手机上网省钱风暴营销方案.docx
《手机上网省钱风暴营销方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《手机上网省钱风暴营销方案.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
手机上网省钱风暴营销方案
2011年第二季度手机上网收入提升系列营销方案
一、活动背景
目前，全疆约有600万GPRS用户，但是GPRS套餐用户仅有100多万。
为了稳定和提升GPRS业务收入，必须扩大GPRS套餐用户占比，提高用户GPRS计费使用量。
为了更好完成今年集团公司下达的收入指标，数据业务中心拟通过GPRS套餐作为火车头，牵引带动其他数据业务的发展，为实现收入指标的完成添砖加瓦。
为此，拟开展一系列营销活动和运营举措实现提高GPRS计费流量，扩大GPRS套餐用户占比，继而提升GPRS业务收入目标。
二、活动主题：
新业务套餐来袭第一波—省钱风暴
三、活动具体内容：
（一）活动一
1.活动主题：
GPRS套餐尝鲜行动
2.活动时间：
2001年4月N日至7月31日，每个自然月为一期，活动当月设为X
3.活动对象：
（X-1）月和X月均为开通任何GPRS套餐且（X-1）月GPRS计费流量由100KB至500KB的新疆移动三大品牌用户（活动首期的活动对象设定，往后每期的活动对象都会有变，具体以活动目标用户明细为准）
4.活动内容：
活动期间，目标用户在收到短信邀请的当月回复短信指令首次订购5元/月30MB流量的GPRS套餐，即可获赠15MB免费流量，套餐生效次月开始分3个月赠送。
5.活动规则及注意事项：
1）活动期间，每月的目标用户都会不同，每月会重新确定一次目标用户的名单。
如果目标用户在收到短信邀请的当月不订购，次月会失去参与活动的资格，除非次月他的手机号码还存在于该月的目标用户名单中；
2）本次营销活动针对指定的目标用户，没有收到短信邀请的其他新疆移动用户订购5元/月的30MBGPRS套餐无法获得优惠。
3）目标用户只能通过短信回复正确开通指令参与本次活动，订购之套餐次月生效；
4）在活动期间同一手机号码只赠送一次；
5）每月15号前统计符合赠送15M流量客户号码，通过电子渠道短信营业厅向客户发送办理“5M免费试用GPRS个人优惠”的短信（套餐编码：
20090763），客户回复该短信即可成功办理。
无论新老客户办理次月生效。
（该套餐内容：
功能费0元,月赠送仅包含CMWAP、CMNET和CMTDS流量5M，超出部分1元/M，15G流量和500元费用双封顶，有效期3个月，可叠加其他GPRS个人优惠。
）；
6.传播渠道：
本活动只做短信群发对目标用户进行宣传
7.受理渠道：
本活动只接受目标用户的短信受理请求
8.系统支撑：
本活动目标用户提取、营销效果跟踪和分析、活动兑奖均需经分提数；
（二）活动二
1.活动主题：
套餐享实惠，玩转幸运魔方
2.活动时间：
2011年5月1日至7月31日，每个自然月为一期
3.活动对象：
新疆移动三大品牌标准GPRS套餐用户
4.活动内容：
活动期间，新疆移动三大品牌标准GPRS套餐用户通过手机WAP登陆活动专区（由BOSS系统主动PUSH链接地址或客户编辑短信获取地址）参加“套餐享实惠，玩转幸运魔方”活动，即可参与iPhone4智能手机和过万元话费幸运大抽奖；除此之外，用户还可登录数据业务给力专区参加“用精彩业务，赢给力大奖”，使用各类流量型业务（手机阅读、音乐、飞信、视频、游戏、MM、12580WAP搜索等），即可参与iPad1平板电脑抽奖。
5.奖级、奖品设置：
1）套餐享实惠，玩转幸运魔方活动奖级、奖品设置：
一等奖：
iPhone4代16GGMS版智能手机一台，每月3个中奖名额；
二等奖：
5元话费奖励，每月500个中奖名额；
三等奖：
2元话费奖励，每月1000个中奖名额；
2）用精彩业务，赢给力大奖活动奖级、奖品设置：
一等奖：
iPad1代16GWIFI版平板电脑一台，每月5个中奖名额；
二等奖：
飞利浦数码相框一个，每月10个中奖名额；
三等奖：
高档保温杯一个，每个月20个中奖名额；
6.成本预算
活动
奖级
奖品
单价
单月奖品数量
月数
小计
套餐享实惠，玩转幸运魔方
一等奖
16GGSM版iPhone4代
4888元
3
3个月
43992元
二等奖
5元话费
5元
500
7500元
三等奖
2元话费
2元
1000
6000元
用精彩业务，赢给力大奖
一等奖
16GWIFI版iPad1代
2888元
5
43320元
二等奖
飞利浦数码相框
元
三等奖
高档保温杯
元
合计
元
7.活动规则及注意事项：
1）标准GPRS套餐：
套餐名称
月使用费
包月流量
超过部分
优惠月流量封顶
优惠月费用封顶
备注
5元GPRS套餐
5元
30M
超出部分按1元/M收费，不足1M不收费。
15G
500元（含套餐包月费）
次月生效
10元GPRS套餐
10元
70M
20元GPRS套餐
20元
150M
50元GPRS套餐
50元
500M
100元GPRS套餐
100元
2G
200元GPRS套餐
200元
5G
2）
2）套餐享实惠，玩转幸运魔方活动，每位订客户可且仅可参与抽奖1次。
用精彩业务，赢给力大奖活动，用户使用业务数量越多，中奖几率越大；
3）套餐享实惠，玩转幸运魔方专区和用精彩业务，赢给力大奖活动专区免流量费，但用精彩业务，赢给力大奖活动中，使用的业务是需要按照各业务流量计费规则收取流量费用的；
4）客户办理套餐的次月不得取消套餐，否则取消中奖资格；
5）中奖名单将在新疆移动掌上营业厅展示以及供用户进行查询，中奖用户将收到中奖通知短信；
6）获得实体奖品的用户凭短信在指定时间到指定的营业厅领取，话费将在获奖的次月底前充值到账；
7）活动奖品如因供货商缺货或者厂家停产，将用等值奖品替代；
8.传播渠道：
本活动主要在大众媒体进行硬广宣传以及实体渠道进行一对一传播和营销，短信营业厅、掌上营业厅、网上营业厅以及互联网渠道辅助宣传；
9.受理渠道：
短信营业厅、掌上营业厅、网上营业厅、10086人工话务受理以及营业厅；
10.系统支撑：
1）新疆移动掌上营业厅负责活动专区开发、维护、监控，确保活动专区稳定运营；
2）新疆移动掌上营业厅负责抽奖程序开发和中奖用户名单公示，每天将中奖数据提交数据业务中心；
3）BOSS系统实时传送GPRS套餐订购关系数据给新疆移动掌上营业厅，确保具有参与活动权限的用户顺利参与活动，不具备参与活动的用户不能参与活动；
（三）活动三
1.活动主题：
GPRS套餐星级体验
2.活动时间：
2001年5月1日至7月31日，每个自然月为一期，活动当月设为X
3.活动对象：
（X-1）月套餐流量使用率介乎80%-200%之间的5元/月30MB的GPRS套餐用户（活动首期的活动对象设定，往后每期的活动对象都会有变，具体以活动目标用户明细为准）
4.活动内容：
活动期间，目标用户（（X-1）月套餐流量使用率介乎80%-100%之间的5元/月30MB的GPRS套餐用户）在收到短信邀请的当月可参加GPRS套餐升级活动，用户回复指令同意接受邀请后，升级成10元/月70MB的GPRS套餐，套餐次月生效，套餐生效当月免费，次月起按照标准资费收取；目标用户（（X-1）月套餐流量使用率介乎101%-200%之间的5元/月30MB的GPRS套餐用户）收到外呼邀请的当月可参加GPRS套餐升级活动，用户同意接受邀请后，升级成10元/月70MB的GPRS套餐，套餐次月生效，套餐生效当月免费，次月起按照标准资费收取。
5.活动规则及注意事项：
1）活动期间，每月的目标用户都会不同，每月会重新确定一次目标用户的名单。
如果目标用户在收到短信邀请或者外呼邀请的当月不升级套餐，将会失去参与活动的资格，除非次月他的手机号码还存在于该月的目标用户名单中；
2）本次营销活动针对指定的目标用户，没有收到短信邀请或者外呼邀请的的其他新疆移动用户不能参与本次活动和获得活动优惠；
3）在活动期间同一手机号码只能参加一次活动；
4）用户在升级套餐前退订，不能获得活动优惠；
6.传播渠道：
本活动只对目标用户做短信群发邀请和外呼营销邀请
7.受理渠道：
本活动只接受目标用户的短信受理和外呼受理请求；
8.系统支撑：
本活动目标用户提取、营销效果跟踪和分析、活动兑奖均需经分提数；
（四）活动四
1.活动主题：
GPRS上网多用就送
2.活动时间：
2001年5月1日至7月31日，每个自然月为一期
3.活动对象：
针对活动一短信邀请未响应的用户（活动首期的活动对象设定，往后每期的活动对象都会有变，具体以活动目标用户明细为准）
4.活动内容：
活动期间，目标用户在收到短信邀请的当月比上月多用500KB或以上的手机上网计费流量，即可获赠15MB免费流量，免费流量在次次月开始分3个月赠送。
用户还可参加话费抽奖活动，奖品为5元话费，每月抽出1000名中奖名额。
5.活动奖品设置：
话费幸运奖：
5元话费，每月1000个名额；
6.成本预算：
5元*1000名*3个月=15000元
7.活动规则及注意事项：
1）活动期间，每月的目标用户都会不同，每月会重新确定一次目标用户的名单。
如果目标用户在收到短信邀请的当月未达成获得奖励条件，次月会失去参与活动的资格，除非次月他的手机号码还存在于该月的目标用户名单中；
2）本次活动中，赠送15MB流量以及参与5元话费抽奖的条件均为收到短信邀请当月的手机上网计费流量比上月多5OOKB或以上，参考依据为活动当月以及活动上月账单上的GPRS计费流量为准；
3）在活动期间同一手机号码只赠送一次；
4）话费将在参与活动的次月底前充值到账；
5）每月15号前统计符合赠送15M流量客户号码，通过电子渠道短信营业厅向客户发送办理“5M免费试用GPRS个人优惠”的短信（套餐编码：
20090763），客户回复该短信即可成功办理。
无论新老客户办理次月生效。
（该套餐内容：
功能费0元,月赠送仅包含CMWAP、CMNET和CMTDS流量5M，超出部分1元/M，15G流量和500元费用双封顶，有效期3个月，可叠加其他GPRS个人优惠。
）；
8.传播渠道：
本活动只对目标用户做短信群发邀请
9.受理渠道：
本活动的目标用户不需做任何操作即可参与
10.系统支撑：
1）本活动目标用户提取、营销效果跟踪和分析、活动兑奖均需经分和账单部门提数；
（五）活动五
1.活动主题：
GPRS套餐推荐有奖
2.活动对象：
新疆移动三大品牌用户
3.活动时间：
2011年5月1日至7月31日
4.活动内容：
活动期间，推荐人（必须为新疆移动三大品牌客户）通过推荐平台将推荐信息推送给5名或以上好友（必须为新疆移动三大品牌客户），即可获赠15MB免费流量，免费流量在次次月开始分3个月赠送；成功推荐好友开通或者升级标准GPRS套餐的前两名的推荐人可获iPhone4智能手机一台。
5.参与方式：
1）网上营业厅：
新疆移动客户通过电脑登录新疆移动网上营业厅（），点击“GPRS套餐推荐有奖”专区即可进入；
2）WAP营业厅：
新疆移动客户通过手机登录移动梦网，在梦网首页选择营业厅即可进入；
3）短信营业厅：
新疆移动客户通过手机编辑短信发送XXXX到10086即可进入（XXXX指令需要配置）；
6.活动规则及注意事项：
1）标准GPRS套餐：
套餐名称
月使用费
包月流量
超过部分
优惠月流量封顶
优惠月费用封顶
备注
5元GPRS套餐
5元
30M
超出部分按1元/M收费，不足1M不收费。
15G
500元（含套餐包月费）
次月生效
10元GPRS套餐
10元
70M
20元GPRS套餐
20元
150M
50元GPRS套餐
50元
500M
100元GPRS套餐
100元
2G
200元GPRS套餐
200元
5G
2）推荐人和被推荐人必须为新疆移动三大品牌用户；
3）推荐人可以通过短信、WAP网站和WEB网站，在系统提示输入被推荐人的手机号码，系统提示推荐信息发送即可完成一次推荐；
4）业务推荐次数：
每位移动客户每月最多可接收10条推荐信息；
5）成功推荐量统计规则：
被推荐人当月首次开通或者升级此活动推荐的标准GPRS套餐，即为推荐人计算一次成功推荐量；
6）全疆红/白/黑名单客户不能参与此活动；
7）被推荐人收到推荐人的推荐信息开通或者升级GPRS套餐，计算推荐人的一次成功推荐；
8）如果多个推荐人向同一个被推荐人推荐，而且被推荐人成功开通或者升级GPRS套餐，以时间先后为序，最早推荐的推荐人计算成功推荐；
9）实物奖品将以短信形式告知获奖用户在指定时间到指定营业厅进行领取；
10）每月15号前统计符合赠送15M流量客户号码，通过电子渠道短信营业厅向客户发送办理“5M免费试用GPRS个人优惠”的短信（套餐编码：
20090763），客户回复该短信即可成功办理。
无论新老客户办理次月生效。
（该套餐内容：
功能费0元,月赠送仅包含CMWAP、CMNET和CMTDS流量5M，超出部分1元/M，15G流量和500元费用双封顶，有效期3个月，可叠加其他GPRS个人优惠。
）；
7.传播渠道：
大众传媒、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、互联网渠道、自有营业厅和社会渠道
8.受理渠道：
推荐平台受理客户订购和GPRS套餐升级；
9.活动奖品设置
iPhone4代16GGSM版智能手机一台，奖励成功推荐量前两名的客户，每位一台
10.成本预算
iPhone4代16GGSM版智能手机两台单价：
4888元，合共9776元；
11.系统支撑：
1）活动营销效果跟踪和分析、活动兑奖均需经分部门提数；
2）业务推荐平台需要根据活动需求开发，并且确保平台运营稳定，数据真实可靠；
附件：
附件一：
省钱风暴群发语
附件二：
GPRS套餐风暴营销案开发需求
附件三：
GPRS套餐风暴营销案系列提数需求
附件四：
手机上网营销方案客服文档
升级会员 