数字媒体技术在电子商务的应用研究王成.docx

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数字媒体技术在电子商务的应用研究王成

目录

摘要1

关键词1

一、数字媒体技术在电子商务中应用研究的意义2

（一）数字媒体技术及电子商务概述2

1．数字媒体技术概述2

2．电子商务概述2

（二）数字媒体技术与电子商务的紧密结合是电子商务发展的必然趋势3

二、现行电子商务中媒体技术的应用存在的问题分析与解决办法3

（一）电子商务网站的Logo及整体风格设计只停留在平面设计阶段4

1．存在的问题4

2．解决办法4

（二）商品展示手段太过于单调6

1．存在的问题6

2．解决办法6

三、数字媒体技术在电子商务中的优势分析及具体的应用策略6

（一）优势分析6

1．数字媒体技术自身的优势分析6

2．与目前电子商务系统相比较存在的优势分析7

（二）关于虚拟现实8

（三）虚拟现实技术在电子商务中的应用8

1．网上虚拟购物场景的构造9

2．在虚拟商场内对商品进行浏览和虚拟选购9

四、数字媒体技术在电子商务应用中应注意的问题10

（一）目前我国的数字媒体人才缺乏11

（二）数字媒体技术应用于电子商务的大环境还不成熟11

（三）目前我国的上网速度问题11

（四）插件问题12

五、结束语12

参考文献14

数字媒体技术在电子商务的应用研究

[摘要]电子商务的出现和迅速发展吸引了全世界的目光，甚至被誉为21世纪最具发展潜力的行业，它将改变我们今后的生活和工作方式。

数字媒体技术，作为一项新兴的技术和产业，也正在越来越受到人们的关注。

本文首先介绍数字媒体技术在电子商务中的应用研究意义。

其次对目前现行电子商务中媒体技术的应用存在的问题进行分析，并针对所存在的问题，提出相应的解决办法。

其中主要对网站logo设计、网站整体设计及商品展示等做具体的阐述。

再次对数字媒体技术在电子商务中的应用优势进行分析，并重点介绍虚拟现实技术及其在电子商务中的应用和数字媒体技术在电子商务应用中应注意的问题。

最后对数字媒体技术在电子商务中的应用前景做出展望并对适合我国能产生多重利益效应的数字媒体技术在电子商务的应用发展模式进行探讨。

[关键词]数字媒体技术；电子商务；虚拟现实技术

ResearchonDigitalmediatechnologyinElectronicCommerceapplied

Abstract:

Theelectroniccommerceappearanceandtherapiddevelopmenthasattractedtheworld’svision,Itisalsoconsideredasthemostdevelopmentpotentialoftheindustryinthe21stcentury,itwillchangeourfurtherlifeandtheworkway.Thedigitalmediatechnology,asanemergingtechnologyandindustry,isalsotakenmoreandmoreattentionbypeople.Thisarticlefirstintroducesthedigitalmediatechnologyintheelectroniccommerceappliedresearchsignificance.Thenitanalyzestheexistencequestionofthemediatechnologyapplicationatpresentelectroniccommercein,andaimsatthequestionwhichexists,proposescorrespondingsolution.Mainlytothewebsitelogodesign,thewebsiteoveralldesignandthecommoditydemonstratedandsoonmakestheconcreteelaboration.Carriesontheanalysisoncemoretothedigitalmediatechnologyintheelectroniccommerceapplicationsuperiority,andthekeyintroductionvirtualrealitytechnologyandit’sintheelectroniccommerceapplicationandthedigitalmediatechnologythequestionwhichshouldpayattentionintheelectroniccommerceapplication.Finallymakestheforecasttothedigitalmediatechnologyintheelectroniccommerceapplicationprospectandtosuitsourcountrytobeabletohavethemultiplebenefiteffectonthedigitalmediatechnologytocarryonthediscussionintheelectroniccommerceapplicationdevelopmentpattern.

Keywords：

Digitalmediatechnology;ElectronicCommerce;Virtualreality

一、数字媒体技术在电子商务中应用研究的意义

由于电子商务的快速发展，可以说目前电子商务市场的竞争已经越来越激烈了，无论是B2B市场还是B2C市场都已经到了白热化的阶段，特别是目前行业垂直电子商务的发展模式逐渐成为电子商务发展的主导模式之一。

如何能够在竞争日益激烈的电子商务大战中立于不败之地，获得更大的经济效益，是每个开展电子商务的企业的最终目标。

将现在新兴和热门的数字媒体技术渗透到电子商务中，毫无疑问又可以给企业在电子商务的竞争中提供一把有利的武器，同时又能够将数字媒体这一高新技术更好的表现出来。

可以说将数字媒体技术与电子商务融合是可以得到一个双赢的结果，不仅能够为电子商务本身带来更多的竞争力,能够在当今竞争如此激烈的电子商务大战中立于不败之地，从而获得更大的经济效益，同时也给了数字媒体技术的发展一个更为广阔的空间。

（一）数字媒体技术及电子商务概述

1．数字媒体技术概述

2005年12月26日，国家863计划计算机软硬件技术主题专家组，在京正式推出2005中国数字媒体技术发展白皮书，白皮书中从新定义了数字媒体这一概念：

数字媒体是数字化的内容作品，以现代网络为主要传播载体，通过完善的服务体系，分发到终端和用户进行消费的全过程。

这一定义强调数字媒体的传播方式是通过网络，而将光盘等媒介内容排除在数字媒体的范畴之外。

数字媒体是以信息科学和数字技术为主导，以大众传播理论为依据，以现代艺术为指导，将信息传播技术应用到文化、艺术、商业、教育和管理领域的科学与艺术高度融合的综合交叉学科。

数字媒体包括了图像、文字以及音频、视频等各种形式，以及传播形式和传播内容中采用数字化，即信息的采集、存取、加工和分发的数字化过程。

数字媒体已经成为继语言、文字和电子技术之后的最新的信息载体。

目前数字媒体技术的研究将以虚拟现实、数字版权等前瞻性技术为中心，并会采用国际通用的专利池管理模式。

2．电子商务概述

电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。

电子商务可通过多种电子通讯方式来完成。

但现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。

作为一种新型的商务模式，电子商务具有普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性等特征。

90年代以来，因为计算机的广泛应用、网络的普及和成熟、信用卡的普及应用以及电子安全交易协议的制定和政府的支持与推动，电子商务的发展进入了国际互联网时代。

与基于EDI的电子商务相比，基于互联网的电子商务具有费用低廉、覆盖面广、功能更全面、使用更灵活等明显的优势。

作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。

其对社会经济的作用远远超过商务的本身，并将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。

电子商务会将人类真正带入信息社会。

（二）数字媒体技术与电子商务的紧密结合是电子商务发展的必然趋势

在当今信息化程度如此高的时代，可以说几乎每个与时俱进的企业都会有一个属于自己的网站，他们把这个网站作为自己企业在互联网上的一个展示平台----用来向客户展示自己的企业理念与文化、展示自己的产品、展示自己的服务、以及收集客户的反馈意见。

其中有很大一部分的企业网站并不仅仅是用来向顾客展示企业形象与产品，而是用它来进行电子商务活动。

这就是行业垂直电子商务的发展模式，这种模式也逐渐成为继B2B模式、B2C模式之后电子商务发展的主导模式之一。

2008年3月24日—25日，从浙江省人民大会堂举行的第三届中小企业电子商务应用发展大会中评选出的2007年中国行业电子商务网站TOP100中我们可以发现，现在的行业网站几乎包含了社会的各个行业，所以说现在各个行业都在面临着电子商务的冲击。

要想使自己企业的商务网站能够在百万的电子商务网站中脱颖而出，使其能够给到消费者留下深刻印象，得到消费者的认同。

这就要求企业的商务网站必须与一般的商务网站有一定的区别，能够站在电子商务发展的最前列。

数字媒体技术，作为一项新型的技术与产业，其独特的声音画面展示技术、友好的人机交互、特别是虚拟现实技术的应用，可以让消费者产生一种有在实体店购物的感觉，可以不用出门就可以让人感觉到购物的乐趣。

而目前的电子商务网站的商品展示，基本上是图片加文字，根本很难有交互性，更不用说能够产生在实体店购物的乐趣了。

如果能将这种技术应用于电子商务中，一定能够使企业带来更多的经济效益，所以说数字媒体技术与电子商务的紧密结合是电子商务发展的必然趋势。

二、现行电子商务中媒体技术的应用存在的问题分析与解决办法

我国的电子商务最近几年突飞猛进的发展，其中以阿里巴巴、慧聪网走在B2B的前列，而国内B2C市场则被淘宝，易趣，腾讯拍拍占据着，虽然也有其它的电子商务平台，但是都不足以撼动他们的市场份额，为什么会出现这几个独大的局面，当然除了人家本身的实力外，还有一个很重要的因素，那就是现在中国某些企业在开展电子商务时有严重的模仿现象，受到了阿里巴巴的同化，纵观中国的B2B，基本上千网一面，阿里巴巴的影子无处不在，可谓奇观。

阿里巴巴搞会员收费成功了，于是大批网站也搞会员收费，争着赶着“复制”成功。

殊不知阿里巴巴凭着多年的雄厚积累，才获得成功，岂是简单模仿可得之？

更有部分业者，搞三五个人，“研发”三五个月，就要建中国顶级的B2B。

这还不算最糟的，更有甚者，直接盗取知名网站程序，从大型平台上抄袭、拷贝供求信息，便做起了B2B运营。

这些都是浮躁、急功近利的表现，除了给中国电子商务市场添乱以外，没有别的作用。

这些模仿的结果是寄人篱下、缺乏个性、缺乏互动。

用一个模子套用万千企业的电子商务模式已经越来越不能满足现代电子商务发展的要求，企业需要新的模式来满足他们日益发展的个性化需要。

（一）电子商务网站的Logo及整体风格设计只停留在平面设计阶段

1．存在的问题

一个企业要进行电子商务，可以说他必须要有一个在互联网上展示自己的平台。

可以选择网上现有的电子商务平台，如阿里巴巴、慧聪网、淘宝网等，或者是自己建立一个电子商务系统平台。

无论是选现有的电子商务平台，还是企业自建的电子商务平台，都会或多或少的存在一个问题，那就是网站的整体风格仍然受到了阿里巴巴的同化，在其电子商务平台里面能够看到阿里巴巴的影子。

这样就使得自己的整体风格没有个性，只是跟在人家的后面，没有创新。

2．解决办法

在企业进行电子商务之前，最有必要做的一件事情就是对当前网络消费者的行为进行分析，以便对自己企业的整体网站定位、风格设计有一个规划。

据调查由于互联网商务的出现，消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化，使当代消费者心理与以往相比呈现出新的特点和趋势。

①个性消费的回归。

在过去相当长的一个历史时期内，工商业都是将消费者作为单独个体进行服务的。

在这一时期内，个性消费是主流。

只是到了近代，工业化和标准化的生产方式才使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。

然而，没有一个消费者的心理是完全一样的，每一个消费者都是一个细分市场。

心理上的认同感已成为消费者做出购买品牌和产品决策的先决条件，个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。

②消费需求的差异性。

不仅仅是消费者的个性化消费使网络消费需求呈现出差异性。

对于不同的网络消费者因所处的时代、环境不同而产生不同的需求，不同的网络消费者在同一需求层次上的需求也会有所不同。

③消费主动性增强。

消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望。

④对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存。

⑤价格仍然是影响消费心理的重要因素。

⑥网络消费仍然具有层次性。

网络消费本身是一种高级的消费形式，但就其消费内容来说，仍然可以分为由低级到高级的不同层次。

在网络消费的开始阶段，消费者侧重于精神产品的消费，到了网络消费的成熟阶段，消费者在完全掌握了网络消费的规律和操作，并且对网络购物有了一定的信任感后，消费者才会从侧重于精神消费品的购买转向日用消费品的购买。

⑦网络消费者的需求具有交叉性。

在网络消费中，各个层次的消费不是相互排斥的，而是具有紧密的联系，需求之间广泛存在着交叉的现象。

⑧网络消费需求的超前性和可诱导性。

⑨网络消费中女性占主导地位。

基于以上的特点和趋势，我们就会发现一味的复制别人的东西是对自己没有太多的用处的，因为消费一旦发现网站的整体风格和内容有相似的情况，消费者就会毫不犹豫离开这个网站，因为你毫无个性而言，对消费者没有一点吸引力。

所以一定要有自己的网站整体风格，满足消费者的个性需求，满足消费者追求购物乐趣的需求，这样才能让消费者有耳目一新的感觉，才更有可能在如此多的电子商务网站中脱颖而出。

目前的电子商务网站的Logo及整体风格都只是停留在平面设计的阶段，可以说这个设计阶段的优势几乎已经被网页设计者们发挥到了最佳。

我们要寻求一个与之不一样的表现方式，使其变得更加生动，更加有个性，更加合适企业电子商务要求和消费者的需求。

毫无疑问数字媒体技术的出现与快速发展将给我们足够的想象空间和发挥空间，他甚至可以将我们目前的电子商务网站从平面的风格向三维的风格转变。

金苹果博览—3D商业街（

（二）商品展示手段太过于单调

1．存在的问题

通过浏览目前的电子商务网站发现，大部分的电子商务网站在展示商品时都是同一个模式，就是图片加文字的形式。

在商品的外观方面主要的展示方法就是图片，而在商品的性能方面则主要就是用文字来描述。

这样的方式是有很多的缺陷的，信息量小又缺乏交互性。

这样子消费者在购买一件商品时就需要浏览很多的图片，同是要花费很多的时间阅读描述性能的文字。

这样不仅是对消费者眼睛的考验同时也是对消费者耐性的考验。

更不用说什么个性消费，快乐购物了。

2．解决办法

电子商务网站三维商品展示是近几年出现的一种新的商品展示方式，传统的网站的二维平面的展示已经不能满足时代的要求，三维商品展示以及强调与用户的交互性正逐步成为新时代电子商务的新宠儿。

三维商品展示利用网络三维可视化技术，向人们展示公司或企业的产品，通过用户的交互式操作，达到逼真的效果，使产品真正的全面展示给客户。

三维商品展示必将成为以后电子商务进行商品展示的最重要手段之一。

通过数字媒体技术中虚拟现实技术的运用以及Flash动画技术的运用，就可以对目前电子商务中的商品展示方式来一个大改革。

首先，可以利用虚拟现实技术构造一个三维的商品展示平台，形成一个虚拟的三维商品展示，这样效果不仅逼真同时与消费者之间还有一个人机交互的过程，不再是被动的接受目前电子商务网站中展示商品用的大量图片，这样使的消费者可以更全面，更立体的了解商品本身。

其次，可以利用Flash动画中的声音元素来改变目前商品性能描述时所使用的文字说明，因为文字说明不但使消费者的眼睛产生疲劳，而且接受效果又不如声音描述接受效果好。

这样，消费者在浏览商品外观的同时又能够了解到商品的性能，这样不仅节略了商品浏览时间，更重要的是可以更加全面，快速的了解商品。

三、数字媒体技术在电子商务中的优势分析及具体的应用策略

（一）优势分析

1．数字媒体技术自身的优势分析

数字媒体技术由于是一项新兴的技术与产业，正在越来越受到人们的关注，在我国，数字媒体技术及产业得到了各级领导部门的高度关注和支持，并成为目前市场投资和开发的热点方向。

“十五”期间，国家863计划率先支持了网络游戏引擎、协同式动画制作、三维运动捕捉、人机交互等关键技术研发以及动漫网游公共服务平台的建设，并分别在北京、上海、湖南长沙和四川成都建设了四个国家级数字媒体技术产业化基地，对数字媒体产业积聚效应的形成和数字媒体技术的发展起到了重要的示范和引领作用。

由于数字媒体是以信息科学和数字技术为主导，以大众传播理论为依据，融合文化与艺术，将信息传播技术应用到文化、艺术、商业、教育和管理领域的科学与艺术高度融合的综合交叉学科，所以它的应用几乎是涵盖了我们生活的方方面面，成为当今信息社会中最新也是最广泛的信息载体。

2．与目前电子商务系统相比较存在的优势分析

从金苹果博览—3D商业街、吉物堡未来城的电子商务网站中我们可以发现，这些电子商务系统与目前的电子商务系统还是具有很大的差别的，具体可以从以下几个方面来进行优势分析：

①网站的整体风格对比：

目前的电子商务系统有很多的相似性，例如B2B平台的电子商务系统大多数都是受到了阿里巴巴的影响，其网站的风格，布局，都是模仿阿里巴巴来做的，而目前国内的B2C电子商务的平台系统则是受到淘宝网等的影响，这些模仿使得这些系统让人看起来毫无创新可言，容易产生视觉疲劳。

而浏览金苹果博览—3D商业街、吉物堡未来城的电子商务网站，从中我们可以发现其风格与目前的电子商务系统风格存在着巨大的差异。

可以说这样的网站更容易吸引住消费者的眼球，同时也满足了现代消费者需要个性消费的特点。

②商品展示方式的对比：

目前的电子商务系统商品展示的方式多为图片加文字的展示方式，而将数字媒体技术应用于电子商务系统后，我们可以尝试另一种的商品展示方式，基于数字媒体技术的三维展示方式，这种方式将会使得消费者感受商品时更直观。

③电子商务系统的交互性对比：

目前的电子商务系统都是基于二维的平台展示，可以说很难与消费者产生交互。

基本上都是商家发布信息，消费者被动的接受信息，不能以消费者的角度去全面的了解商品。

而基于三维的平台的电子商务系统的交互性则要明显高于的基于二维的，例如说在商品方面，商家只需要建立好一个商品的实物模型，这样消费者在浏览商品的时候就不会像基于二维平台的那样仅仅限于商家所拍摄的商品图片，而是可以根据消费者自己的角度去观察商品，使其对商品的性能与外观有更直观的了解。

④其它方面对比：

现代消费者在网上购物的同时还追求购物的乐趣。

可以说在这一点方面，基于数字媒体技术的电子商务系统是具有绝对优势的，它可以在电子商务系统中产生一个可以用于消费者自己控制的虚拟人物，就像目前很多网络游戏里面的人物角色一样，消费者可以控制他的行走和决定进那家商店买东西，其产生的效果对比目前的电子商务系统而言更有一种逛街的感觉，使消费都更能体会购物的乐趣。

（二）关于虚拟现实

虚拟现实（VirtualReality）是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机系统。

它充分利用计算机硬件与软件资源的集成技术，提供了一种实时的、三维的虚拟环境（VirtualEnvironment），使用者完全可以进入虚拟环境中，观看计算机产生的虚拟世界，听到逼真的声音，在虚拟环境中交互操作，有真实感，可以讲话，并且能够嗅到气味。

虚拟现实技术的发展历史最早可以追溯到18世纪。

1990年在美国达拉斯召开的国际会议上明确了虚拟现实的主要技术构成，即实时三维图形生成技术、多传感交互技术及高分辨率显示技术。

虚拟现实技术系统主要包括输入输出设备，如头盔式显示器、立体耳机、头部跟踪系统以及数据手套；虚拟环境及其软件，用以描述具体的虚拟环境等动态特性、结构以及交互规则等；计算机系统以及图形、声音合成设备等外部设备三个主要部分。

虚拟现实具有以下三个基本特征：

沉浸（Immersion）、交互（Interaction）和构想（Imagination），即通常所说的“3I”。

①沉浸是指用户借助各类先进的传感器进入虚拟环境之后，由于他所看到的、听到的、感受到的一切内容非常逼真，因此，他相信这一切都“真实”存在，而且相信自己正处于所感受到的环境中。

②交互是指用户进入虚拟环境后，不仅可以通过各类先进的传感器获得逼真的感受，而且可以用自然的方式对虚拟环境中的物体进行操作。

如搬动虚拟环境中的一个虚拟盒子，甚至还可以在搬动盒子时感受到盒子的重量。

③构想是由虚拟环境的逼真性与实时交互性而使用户产生更丰富的联想，它是获取沉浸感的一个必要条件。

正是因为虚拟现实有这些特性，所以虽然虚拟现实技术发展才短短十多年，但却已经在建模与仿真、设计与规划、科学计算可视化、教育与训练、医学、生物学、模拟军事、艺术与娱乐、商务展示等许多领域得到广泛应用。

一般的，我们按照参与者沉浸程度的不同对虚拟现实进行分类，可以将虚拟现实分为：

桌面虚拟现实、沉浸式虚拟现实、增强现实式虚拟现实和分布式虚拟现实四类。

（三）虚拟现实技术在电子商务中的应用

虚拟现实技术主要分为四大类，在这里我主要以基于WEB3D的桌面虚拟现实技术来介绍虚拟现实技术在电子商务中的应用。

Web3D可以简单的看成是Web技术和3D技术相结合的产物，是互联网上实现3D图形技术的总称。

从技术的亲缘关系来看，Web3D技术源于虚拟现实技术中的VRML分支，1997年，VRML（VRMLConsortium）协会正式更名为Web3D（Web3DConsortium）协会，并制定了VRML97新的国际标准。

至此，Web3D的专用缩写被人们所认识。

1．网上虚拟购物场景的构造

通过建立起一个购物虚拟场景，客户置身其中就犹如走入一个真实商店（例如吉物堡未来城），可以任意对多种商品进行实时交互操作，这样极大激发客户购买欲望，提高交易量，从而最终全面促进网上购物发展。

没有拥挤的购物人群，不再有销售员，虚拟的购物中心可以让消费者自由的游览，当你向前行走或者转头时，你所看见的景象也会随之改变，你可