最新大学生电商实习报告总结.docx
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最新大学生电商实习报告总结
大学生电商实习报告总结
电商市场将进一步得到健全和规范。
商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。
下面给大家分享一些关于大学生电商实习报告总结,供大家参考。
大学生电商实习报告总结
（1）
一、实习目的
通过这段时间的实习,让自己认识到社会,不仅拓宽了自己的知识面,更培养和锻炼了自己所学的基础理论,掌握了基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。
1、锻炼了自己的实践能力,将在课堂上学到很多理论知识运用于实际中,使自己较全面深入地了解电子商务相关工作的情况,开拓了视野,实现了技术技能和商务技能的提高。
2、通过分析工作中的基本问题,掌握基本的营销推广方法。
3、进一步深入掌握专业知识,并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位,让自己对社会有一个更好的了解,使自己在未来就业方面有清楚的认识。
4、培养了自己分析问题和解决问题的能力,踏踏实实的工作态度,树立了良好的职业素养。
二、实习时间
__-6-26到__-8-18
三、实习地点
广东省深圳市__区___号___室
四、实习地点和岗位
深圳市__贸易有限公司网络推广
五、岗位工作描述
主要工作内容是通过各种途径展开淘宝、阿里巴巴站外营销,包括但不限于sns、seo、edm、论坛等,利用各种营销工具,开展店铺营销和促销,提高店铺转化率和客单价。
其细分为：
1、负责阿里巴巴贸易平台上的“诚信通”账号的操作管理和产品信息的发布,以及客户的开发和维护,利用各种网络渠道进行推广宣传公司的产品和服务及其在阿里巴巴的商铺,通过网络渠道扩大公司产品的销售额,了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息等。
2、同时对淘宝“自由时裳”和“多多美服饰”店铺的客服工作,充分利用淘宝联盟资源,开展、管理淘宝客,提高联盟渠道收益,并利用直通车、钻展、超级麦霸、淘宝社区等手段进行商品和店铺推广。
六、实习总结
（一）公司概况
小企业大蓝海
深圳市__贸易有限公司位于深圳市__区__内的一个住宅区内,因为是公司的程序刚审批下来的,虽然手续都是全的,但老板娘还没有正式招聘员工,只是有个杨阿姨帮着去市场拿货。
我们的货源不是固定的,所有的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的。
公司上班的地方就是老板娘自己家里,在客厅里摆放着两台电脑,每天我们都是在客厅里上班的。
而我就是公司的第一个员工。
公司成立于__年,是一家卖服装的纯电子商务贸易公司,公司里所有的业务都是在互联网上完成的。
虽然是刚成立不久的新公司,但是公司的理念和发展原则都已经相当明确,玺媛时装秉承“顾客至上、锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则,公司以“时尚先锋,品质共享”为发展理念,以快乐交易为销售战略,以满足时代潮流和客户需求为根本目标,以人性化亲切服务为核心的一家面向中国大陆的商务公司,是与诸多大型服装生产商合作,主营欧美大牌的原单尾货、跟单及追单欧美一线大牌高档女装,当然,所有的牌子就算是知名的可都是高仿的,尽管是高仿,但质量是可以保证的。
“玺媛时装”一份耕耘一份收获。
从时尚到优雅,从品质到卓越,“玺媛时装”的革新魅力来自潮流服饰的艺术精髓!
（二）实习过程
1、工作得来全不费功夫
我是在6月26日正式加入实习单位的工作中,而在这之前经历的找工作的过程总体来说还是比较顺利的,没有像其他同学一样经过漫长的准备过程和找工作时的艰辛。
早在大一的时候就听很多的师兄姐说找实习单位很难,想找到一家与自己专业对口的公司就更难了,于是在开学一个月后我就开始着手了寻找实习单位的准备工作,当时记得很清楚,那天实在4月25日,我接到了一个来自深圳的电话,起初我们聊得很愉快,感觉彼此就是自己想要找的,很快便说好今年的6月份我可以过去为期两个月的实习,但是前提条件是必须在回到学校还继续兼职着做。
我答应了尽管当时我已经知道我是过去的唯一一个实习生。
就这样,我的实习单位落实了。
2、起点,就落在这里
来到深圳,走进所谓的“公司门面”,我吓傻了。
这……哪是一个公司啊?
简直就是自家住所吗?
哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。
当时就觉得自己被欺骗了,很想一气之下离开,也许是胡姐（老板娘）看出了我的疑虑,于是详细跟我解释下了情况。
原来是因为公司是刚成立的,她自己也还没有太多的时间去经营,所以一直搁置着,本计划下半年时会租住一个展厅和办公楼,而正想趁着这个假期好好的做下推广,使公司能达到一定的小名气。
既然来到了这里,那就勇敢的做吧。
虽然这离自己理想的实习工作差一大截,但我想只要努力,只要付出,只要肯学习,在哪里都是会有进步的。
而且这虽然是个小公司,说不定以后对自己会有很大的发展前景,反正也就是两个月的时间。
大学生电商实习报告总结
（2）
前言
根据我系专业教学计划的安排,每年的第五个学期即6月中旬开始进行专业实习,专业实习对每个人来说都是一种检验。
我是自主参加联系实习单位的,属分散实习。
因为考虑到找实习单位的辛苦,早在4月份我就在淘工作上给自己投递了简历,没过几天就收到了公司打来的电话,说直接给我面试,通过电话交流的方式,很快,公司便给我回复说,让我6月份的时候直接过去,尽管我是做两个月的实习生。
于是,__年6月底开始在深圳市玺媛贸易有限公司进行专业实习,而这为期两个月的实习确实使自己学到了很多书本上所学不到的知识,也促使我电子商务有了更深一步的了解,特别是在网络推广方面,为以后自己的工作打下了一个坚实的基础。
一、实习目的
通过这段时间的实习,让自己认识到社会,不仅拓宽了自己的知识面,更培养和锻炼了自己所学的基础理论,掌握了基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。
1、锻炼了自己的实践能力,将在课堂上学到很多理论知识运用于实际中,使自己较全面深入地了解电子商务相关工作的情况,开拓了视野,实现了技术技能和商务技能的提高。
2、通过分析工作中的基本问题,掌握基本的营销推广方法。
3、进一步深入掌握专业知识,并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位,让自己对社会有一个更好的了解,使自己在未来就业方面有清楚的认识。
4、培养了自己分析问题和解决问题的能力,踏踏实实的工作态度,树立了良好的职业素养。
二、实习时间
__-6-26到__-8-18
三、实习地点
广东省深圳市__区___号___室
四、实习地点和岗位
深圳市__贸易有限公司网络推广
五、岗位工作描述
主要工作内容是通过各种途径展开淘宝、阿里巴巴站外营销,包括但不限于sns、seo、edm、论坛等,利用各种营销工具,开展店铺营销和促销,提高店铺转化率和客单价。
其细分为：
1、负责阿里巴巴贸易平台上的“诚信通”账号的操作管理和产品信息的发布,以及客户的开发和维护,利用各种网络渠道进行推广宣传公司的产品和服务及其在阿里巴巴的商铺,通过网络渠道扩大公司产品的销售额,了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息等。
2、同时对淘宝“自由时裳”和“多多美服饰”店铺的客服工作,充分利用淘宝联盟资源,开展、管理淘宝客,提高联盟渠道收益,并利用直通车、钻展、超级麦霸、淘宝社区等手段进行商品和店铺推广。
六、实习总结
（一）公司概况
小企业大蓝海
深圳市__贸易有限公司位于深圳市__区__内的一个住宅区内,因为是公司的程序刚审批下来的,虽然手续都是全的,但老板娘还没有正式招聘员工,只是有个杨阿姨帮着去市场拿货。
我们的货源不是固定的,所有的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的。
公司上班的地方就是老板娘自己家里,在客厅里摆放着两台电脑,每天我们都是在客厅里上班的。
而我就是公司的第一个员工。
公司成立于__年,是一家卖服装的纯电子商务贸易公司,公司里所有的业务都是在互联网上完成的。
虽然是刚成立不久的新公司,但是公司的理念和发展原则都已经相当明确,玺媛时装秉承“顾客至上、锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则,公司以“时尚先锋,品质共享”为发展理念,以快乐交易为销售战略,以满足时代潮流和客户需求为根本目标,以人性化亲切服务为核心的一家面向中国大陆的商务公司,是与诸多大型服装生产商合作,主营欧美大牌的原单尾货、跟单及追单欧美一线大牌高档女装,当然,所有的牌子就算是知名的可都是高仿的,尽管是高仿,但质量是可以保证的。
“玺媛时装”一份耕耘一份收获。
从时尚到优雅,从品质到卓越,“玺媛时装”的革新魅力来自潮流服饰的艺术精髓!
（二）实习过程
1、工作得来全不费功夫
我是在6月26日正式加入实习单位的工作中,而在这之前经历的找工作的过程总体来说还是比较顺利的,没有像其他同学一样经过漫长的准备过程和找工作时的艰辛。
早在大一的时候就听很多的师兄姐说找实习单位很难,想找到一家与自己专业对口的公司就更难了,于是在开学一个月后我就开始着手了寻找实习单位的准备工作,当时记得很清楚,那天实在4月25日,我接到了一个来自深圳的电话,起初我们聊得很愉快,感觉彼此就是自己想要找的,很快便说好今年的6月份我可以过去为期两个月的实习,但是前提条件是必须在回到学校还继续兼职着做。
我答应了尽管当时我已经知道我是过去的唯一一个实习生。
就这样,我的实习单位落实了。
2、起点,就落在这里
来到深圳,走进所谓的“公司门面”,我吓傻了。
这……哪是一个公司啊?
简直就是自家住所吗?
哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。
当时就觉得自己被欺骗了,很想一气之下离开,也许是胡姐（老板娘）看出了我的疑虑,于是详细跟我解释下了情况。
原来是因为公司是刚成立的,她自己也还没有太多的时间去经营,所以一直搁置着,本计划下半年时会租住一个展厅和办公楼,而正想趁着这个假期好好的做下推广,使公司能达到一定的小名气。
既然来到了这里,那就勇敢的做吧。
虽然这离自己理想的实习工作差一大截,但我想只要努力,只要付出,只要肯学习,在哪里都是会有进步的。
而且这虽然是个小公司,说不定以后对自己会有很大的发展前景,反正也就是两个月的时间。
3、推广若是有成效,哪朝哪暮又何妨
起初我应聘的并不是推广的工作,而是做客服的。
由于自身的性格的原因,觉得自己在沟通技巧上会显得更有优势些,可是就在我做了几天下来,发现我根本不适合做客服,很多时候客户问我问题,尽管我能答上来,但是回答的很牵强,根本很难让客户理解。
有一次正是因为我的语言错误,导致失去了一个意向强烈的客户。
我居然对客户说：
“亲,因为您的身材特殊,我们可能无法给您匹配合适的尺码。
如若出现尺寸问题需更换,请一定自付邮费”,这下可好,惹急了对方,最后即使衣服低价出售,人家还是不乐意接受。
就这样,我就被分配到了推广的工作。
我知道推广不是一朝一夕就能做好的他需要有异于常人的耐力和毅力,同时还应具备乐观的心理素质,,换言之,就算你一直坚持推广,可依旧没有成效,你必须要有强大的心理承受能力。
每个人在做一件事情的时候,总希望能在最短的时间内得到肯定。
幸运的是我在坚持了20天之后,效果慢慢的就出现了,阿里巴巴店铺的访问量已经有很多是来自推广的方式中进入的,也就是说,我正慢慢的通过推广带来访客,而这些访客很多可能就有意向客户在里面。
对于推广,我想着重拿论坛推广来说。
我觉得在做论坛推广的时候一定要做到以下几点：
（1）论坛推广不是群发广告,稍微好一点的论坛,都会删除。
不删除的论坛,肯定是没用的论
（2）论坛推广在于质,不在于量,发贴量不是我们的目的,我们的目的是达到预订效果。
所以只要能达到效果,即使一贴也是成功的
（3）论坛推广的本质是互动,不是一个人自言自语,论坛的特点是互动,所以对于论坛推广来说,只有引起用户的关注了,才是成功的
你在做推广的时候,首先一定要明确你要推广的是什么产品?
要达到什么目标,流量或是销售。
这关系到以后的策略,比如仅为做外链,则不管内容好坏,只要找可留外链的论坛。
若是销售,则内容重要。
其次要了解用户,清楚知道目标用户是谁,用户聚集在那些论坛?
用户在论坛里做什么?
用户喜欢什么样的话题?
其中我们又能解决其中的那些?
根据用户特点找论坛,根据用户需求组织内容。
无心插柳柳成荫决定留下之后内心还是做了无数次的思想斗争,想过离开这里去找属于自己的那颗草,可就在那偶然的一次机会,所有的想法都烟消云散了。
那是在我来到公司上班后的第11天,我接到了一个来自新加坡的电话。
sally是我的第一个客户,来自新加坡。
当时他是在阿里巴巴国内站的一篇帖子,描述的是一个无良批发商通过精心策划一场骗局,使得众多的消费者上当受骗,正是因为后面我说的一句话“只要有我,就有你”,于是他点击进了阿里巴巴商铺,忽然发现自己一直很喜欢却总也找不到满意的中国旗袍。
就这样,我们有了第一次的沟通。
而在这次的交流中,语言成为了我最大的难题,虽然新加坡的大部分都是讲汉语,但他们的母语依旧是以英语为主的,而sally恰好又不太会说中文,这可难倒我了。
胡姐说这是一次给我锻炼的机会,心想也好趁此机会也可以锻炼锻炼自己的英语水平。
我知道自己在沟通在会有很大的障碍,每一次打电话之前,我都要提前好几个小时准备,因为我不仅要准备跟他介绍旗袍的款式面料等,更重要的是我要提前构思好自己该怎么跟他说,怎么说他才能一下子明白,又或者在他听不清楚的情况下能及时的用英文准确的说出来。
sally说他有skype的账号,我们可以通过这个来沟通。
（skype是网络即时语音沟通工具,具备im所需的其他功能,可以免费高清晰与其他用户语音对话也可以拨打国内国际电话,无论什么均可）。
有了这个软件,我们在交流上方便了许多,至少他不明白的地方我可以随时的上网查询。
以供参考。
这也是我第一次知道原来还有这么一个通讯工具在,居然可以免费拨打国际长途电话的呢。
经过两天两夜的“奋战”,sally终于决定一次性订购10件不同款式的旗袍和礼服,这意味着我将拿下的单价是在3000块钱以上,或许这几千块钱对于别来说不算什么,但这将会是我人生中拿下的第一张单,同时也将有可能成为我们阿里巴巴商铺开店以来的第一张单。
在第三天早上的时候我发现sally已经把款汇到了公司的账户上,于是我立马帮他检查衣服的品质,如果没有品质问题的话,当天就要发货了,可就在我一切准备好之后,打电话给顺风的收件员时,他提醒我说寄往国外的快件特别是服装,最好一定要把吊牌给剪下来,因为如果有牌子的话很有可能会被罚高额的税费。
没办法我只好又把已经包装好的衣服重新拆开,把所有关于牌子的标志给剪了下来。
但这也预示着我必须打电话给sally,跟他说清楚关于吊牌的事情,如果他不答应,可能我们就达不成这笔交易了。
外链论坛没办法,我只能再一次往新加坡打电话了,心想要是这单不成了,心里还真会对不住公司,这几天每天至少打一通的国际长途,每一次的通话时间又往往超过了10分钟。
没想到sally竟然很痛快的答应了,正式因为他们也是做服装的,懂得吊牌在出口时遇到的麻烦。
就这样,似乎没怎么费气力的,就把我人生中的第一张单完成了。
5、seo论坛铭记历史
实习,真的能够检验一个人对知识的掌握程度。
我来到这里实习的一段的时间内不能不说没有成绩,令我最引以自豪的就是自己写的一篇原创文章被阿里巴巴服饰论坛的版主长剑三尺置顶了,那是我做推广以后觉得自己做的唯一一件最为成功的事情了。
当然,尽管又多次获得各论坛版主的财富值奖励,可这都不足以显示真正的意义。
实习,对于很多企业甚至是实习生来说可能会觉得短短的假期一点时间,根本无法给企业带来什么价值,更多的是企业在培养你。
但是我觉得无论怎样自己还是该记得曾经的佳绩,54天,我一共拿下了三张单,虽然金额都不大,只有上千元甚至是几百元的,但是对于我们这种实习生来说确是种莫大的鼓励,我想只要肯努力,坚持做好一件事情,总有一天会得到你想要的东西的。
（四）实习体会
短短的50多天的实习工作过去了,每天有着固定的上班时间,却无法预料下班时间,或许是因为自己上班的地点和住宿的是一个地儿的原因吧,我总觉得自己的24小时都被人控制着,缺少了一些所谓的自由,但是我体会到工作的艰辛与成功的快乐。
虽然我的工作只是简单的网络推广,但是在过程中,也让我成长了不少。
在工作中,我深刻的体会到以下几方面：
1、勤奋是一个良好的工作习惯。
特别是对于做推广的人来说,勤奋往往能给你带来足够的成就感。
2、虽然说人不犯错误就不可爱了,人可以犯错误,但是绝对不能犯两次同样的错误。
3、在每项工作中及时的沟通是顺利完成工作的重要保障,无论你是在工作中的前中后期,做到及时沟通,总能减少很多不必要的麻烦。
4、做好自己的本职工作是体现负责的最好说明。
每个人总会被别人扯到责任的时候,可该如何体现一个人的是否真的负责,很大程度在于对自己本职工作的态度问题。
而让我获得更大的收获是在得到了胡姐的认可,她破格聘请我为公司的正式员工。
换言之,毕业之后,我可以不再像所有的毕业生一样,每天跑去面试。
如今在学校,我也获得了一份继续兼职推广的工作。
我想这将对于我以后真正的踏上工作岗位铺了一块厚厚的垫脚石。
也许我所在的工作单位很多人不理解,也可能会有许多的疑问,但这一次的实习中同样也引发了我对专业的思考,对我未来人生道路的思考
（五）未来的学习计划
经过此次的实习,发现自己存在很多的不足之处,最明显的问题就是自己的沟通技巧不能,根本达不到客服人员基本标准,在接下来的日子里,一定要好好加强这方面的学习,同时做到多于老师之间进行沟通,通过在实际生活得到充分的锻炼。
网络推广的方法与技巧掌握不是很好,应该在网络营销工具上作进一步的学习。
实习结束了,并不意味着我们的学习也画上句号。
（六）对专业建设建议
针对自己在本次实习的过程中,觉得我们专业应该加强在网络营销方面的知识系统的学习。
网络营销在大二的时候开设确是明智的,但是因为课程的时间比较紧,很多本该值得重点探讨的问题并没有在课堂上深入的了解。
同时应该让同学们学习的过程中有更多的实践操作机会。
理论知识的掌握故也应有一定的要求。
如今,我们已经进入到了电子商务时代,电子商务市场的发展前景是十分诱人的,这是毋庸置疑的。
未来的电子商务,中小企业将会占大多数,像马云所说的：
“小是美好的。
中小企业成为了亚洲经济发展的火车头,也是全世界电子商务的未来。
”
大学生电商实习报告总结（3）
通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多.下面先阐述一下我对b2b的认识:
b2b电子商务是指企业与企业之间,通过internet或专用网方式进行的商务活动。
这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业,因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型
总体流程是:
通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多.下面先阐述一下我对b2b的认识:
b2b电子商务是指企业与企业之间,通过internet或专用网方式进行的商务活动。
这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业,因此
b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。
特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。
传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。
非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。
其最大的特点是：
交易双方不以永久、持续交易为前提。
与传统商务活动相比,b2b电子商务具有下列5项竞争优势：
（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。
信息交流是买卖双方实现交易的基础。
传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与internet信息是以web超文本（包含图像;声音、文本信息）传输不可同日而语。
（2）降低企业间的交易成本。
首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。
即通过internet发布企业相关信息（如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等）和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。
因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。
据idc调查,在internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的1/10。
其次对于买方而言,电子商务可以降低采购成本。
传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。
而利用internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。
据通用电气公司的报告称：
它们利用电子商务采购系统,可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。
另外,借助internet,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。
（3）减少企业的库存。
企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量。
但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。
因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。
以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。
通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现
“零库存管理”。
（4）缩短企业生产周期。
一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。
（5）24小时/天无间断运作,增加了商机。
传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
拿我们的系统来说,主要包括edi中心,银行,生产者,物流中心和商场.
edi是一种电子化数据交换的工具,是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。
它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式,通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间,直接地进行信息业务交换与处理。
整个过程无需人工介入或以最少的人工介入,以达到无纸完成数据交换。
提高企业的效益。
edi中心界面包含三大功能：
①edi报文管理：
edi报文转发edi报文查询
②客户编码管理：
注册企业信息客户编码查询
网上银行是指通过internet
网络或其它公用信息网,将客户的电脑终端连接至银行,实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。
它拉近客户与银行的距离,使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间,突破空间距离和物体媒介的限制,足不不出户就可以享受到网上银行的服务。
企业银行界面包含三大功能：
①在线转账
②企业存款查询
③企业账务查询
在电子商务中,随着信息技术的发展,生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。
电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的基本程序,通常是以
edi报文格式交换数据。
为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起,企业到企业之间的电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。
生产企业内部管理界面包含六大功能：
①订货单管理：
订货单报文应答订货单报文变更订货单发送订货单变更确认已接受订货单报文订货单查询
②帐务管理：
应收款查询应付款查询收款确认生成财务帐付款确认生成财务帐生成销售帐销售帐查询财务查询
③发货管理：
生成发货单发货单查询
④库存管理：
填写出库单出库单查询商品已到达库存查询
⑤统计管理：
月销售统计分类销售统计—〉月财
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