质量专业技术人员职业资格考试.docx

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质量专业技术人员职业资格考试

质量专业技术人员职业资格考试

质量专业技术人员职业资格的适用对象为在企业、事业单位和社会团体中从事质量专业工作及相关工作的人员（在质量技术监督检验机构从事专职检验工作的人员除外）。

质量专业技术人员职业资格考试分初级和中级两个级别。

取得初级资格，作为质量专业岗位职业资格的上岗证，可根据《工程技术人员职务试行条例》有关规定，聘任为工程技术员或助理质量工程师职务；取得中级资格，作为某些重要产品生产企业关键质量岗位职业资格的必备条件，可根据《工程技术人员职务试行条例》有关规定，聘任为质量工程师职务。

质量专业实行职业资格考试制度后，不再进行工程系列相应专业技术职务任职资格的评审工作。

质量专业中级资格考试设质量专业综合知识、质量专业理论与实务两个科目，考试的主要知识点介绍如下：

科目一：

质量专业综合知识

第一章质量管理概论

第一节质量的基本知识

　　第二节质量管理的基本知识

　　第三节方针目标管理

　　第四节质量经济性分析

　　第五节质量信息管理

　　第六节质量教育培训

　　第七节质量与标准化

　　第八节卓越绩效评价准则

　　第九节产品质量法和职业道德规范

第二章供应商质量控制与顾客关系管理

　　第一节供应商选择与质量控制

　　第二节供应商契约与供应商动态管理

　　第三节顾客满意

　　第四节顾客关系管理

第三章质量管理体系

　　第一节质量管理体系的基本知识

　　第二节质量管理体系的基本要求

　　第三节质量管理体系的建立与实施

　　第四节质量管理体系审核

第四章质量检验

　　第一节质量检验概述

　　第二节质量检验机构

　　第三节质量检验计划

　　第四节质量特性分析和不合格品控制

第五章计量基础

　　第一节基本概念

　　第二节计量单位

　　第三节测量仪器

　　第四节测量结果

　　第五节测量误差和测量不确定度

　　第六节测量控制体系

科目二：

质量专业理论与实务

第一章概率统计基础知识

　　第一节概率基础知识

　　第二节随机变量及其分布

　　第三节统计基础知识

　　第四节参数估计

　　第五节假设检验

第二章常用统计技术

　　第一节方差分析

　　第二节回归分析

　　第三节试验设计

第三章抽样检验

　　第一节抽样检验的基本概念

　　第二节计数标准型抽样检验

　　第三节计数调整型抽样检验及GB/T2828.1的使用

　　第四节孤立批计数抽样检验及GB/T2828.2的使用

　　第五节其他抽样检验方法

　　第六节抽样检验的实施

第四章统计过程控制

　　第一节统计过程控制概述

　　第二节控制图原理

　　第三节分析用控制图与控制用控制图

　　第四节常规控制图的做法及其应用

　　第五节过程能力与过程能力指数

　　第六节过程控制的实施

第五章可靠性基础知识

　　第一节可靠性的基本概念及常用度量

　　第二节基本的可靠性设计与分析技术

　　第三节可靠性试验

　　第四节可信性管理

第六章质量改进

　　第一节质量改进的概念及意义

　　第二节质量改进的步骤和内容

　　第三节质量改进的组织与推进

　　第四节质量改进的工具与技术

　　第五节质量管理小组活动

　　第六节六西格玛管理

2010年全国质量专业综合知识考试大纲（中级）

 第一章质量管理概论

一、质量的基本知识

二、质量管理的基本知识

三、方针目标管理

四、质量经济性分析

五、质量信息管理

六、质量教育培训

七、质量与标准化

八、卓越绩效评价准则

九、产品质量法与职业道德规范

第二章供应商质量控制与顾客关系管理

一、供应商选择与质量控制

二、供应商动态管理

三、顾客满意

四、顾客关系管理

第三章质量管理体系

一、质量管理体系的基本知识

二、质量管理体系的基本要求

三、质量管理体系的建立与实施

四、质量管理体系审核

第四章质量检验

一、质量检验概述

二、质量检验机构

三、质量检验计划

四、质量特性分析和不合格品控制

五、质量检验的控制

第五章计量基础

一、基本概念

二、计量单位

三、测量仪器

四、测量结果与测量准确度

五、测量不确定度

六、测量控制体系

（一）概述

2011年全国质量工程师理论与实务考试大纲（中级）

第一章　概率统计基础知识

　　一、概率基础知识

　　1．掌握随机现象与事件的概念

　　2．熟悉事件的运算（对立事件、并、交及差）

　　3．掌握概率是事件发生可能性大小的度量的概念

　　4．熟悉概率的古典定义及其简单计算

　　5．掌握概率的统计定义

　　6．掌握概率的基本性质

　　7．掌握事件的互不相容性和概率的加法法则

　　8．掌握事件的独立性、条件概率和概率的乘法法则

　　二、随机变量及其分布

（一）随机变量及随机变量分布的概念

　　1．熟悉随机变量的概念

　　2．掌握随机变量的取值及随机变量分布的概念

（二）离散随机变量的分布

　　1．熟悉离散随机变量的概率函数（分布列）

　　2．熟悉离散随机变量均值、方差和标准差的定义

　　3．掌握二项分布、泊松分布及其均值、方差和标准差以及相关概率的计算

　　4．了解超几何分布

　　（三）连续随机变量的分布

　　1．熟悉连续随机变量的分布密度函数

　　2．熟悉连续随机变量均值、方差、标准差的定义

　　3．掌握连续随机变量在某个区间内取值概率的计算方法

　　4．掌握正态分布的定义及其均值、方差、标准差，标准正态分布的分位数

　　5．熟悉标准正态分布表的用法

　　6．了解均匀分布及其均值、方差与标准差

　　7．熟悉指数分布及其均值、方差和标准差

　　8．了解对数正态分布及其均值、方差和标准差

　　9．熟悉中心极限定理，样本均值的（近似）分布

　　三、统计基础知识

　　1．掌握总体与样本的概念和表示方法

　　2．熟悉频数（频率）直方图

　　3．掌握统计量的概念

　　4．掌握样本均值和样本中位数概念及其计算方法

　　5．掌握样本极差、样本方差、样本标准差和样本变异系数概念及计算方法

　　6．熟悉抽样分布概念

　　7．熟悉t分布、分布和F分布的由来

　　四、参数估计

（一）点估计

　　1．熟悉点估计的概念

　　2．掌握矩法估计方法

　　3．熟悉点估计优良性的标准

　　4．熟悉二项分布、泊松分布、指数分布、正态分布参数的点估计

（二）区间估计

　　1．熟悉区间估计（包括置信水平、置信区间）的概念

　　2．熟悉正态总体均值、方差和标准差的置信区间的求法

　　3．了解比率p的置信区间（大样本场合）的求法

　　五、假设检验

（一）基本概念

　　1．掌握原假设、备择假设、检验统计量、拒绝域、两类错误、检验水平及显著性的基本概念

　　2．掌握假设检验的基本步骤

（二）总体参数的假设检验

　　1．掌握对正态总体均值的检验（总体方差已知或未知的情况）

　　2．掌握对正态总体方差的检验

　　3．熟悉比率p的检验（大样本场合）

第二章　常用统计技术

　　一、方差分析

（一）方差分析基本概念

　　1．掌握因子、水平和方差分析的三项基本假定

　　2．熟悉方差分析是在同方差假定下检验多个正态均值是否相等的统计方法

（二）方差分析方法

　　1．掌握单因子的方差分析方法（平方和分解、总平方和、因子平方和、误差平方和，自由由度、F比、显著性）

　　2．了解重复数不等情况下的方差分析方法。

　　二、回归分析

（一）散布图与相关系数

　　1．掌握散布图的作用与作法

　　2．掌握样本相关系数的定义、计算及其检验方法

（二）一元线性回归

　　1．掌握用最小二乘估计建立一元线性回归方程的方法

　　2．掌握一元线性回归方程的检验方法

　　3．熟悉一元线性回归方法在预测中的应用

　　（三）了解可化为一元线性回归的曲线回归问题

　　三、试验设计

（一）基本概念与正交表

　　1．了解试验设计的必要性

　　2．熟悉常用正交表及正交表的特点

（二）正交试验设计与分析

　　1．熟悉使用正交表进行试验设计的步骤

　　2．掌握无交互作用的正交试验设计的直观分析法与方差分析法

　　3．熟悉贡献率的分析方法

　　4．了解有交互作用的正交试验设计的方差分析法

　　5．熟悉最佳水平组合的选取第三章抽样检验

第三章　抽样检验

　　一、基本概念

　　1．掌握抽样检验、计数检验、计量检验、单位产品、（检验）批、不合格、不合格品、批质量、过程平均、接收质量限及极限质量的概念

　　2．掌握一次与二次抽样方案及对批接收性的判断方法

　　3．掌握接收概率的计算方法

　　4．掌握一次抽样检验方案的OC曲线及其规定

　　5．熟悉生产方风险α、使用方风险β的基本概念

　　6．熟悉平均检验总数ATI、平均检出质量AOQ、平均检出质量上限AOQL的基本概念以及ATI与AOQ的计算公式

　　7．熟悉过程平均的基本概念及其估计方法

　　二、计数标准型抽样检验

　　1．熟悉计数标准型抽样检验的含义

　　2．了解计数标准型抽样检验的基本原理

　　3．了解抽样检验中几种主要的随机抽样方法

　　三、计数调整型抽样检验及GB／T2828．1的使用

　　1．掌握调整型抽样检验的AQL值及适用情况

　　2．掌握接收质量限AQL及其确定方法

　　3．掌握检验水平的特点及其确定方法

　　4．熟悉检验严格度的设计思想

　　5．熟悉抽样方案类型的选取原则

　　6．熟悉确定批量的原则

　　7．了解一次、二次抽样方案类型的判断程序框图

　　8．掌握从GB／T2828．1中检索抽样方案的方法

　　9．掌握转移规则的运用

　　10．掌握批接收性的判断规则

　　11．掌握不合格的分类方法

　　12．熟悉逐批检验后的处理

　　13．了解平均样本量（ASN）曲线的含义

　　四、孤立批抽样检验及GB／T15239的使用

　　1．熟悉孤立批抽样标准的含义及适用情况

　　2．了解GB／T15239的主要使用

　　五、其他抽样检验方法

（一）计数抽样检验的其他方法

　　1．熟悉序贯抽样检验的概念和特点

　　2．了解序贯抽样检验的基本原理

　　3．了解序贯抽样检验方案的使用

　　4．了解连续抽样检验与跳批检验的思想与原理

（二）计量抽样检验

　　1．熟悉计量抽样检验的概念和特点

　　2．了解计量抽样方案的基本原理

　　3．了解计量抽样方案的使用

　　（三）监督抽样检验

　　1．了解监督抽样的基本特点

　　2．了解监督抽样的质量要求

　　六、抽样检验的实施过程

　　1．熟悉抽样检验的实施过程

第四章　统计过程控制

　　一、统计过程控制概述

　　1．掌握统计过程控制的含义

　　2．了解统计过程控制的作用和特点

　　二、控制图原理

　　1．掌握控制图的基本原理

　　2．了解控制图的两种错误

　　3．掌握常规控制图分类

　　三、分析用控制图和控制用控制图

　　1．熟悉分析用控制图和控制用控制图的区别

　　2．掌握控制图的判异准则

　　3．掌握过程改进策略

　　四、常规控制图的应用

　　1．掌握－R图、－s图和P图的作用和使用方法。

　　2．了解X－Rs图、Me－R图、c图和u图的作图和应用。

　　五、过程能力与过程能力指数

　　1．熟悉过程能力的定义

　　2．掌握过程能力指数Cp和Cpk的计算和评价

　　3．了解过程性能指数的概念

　　六、过程控制的实施

　　1．熟悉过程控制的基本概念

　　2．熟悉过程分析的基本步骤

　　3．熟悉过程管理点的要求

第五章　可靠性基础知识

　　一、可靠性的基本概念及常用度量

　　1．掌握可靠性、维修性与故障（失效）的概念与定义

　　2．熟悉保障性、可用性与可信性的概念

　　3．掌握可靠性的主要度量参数

　　4．熟悉浴盆曲线

　　5．了解产品质量与可靠性的关系

　　二、基本的可靠性维修性设计与分析技术

　　1．了解可靠性设计的基本内容和主要方法

　　2．熟悉可靠性模型及串并联模型的计算

　　3．熟悉可靠性预计和可靠性分配

　　4．熟悉故障模式影响及危害性分析FMECA

　　5．了解故障树分析FTA

　　6．熟悉维修性设计与分析的基本方法

　　三、可靠性试验

　　1．掌握筛选与环境应力筛选

　　2．了解可靠增长试验和加速寿命试验

　　3．熟悉可靠性测定试验

　　4．了解可靠性鉴定试验

　　四、可信性管理

　　1．掌握可信性管理基本原则与可信性管理方法

　　2．了解故障报告分析及纠正措施系统

　　3．了解可信性评审作用和方法

第六章　质量改进

　　一、质量改进的概念及意义

　　1．掌握质量改进的概念

　　2．熟悉质量改进的意义（必要性、重要性）

　　二、质量改进的步骤和内容

　　1．掌握质量改进的步骤

　　2．熟悉质量改进的每一步的内容

　　3．熟悉质量改进的步骤、内容和PDCA循环的关系

　　三、质量改进的组织与推进

　　1．了解质量改进的组织形式

　　2．熟悉质量改进的组织与管理

　　3．了解质量改进的障碍

　　4．熟悉持续开展质量改进的手段和方法

　　四、质量改进的常用工具

（一）因果图

　　1．熟悉因果图的作用

　　2．掌握绘制因果图的方法和注意事项

（二）排列图

　　1．熟悉排列图的概念和种类

　　2．掌握排列图的作图步骤

　　（三）直方图

　　1．熟悉直方图的概念

　　2．熟悉常见直方图的类型及其特征

　　3．掌握直方图与公差之间的关系、并能做出基本判断

　　（四）头脑风暴法

　　1．掌握头脑风暴法的基本概念和用途

　　2．了解头脑风暴法应用的三个阶段

　　（五）树图

　　1．了解树图的概念和作用

　　2．熟悉树图的分类

　　3．掌握绘制树图的步骤6sig

　　（六）过程决策程序图PDPC

　　1．熟悉PDPC法的概念及特征

　　2．掌握PDPC法的实施步骤

　　3．熟悉PDPC法的用途

　　（七）网络图

　　1．了解网络图的概念、作用

　　2．掌握网络图的构造以及网络图的绘制规则

　　3．掌握网络图节点时间的计算方法

　　（八）矩阵图

　　1．熟悉矩阵图法的概念和类型

　　2．熟悉矩阵图的用途

　　（九）亲和图

　　1．了解亲和图法的概念

　　2．熟悉亲和图法的用途

　　3．掌握亲和图的绘制步骤

　　（十）流程图6sigma品质网

　　1．了解流程图的概念

　　2．熟悉流程图的应用程序

　　3．掌握绘制流程图的方法

　　（十一）水平对比法

　　1．了解水平对比法的概念和用途

　　2．掌握水平对比法的应用步骤

　　五、质量管理小组活动

（一）质量管理与QC小组活动

　　1．掌握QC小组的概念和特点

　　2．了解QC小组活动在实施全面质量管理中的作用

（二）QC小组活动的启动

　　1．掌握组建QC小组的原则

　　2．熟悉QC小组的组建程序和注册登记

　　（三）QC小组活动的推进

　　1．熟悉QC小组长的职责和对QC小组长的要求

　　2．掌握推进QC小组活动应作好的工作

　　（四）QC小组活动在全企业的推广

　　1．了解QC小组成果发表的作用

　　2．熟悉组织成果发表的注意事项

　　3．熟悉对QC小组的激励手段

　　4．掌握对QC小组成果评价的方法和内容

　　1．了解六西格玛质量的含义

　　2．了解六西格玛质量的统计定义

　　3．了解六西格玛管理中的关键角色与职能

　　4．了解六西格玛管理的策划

　　5．掌握六西格玛管理中常用的度量指标的计算（西格玛水平Z、百万机会缺陷数DPMO、流通合格率）

　　6．熟悉六西格玛的改进模式DMAIC