劳动关系协调师二级技师理论复习资料.docx
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劳动关系协调师二级技师理论复习资料
劳动关系协调师（二级技师）理论复习资料
一、单项选择题
1、以下不属于职业道德的社会作用的是（ ）。
A、调节职业利益关系，维护社会生产和生活秩序
B、完善人格，促进人的全面发展
C、提高人们的社会道德水平
D、大大提高工作效率
2、热情服务的基本前提是（ ）。
A、精神饱满充满热情
B、讲究礼貌，注意文明用语的使用
C、能够接纳遇到问题的服务对象
D、能够站在服务对象的角度，设身处地的理解服务对象的要求
3、和谐至上的终极目标是（ ）。
A、促进工作者与机构之间关系的和谐B、促进服务者与对象之间关系的和谐
C、促进机构的和谐发展D、促进社会的和谐发展
4、公民要成为劳动法上的劳动者必须具备若干资格要素，其中不包括（ ）。
A、年龄B、性别C、健康D、智力
5、根据个别劳动关系的处理规则的内容，劳动关系系统入口的门槛是指（ ）。
A、集体合同B、劳动合同
C、集体合同和劳动合同D、劳动合同和进口合同
6、下列表述中属于工作分析调查阶段的是（ ）。
A、取得认同与支持
B、确定工作分析的意义、目的、方法及步骤
C、成立工作分析小组
D、编制各种调查问卷
7、劳动经济学的（ ）以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么”的问题，即要说明所要研究的对象本身是好还是坏，对社会具有积极意义还是具有消极意义。
A、观察研究方法B、实证研究方法C、对比研究方法D、规范研究方法
8、（ ）是专门用来分析两个定类变量之间关系的统计分析方法。
A、交互分类B、区间估计C、假设检验D、回归分析
9、（ ）属于劳动争议的仲裁原则。
A、平等原则B、合法原则C、保密原则D、诚信原则
10、安全生产管理，应坚持的方针是（ ）。
A、安全第一、预防为主B、生产第一、预防为主
C、效益第一、预防为主D、预防为主、防治结合
11、下列不属于安全卫生设施“三同时”制度内容的是（ ）。
A、同时设计B、同时验收C、同时施工D、同时投入生产和使用
12、生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库不得与（ ）在同一座建筑物内。
A、办公楼B、员工宿舍C、电源室D、产品仓库
13、下列不属于危险物品的是（ ）。
A、易燃易爆品B、毒品C、危险化学品D、放射性物品
14、职业病防治工作应坚持的方针是（ ）。
A、安全第一、预防为主B、预防为主、防治结合
C、防治结合、重在治疗D、预防与治疗并重
15、用人单位与劳动者订立劳动合同时，应当将工作过程中可能涉及职业病的相关情况告知劳动者，下列不属于告知内容的是（ ）。
A、可能产生的职业病危害及其后果B、职业病防护措施
C、职业病治疗方案D、职业病待遇
16、按照《职业病防治法》的规定，对从事接触职业病危害的作业的劳动者，用人单位应在规定时间对劳动者进行职业健康检查，下列时间不包括的是（ ）。
A、招聘时B、上岗前C、在岗期间D、离岗时
17、承担职业病诊断的医疗卫生机构在进行职业病诊断时，应当组织（ ）以上取得职业病诊断资格的执业医师集体诊断。
A、一名B、两名C、三名D、五名
18、下列关于服务期约定的说法正确的是（ ）。
A、用人单位为劳动者提供岗前培训的，可以约定服务期
B、用人单位为劳动者提供安全培训的，可以约定服务期
C、用人单位为劳动者提供新工艺适应培训的，可以约定服务期
D、用人单位为劳动者提供专项技术培训的，可以约定服务期
19、下列关于服务期与劳动合同期限的关系说法正确的是（ ）。
A、劳动合同期满，服务期尚未到期的，劳动合同应当续延至服务期满
B、劳动合同期满，服务期尚未到期的，劳动者同意的，劳动合同可以续延至服务期满
C、服务期满，劳动合同尚未到期的，服务期应当延续至劳动合同期满
D、服务期满，劳动合同尚未到期的，劳动合同终止
20、劳务派遣单位注册资本不得少于（ ）。
A、10万元B、50万元C、100万元D、200万元
21、劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（ ）以上固定期限劳动合同。
A、3个月B、1年C、2年D、3年
22、用人单位应当自成立之日起（ ）日内向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。
A、30B、45C、60D、90
23、下列用人单位不参加工伤保险的是（ ）。
A、武警部队B、基金会C、社会团体D、会计师事务所
24、职工或者其近亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤，因此产生争议的，下列说法正确的是（ ）。
A、以职工或其近亲属的说法为准B、以用人单位的说法为准
C、该争议通过劳动争议仲裁解决D、由用人单位承担举证责任
25、社会保险行政部门对受理的事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请，应当在（ ）日内作出工伤认定的决定。
A、5B、10C、15D、30
26、职工遭受工伤，下列费用，不从工伤保险基金中支付的是（ ）。
A、符合规定的工伤康复费用
B、经劳动能力鉴定委员会确认，可以安装假肢等辅助器具费用
C、职工要求的使用超过工伤保险药品目录的药品发生的费用
D、报社保经办机构同意，到统筹地区以外就医所需的交通、食宿费用
27、职工因工致残被鉴定为五级、六级伤残的，下列说法错误的是（ ）。
A、从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金
B、保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作
C、难以安排工作的，由工伤保险基金按月发给伤残津贴
D、伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由用人单位补足差额
28、职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的，下列说法错误的是（ ）。
A、职工本人可以提出解除劳动合同
B、劳动合同期满，用人单位不续签的，劳动关系终止
C、劳动关系终止的，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金
D、劳动关系终止的，由工伤保险基金支付一次性伤残就业补助金
29、累计缴费十年以上的，领取失业保险金的期限最长为（ ）个月。
A、12B、18C、24D、30
30、下列关于用人单位在试用期解除劳动合同说法错误的是（ ）。
A、劳动者在试用期有严重违纪行为的，可以即时解除劳动合同
B、劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的，可以即时解除劳动合同
C、劳动者在试用期间不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，可以解除劳动合同
D、劳动者在试用期内患病不能上班的，可以即时解除劳动合同
31、最低工资标准的确定和调整方案，由省、自治区、直辖市（ ）企业联合会/企业家协会研究拟订，并将拟订的方案报送劳动保障部。
A、工会
B、人民政府会同同级工会
C、人民政府劳动保障、财政等行政部门会同同级工会
D、人民政府劳动保障行政部门会同同级工会
32、劳动力市场工资指导价位制度主要内容是，劳动保障行政部门按照国家统一规范和制度要求，定期对各类企业中的不同职业（工种）的工资水平进行调查、分析、汇总、加工，形成各类职业（工种）的工资价位，向社会发布，用以（ ）。
A、规定职工工资水平和工资关系，调节劳动力市场价格
B、要求企业合理确定职工工资水平和工资关系，调节劳动力市场价格
C、指导企业合理确定职工工资水平和工资关系，调节劳动力市场价格
D、指导企业合理确定职工工资水平和工资关系，形成劳动力市场价格
33、女职工特殊劳动保护是针对妇女职工的生理特点和抚育后代的需要，对女职工在劳动过程中的安全和健康依法加以特殊保护。
其主要内容之一是，（ ）。
A、禁止女职工从事体力劳动及有毒有害作业
B、禁止40岁以上女职工从事特别繁重的体力劳动及有毒有害作业
C、一般禁止女职工从事特别繁重的体力劳动及有毒有害作业
D、禁止女职工从事特别繁重的体力劳动及有毒有害作业
34、人均生产总值是（ ），简称为人均GDP。
A、一定时期内（通常为二年）国内（地区）生产总值的人均占有量
B、一定时期内（通常为一年）国内（地区）生产总值的人均占有量
C、一定时期内（通常为二年）国民（地区）生产总值的人均占有量
D、一定时期内（通常为一年）国民（地区）总产值的人均占有量
35、国内生产总值（GrossDomesticProduct简称GDP）是指一国所有（ ）成果。
A、常住单位在一定时期内生产活动的经济
B、经济单位在一定时期内活动的最终
C、经济单位在一定时期内生产活动的最终
D、常住单位在一定时期内生产活动的最终
36、人际沟通的基本构成要素包括，（ ）、沟通信息的反馈、沟通环境
A、沟通主体与沟通客体的关系、信息沟通的渠道
B、沟通主体、沟通客体
C、沟通主体、沟通客体、信息沟通的速度D、沟通主体、沟通客体、信息沟通的渠道
37、谈判（原则性谈判）的基本原则包括，（ ）双赢互利原则、客观标准为基础原则。
A、人事结合原则、着眼于利益而不是立场原则
B、人事分开原则、着眼于立场原则
C、人事分开原则、着眼于利益而不是立场原则
D、人事结合原则、着眼于立场原则
38、集体合同或专项集体合同的审查部门是人力资源和社会保障主管部门，集体合同或专项集体合同审查实行（ ）管辖。
A、属地B、部门C、属人D、产业
39、集体协商过程中发生争议，双方当事人不能协商解决的，（ ）；未提出申请的，劳动保障行政部门认为必要时也可以进行协调处理。
A、劳动者一方可以书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请
B、当事人一方或双方可以书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请
C、当事人一方可以书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请
D、当事人一方或双方可以口头向劳动保障行政部门提出协调处理申请
40、根据《浙江省集体合同条例》，用人单位对依法履行集体协商职责的协商代表给予不公正待遇，进行打击报复，（ ）的，由人力资源和社会保障主管部门或者其他有关部门责令用人单位限期改正；造成损失的，给予赔偿。
A、未经协商代表同意调动其工作岗位
B、无正当理由，未经协商代表本人同意调动其工作岗位、变更或者解除劳动合同
C、无正当理由，调动工作岗位、变更或者解除劳动合同
D、未经协商代表本人同意调动其工作岗位、变更或者解除劳动合同
41、《浙江省集体合同条例》规定，工资专项集体合同应当包括的内容有（ ）等等。
A、加班、加点工资及津贴、补贴标准和奖金
B、加班、加点工资及津贴、补贴标准和奖金分配办法及额度
C、加班、加点工资及津贴、补贴标准和奖金分配办法
D、加班、加点工资分配办法及津贴、补贴标准和奖金分配办法
42、《浙江省集体合同条例》规定，劳动者一方可以提出增长工资的要求，与用人单位进行集体协商的情形之一是（ ）。
A、本地区城镇居民消费价格指数增长的B、本地区城镇居民消费水平增长的
C、本地区职工劳动生产率增长的D、本地区企业盈利水平增长的
43、谈判的基本类型包括，竞争性谈判与合作性谈判、硬式、软式与原则性谈判、（ ）。
A、说服型与强制型B、假设型与摸索型
C、达成交易型与解决纠纷型D、权利型与利益型
44、在企业劳动规章制度制定过程中，（ ）属于企业劳动规章制度制定的程序要件。
A、企业劳动规章制度必须经过平等协商程序制定
B、企业劳动规章制度必须经过企业全部职工一致同意
C、企业劳动规章制度必须向全社会公布
D、企业劳动规章制度必须经单位所在地劳动仲裁委员会通过才能生效
45、以下关于企业规章制度总则制定要点的说法中，错误的选项是（ ）。
A、总则中应该用简明扼要的用语将规章制度制定的目的予以明确
B、一般而言，公司规章制度制定的依据主要包括国家法律法规和政策等
C、总则里面最重要的内容是规定企业规章制度的适用范围
D、规章制度对公司内部全体员工适用
46、在以下有关劳动规章制度离职管理的说法中，正确的选项是（ ）。
A、劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位应在解除或终止劳动合同时，分多次付清劳动者工资
B、如果劳动者拒绝办理或者不积极配合单位办理工作交接的，用人单位也应及时支付劳动者经济补偿
C、用人单位应当自解除或终止劳动合同之日起，三十日内为劳动者办理档案和社会保险转移手续
D、用人单位应当自解除或终止劳动合同同时出具解除或者终止劳动合同的证明
47、规则内容不合法作为劳动规章制度执行不到位的影响因素是指（ ）。
A、规则观念淡薄B、文字表述含义不清
C、监督机制不健全D、劳动规章制度配套制度措施不完善
48、以下符合劳动规章制度在执行时应注意问题的选项是（ ）。
A、只需形式合法而不必程序合法B、只需程序合法而不必内容合法
C、只需内容合法而不必结果合法D、认定事实应清楚
49、以下不符合员工对企业劳动规章制度抱怨特点的选项是（ ）。
A、抱怨是一种发泄B、抱怨不会随着时间的推移而消失
C、抱怨具有传染性D、抱怨与员工性格有关
50、}以下符合员工对劳动规章制度抱怨而引起消极作用的选项是（ ）。
A、抱怨可能导致企业员工离职率的增加B、抱怨具有控制企业劳动冲突的作用
C、抱怨不会挫伤员工积极性D、抱怨不会使个人抱怨蔓延成集体抱怨
51、“一方面体现企业对员工的尊重，另一方面表现出企业的员工申诉管理制度合理、健全。
”这段话是员工对劳动规章制度申诉管理原则中的哪一项原则（ ）。
A、公平原则B、明晰原则C、反馈原则D、保密原则
52、会议主持人的职责主要包括，（ ）引导促进讨论、应对隐秘议程、主持作出决策等。
A、维持会议秩序B、设计会议议程C、邀请会议代表D、选举会议代表
53、《中共中央办公厅、国务院办公厅关于在国有企业、集体企业及其控股企业深入实行厂务公开制度的通知》对厂务公开的总体要求作了规定，其中第二点中提出（ ）。
A、工会要加强对职工代表的培训，不断提高他们参与民主决策、民主管理和民主监督的意识和能力
B、工会要加强对职工代表的培训，不断提高他们参与民主决策的意识和能力
C、要加强对职工代表的培训，不断提高他们参与民主决策、民主管理的意识和能力
D、要加强对职工代表的培训，不断提高他们参与民主决策、民主管理和民主监督的意识和能力
54、《浙江省企业民主管理条例》规定，厂务公开的内容包括：
除商业秘密外的企业发展规划和生产经营情况；（ ）签订、履行劳动合同、集体合同和工资集体协议情况；法律、法规和企业章程规定的其他事项。
A、有关涉及职工切身利益的决定；企业制订的规章制度及其执行情况
B、有关涉及职工切身利益的决定；企业制订的劳动规章制度及其执行情况
C、有关涉及职工切身利益的方案、决定；企业制订的规章制度
D、有关涉及职工切身利益的方案、决定；企业制订的规章制度及其执行情况
55、厂务公开的企业领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题主要包括民主评议企业领导人员情况，企业中层领导人员、重要岗位人员的选聘和任用情况，干部廉洁自律规定执行情况，企业业务招待费使用情况，（ ）等。
A、企业领导人员工资（年薪）、用车、通讯工具使用情况，以及出国出境费用支出情况
B、企业领导人员工资（年薪）、奖金、兼职、补贴、住房、用车、通讯工具使用情况，以及出国出境费用支出情况
C、企业领导人员工资（年薪）、奖金、兼职、补贴、住房、用车、通讯工具使用情况，以及出国出境费用支出情况，企业领导人员子女情况
D、企业领导人员工资（年薪）、奖金、住房、用车、通讯工具使用情况，以及出国出境费用支出情况
56、厂务公开的主要载体是（ ）。
A、员工大会B、职工代表大会
C、劳动争议调解委员会D、工会会员大会
57、德国“共决制”的含义是职工代表参加企业的决策机构监事会，（ ）的制度。
A、在资方代表控制下决定企业重大问题B、参与资方决定企业重大问题
C、与工会代表共同决定企业重大问题D、与资方代表共同决定企业重大问题
58、《企业民主管理规定》规定，职工代表大会主席团成员的产生程序为，主席团成员由（ ）提出候选人名单，经职工代表大会预备会议表决通过。
A、企业党组织B、企业工会与职工代表大会各团（组）协商
C、工会委员会D、职工代表大会代表
59、《企业民主管理规定》规定，职工代表大会专门委员会（小组）成员人选（ ）。
A、必须经职工代表大会审议，党组织讨论通过
B、必须经职工代表大会审议，工会委员会讨论通过
C、必须经职工代表大会审议
D、必须经职工代表大会审议通过
60、《企业民主管理规定》规定，职工代表大会团（组）长和专门委员会（小组）负责人联席会议，根据职工代表大会授权，在（ ）问题，并提请下一次职工代表大会确认。
A、职工代表大会开会期间负责处理临时需要解决的重要
B、职工代表大会会议期间负责处理需要解决的重要
C、职工代表大会闭会期间负责提出临时需要解决的重要
D、职工代表大会闭会期间负责处理临时需要解决的重要
61、职工董事、职工监事是经（ ）董事会、监事会，代表职工行使决策和监督权利的职工代表。
A、职工代表大会或职工大会民主选举产生，依法进入
B、工会代表大会或工会大会民主选举产生，依法进入
C、工会代表大会或职工大会民主选举产生，依法进入
D、职工代表大会或职工大会民主选举产生，党组织、工会同意，依法进入
62、职工董事、职工监事制度是指依据法律法规规定，通过（ ）代表职工行使参与企业决策权利、发挥监督作用的制度。
A、职工代表大会民主选举一定数量的企业代表进入董事会、监事会
B、职工代表大会民主选举一定数量的职工代表进入股东会、董事会、监事会
C、职工代表大会民主选举一定数量的职工代表进入董事会、监事会
D、职工代表大会民主选举一定数量的职工代表进入董事会、监事会和管理层
63、《浙江省省属国有企业监事会职工监事管理办法（试行）》规定，公司监事会成员中，（ ）。
A、职工监事的人数不得少于监事会成员总数的1/5
B、职工监事的人数由工会与行政协商确定
C、职工监事的比例不得低于三分之一
D、职工监事的人数由党组织参照法律、企业规模确定
64、《企业民主管理规定》规定，公司（ ）不得兼任职工董事；公司高级管理人员和董事不得兼任职工监事。
A、高级管理人员和监事B、基层管理人员和监事
C、政工人员和监事D、高级管理人员
65、下列可以成为员工申诉的依据的是（ ）。
A、绩效考核的过程和结果材料B、领导个人生活的相关信息
C、网上下载的未经证实的材料和数据D、公司的发展战略和目标
66、下列表述中，不属于实施合理赔偿原则的原因是（ ）。
A、全额赔偿难度大B、员工应受到特别保护
C、法律法规的限制D、教育与惩罚相结合
67、集体劳动争议是指发生劳动争议的劳动者一方在10人以上，并有（ ）的劳动争议。
A、多方请求B、共同请求C、多个请求D、各自请求
68、集体劳动争议的处理原则不包括（ ）。
A、合法合理原则B、行政干预原则C、注重调解原则D、优先高效原则
69、对集体劳动争议案件的仲裁审理依照（ ）规定的程序执行。
A、民事诉讼法B、行政诉讼法C、劳动合同法D、劳动争议调解仲裁法
70、下列不属于集体劳动争议诉讼审理的程序是（ ）。
A、一审程序B、二审程序C、听证程序D、诉讼调解程序
71、集体合同争议的处理程序包括因签订集体合同发生争议的处理程序和（ ）的处理程序。
A、因集体协商发生争议B、因集体签订劳动合同发生争议
C、因集体履行劳动合同发生争议D、因履行集体合同发生争议
72、劳动争议仲裁当事人的义务是（ ）规定当事人应当履行的义务。
A、人民法院B、仲裁机构C、法律法规D、劳动行政部门
73、集体劳动争议调解协议书的制作形式应当是（ ）。
A、口头形式B、书面形式
C、可以是口头或书面形式D、由当事人共同协定
74、劳动争议仲裁员的任职资格除业务素质条件外，还包括（ ）。
A、职务条件B、学历条件C、道德素质D、工作绩效
75、劳动争议证据是劳动争议仲裁委员会认定争议事实和进行调解裁决所依据的（ ）。
A、法定形式B、证明材料C、法律依据D、证据材料
76、劳动争议证据的种类是（ ）类。
A、5B、6C、7D、8
77、下列属于劳动争议一裁终局的案件范围是（ ）。
A、工伤待遇B、精神损害C、工伤医疗费D、确认劳动关系
78、劳动争议仲裁裁决书的制作是仲裁案件审理阶段的（ ）。
A、必经环节B、最后环节C、中心环节D、特别环节
79、劳动争议诉讼二审的程序只有（ ）。
A、简易程序B、调解程序C、普通程序D、特殊程序
80、劳动争议诉讼开庭审理的程序与（ ）开庭审理的程序是一致的。
A、普通民事案件B、特殊民事案件C、普通行政案件D、民商仲裁案件
81、职业道德在适用范围上具有（ ）。
A、无限性B、有限性C、独特性D、排斥性
82、严谨求实的核心要求是（ ）。
A、严肃认真，谨慎细致B、尊重客观事实，一切从实际出发
C、具体问题具体分析D、杜绝松懈随意的工作作风
83、（ ）是以人为本、和谐至上的重要表现形式。
A、热情服务B、客观公正C、遵章守法D、严谨求实
84、下列不能成为劳动法上的用人单位的是（ ）。
A、国家机关B、事业单位C、社会团体D、家庭
85、深入发展和谐劳动关系的工作原则包括：
坚持职工和企业利益双维护、坚持行政和市场双调节、坚持物质和精神双关怀和（ ）。
A、坚持效率优先B、坚持“抓大放小”与“国退民进”
C、坚持稳定与增长相结合D、坚持企业和区域双创建
86、下列属于人力资源开发的途径是（ ）。
A、绩效管理B、素质拓展C、劳动关系协调D、人才引进
87、货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进（ ）、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
A、消费增长B、需求增长C、充分就业D、完全就业
88、（ ）是思维的基本过程。
A、判断与推理B、归纳与比较C、分析与综合D、概念与意象
89、劳动保障监察的证据是能够证明案件事实并有（ ）的根据。
A、书面形式B、法定形式C、约定形式D、原始形式
90、安全生产管理，应坚持的方针是（ ）。
A、安全与效益并重B、预防为主、重在救援
C、生产第一、预防为主D、安全第一、预防为主
91、下列不属于用人单位负责人的安全生产职责的是（ ）。
A、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案
B、每日亲自检查本单位安全生产工作
C、保证本单位安全生产投入的有效实施
D、组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程
92、下列情形不是必须并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训，使从业人员了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施的是（ ）。
A、采用新技术B、设备故障维修后C、采用新技术D、使用新材料
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