确保工程质量的技术组织措施.doc

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（2）确保工程质量的技术组织措施

“百年大计，质量第一”是我国基本建设的方针和宗旨，针对本工程项目，积极采用科学的管理方法，建立全面有效的质量保证体系和管理制度，以确保实现工程质量总目标。

为此，在现场质量管理中，重点强调

（1）质量预控，将质量管理重点从管理结果向管理因素转移，有效防止不合格品（不合格物资、不合格过程）出现，从而减少损耗，降低生产成本；

（2）过程管理，控制影响工程项目质量的各种因素，减小或消除质量缺陷的发生并及时采取纠正措施，使工程项目质量稳步提高；（3）结合本工程特点对技术规范未涉及的部分进行补充，同时将质量管理职能分解给与质量活动有关的各职能部门；（4）满足业主对质量的需求及为工程项目质量管理工作的信任程度提供保障。

1、质量目标及分部工程质量目标分解

1.1质量总目标

质量方针：

诚信、遵约、守法，建造精品工程，追求顾客满意，精益求精。

质量目标：

确保合格。

1.2分部工程质量目标设计

我公司以一流的质量、一流的管理、一流的服务去实现我们对业主的承诺，全力实现既定的质量总目标。

为了确保工程在竣工时一次性通过质量监督站“合格”等级的核验，我们根据工程总体质量目标要求，针对本工程特点，按GB50300-2001六大分部，分别提出每个分部的质量目标，并明确相应的质量控制手段，以文件形式下发各分包单位及相关部室，以加强施工过程中的质量控制，确保质量总目标的实现。

◆总策划：

公司副总经理

职责：

工程质量工作的整体部署及协调；

◆总负责：

公司总工程师

职责：

具体履行总策划的职责。

◆组长：

项目经理

职责：

组织工程策划，制定阶段质量实施目标，组织和指导责任部门进行质量工作的实施，并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结；

◆成员：

项目执行经理、质量总监、机电经理及主要部门经理

2.1.2项目各部门在工程质量管理中的主要职责如下：

2.1.2.1工程管理部

（1）图纸、施工方案、工艺标准的确定并及时下发，以指导工程的施工生产；

（2）实施工程过程质量监控，严格执行项目《质量计划》，按照国家规范和标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量合格；

（3）部门质量记录的收集整理，做到准确、及时、完整、交圈；

（4）工程成品保护管理，做到责任到人，管理到位；

（5）工程技术资料进行收集管理（本项工作由项目总工程师主抓），确保施工资料真实、与工程进度的同步。

2.1.2.2工程协调部

（1）对分包单位进行施工安排部署，保证按工程总控制计划实现工期目标；

（2）编制专项计划，包括质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等，对工程质量控制进行指导与控制。

2.1.2.3物资部

（1）保证工程材料、半成品的合格，做到优中选优；

（2）对工程材料的验证、复试进行监控，确保使用合格产品；

（3）相关资料的收集与整理；

2.1.2.4质量部

（1）负责项目的质量检查和监督工作，负责对分包单位专职质量检验员的管理，监督分包方质保体系的有效运行；

（2）负责进货检验监督、过程试验，实施项目施工生产过程中的质量跟踪与质量控制；

（3）项目的工程检验记录与试验报告的监督、检查，收集交工程协调部资料员归档；

（4）项目不合格控制与不合格品统计分析，检验试验状态管理；

（5）质量改进措施跟踪与复验；

（6）指导开展全员性的全面质量管理活动；

2.1.2.5机电部

（1）按质量计划及程序随时检查工程质量并负责工程报验及验收工作；

（2）按质量保证程序实施细则指导和监督分包；

（3）指导分包方各类安装工程质量台帐、资料的建立；

（4）对重大安装质量事故进行内部分析，并按有关程序进行处理；

2.1.2.6信息管理部

（1）对“四新”技术的应用进行信息反馈，跟踪处理。

（2）及时与设计办理有关变更、洽商，做到先办变更、洽商再施工。

（3）确保各部门的信息管理系统正常运行。

2.1.2.7行政部

负责工程资料的收集，包括：

（1）工程实录录象带的制作：

针对本工程的特点，对本工程重点工序的施工过程及新技术、新资料、新设备的应用情况进行详细介绍。

（2）制作工程实录：

工程实录做到图文并茂，对工程的地下工程施工、主体结构施工、装饰施工、机电安装等施工过程及有关活动进行详实记录，要体现工程的特点与风采，照片收集工作要进行预先计划，要与工程同步进行。

（3）加大对工程的宣传力度：

行政部要与公司宣传部加强联系，对本工程施工进度情况及主要活动、重要事件及时的对内、对外宣传报导，以扩大本工程的影响力，提高工程的知名度。

2.1.3项目质量职能分配表见附表7-2-1。

2.2工程质量保证体系

在现场工程质量管理中，工程项目经理部在公司领导下充分发挥企业的整体优势，高效地组装和优化社会生产要素，严格按照公司GB/TI9002—ISO9001模式标准建立的质量保证体系来运作，形成以全面质量管理为中心环节，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，以此出色地实现我公司的质量方针和质量目标，以及对业主的承诺。

详见附图7-2-2。

2.3质量保证系统流程

2.3.1分项工程质量控制流程图（见附图7-2-3）。

2.3.2分部工程质量控制流程图（见附图7-2-4）。

2.3.3单位工程验收质量控制流程图（见附图7-2-5）。

2.4工程项目质量保证体系运行

2.4.1项目经理部质量系统的业务管理工作

2.4.1.1项目经理部的业务系统实行分层管理，项目经理部质量部门对工程质量进行整体控制，作业层质检员为每道工序自我控制；

2.4.1.2每月25日以前，各专业施工队伍将质量月报上报项目经理部质量部门；

2.4.1.3加强动态质量监控，促进规范化管理。

质量业务系统工作人员根据本部门管理细则，负责本岗位业务的全面管理，明确质量责任，按照分工，及时准确地处理施工中存在的质量问题；项目经理部每月根据工程进度情况，制定相应的质量检查计划，同时与分配挂钩，把严格的目标考核与相应的奖罚兑现紧密配合；

附图7-2-1工程质量保证体系图

监督检查控制分包单位现场

施工质量及质量资料情况等

专业施工队

公司内部各专业公司

合约管理

质量管理

技术管理

施工管理

公司质量部

国际质量标准ISO—9001

政府监督部门

参加政府监督部门对

质量及资料的检查验收

专业责任工程师

执行经理

项目总工程师

业主

邀请业主对工程样板及材料

选样等工作并办理手续

项目经理

监理公司

邀请监理公司检查验收

工程质量并办理手续

附表7-2-2项目经理部质量职能分配表

要素序号

要素名称

项目领导

项目部门

项目经理

总工程师

执行经理

工程管理部

工程协调部

质量部

商务部

物资部

行政部

机电部

管理职能

○

△

●

△

质量体系

○

△

●

△

合同评审

○

设计控制

○

△

●

△

文件和资料控制

○

△

●

△

采购

○

△

●

△

顾客提供产品的控制

○

△

●

产品标识和可追塑性

○

●

△

过程控制

○

●

△

检验和试验

○

△

●

△

检验、测量和试验设备的控制

○

△

●

△

检验和试验状态

○

●

△

不合格品的控制

○

●

△

纠正和预防措施

○

△

●

△

搬运、储存、包装、防护和交付

○

●

△

质量记录

○

△

●

△

内部质量审核

○

△

●

△

培训

○

△

●

△

服务

○

●

△

统计技术

○

△

●

注：

1、●——主管部门△——关联职责○——领导班子负责人

2、本职能分配表按项目经理部职责划分到具体个人

不同意

申报分部分项工程施工方案，各项材料合格证，试验报告等

样板施工

审核分部分项工程施工方案，各项材料合格证，试验报告等

审核样板施工

审核结果

分项工程施工

自检合格，填写分项工程质量报验单（施工现场质量技术资料）

检查验收，分项工程报验

（施工现场质量技术资料）

合格

不合格

签认“工程质量报验单”

检查结果

整改

附图7-2-3分项工程质量控制流程图

合格

鉴认分部工程质量评定等级

不合格

检查结果

整改

附图7-2-4分部工程质量控制流程图

分部工程完成

检查、汇总分项工程质量评定，填报分部工程质量报验单

检验、汇总评定分部工程质量

附图7-2-5单位工程质量控制流程图

不合格

合格

整改

检查结果

签认“工程竣工验收记录”

业主、设计、监理、项目经理部

进行工程核验

政府监督部门

签认工程竣工核验记录，签发工程备案表

检查结果

进行单位工程质量验收

业主、设计、监理、项目经理部（四方验收）

项目经理部

单位工程完成

填报单位工程竣工验收单，检查汇总各分部工程质量评定

合格

公司

企业自检

2.4.1.4质量业务系统工作人员，在掌握本职业务技能的前提下，努力钻研相邻的业务知识，以确保各项业务指标的实现。

2.4.2严格控制“人员、机具、材料、方案、操作”五个环节以确保工程项目质量保证体系运行。

2.4.2.1工程质量材料控制

工程材料和辅助材料（包括构件、半成品），都是构成建筑工程的实体，保证工程材料按质、按量、按时的供应是提高和保证质量的前提。

（1）严把材料质量进场关，建立健全进场前检查验收的取样送样制度，所有进场原材料及成品、半成品，均进行严格的检验和按规定要求进行取样复试，达不到质量标准的坚决不使用；

（2）对墙地砖等装饰材料还要进行实铺样板检查；

（3）施工过程中发现不合格的材料必须及时清理出场；

（4）对材料生产厂家要进行企业资质、等级以及产品合格证、试验报告的审查工作；进口材料还要商检报告及海关进货单据；

（5）本工程所需物资，严格按照项目经理部审查认可的物资进场计划执行，验证资料不齐或对质量有怀疑的物资，要单独堆放，待资料齐全和复验合格后方可使用，对堆放的各类物资要予以明确标识；验证的计量检测设备必须经过检定、校对。

2.4.2.2工程质量人员培训

（1）结合工程特点：

以确保一次交验合格工程作为工程的质量目标，开展质量意识教育，不断提高全体参施职工的质量意识，掌握和运用质量管理方法及技术，牢固地树立“质量第一”的思想，使每一个职工都认识到实现工程质量目标对企业的发展，提高企业知名度的重要意义，充分调动全体职工关心质量、参加质量管理活动的自觉

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