9
仪表造型与布局
9
9
10
做工精细程度
10
10
空间
4
4
11
前排空间
11
11
12
后排空间
12
12
13
货箱大小
13
13
经济性
5
5
14
购车价格
14
14
15
油耗
15
15
16
维修保养费用
16
16
动力性
6
6
17
起步加速性能
17
17
18
超车加速性能
18
18
19
爬坡能力
19
19
20
空调开启动力表现
20
20
舒适性
7
7
21
座椅舒适性
21
21
22
减震效果
22
22
23
空调效果（冷/暖）
23
23
24
视野开阔程度
24
24
25
音响效果
25
25
26
密封性（车内噪声）
26
26
安全性
8
8
27
刹车制动效果
27
27
28
安全配置（安全带/气囊/ABS）
28
28
29
车灯灯光
29
29
操控性
9
9
30
方向盘转向灵活省力
30
30
31
换档流畅、准确性
31
31
32
离合及油门轻便性
32
32
通过性
10
10
33
底盘高度
33
33
34
坑洼路面通过性
34
34
质量
11
11
35
发动机质量
35
35
36
变速箱质量
36
36
37
车桥质量
37
37
售后
服务
12
12
38
贷款服务
38
38
39
上牌服务
39
39
40
维修服务
40
40
41
外出救援服务
41
41
_________
*
*
*
其他：
_______________
*
*
_________
*
*
*
其他：
_______________
*
*
Q6.【单选】您在哪里买的这辆车?
4S/3S皮卡专卖店---14S/3S混合店（与轿车/卡车一同销售）---2单一销售店（不提供维修）---3
汽车交易市场（大卖场）---4 其他___________________---*
Q7.【出示示卡】请问您是通过哪些渠道来了解车辆信息?
您更信任的媒体渠道有哪些?
哪个渠道获取的信息对您购车决策的影响最大?
1.了解渠道【多选】
2.信任渠道【多选】
3.影响决策最大【单选】
电视广告
1
1
1
广播电台
2
2
2
报纸杂志
3
3
3
手机（短信报/彩信报）
4
4
4
网络（广告/文章/论坛/QQ群）
5
5
5
亲戚、朋友、同行的介绍
6
6
6
车展
7
7
7
墙面/路牌/灯箱或横幅广告
8
8
8
经销商或厂家的宣传活动
9
9
9
自己的使用经验
10
10
10
其他____________________
*
*
*
Q8.【出示示卡，多选】在您购买这辆车的整个过程中，您通过哪些渠道来了解汽车信息呢？
Q9.【出示示卡，单选】当时通过什么渠道获得的信息对您影响最大呢?
渠道类别
详细渠道
Q8.【多选】
Q9.【单选】
报纸
报纸广告
1
1
报纸报道/文章
2
2
互联网
汽车生产商自己的官方网站
3
3
专业的汽车类网站，如：
太平洋汽车网
4
4
综合门户网站的汽车专版（如雅虎、新浪、搜狐的汽车版等）
5
5
口碑
汽车俱乐部/车友会
6
6
家人/朋友和同事的口碑/介绍
7
7
电台
电台广告
8
8
电台汽车类节目
9
9
杂志
专业的汽车杂志
10
10
非汽车类杂志
11
11
电视
电视广告
12
12
汽车类电视栏目、电视报导
13
13
户外广告
高架/高速公路路牌广告
14
14
候车亭/地铁灯箱
15
15
电梯/大堂的电视广告或海报
16
16
经销商
到经销商处看车
17
17
到经销商处试驾/试乘
18
18
销售店销售人员介绍
19
19
PartC使用行为
Q10.【出示示卡，多选】您这辆皮卡的主要用途是?
货物运输
1
工作代步
2
日常生活/购物等出行代步
3
自驾旅游
4
商务谈判/商务社交
5
其他（
升级会员 