TrainingV40 Chinese.docx

TrainingV40 Chinese.docx

《TrainingV40 Chinese.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《TrainingV40 Chinese.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

TrainingV40Chinese

福特生产系统之需求

训练

发行版本4.0

2003年2月修订

2003年1月发行

训练流程总览

总览－训练

2.1训练需求分析

目标是要在厂内实施训练需求分析，以决定谁需要训练以及：

˙训练需求分析表。

˙满足训练需求的流程。

˙每项工作指导的通用流程。

2.2训练计画

目标是要去建立一套训练计画可涵盖精实生产（福特生产系统）工具，并能针对厂内个人需求进行检视及包括：

˙释出训练资源的流程,来支持训练计画。

˙半年的训练报告。

˙配合经营计划的改变而修订训练计划。

2.3对新进、兼职、和调职人员的训练需求

目标是要确认有提供训练给新进、兼职、和调职人员，包括：

˙提供新进员工及约聘人员的在职训练及安全环保训练。

˙确认训练需求的流程。

2.4学习目标

目标是要确认所有的训练都能达成学习目标或工作程序。

2.5合格的讲师

目标是要确认所有的训练讲师都是合格的。

2.6训练评估流程

目标是要确认训练能衡量且有效的和有成果的，包括：

˙训练评估-等级二~四。

˙经营指针和工厂价值趋势的改善与训练连结。

2.7训练记录

目标是要确认建立一套流程来管理训练数据库或记录保存系统。

2.8训练执行

目标是要确认员工有接受适当的训练。

˙根据需求分析。

˙使员工在精实生产的环境下能成功完成工作。

问题

2.1训练需求分析

L12.1.1公司是否依工作类别或部门完成年度训练需求分析，并考量经营计划、安全与环境及法规要求课程，和个别部门要求；且此项分析包含至少75%以上人员?

2.1.1

1.生产单位员工

2.约聘人员（skilledtradesemployees）

3.月薪人员

L22.1.2公司是否有一套满足下列训练需求的流程:

2.1.2

_____提交训练需求的正式管道？

_____所有员工都知道如何使用流程且得到管理者同意？

_____必要时使用需求分析确定训练需求？

_____把现行训练需求排入训练计划表中？

_____发展出的新训练且放入训练计画和年度经营计画中？

L42.1.3公司是否使用一套流程来训练员工，并使工作指导人员能如何正确使用QPS，及实施在职训练？

2.1.3.

指导方针概要

2.1训练需求分析

2.1.1训练需求分析目标在界定公司所有员工或功能别（Function）的训练需求，并考量经营计划、安全与环境及法规要求课程，和个别部门要求。

此项分析需包含以下人员：

1.生产单位员工

2.约聘人员（skilledtradesemployees）

3.月薪人员

公司必须每年进行训练需求分析，而且必须满足所有稽核要求。

公司可先利用训练需求表提出改善绩效所需的训练，再执行这项分析以达成改善。

2.1.2训练要求程序的目标是透过下列要项来满足所有训练要求。

1.提交训练需求的正式管道

2.所有员工都知道如何使用流程

3.必要时使用需求分析确定训练需求

4.把现行训练需求排入训练计画表中

5.发展出的新训练且放入训练计画和年度经营计画中

2.1.3此要点的目的是确定厂内人员于需要时皆能接受到所需要的训练。

此要点的目的在确保公司已使用一套流程来指导员工如何在工作现场用QPS实施在职训练，在作业员指示表/工作项目表上指出提供OJT所必须遵守的步骤的单项重点课程，举出一例。

此部份的评量标准包括在多能工矩阵表上所指出的工作职能及OJT的训练人员，以及支持QPS（作业员指示表）及工作项目表的使用来提供在职训练的文件。

问题

2.2训练计画

L12.2.1公司是否有训练计画涵盖精实生产（福特生产系统）工具和行为训练（behavioraltraining）并能依作业需要而做个别化检讨？

2.2.1

_____由所有厂区和支持单位输入？

_____依工作要求完成全厂训练计划表?

_____依每年公司计画预估训练成本?

_____得到公司领导者的同意?

L32.2.2训练计画是否会随以下改变而更新:

2.2.2

_____制造流程?

_____经营计画的改变?

_____训练评估报告?

_____新的训练要求?

_____整合训练（TrainingAlignments&consolidations）?

指导方针概要

2.2训练计画

2.2.1此要点旨在确定公司所有训练计画涵盖行为训练（behavioraltraining）和精实生产（福特生产系统）工具且能依作业需要而个别检讨。

训练计画的目的在确定学习目标符合公司经营目标，且确保有训练经费。

训练计画应该至少于评估前90天完成。

并且应该包括行为训练，如多元化、管理变革…等，和精实生产（福特生产系统）工具训练等，（价值流训练和流程训练）确认这些训练是放在主要的计划中。

公司训练计画应具备下列几项在需求分析概述中提及的要点

1.由所有厂区和支持单位输入。

2.依工作要求安排完成训练计划。

3.依每年公司计画预估训练成本。

4.得到公司领导者的同意。

（至少每年两次）

2.2.2这要点的另一施行要则要求训练计画随下列改变而更新：

1.制造流程

2.经营计画的改变

3.训练评估报告

4.训练需求

5.整合训练（TrainingAlignments&consolidations）

本项目的要点包括训练计画的执行及计划表，训练经费的分配与提供训练教室、指派讲师、训练设备、训练奖励及完成效果评估等。

问题

2.2对新进、兼职、和调动人员的训练需求

L12.3.1公司是否在新进员工和约聘人员第一天进入现场工作前进行/提供一般新进人员训练和安全及环保训练？

2.3.1

L42.3.2公司是否有一套根据工作，确认训练需求的流程，并考量福特生产系统对新进或调职人员做训练的安排？

2.3.2

2.4学习目标

L12.4.1公司是否将所有训练的学习目标或工作程序标示出来？

2.4.1

2.5合格的讲师

L22.5.1公司是否有一程序鉴定公司内部讲师资格的取得及外部讲师的认证？

2.5.1

L22.5.2去年公司所开的课程和工作说明中，有多少比例的讲师取得认证或被确认资格？

2.5.2

指导方针概要

2.3对新进、兼职、和调动人员的训练需求

2.3.1对新进、兼职和调动员工的训练需求目标是确定他们已获得工作所需要的工作说明及安全和环保训练，其成功的实施方式包括新人训练和进入现场工作前实施包含安全和环保训练的工作说明。

2.3.2成功实施此要点需有一套根据工作部门来确认训练需求的流程并考量福特生产系统、健康、和安全、工作小组、品质和环保的训练需求，对新进或调职人员做训练的安排。

2.4学习目标

2.4.1训练资料中的学习目标或工作程序旨在确定训练可测出学员于上课后的表现。

所有的训练应有清楚的学习目标可让参与者在课堂或研习中及回到工作岗位后表现出来。

公司应防止浪费资源于无法测量参与者表现或无关工作的训练。

衡量指针为所有训练课程的学习目标。

2.5合格的讲师

2.5.1公司应有一流程鉴定公司讲师资格的取得及外部讲师的认可（认证）。

包含由课堂学员为讲师表现评分的等级一评鉴表。

2.5.2此要点旨在评量讲师资格的取得及认证比例。

这部份的评量标准是讲师评估表、资格和证明。

问题

2.6训练评估流程

L52.6.1公司是否针对所有课程进行等级二的评估（参与者表现）以测量是否达成学习目标？

2.6.1

L52.6.2公司是否针对所有课程进行等级三应用评估（训练有效性）以测量学习目标（技巧）是否已应用于工作上？

2.6.2

L62.6.3公司是否针对所有课程进行等级四评估（结果）于特定训练课程？

2.6.3

______等级四评估用以测量25%课程训练结果已改善福特生产系统和其它经营指针。

L62.6.4是否提出等级三和等级四评估不完善之处?

2.6.4

L62.6.5公司是否会依据福特生产系统衡量指针、制造、健康和安全及品质和环保资料的改善来测量训练目标和训练计划的结果？

2.6.5

指导方针概要

2.6训练评估流程

2.6评量训练的结果旨在了解训练的学习目标或工作程序是否运用到工作上并积极改善福特生产系统量测值或制造流程，并确定训练所花费的资源已改善经营指针包括安全、环境和品质。

透过评估确认结果达成。

训练评估流程也提供讲师的表现、训练教材的有效性及学习环境的好坏。

确认已做过训练检讨的有效性，访谈人力资源部门经理和负责训练人员都使用评估来确定训练的有效性。

评估的五项等级：

1.参与者对训练的反应─参与者是否喜欢此训练？

他们对训练教材和讲师感觉如何？

2.参与者表现─参与者是否学习到东西？

学习目标是否达成？

（课程评估、练习、个案研究、工作检核表等）

3.学习目标应用到工作上（训练的有效性）─参与者是否应用所学于工作上？

（表现改善、工作协助、从事新工作等）。

4.训练的结果─当参与者应用所学于工作上，是否改善流程或福特生产系统的任何量测值？

（是否增进整体设备效率（OEE））？

5.等级五评估是投资利润（ROI），它并不在此评估之列。

确定主管提供应用学习目标或工作程序于工作上的训练效果给人力资源部门经理或负责训练人员。

可藉询问现场主管来确定是否训练已改善福特生产系统测量值。

可请人力资源部门经理或负责训练人员训练评估资料来展示训练如何改善了福特生产系统量测值。

2.6.1注：

假设工厂对所有课程执行训练等级一评估，并对每一个事件采取行动。

成功实施此要点的要求在于公司执行训练等级二的评估以测出学习目标是否已达成，此点很重要，因为它可显示训练是否成功。

工厂应该要展示出所有课程在课堂中的学习成果。

若未能达成学习目标，必需采取追踪对策动作。

2.6.2成功实施此要点的要求在于公司执行训练等级三的评估以确定参与者有将所学运用到工作上。

这包括使用百分之百的FPS与品质课程，和百分之百的非强迫性训练。

适当的运用这些主题可以确认等级三的评估和价值流图及工厂的平衡计分卡有关。

若运用这些新技巧到工作上时，遇到任何的阻碍，应提出说明。

2.6.3百分之25的FPS、品质，和非强迫性训练必须执行等级四的评估。

等级四的评估课程应该根据对业务有影响的可能项目来选择。

成功实施此要点的要求在于公司执行等级四的评估且经由训练改善FPS衡量指数。

适当的应用等级四评估可确认在价值流图、工厂的平衡计分卡，和其它FPS及业务指针上所达成的有效影响。

2.6.4确认已针对训练做了适当的评估和修改以改善等级三和等级四评估。

对于不妥善的SQDCME课程，SME及训练部门，有针对如何设计课程以改进SQDCME提出意见吗?

评估和修改程序应该要百分之百应用在等级三评估的课程上，以及百分之二十五的等级四评估。

2.6.5确认训练审核的结果。

领导者以访谈方式确认训练是否有效且是否正确运用评估。

确认主管对于运用在工作上的训练成果有相关的回馈。

问题

2.7训练记录

L12.7.1公司是否有训练数据库能做到以下几点：

2.7.1

_____含日薪和月薪员工的训练记录？

_____可依员工姓名、工作功能或类别、部门或领域、课程或在职训练名称来搜寻资料？

_____输入和输出记录至其它相关系统？

_____可随时取得记录？

_____防止资料破坏、降低品质、或遗失？

_____可产生显示员工需要特殊课程的报告？

2.8训练执行

L52.8.1是否所有日薪和月薪人员已接受适当的训练，在精实的环境下能成功完成工作?

2.8.1

指导方针概要

2.7训练记录

2.7.1训练记录的目的是要追查谁接受过训练、他们上过的课程和需要的课程。

训练记录系统至少必须于评估前九十天建置完成。

成功实施此观点必须有训练数据和流程并能做到：

1.含日薪和月薪员工的训练记录。

2.可依员工姓名、工作功能或类别、部门、领域、和训练来搜寻资料。

3.输入和输出记录至其它相关系统。

4.可随时取得记录。

5.防止资料破坏、降低品质、或遗失。

6.标明员工需要的特殊课程。

这部份的量测含训练记录和训练报告。

2.8训练执行

2.8.1训练执行目的是确保所有的日薪人员在其所属部门的工作小组中已接受适当的训练以便成功完成工作，且中阶管理阶层及工程师等是否也接受训练，并提供工作小组所需的支持。

工厂必须根据年度需求分析来识别/定义所需的训练并视需要更新/修订。

SQDCME衡量指数需有明显的改进。