酒店保安春节工作计划.docx
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酒店保安春节工作计划
酒店保安春节工作计划
篇一：
酒店保安个人工作计划
酒店保安员20XX年个人工作目标
保安的工作是保证人员与公共产品的安全问题，积极做好酒店的安全防范工作，维护酒店的治安秩序，为酒店创造良好的经营治理环境，是我们保安员的职责。
为此我为自己制定本年度的奋斗目标是：
力争达到“让客人完全满意”。
一、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力。
1、转变思想作风，加强业务学习，树立吃苦耐劳和爱店如家的思想，发现问题，有针对性地解决问题。
2、增强服务意识，提高为客人服务能力。
在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。
再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求完美。
3、必须注重策略，理解客人，尊重客人。
对待客人的无理要求或无故指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。
要从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。
二、增强自身消防意识，加强酒店消防安全。
1、做好日常消防工作，有计划、有步骤地进行消防安全检查，发现问题及时排除。
2、酒店保安员就是消防员，要做到：
懂得预防火灾的基本措施、懂得扑救火灾的基本方法；会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。
3、学习消防知识，提高消防安全意识，进行消防实战演习，能熟练掌握灭火的基本技能。
4、懂得检查消防设施设备健全与否，制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用消防设施的行为等一切非法破坏消防设施设备的行为
三、根据实际情况做好酒店的防盗工作。
1、酒店员工的检查，根据员工手册的要求检查员工所带的物品。
对于员工带进酒店的物品进行登记。
2、车辆的检查，对进入车辆上的物品进行严格检查，属于酒店的物品一律要有有关人员签字认可才能准与放行。
3、酒店公共场所的贵重物品的进出监视，如从大堂门口、餐厅门口及其他部门进出人员。
四、提高防范意识，做好酒店的防破坏工作。
1、酒店公共场所的安全,严格查证，谨防闲杂人员混入酒店，阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店；注意进出人员情况，不允许外来人员损坏花草，不允许外来人员长时间滞留于正门广场，不允许酒店员工停留于前门停车场上；注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员。
2、车辆的安全，严格执行治安管理制度，做好车辆进出登记、巡查等治安防范工作。
3、酒店员工及客人的人身安全，迅速妥善地处理各类客人与客人之间、客人与酒店员工之间的纠纷，并对一些简单案件的调查，写出调查报告。
遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。
篇二：
保安部月度工作计划
物业保安部20XX年工作计划一月份：
（1）加强消防安全知识教育培训，进一步提高保安员消防安全防范水平，并完成月度4
次培训。
（2）组织部门正常工作日训练，以体能和队列训练为主。
（3）组织部门完成每日消防安全检查，和消防栓月度检查。
（4）组织部门每周会
议，总结工作，及时解决发现问题。
（5）组织部门每日正常给企业送水。
完成部门1月份考勤和2月份排班。
（6）组织部门每月两次卫生大扫除。
（7）针对保安员的巡逻打点值班情况，检查，发现问题及时纠正。
（8）协同工程部每周对于荣升建筑工地消防安全检查。
（9）协同消防维保人员对于1月份消防设施设备维护保养。
（10）协同客服部对于客户看房退房钥匙管理。
（11）协同客服部对于入园客户，签订消防安全责任协议书。
（12）完成上级领导临时安排的其它工作。
二月份：
（1）做好春节前，保安员思想动员，及节前节后的防火防盗意识。
（2）组织部门针对园区，节前一次消防安全大检查。
（3）对于管辖区域内，楼内房间及单元组织部门员工粘贴封条。
（4）组织部门员工清扫整理消防监控设施设备间。
（5）组织部门实施2月份训练计划及完成4次培训。
（6）组织部门完成每日消防安全检查。
完成部门2月份考勤和3月份排班。
（7）组织部门完成2月份消防栓检查。
组织部门给企业送水。
（8）配合人事专员招聘保安员。
（9）针对保安员的巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。
（10）协同工程部对于荣升建筑工地2月份消防安全检查。
（11）协同客服部对于看房验房退房的钥匙管理。
（12）完成上级领导临时交代其它工作。
三月份：
统计一季度保安部送达企业樵依牌纯净水的数量，和樵依公司对账。
完成部门3月份
考勤和4月份排班。
（2）组织部门实施3月份训练计划和完成4次培训。
（3）组织部门完成每日消防安全检查，协同维保人员消防维护。
针对保安部巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。
（5）组织保安部3月份消防栓大检查。
及组织部门给企业送水。
（6）协同工程部维护改造园区交通线和临时停车线。
（7）协同客服部对于看房验房退房的钥匙管理。
（8）协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。
（9）完成上级领导临时交代其它工作。
四月份：
（1）组织部门实施4月份训练计划和完成4次培训。
完成部门4月份考勤和5月份排班。
（3）针对保安部巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。
（4）针对监控设施设备出现的故障，协同工程部给予维修。
（5）协同消防维保维护消防设施设备，处理发现的故障。
协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。
（7）协同工程部、客服部对于园区一次节前安全大检查。
（8）配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。
（9）完成上级领导临时交代其它工作。
五月份：
（1）针对放假期间安全保卫工作，重点落实门禁和巡逻。
节后抽查监控记录。
完成部门
5月份考勤和6月份排班。
（2）组织部门实施5月份训练计划和完成4次培训。
（3）组织部门完成每日消防安全检查。
及组织部门给企业送水。
（4）针对5月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。
（5）协同消防维保维护5月份消防设施设备，处理发现的故障。
协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。
（7）协同工程部、客服部对于园区一次节前安全大检查。
（8）配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。
（9）完成上级领导临时交代其它工作。
六月份：
（1）组织部门对于辖区内的消防灭火器统一换充。
（2）组织部门实施6月份训练计划和完成4次培训。
（4）针对6月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。
（5）协同消防维保维护6月份消防设施设备，处理发现的故障。
协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。
（7）协同工程部对于监控设施设备维护保养，并处理故障。
（8）配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。
完成部门6月份考勤和7月份排班。
统
计二季度保安部送达企业樵依牌纯净水的数量，和樵依公司对账。
（9）完成上级领导临时交代其它工作。
七月份：
（1）针对防汛时期，加强巡逻，完备防汛物资。
（2）组织部门实施7月份训练计划和完成4次培训。
（3）组织部门完成每日消防安全检查。
及组织部门给企业送水。
（4）针对7月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。
（5）协同消防维保维护7月份消防设施设备，处理发现的故障。
协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。
（7）协同工程部、客服部对于园区建筑楼顶一次排水口大检查。
（8）配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。
（9）完成上级领导临时交代其它工作。
八月份：
（1）针对9月份园区一次消防演习，提前组织演练。
（2）组织部门实施8月份训练计划和完成4次培训。
（4）针对8月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。
（5）协同消防维保维护月份消防设施设备，处理发现的故障。
协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。
（7）协同工程部、客服部对于园区建筑楼顶第二次排水口大检查。
（8）配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。
（9）完成上级领导临时交代其它工作。
九月份：
（1）组织部门协同辖区专职消防员完成一次园区消防演习。
（2）组织部门实施9月份训练计划和完成4次培训。
（3）组织部门完成每日消防安全检查。
及组织部门给企业送水。
统计三季度保安部送达
企业樵依牌纯净水的数量，和樵依公司对账。
（4）针对9月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。
（5）协同消防维保维护9月份消防设施设备，处理发现的故障。
协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。
（7）对于管辖区域内，楼内房间及单元组织部门员工粘贴封条。
（8）配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。
（9）完成上级领导临时交代其它工作。
十月份：
（1）组织部门实施10月份训练计划和完成4次培训。
（3）组织部门完成每日消防安全检查。
及组织部门给企业送水。
（4）针对10月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。
篇二：
保安部7月工作总结
及8月工作计划保安部20XX年7月工作总结会议记要时间：
20XX年8月10日地点：
保安部办公室主持人：
xx
经理参加人员：
主管及各领班会议记要：
17月份工作总结
20XX年7月，我部门全体员工在公司领导的带领下，在我部门人员紧缺的情况下，仍然
完成了每个周末客流高峰的接待工作。
队员们的工作热情和工作积极性这一点也是值得我们
肯定的。
但在完成这个月接待任务的同时，也反映出了本部门所存在的一些问题。
如：
队员
纪律的涣散，服务意思不强，对本职工作没有激情等。
这些问题，还有待我们这些基层管理
人员去深思。
我们该如何去调动员工的工作积极性、改变员工的观念，使其尽快的融入到服
务行业的领域中来。
28月份工作计划
制定部门月度培训计划和总结，并上报人事行政部；
制定部门月度员工排班表。
并且合理安排好部门员工的休息时间，避开周末客流高
峰以确保部门工作正常开展；
协助部门经理重点加强部门员工的岗位操作规范与工作纪律的管理工作；
跟进组织实施部门员工岗位实操及理论的培训考核工作；
加强部门员工日常管理，做好景区的消防安全巡查及防火、防盗工作；
建立部门完善的管理制度，坚决贯彻落实岗位标准化；
继续跟进消防设备设施的更新保养及维护。
保安部
20XX年8月10日篇三：
20XX年11月份保安部工作计划保安部11月份工作计划
1.组织全体保安员连续3天军事训练。
2.对各区域的灭火器进行合理配置。
3.做好巡查工作，特别是酒店楼层消防设施设备的检查，维护和保养及对夜间车辆的
停放做好看守工作。
4.做好本部门队伍的每周培训工作，有计划有组织的开展落实。
5.在日常工作中引导保安员提高服务意识.礼貌待客不能与客人发生正面冲突，教育
员工从心里明白我们的一切都为客人的满意而做的。
6.保持与当地公安、消防部门良好的协调关系。
7.抓好保安部日常管理，保证各项工作平稳进行。
保安部
20XX年10月25日篇四：
保安部1月工作总结2月份工作计划内部公函
inter-officecorrespondence致to：
总经理
由from：
保安部
日期date：
20XX年1月25日主题subject：
元月份工作总结二月份工作计划sec.memono:
0447元月份工作总结
1、做好了元旦期间的安全保卫工作，确保了元旦节期间的安全；
2、接待了一次当地消防部门对本酒店元旦期间明查暗访，跟进隐患整改意见的落实，保
证酒店安全落实到位；
3、对酒店所有消火栓和灭火器检查表格进行了更换，并统一检查共计3次；
4、接待了公安局人员元旦期间安全保卫工作的检查，本酒店安全保卫工作的落实情况得
到认可；
5、保证了国盛证券和信息日报以及几个大型宴会婚宴的安全保卫工作，确保车场车辆次
序良好；
6、外围032号监控设施已经修复按要求安装到位，使用情况良好；
7、落实保安部月度考核制度，凡违反酒店、部门规定的员工，对照相关考核制度进行处
罚，有效提高了员工执行制度的自觉性；
8、做好了迎接南昌市国家安全局对酒店安全许可证年检工作，并针对酒店相关外宾信息
上传进行了专门的落实；
9、对酒店住客停放车场车辆被人为破坏，协助车主进行了调查处理，住客对酒店应急处
置措施表示满意；
10、加强了对酒店物品出门管理，凡无出门条物品一律不予放行；
11、针对保安员工离职情况，适时对值勤力量进行调整，保证了保安部工作的正常进行；
12、严格落实了厨房下班时的安全检查工作，每日下班时由厨房与保安部员工前往检查、中国·江西省南昌市高新开发区火炬大街539号邮政编码:
330096huojustreet,hi-techdevelopmentzoneofnanchang,jiangxi330096,确认安全后由双方签字确定；2月份工作计划
1、加强对员工消防安全知识教育培训，进一步提高员工消防安全防范水平；
2、加强员工值岗责任心，杜绝因个人上班期间马虎大意造成安全隐患；
3、做好春节期间的安全保卫工作；
4、抓好保安部月度考核工作落实；提高员工的责任心；
5、跟进人事部对保安员工入职招聘，按李董事长的意见，充实保安力量；
6、保持与当地公安、消防部门良好的协作关系；
7、抓好保安部日常管理，保证各项工作平稳运行。
8、根据消防法要求，适时调整酒店消防安全管理组织机构，签订年度消防安全工作管理
责任书；
bestregards!
此致问候！
_________
邓春生保安经理
dd/dd
中国·江西省南昌市高新开发区火炬大街539号邮政编码:
330096huojustreet,hi-techdevelopmentzoneofnanchang,jiangxi330096,保安部12月份工作计划11月份结束了，步入本年度最后一个月，保安部将全力以赴做好年度的工作冲关，推进
安保工作取得重大进展，保证20XX年工作的圆满结幕。
为进一步明确12月份保安部工作重
点，保证各重要领域、关键环节工作有条不紊的开展，现将12月份工作计划如下：
1、继续跟进停车场备案手续的办理工作。
2、对停车场东西出入口路面处理。
3、对北楼二层足疗区域的消防通道、管道进行整改。
4、处理地下停车场垃圾，保证停车场卫生整洁。
5、联系工作人员对停车场收费系统进行安装，并做好停车场收费相关工作。
6、加强对保安的楼层巡检工作指导和监督。
7、与公司其他部门配合好工作，共同推进酒店20XX年工作圆满收尾。
8、完成领导交办的其他事项。
约临近年尾，保安部工作形势越严峻、工作任务越复杂多变、工作态度就需要更加严谨
细致。
保安部将在酒店领导的指示下，提升保安工作的警惕性，推进12月工作顺利进行，也
为全年工作画上圆满句号。
篇三：
酒店保安部20XX年春节预案黄勇
太岳国际大酒店保安部20XX年春节预案
20XX年春节即将来到，为了保证酒店安全，保安部特制订春节期
间应急预案。
预案如下；
春节期间保安部三个班组必须提前10分钟接岗。
必须分化出每日
工作重点。
白班巡视加到四次。
上午1次，中午1次，下午两次。
并做好巡视记录。
夜间巡视在原本的三次外加多一次。
分别是23点、1点、3点、5点。
第一次与最后一次由当班领班亲自巡视。
做到巡视期间听、闻、摸、看酒店的监控盲区位置等。
加大员工通道检查质检力度，严防酒店物品在春节期间外流。
车场加大对客人车辆的停放检查力度，白天做到车来有人接，车走有人送，并及时检查，夜间做到每半个小时车场和外围。
对每个客人车辆的安全做到保障。
确保酒店在春节期间运转正常。
1对于打架斗殴滋事的防范及处理预案
（1）保安部接到报警后，迅速到达出事地点，将斗殴双方分开并带至办
公室处理，做好笔录，并提出处理意见。
（2）保安部派人到现场检查，搜寻遗留物品，并检查酒店设施物品
是否遭受损坏。
以及损坏的程度，数量的情况。
（3）如事态严重或有伤害事件发生，要及时报告公安机关，在接触斗殴
人员或带回保安部办公室途中提高警惕，注意发现和检查斗殴双方
身上有无凶器，发现后及时收缴。
（4）如果斗殴双方有受伤情况。
看伤势情况联系120.请医生进行检查2接到客人报失的处理预案
接到客人报失后，要严格遵照国家的有关法律，法令和有关规定
进行调查和取证，具体程序如下；
（1）接到报失后，首先访问失主，详细询问丢失过程和情况，让失主填
写报案登记表。
认真做好访问笔录。
（2）根据访问失主的情况和失主提供的线索，必须认真地去勘察现场以
获取证据和扩大线索。
（3）根据现场勘查和客人提供的线索，认真分析案情确定侦查方向，拟
订侦查方案。
（4）根据客人的意见和要求，报告公安机关，积极配合公安机关进行调
查，侦破。
（5）根据调查和侦查情况，排出重点嫌疑人，然后对嫌疑人开展工作。
获取证据后由公安机关进行处理。
（6）通过侦查找回丢失物品，交还客人，如果客人来不及等到破案就离
店，可请客人留下姓名和地址，找到后寄还客人。
3客人酗酒闹事的处理预案
酒店是为客人休息，娱乐，办公安全的场所，如果客人酗酒后闹事，威胁其他客人安全时应按照下列程序处理；
（1）在餐厅，酒吧，客房等场所，当客人聚会，相互劝酒无节制时，酒
店服务人员除搞好优质服务外，应及时报告保卫部，采取必要的防
范措施。
（2）保安部到场后，要先观察客人动静，如果客人借酒滋事，动用餐具
或酒店其他物品和有不文明的出丑行为时，保安人员要当机立断。
采取必要适当措施，找酗酒者的同伴商量，劝其离开或回房间休息，要机智果断灵活的劝客人到安全地方，同时报告酒店值班经理，在
其行为危及其他客人人身财产安全时，其同伴又不配合的情况下。
要强行制止酗酒闹事的人。
动作不要太大太猛，以免伤到客人。
（3）餐厅。
酒吧服务员在客人酒喝多了以有失态的情况下，应停止为其
劝酒，视情况为客人提供一些饮料，解酒的食品。
劝其同伴不要再
劝酒。
（4）在保安人员搀扶酗酒客人回房间后，应及时告知客房服务员，并派
巡逻人员多加关照。
以免客人酒后吸烟，造成火灾。
4发生停电保安部处理预案
酒店如果发生突然停电事故，保安部首先要冷静沉着，忠于职守。
维护好治安秩序。
协助各部门员工，客人的情绪稳定工作，告诫客人不要惊慌，看好自己的财物，听从酒店工作人员的指挥，迅速疏导，要立即加强酒店要害重点部位的安全保卫工作，对酒店财物部门，收银台处加强警戒，确保酒店财产的安全，同时要立即派保安员与工程部电工迅速查明停电原因，督促工程部尽快修复供电，管理人员，保安人员要立即带着手电赶到楼内，楼层等处，加强巡视，检查，在查清停电原因后要立即将情况报告酒店总经理，并积极协助酒店领导做好工作，当好酒店领导的参谋，确保停电期间酒店的安全。
5恶劣天气的应急预案
雨雪天气，保安员应准备大小两种伞，以备客人急需。
客人在两位以上时。
保安员迎送客人要使用大雨伞，注意提醒客人小心地滑，注意安全，指挥车辆时注意前后车距。
注意把车泊到无积雪处。
大风天时保安员应及时注意。
泊车，送车时注意安全，注意收捡车场的大型垃圾，以免影响客人行车安全，注意酒店外围的电气线路安全，注意楼层玻璃有无破损。
楼顶有无杂物，发现安全隐患及时采取有效措施。
6酒店灭火和应急疏散预案一、组织指挥机构
火场总指挥：
（单位负责人）。
灭火行动组：
负责现场扑救。
（保安部全体人员）
疏散引导组：
（指定的组长和各区域主要负责人）协调人员疏散、现场秩序维持、警戒工作。
安全救护组；前厅部，（有一定救护知识的人员组成）携带急救箱急救
设施，在生命安全得到保证的前提下，负责火场现场人员与物资的抢救。
通讯联络组：
（消控室或值班室人员）处理酒店内部报警，通知主要领导和各小组成员，了解各区域火势和人员疏散情况，传达灭火和疏散指令。
各小组依照上述要求，合理安排轮班同事，确保24小时均有符合规定的相关人员当班，并切实做到“召之即来，来之能战”。
二、报警和接警处置程序
火警电话：
119
酒店报警电话：
（值班室电话）2119
1、严禁乱发警报或报警信号，避免不必要的恐慌。
2、所有报警信号无论真假，均以真火警处理。
3、确认是误报的信号时，应立即解除警报并报相关部门与人员。
报警：
1、任何同事发现火灾都必须立即报告。
2、火灾发现者应根据火势判断采取适当的报告方式，如未发现浓烟应立即拨打酒店内部报警电话。
（通知保安部并上报值班经理）如火势已经较大应立即打破报警器或拨打119火警电话同时通知公司值班室人员。
3、报警时应沉着冷静，向接警人详细提供火灾的准确位置、什么物质着火、有无人员受困、目前火情火势情况等相关信息。
如果是向消防部门报警还应报告起火单位的准确地址并按照消防部门的指示通知人员到主要道路上去引导消防车进入。
接警：
1、接警的同事应保持清醒的头脑，详细记录报警人的姓名、联系方式、所属部门、接警时间、火灾准确位置、目前的火情、火势与现场情况等相关信息。
2、当报警器峰鸣或自动报警显示板上出现报警部位，应立即通知保安值班员并报告确切位置。
3、报警被确认证实后，应立即向酒店总经理报告详细情况并在其授权下向当地消防部门报警，与此同时联络灭火、疏散、救护等各小组。
三、应急疏散的组织程序和措施
升级会员 