文明礼仪知识竞赛视频.docx
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文明礼仪知识竞赛视频
文明礼仪知识竞赛视频
篇一：
文明礼仪知识竞赛策划书
第四届文明礼仪知识竞赛策划书
一、活动意义
为了丰富我院校园文化生活，创建美好生活空间，营造良好的学习氛围，倡导文明礼仪，展现大学生素质，引导大学生发挥“自我教育、自我提高、自我管理、自我服务”的作用，促进大学生综合素质的全面发展；时则，正逢我系新生入校，我系开展品牌特色活动“文明礼仪知识竞赛”，提倡同学以“理想、责任、能力、形象”为准则，以“和谐、美德、素质、风采”为主题。
从新生礼仪教育着手，为此我系分团委组织开展文明礼仪知识竞赛。
二、活动名称：
第四届文明礼仪知识竞赛
三、活动时间：
初赛：
20XX年10月12日
复赛：
20XX年10月14日
决赛：
20XX年10月21日
四、活动目的：
1.提高全校师生的文明水平，使全校师生的语言更文明，行为更规范，同时使新生能在进校初就养成良好的个人行为习惯。
2.增强大学生的环保意识，让他们从自身做起，从小事做起，勤俭节约艰苦奋斗，也针对我系在上课期间出现的部分课堂、校内不良行为习惯，我系决定开展一次全系学生都参与的文明礼仪教育活动。
3.文明礼有助于提高个人素质，体现自身价值，有助于增进人际交往，可以振奋师生精神，使以饱满的热情，昂扬的斗志，崭新的姿态，投入到新学期的学习，工作和生活中。
五、活动流程：
首先组织学习委员开动员大会，做好每次活动的前期宣传，主要征集10级和09级参赛选手。
初赛：
由各班班导师组织进行选拔，比赛形式自选（笔试、竞赛等），每班选出一支代表队（每队4人）。
复赛：
各班代表队以笔试的形式，选出进入决赛的队伍。
决赛：
地点：
学术报告厅402
嘉宾：
各系老师
道具器材：
六张长桌椅（供选手用），麦克风，抢答器，积分牌
流程：
1、主持人开场白。
2、自我介绍以及才艺表演（主题积极向上，紧扣主题）20分【20
分钟】
3、争分夺秒（抢答题）：
PPT显示题目，答对一题加10分，答
错不扣分。
（一共20题）【10—15分钟】
4、火眼金睛：
播放视频，每队在规定的时间内（5分钟）说出短
片中有哪些礼仪或哪些地方不合理，答对一点加10分，答错不扣分。
（视频放两遍）【10—15分钟】
5、评委评分，观众互动：
主持人出题，观众来回答，答对者有
相应奖品。
（五个题）【5—10分钟】
（前三轮结束后，得分较低的两个队伍淘汰，剩下的四支队伍继续比赛，且前三轮比分保留。
）
6、互选互答：
剩下的两个组暂时称作a、B、c、d四个组（假设a组分最高，B组第二，c组第三，d组第四）。
PPT上显示几组标有分值（包括10分、15分、20分、25分）的未知选择题3个，前四轮比赛结束后，先由a组为d组选题，然后作答，再由d组为a组选题然后做答，再由c组为B组选题，B组再为c组，作答。
答对得相应分数，答错扣相应分数。
这一轮之后会剩下两个比分较高的队伍，再相互选题（比分较低的先选，一组商务礼仪题型，一组国际礼仪题型，分别5个）作答。
答对得相应分数，答错扣相应分数。
（这一轮每队分别有一次求助现场观众的机会，还有一次获主持人
提示的机会，例如四选一的题去掉两个不正确的答案变成二选一的题）。
【15—20分钟】
7、心有灵犀：
在PPT上显示有关文明礼仪的词汇，共四组题，每组题五个词，每队选一组题（前三轮得分最低的先选，得分最高的最后选）。
由第一个队员看词表演给同组的第二个队员队员，第二个队员表演给第三个队员看，以此类推，最后一个队员猜这个词是什么。
在规定的时间内（3分钟），猜出一个词得10分，猜出的词越多，相应得分越多。
【10—15分钟】
8、评委算分，观众互动心有灵犀。
【5—10分钟】
9、颁奖典礼。
10、领导讲话。
六、预期效果
整场比赛预计用时105分钟，加上颁奖和领导讲话，预估时间2个小时。
七、紧急预案措施
1、如果在淘汰队伍时出现分数相同的组，那么就由主持人出一个抢答题决胜负。
（准备10个题）
八、预算
活动预算，根据实际情况报系党支部、分团委批准。
篇二：
文明礼仪知识竞赛试题及其答案
文明礼仪知识竞赛试题及其答案（465题）
一、填空（100题）1
二、单项选择（157题）4
三、多项选择（74题）11
四、判断题（95题）15
五、问答题（39题）19
一、填空（100题）
1.礼仪是由礼仪的主体，礼仪的客体，礼仪的媒体，礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。
3.个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五方面。
4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德、勿碍他人、以右为尊。
5.交往礼仪中的三a原则是接受对方重视对方赞同对方。
6.做客礼仪的核心之处在于客随主便礼待主人要遵循有约在先上门有礼为客有方的原则。
7.在保加利亚、印度、伊朗，当有人请你喝饮料，你如果点头，那就只能渴着，因为那儿的习惯是“点头不算，摇头算”。
8.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范。
9.在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“先生”。
10.问候用语分为标准式和时效式两种。
11.记录电话有簿记、板书、录音三种主要方法。
12.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异。
13.“TPo”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾地点、时间、目的，而不能毫无章法。
14.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式，“礼轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。
15.现代社会的一般交际活动要遵守：
女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人等三大准则。
16.孔子在2500年以前，就主张入境问俗，欧美也有相似的古谚：
“在罗马行如罗马人”。
17.信访工作中，在对待来访者的态度上，既不能毫无热情，又不能无原则的同情。
18.在外交语言中，说双方“充分陈述了自己的观点”，“阐明了各自的立场”，这是意味着双方会谈仅止于各谈各的，基本上没有共同点。
19.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。
20.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。
21.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。
22.当我们接待外宾或出国访问时，我们给予别人的最初印象完全在我们的衣着和如何穿法上，别人其次才会注意到礼仪和言词，最后才了解性格。
23.欧美人在吃西餐时的饮食方式，往往与饮酒密切相关。
美食之国的法国，历来有“白酒配鱼，红酒配肉”的不成文的规矩。
24.中国人总认为吃饭的目的是联络感情，买卖不在仁义在，所以经常会把“良好关系”摆在谈判的利益之上。
25.在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。
26.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。
27.熟知西装穿着规范的人大（:
文明礼仪知识竞赛视频）都听说过一句行话：
“西装的韵味不是单靠西装本身穿出来的，而是用西装与其他衣饰一道搭配出来的。
28.穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。
最美观的做法，是令衬衫的袖口恰好露出来1厘米左右。
29.正式的邀约，既讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，故此它多采用书面的形式，其中档次最高，也最为商界人士所常用的当属请柬邀约。
30.商界人士所进行的洽谈，又称商务谈判，它是最重要的商务活动之一。
31.在商务洽谈中，正确的态度应当是：
既要讲谋略，又要讲礼仪。
32.举行双边洽谈时，应使用长桌子或椭圆形桌子。
宾主应分坐于桌子两侧。
若桌子横放，则面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属主方。
若桌子竖放，则应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。
33.有一位驰名世界的谈判大师说过：
“所谓洽谈，就是一连串的不断地要求和一个又一个不断地妥协。
”
34.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。
最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。
35.商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。
36.奉茶时应注意：
茶不要太满，以八分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
37.与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。
38.剪彩仪式上所需使用某些特殊用具，诸如红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘以及红色地毯。
39.中餐宴会上可以从餐巾的折放上，看出哪个是主位，哪个是客位。
40.一般情况下，敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。
41.女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是“符合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。
42.商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。
43.公文包被称为商界男士的“移动式办公桌”，是商界男士必不可少的。
44.在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙是名列首位的选择。
45.接过名片后一定要认真通读一遍，一来表示重视对方；二来有助于了解对方身份。
46.男士穿西装时一定要注意“三色原则”，即身上的颜色总体控制在三种之内。
47.毛料应为西装首选的布料；藏蓝色的西装往往是商界男士首选。
48.与来宾相见之初，迎宾人员一定要主动伸手与对方相握。
49.主人一方通常不宜以节假日、午间、夜间作为招待来宾的时间。
50.宾主双方共同面对房门并座时，以右侧为上，请来宾就座；以左侧为下，由主人自己就座。
51.宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以距离房门较远的座位为上座，应该请来宾就座。
52.与来宾交谈时，要聚精会神，切不可一心二用，所答非所问，更不可忙于其他事务。
53.轿车前排副驾驶座又称为随员座，由陪同、秘书、警卫或助手就座。
54.基督教教徒忌讳的房间号是13号、666号。
55.一般应该让来宾住在餐厅附近的楼层，或距工作点较近，是非常善解人意的。
56.礼品礼仪是指在礼品的选择、赠送、接受的过程中所必须遵循的惯例与规范。
57.代表本单位为外单位选择礼品时，应该侧重于它的精神价值和纪念意义，不宜过分强调“含金量”。
58.为外国人选择礼品时要重点突出民族特色。
59.最常见的送别形式有道别、话别、饯别和送行。
60.公务员参加宴会时，最好男士着深色的西服或中山装，女士穿单色旗袍或西服套裙。
61.中餐上菜的顺序是：
先上冷盘，后上热菜，最后上甜食与水果。
62.宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦手，不可擦脸和嘴。
63.用牙签剔牙时，应该用餐巾或手掌在前面遮挡一下，可能的话，最好不要在餐桌上剔牙。
64.西餐的刀可以用来切割食物，也可用以把食物拨到叉上。
65.上舞场是，由女方选择双方跳舞之处。
66.一曲结束，男士可在原处向女士告别，或是把对方送归原来的地方。
67.手指甲的长度通常不应长过手指指尖。
68.理发的间隔时间通常是半个月。
69.国家公务员在整理、修饰仪容时的原则是修饰避人。
70.举止一向被视作人类的“第二语言”。
71.国家公务员在与领导谈话时，表情应当恭敬而大方；与群众谈话时，表情应当亲切而温和；在秉公执法时，表情应当严肃而认真。
72.公务员在从事公务活动中，应当具有责任心和时间观念。
73.公务员在执行公务时所面临的人际关系包括对内与同事的关系，对外与来访客人的关系，对上与上级的关系，对下与下级的关系。
74.人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象称为“电话形象”。
75.打电话时应当遵循“通话3分钟原则”。
76.接电话时应当遵循“铃响不过三声原则”。
77.到机场欢迎国宾的我国政府陪同团团长应当是一位现任的部长或者副部长。
78.法国国歌是《马赛曲》。
79.称呼，指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。
80.通联礼仪，就是人们在人际交往中进行通讯、联络时所应当遵守的礼仪规范。
81.通联礼仪的基本原则是“保持联络”。
82.亲缘关系，是人类的一种最基本的人际关系。
83.在社交活动中举行的聚会，称为社交聚会。
84.参与社交聚会时，必须遵守必要的礼仪规范。
这些礼仪规范，就是聚会礼仪。
85.拜会，又称拜见或拜访。
86.餐饮礼仪，一般来说，指的主要是人们在餐饮活动之中所必须认真遵守的行为规范。
87.礼仪，是对礼节、仪式的统称。
88.个人礼仪又称私人礼仪，因为它所处理的大体上都是私人之事。
89.在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，他的总的要求是要庄重、正式、规范。
90.所谓花语，乃指借用花卉来表达的人类某种情感、愿望或象征的语言。
91.在我国，对于服务人员在服务态度上总的要求是：
热情服务、礼待宾客、以质见长。
92.双向沟通理论的中心内容是主张以相互交流、相互理解、作为服务人员与服务对象，彼此之间进行相互合作的基本前提。
93.美国著名学者亚历山拉、奥康消等人于20世纪80年代末期提出了白金法则。
94.服务人员在选择服装与鞋袜时应认真做到不要光腿、不要光脚、不要露趾、不要露跟。
95.在服务于人时，服务人员要特别注意，一定要在自己站立之时正面面对服务对象，而切不可将自己的背部对着对方。
96.服务人员注视的角度主要有正视对方、平视对方、仰视对方。
97.微笑的主要特征是面含笑意，但笑容不甚显著。
98.对服务人员的服饰作出统一要求，主要是出于四方面考虑：
为了尊重服务对象、为了适应工作需要、为了塑造企业形象、为了提高个人素质。
99.服务人员服饰问题，主要涉及到在其服务工作之中所穿戴使用的正装、便装、饰品、用品等的选择和使用。
100.服务人员使用饰物的主要规范是：
符合身份、以少为佳、区分品种、佩戴有方。
二、单项选择（157题）
1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是c。
a商务礼仪B国际礼仪c政务礼仪d服务礼仪
2、穿西装时，应穿B。
a旅游鞋B皮鞋c布鞋d凉鞋
3、穿西服套裙时，应d。
a穿短袜B穿彩色丝袜c光腿d穿肉色长统丝袜
4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的a个纽扣之间。
a第四与第五B第二和第三c第三和第四d第五和第六
5、佩戴首饰原则上不应超过c件。
a五B四c三d二
6、理想的洗澡次数是a。
a每天都洗澡B每周洗一次c两天洗一次d每月洗一次
7、应坚持经常洗头，最好是c。
a每周洗一次头B每周洗两次头c每天洗一次头d每天洗两次头
9、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的a。
a三分之一B一半c五分之一d十分之一
10、公务员着装时全身服装的色彩不应超过B种。
a二B三c四d五
11、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是d。
a传真B电脑c电邮d电话
12、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是c。
a5到6厘米B4到5厘米c2到3厘米d1到2厘米
13、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过c。
a1分钟B2分钟c3分钟d5分钟
14、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过B之后。
a一声B两声c四声d五声
15、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过B。
a1分钟B2分钟c3分钟d5分钟
16、欢迎元首时，鸣礼炮B响。
a18响B21响c25响d28响
17、欢迎政府首脑时，鸣礼炮a响。
a19响B21响c24响d28响
18、橄榄是c的国花。
a朝鲜B新加坡c希腊d印度
21、我国的国花是a。
a牡丹B茉莉c玫瑰d郁金香
22、被称为“紫皮护照”的是d。
a外交护照B公务护照c因公普通护照d因私普通护照
23、我国现行的护照有效期最长不超过B。
a一年B五年c十年d二十年
24、下列机构不悬挂国徽的是d。
a区政府B区法院c区检察院d区公安局
25、我国国旗的长与宽之比是c。
a5比3B5比4c3比2d1比1
26、下列肤色中宜穿深色服装的是d。
a肤色偏黑B肤色苍白c肤色发红d肤色白净
27、穿西服时，最理想的衬衫颜色是B
a蓝色B白色c灰色d咖啡色
28、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该d。
a全部佩带B各佩带一件c佩带某一类的全部d佩带总共不超过3件
29、男士剃胡须的次数应该是a。
a每天至少一次B每两天至少一次c每三天至少一次d每星期至少一次
31、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点Ｃ
Ａ30分钟B20分钟c15分钟d10分钟
32、招待来宾的最佳室内温度是B
a23℃B24℃c25℃d26℃
33、主人一般应该送客人到d，后转身离去。
a办公室门外B楼门外c院门外d自己的视野之外
34、下列哪些是不允许正式赠予的礼品a
a烟、酒B书画c纪念章d产品模型
36、西餐中以B为第一顺序
a男主人B女主人c男客人d女客人
37、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在c
a桌面上B椅子背上c椅子面上d随手带着
38、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在d上
a餐桌上B餐巾上c菜单上d食盘上
39、在西餐结束之际可选用d以化解油腻
篇三：
文明礼仪知识竞赛题库
学习部文明礼仪知识竞赛（题库）
1、在正式场合,女士发现妆面出现残缺，宜（d）。
a、重新化妆B、听任不理c、就地及时补妆d、及时避人补妆
2、公共场合对于服装款式的基本要求是（a）。
a、庄重保守传统B、典雅时尚个性
c、庄重典雅方便d、舒适方便自然
3、穿西服系领带，领带的长度，应（a）。
a、触及腰带上端B、触及腰带下端c、不超过腰带上端d、超过腰带下端
4、考虑佩戴首饰时，（c）是不可取的。
a、可以一付不戴B、总量不超过3种
c、总量超过3种d、除手镯、耳环，同类首饰不超过2件
5、与他人交往时，为体现尊重他人的良好品德，应多用（c）。
a、敬语、雅语、问候语B、敬语、谦语、应答语
c、敬语、谦语、雅语d、敬语、谦语、问候语
6、说话要客观地反映实际外，还应注意（B）。
a、时间、场合和对象B、场合、对象和方式
c、时间、方式和场合d、时间、对象和方式
7、两人相距0.5~1.5米被称为（d）。
a、私人距离B、礼仪距离c、公众距离d、社交距离
8、与英美国家外宾初次见面时，一般可用（a）。
a、HowdoyoudoB、Howareyouc、Hid、Hello
9、因公务河工左需要与他人交往时，自我介绍应包括（c）。
a、姓名、年龄、职务B、姓名、籍贯、职务
c、姓名、单位、职务d、姓名、婚否、职务
10、初次见面握手时，一般应控制在不超过（B）。
a、15秒钟B、3秒钟c、30秒钟d、20秒钟
11、与外国人交友除信守承诺、不卑不亢，特别要注意的是（d）。
a、尊重妇女B、尊重老人c、尊重信仰d、尊重隐私
12、人际交往的起点是（B）。
a、细致周到B、诚恳热情c、讲究礼仪d、谦虚谨慎
13、在正式场合，入座离座邀讲究方位，通常为（a）。
a、左进左出B、右进右出c、左进右出d、右进左出
14、在入座时，雅致的坐姿是（a）。
a、轻而缓B、快而准c、稳而准d、轻而稳
15、与尊长、女士、客人同乘电梯，如进入无人管理的电梯，应（c）。
a、后进后出B、先进先出c、先进后出d、后进先出
16、根据握手的礼仪要求，（B）是欠当的。
a、年长者向年幼者伸手B、未婚者向已婚者先伸手
c、教师向学生先伸手d、先至者向后来者伸手
17、按照酒会的礼仪规范，（B）是错误的做法。
a、排队取食B、少次多取c、禁止外带d、适度交际
18、在电话礼仪中基本要求是”以短为佳，宁短勿长”，所以，打电话一般不应超过（B）分钟。
a、一分钟B、三分钟c、五分钟d、十分钟
19、”四有”新人是指有理想、有道德、（d）、有纪律。
a、有抱负B、有礼貌c、有知识d、有文化
20、伸出一只手，将食指和大拇指搭成圆圈形成”oK”手势是”赞扬和允诺”之意，这主要是在（a）。
a、美国B、英国c、法国d、日本
21、吃西餐时如表示未吃完，可将刀叉（B）。
a、平排放于盘内B、成八字或交叉摆放c、成十字摆放d、成丁字摆放
22、手机、寻呼机是现代高效的通讯手段之一，使用时除注意场合及通话方式外，理想的携带部位应在（a）。
a、随身携带的包内B、别在腰内
c、上衣口袋内d、裤袋内
23、出席宴会活动时，理想的抵达时间（d）。
a、提前3~5分钟B、提前8~10分钟c、提前半小时d、准时
24、骑坐自行车进入机动车专用道路时，应（a）。
a、下车推行进入B、慢速进入c、快速进入d、绕道进入
25、与女士一起行路，男士应走在（B）。
a、路的内侧，以示尊重B、路的外侧，以防不测
c、女士右后侧，以示礼貌d、女士左后侧，以示关心
26、涉外活动中，宾主坐双排座轿车时，宜请客人坐在（a）。
a、后排右侧B、后排左侧c、后排中间d、前排右侧
27、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（c）
a商务礼仪B国际礼仪c政务礼仪d服务礼仪
28、正式场合年轻女士裙子下摆可在（B）。
a3-6厘米B4-7厘米c3厘米左右d4厘米左右
29、穿西服套裙时，应（d）。
a穿短袜B穿彩色丝袜c光腿d穿肉色长统丝袜
30、佩戴首饰原则上不应超过（c）件。
a五B四c三d二
31、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（B）。
a1.5米左右B0.5-1.5米c1-3米d3米以上
32、通话者的（c）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
a内容B情感c声音d手势
33、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（B）。
a1分钟B2分钟c3分钟d5分钟
34、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（B）
a“给予”B“提供”c“介绍”d“坦诚相待”
35、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（c）。
Ａ30分钟B20分钟c15分钟d10分钟
36、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（a）。
a烟、酒B书画c纪念章d产品模型
37、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（B）。
a左尊右卑B右尊左卑c左右一样d不同场合不同尊卑
38、由谁首先伸出手来“发起”握手（d）。
a年幼者B晚辈c下级d尊者决定
39、在西方国家送人的鲜花通常为（c）。
a双数B数量自定c单数d越多越好
40、在介绍两人相识时，总的规矩是（B）
a先卑后尊B先尊后卑c先女后男d先主后宾
41、居中介绍中哪项规则是错误的（B）
a尊者优先了解情况B先将女士介绍给男士
c先将职位低的介绍给职位高的d先将年轻的介绍给年长的
42、路遇他人应（B）。
a靠右侧行走B主动侧身让路c快步行走d互不相让
43、客人来访时，我们要为客人打开房门。
当房门向外开时（a）进。
a客人先进B我们先进c同时进门
44、礼仪是一个人性格、（c）、文化程度、道德修养的外化。
a仪容仪表B服饰打扮c气质d仪态
45、做客时入座动作要（c）。
a快捷B轻稳c缓慢d急促
46、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（a）和友好的行为。
a尊重B友谊c关心d爱护
47、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（a）
a手掌与地面垂直B、掌心向下倾斜c、随意d手掌向上倾斜
48、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（c）
a食指B拇指c掌心向上d掌心向下
49、（a）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习
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