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物业服务需求一览表.docx

物业服务需求一览表

物业服务需求一览表

一、服务要求

1、院内主要建筑物与设施情况:

医院所有公共区域(含医院宿舍区)。

2、物业等管理服务项目范围、内容及要求

2.1、服务内容:

全院区卫生保洁、绿化、导医服务、中央运送、被服洗涤、车辆管理、陪护管理。

服务范围,包括但不限于以下内容:

序号

服务区域

服务内容

1

院区

保洁

绿化

导医

运送

洗涤

安保、车辆管理

陪护

2

宿舍区

公共区域保洁、垃圾清运

2.2工作时间要求:

6:

30—11:

0013:

30—17:

00(血透室上班时间可根据实际要求适当调整)

2.3人员编制基本要求:

本项目物业服务人员不得低于45人。

XX市XX人民医院物业服务人员配置

岗位

岗位/职责

人数

备注

项目负责人

全院物业服务总体运行管理

1

项目整体运营

保洁主管

保洁人员日常管理、考核、培训

1

综合主管

除保洁以外其他人员的日常管理、考核、培训

1

门诊一楼、医技楼一楼

2

门诊二至六楼

1

医技楼二楼

1

医技楼三楼至住院部通道

1

医技楼四楼至六楼

1

住院部一楼

1

住院部二楼

1

住院部三楼

1

住院部四楼

1

住院部五楼

1

住院部六楼内二病区

1

住院部六楼手术室

1

住院部七楼ICU

1

感染科住院部

1

血透室

1

兼供应室保洁

医院室外环卫、绿化

1

医院小区

1

流动保洁员

2

非上班时间流动保洁

其他人员

保安、车辆管理员

9

安全保卫、停车场车辆管理

导医

2

中央运送

5

全院物品运送兼医用垃圾清运

洗涤人员

3

洗地操作工、设备操作工、

1

代班

2

轮休替班

合计人数

45人

2.3.1投标人需结合招标人提出的最低人员编制,自行编写“运作流程设计和组织实施方案”并根据投标人实际运行中总结的工作经验,对人员编制进行合理化调整但不得低于招标人提出的人员数量。

2.3.2招标人将根据中标人在投标文件“运作流程设计和组织实施方案”中所列的标准并结合医院前期运行中发现的问题及现行考核体系等对中标人每年进行考核。

考核结果将直接影响其下一年度能否续签。

 

XX市XX人民医院物业管理总的要求:

保洁服务

保洁服务作业标准

(一)、门诊及医技大楼:

1、楼梯、电梯保洁

序号

范围

作业标准

作业方式

使用工具

最低作业频率

1

地面

地面光亮洁净、无污渍水渍、垃圾

湿拖、干拖、清扫

扫把、尘推、拖把、除尘液

湿拖两次,不间断循环清扫

2

墙壁/天花顶

洁净无尘、无虫网、无小广告

擦拭、除尘

墩布、虫网刷伸缩杆、毛头刷

瓷砖墙面每周擦拭一次,漆面每周除尘一次

3

楼梯扶手

光亮洁净无尘

湿擦、干擦,养护

墩布、不锈钢养护剂

每日湿擦一次、视情况干擦、每月养护一次

4

不锈钢垃圾桶

桶身洁净光亮、垃圾无饱和

湿擦、清洗、养护

墩布、养护剂

每日湿擦一次,每日清洗托盘、倾倒,每月养护一次

5

地脚线、墙面

洁净、无尘

干刷

毛刷

每周除尘一次

6

洁净光亮无尘、无污渍

湿擦

墩布

每周擦拭一次

7

宣传画、花盆、开关等附属物

洁净光亮、无尘

湿擦、除尘

墩布、毛刷

每周擦拭一次

8

电梯

地面无杂物、烟蒂,金属部件光亮照人

湿擦、湿拖、保养

不锈钢养护剂、拖把、扫把、墩布

每日湿拖,不间断清扫,每周养护一次

2、玻璃体专职保洁

序号

范围

作业标准

作业方式

使用工具

最低作业频率

1

活动窗户

洁净无尘、光亮照人、无虫网

擦拭

玻璃擦、玻璃清洁剂

循环不间断保洁

2

内饰玻璃

光亮照人

擦拭

玻璃擦、玻璃清洁剂

循环不间断保洁

3、卫生间保洁

序号

范围

作业标准

作业方式

使用工具

最低作业频率

1

小便器、蹲便器

洁净光亮、无垢渍、无异味、无尘

清洗、打磨,消毒

马桶刷、墩布、洁厕液、消毒液

每日消毒一次,循环不间断保洁

2

地面、墙面

洁净光亮、无积水、无尘、无虫网

湿拖、干拖、擦拭、除尘

拖把、墩布,毛头刷虫网刷

地面循环不间断保洁,墙面每周擦拭一次

3

隔板、门框

光亮洁净、无尘、无小广告

湿擦

墩布、除胶剂、除渍剂

每日擦拭一次

4

洗手池、拖把池

无尘、无水渍、明亮

干擦、湿擦

墩布、吸水棉

每日擦拭一次

5

纸篓

无饱满、地面无手纸

收集、倾倒

塑料袋

循环不间断

6

灯具/开关

洁净无尘、无虫网

擦拭、除虫

墩布、虫网刷

每周擦拭一次

4、楼层专属保洁

序号

范围

作业标准

作业方式

使用工具

最低作业频率

1

地面

地面光亮洁净、无污渍水渍、垃圾

洗地机、湿拖、油拖、清扫,晶面养护

洗地机、石材翻新机、尘推、除尘液、扫把

地面每日洗地二次,不间断循环清扫、推尘

2

墙面

清洁无积尘、无虫网、无小广告

擦拭、除尘

墩布、虫网刷伸缩杆、毛头刷

瓷砖墙面每周擦拭一次,漆面每周除尘一次

2

天花顶

洁净、无尘、无虫网

擦拭、除尘

墩布、虫网刷伸缩杆毛头刷

视情况

3

门、门框

光亮洁净、无尘、无虫网

湿擦

墩布、除胶剂

每周擦拭一次

4

金属饰件

洁净光亮照人

干擦、养护

墩布、养护剂

每周养护一次、视情况干擦

5

地脚线

洁净、无尘

干刷

毛刷

每周除尘一次

6

导医台/服务台

光亮洁净无尘

湿擦

墩布、百丽珠

每日擦拭一次

7

椅子

洁净无尘、无污渍

湿擦

墩布

每日擦拭一次

8

宣传栏/指示牌

洁净光亮、无尘

湿擦、除尘

墩布、毛刷

每周擦拭一次

9

空调

表面明亮洁净

除垢、除尘

泡沫清洁剂、墩布

表面每周擦拭一次

10

灯具/开关

洁净无尘、无虫网

擦拭、除尘

墩布

视情况

11

垃圾桶

桶身光亮洁净无尘、垃圾无饱和

湿擦、清洗、养护

墩布、养护剂

每周湿擦一次,每日清洗托盘、倾倒,每周养护一次

12

花盆/装饰物

洁净无尘、无污渍

湿擦、清洗、养护

墩布、养护剂

每周湿擦一次,视情况保养

5、其他保洁员

序号

范围

作业标准

作业方式

使用工具

最低作业频率

1

洗地机专员

地面光亮洁净、无污渍水渍

洗地机

洗地机

每日洗地两次

2

流动保洁员

地面垃圾及时清理

清扫

扫把、簸箕

循环不间断

3

机动人员

(二)、住院部大楼

1、楼层专属保洁

序号

范围

作业标准

作业方式

使用工具

最低作业频率

1

过道地面

地面光亮洁净、无污渍水渍、垃圾

洗地机,消毒、油拖、清扫,

洗地机、尘推、除尘液、消毒液、扫把

地面每日洗地二次,湿拖消毒二次,不间断循环清扫、推尘

2

过道墙壁、天花

洁净光亮、无尘、无虫网

擦拭、除尘

墩布、虫网刷伸缩杆毛头刷

瓷砖墙面每周擦拭一次,漆面每周除尘一次

3

病房地面

洁净无尘、无虫网、垃圾停留不超过15分钟

湿拖、清扫、消毒

拖把、扫把、消毒液

地面每日消毒湿拖二次、循环清扫、视情况除虫网

4

病房墙面、天花

清洁无积尘、无虫网

除尘、除虫网

除尘刷、虫网刷

视情况

5

病床、床头、床头柜

光亮洁净、无尘

湿擦、消毒

墩布、消毒液

每日湿擦消毒一次、出院整体消毒

6

公共卫生间、洗浴间

洁净光亮、无明显垢渍、无尘、无异味、无虫网

冲洗、干拖、擦拭、消毒

强力洁厕液、消毒液、除渍剂

每日湿拖消毒二次、循环保洁

7

地脚线

洁净、无尘

干刷

毛刷

每周除尘一次

8

空调/消毒机

洁净无尘

湿擦、清洗消毒

墩布

表面每周擦拭一次

9

垃圾桶

桶身洁净、垃圾无饱满

收集、倾倒、擦拭

塑料袋、墩布

循环不间断

10

灯具/开关

洁净无尘、无虫网

擦拭、除尘

墩布

每周擦试一次

11

金属饰件

洁净光亮照人

干擦、养护

墩布、养护剂

每周养护一次、视情况干擦

12

宣传画、花盆、等装饰物

洁净光亮、无尘

湿擦、除尘

墩布、毛刷

每日擦拭一次

2、玻璃体专职保洁

序号

范围

作业标准

作业方式

使用工具

最低作业频率

1

活动窗户

洁净无尘、光亮照人、无虫网

擦拭

玻璃擦、玻璃水

循环不间断保洁

2

内饰玻璃隔墙

光亮照人

擦拭

玻璃擦、玻璃水

循环不间断保洁

3、楼梯、电梯保洁

序号

范围

作业标准

作业方式

使用工具

最低作业频率

1

地面

地面光亮洁净、无污渍水渍、垃圾

湿拖、清扫

拖把,扫把、簸箕

地面每日湿拖二次,不间断循环清扫

2

墙壁

洁净无尘、无虫网

擦拭、除尘

墩布、虫网刷伸缩杆毛头刷

瓷砖墙面每周擦拭一次,漆面每周除尘一次

3

楼梯扶手

光亮洁净无尘

湿擦、干擦,养护

墩布、不锈钢养护剂

每日湿擦一次、视情况干擦、每周养护一次

4

不锈钢垃圾桶

桶身洁净光亮、无饱和

湿擦、清洗、养护

墩布、养护剂

每周湿擦一次,每日清洗托盘、倾倒,每月养护一次

5

地脚线

洁净、无尘

干刷

毛刷

每周除尘一次

6

宣传画、花盆等装饰物

洁净光亮、无尘

湿擦、除尘

墩布、毛刷

每周擦拭一次

4、其他保洁

序号

范围

作业标准

作业方式

使用工具

最低作业频率

1

洗地机专员

地面光亮洁净、无污渍水渍

洗地机

洗地机

每日洗地两次

2

流动保洁员

地面垃圾及时清理

清扫

扫把、簸箕

循环不间断

3

机动人员

按具体要求

视情况机动

(三)、公共性区域(岗位)

序号

范围

作业标准

作业方式

使用工具

作业频率

2

道路、广场

地面无垃圾

清扫、冲洗

扫地车

循环不间断清扫、定期冲洗

3

高空平台、棚顶、门楼、附属建筑物保洁

无高空抛甩的垃圾、无明显的蜘蛛网、虫茧等

高空作业

高空作业

视情况

4

病区楼层垃圾收集及外运

及时收集和外运

运输

运输车

随时

5

医疗垃圾收集及管理

及时收集、进出登记,

暂存

暂存点

循环收集

6

宿舍区

垃圾及时清理

清扫、收集

扫把、簸箕、拖把

公共区域每日清扫一次、每周拖一遍,扶手每两日擦拭一遍

(四)、特殊科室工作内容及标准

1、工作内容

区域

序号

工作内容

频次

ICU、供应室、检验科

1

收集区域内垃圾、更换垃圾袋

每日2次

2

区域内地面除尘(无扬尘干扫)

每日2次

3

区域内地面湿拖(必要时进行地面消毒、清洁

每日1次

4

区域内家具(桌椅、橱柜等)、办公用品(含病历牌)、台面擦拭

每日1次

5

区域内电脑、电话、仪器(含各种医用器材)、器械(治疗车、病历架等)、床单位、低处电器表面的清洗或擦拭

每日1次

6

区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处清洗、擦拭

每日1次

7

卫生间(含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面)冲洗、擦拭、消毒

每日1次

8

区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭

每日1次

9

拖鞋、防滑地垫、脚垫清洗

每日1次

10

病人出院终末消毒(消毒内容:

更换床单元、清洁床头柜、床架、陪护椅,根据需要进行紫外线消毒等)

随时

11

消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部、空气净化机

每周1次

12

门、门框、窗框、玻璃

每周1次

13

低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭

每周1次

14

非医疗不锈钢物体表面保养

每周1次

15

高处标牌、壁挂物擦拭

每周1次

16

高处(含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等)除尘

每月1次

17

灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗

每月1次

18

地面机洗、打蜡、晶面处理或保养

每3月1次

19

巡视保洁、消毒小毛巾、收、发家属陪伴椅

随时

20

平车上布类整理、更换,床上用品拆换、套被等工作

随时

21

试管、玻璃器皿清洗消毒

随时

22

病人的一切生活护理(包括大小便)

随时

/

1

收集区域内垃圾、更换垃圾袋

每日2次

2

区域内地面湿拖

每日1次

3

区域内家具(桌椅、橱柜等)、办公用品、台面擦拭

每日1次

4

区域内电脑、电话、仪器(含各种医用器材、无影灯)、低处电器表面清洗、擦拭

每日1次

5

区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔栏处清洗、擦洗

每日1次

6

卫生间(含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面)冲洗、擦拭、消毒

每日1次

7

区域内窗台、阳台、把手、扶手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭

每日1次

8

拖鞋清洗

随时

9

整理洗手衣裤

每天二次

10

术后整理、清洁、消毒

随时

11

消防栓、消防器擦拭、开水机、空气消毒机

每周1次

12

门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物擦拭

每周1次

13

低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭

每周1次

14

非医疗不锈钢物体表面闪钢保养

每月2次

15

吸引瓶、管、一般器械等的彻底清洗、消毒

每周1次

16

高处(含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等)除尘

每月1次

17

灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗

每月1次

18

地面机洗、打蜡、晶面处理或保养

每3月1次

19

巡视保洁、消毒小毛巾

随时

20

平车上布类整理、更换,手术台上用品拆换

随时

21

库房的打扫

每月2次

22

窗帘清洗

每年1次

23

各类推车轮子上油、去污,保证正常运行

每月1次

24

负责接送手术室病人、负责器械布类运送消毒

随时

25

负责送检标本

随时

2、工作标准

项目

位置

检查位置

作业标准

ICU

空气

紫外线灯消毒三次

地板、阳台

无头发、纸屑、烟头等杂物,无灰尘、无污迹、无积水;无污迹。

门、窗

门、窗台、玻璃,光亮、无污点、无尘土

地面、台面、踢脚板、电源插座、开关

无污迹、无尘土

排风口、灯罩、天花板

无灰尘、无污渍、无蜘蛛网

桌、椅、电脑、电话、文件柜、打印机、复印机等办公用品,悬挂摆放和各种饰品

摆放整齐,无灰尘、污渍、头毛等粘着物

垃圾筒

应备两个垃圾桶,分别装生活垃圾和医用垃圾;垃圾筒应保持内外干净,垃圾及时清倒;垃圾袋及时更换

医疗设备

表面清洁光亮,无灰尘、无污渍

药品柜、医用玻璃器皿、器械

无灰尘、无污渍、摆放整齐

盆栽

花盆内无杂物,无污渍

绿化服务

1、松土除草:

保持绿地无杂草、整洁。

2、修剪与造型:

根据园林功能要求,树木的分枝规律与生长特性,以及树木与环境的关系为依据,定期修剪,确保绿植多样化、美观化,并且具有园林的艺术。

3、淋水:

根据树木品种不同水性、不同树龄、不同气候变化所需水分不同,因树、因地、因时制宜地时行淋水,    

4、施肥:

根据树木各品种生长的习性、长势、天气和具体情况而定,施肥以春季为主,其他季节辅助,

5、防治病虫害:

因地制宜,合理运用栽培、化学、物理等方法及其它有效的手段,把病虫害控制最低危害限度。

  

6、防风防汛:

做好风汛前的预防工作,并对风汛后进行全面的检查,并采取必要的措施。

      

物流配送服务

物流配送服务标准

(一)、物品收发

序号

范围

作业标准

作业方式

使用工具

作业频率

1

各科室标本、药品、物品等接送

及时、准确、无误传送

随时接送

推车、对讲机

7:

30-17:

00

(二)、话务员、调度员

序号

范围

作业标准

作业方式

使用工具

作业频率

1

接听医院各部门的来电

及时、准确、无误接听和登记

随时

7:

30-17:

00

2

根据医院各部门的来电,及时安排和调度接送人员

及时无误,合理调度

7:

30-17:

00

安全保卫、车辆管理服务

全院共有前、中、后三个停车场,为保障车辆有序管理,可设立本院职工专用停车区、外来车辆公共停车区。

(一)、负责医院安全保卫工作

(二)、车辆进出和收费管理

1、引导指挥进出车辆,确保一车一位,有序停放。

2、车辆在小区行驶限速5公里,小区内严禁车辆鸣号。

3、医院车辆到达与出发相关服务,确保医院医用车辆进出通畅、停放有位。

4、按规定收取车位使用费,严禁多收、少收、不收(根据实际情况适时进行)。

(三)、交通秩序和停放秩序维护

1、医院就诊高峰期车辆的疏导分流。

2、停车场车位控制。

3、急救、消防通道和重点部位禁止停车的管理。

4、社会公务活动车辆停放管理。

5、原则上不准出租车驶入院区,个别接送老弱病残人员和有职工随乘运送物品的出租车经当班车辆管理员许可后可以驶入,但落客或卸物后必须立即驶出不得停留。

6、电动车、自行车停放在指定区域,严禁将非机动车停放在其他区域。

(四)、车辆防盗防损

1、停车场安全巡查。

2、车辆停放车位时的指挥。

3、车场车辆防撬、防盗。

4、防车辆被恶意破坏。

5、车门、车窗、后备箱未关等情况通报和控制。

(五)、交通肇事处理

1、疏导和分流防止交通堵塞。

2、视情况报警。

3、有伤者时及时组织救护,拨打120或110求助,必要时帮助报保险公司。

4、防止肇事车辆逃逸和保护车祸现场。

被服洗涤服务

(一)、收送时间:

每天一收一送。

(二)、设备配置:

做好员工的职业防护工作,配备相应的劳保用品及工具(所需洗涤设备、耗材由院方提供)。

(三)、洗涤中心使用面积功能划分区域:

1、卸货区

2、工衣、值班被等分拣、浸泡、洗涤区

3、一般被服分拣、浸泡、洗涤区

4、传染类分拣、浸泡、洗涤区

5、烘干区域

(四)、设备功能划分:

1、洗涤设备:

被服类专用机、工衣类专用机、婴儿类专用机、传染类专用机

2、烘干功能设备区域:

被服类专用机、工衣类专用机、婴儿类专用机、传染类专用机

(五)、洗涤流程图

被服接收区

送洗被服分拣区

浸泡消毒

湿洗

有血迹

粪便衣物

冲洗

浸泡消毒

擦洗

晾晒

传染专用机

病服专用机

手术专用机

妇婴专用机

工衣专用机

机器洗涤

干衣

传染专用

被服专用

手术专用

工衣专用

发送

医务人员被服折叠区

一般被服折叠区

检验

缝补

折叠

包装

检验

缝补

折叠

包装

导医服务

服务标准:

1、热情迎候病人,遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人,要主动搀扶就诊,同时关照其它部门给予照顾和帮助。

2、询问病人挂号情况,做好初、复诊病人的登记工作。

3、为不识字或看不清字的病人填写病历封面,指导就诊。

4、按照病人分诊点,把病人引导到就诊处。

如不能及时就诊,出现排队现象,关照病人,请稍候。

5、导医服务人员应掌握一定的专业知识和医院各科的信息,尽可能解答病人提出的问题。

在病人向我们提出要求时,导医要全神贯注地倾听,尽量满足病人的要求,尽力去帮助每一个病人。

有问必答,百问不厌,使病人满意而归。

导示病人就诊、检查、取药路线。

6、保持大厅工作秩序,卫生整洁,及时为病人提供方便。

7、导医台要备有饮用水和一次性水杯,供病人使用。

8、要奉献爱心、语言规范、态度和蔼,释疑解难,举止端庄,行动快捷。

9、作为最前沿的服务人员,在任何情况下都不能急躁,更不能冲病人、讽刺、挖苦和讥笑病人。

即使是由于病人态度不当引起或是我们有理,也不得与病人争辩,更不允许举止鲁莽、语言粗俗,或耍脾气。

10、及时完成医院和公司交给的临时性工作任务,紧急情况向上级领导反映要及时。

陪护服务

(一)、护工招聘

1、来源:

以医院现有熟手护工为主,根据情况适当补充其他务工人员。

2、基础筛查:

必须提供身份证、健康证、无家族遗传性、过往精神病史、无不良记录等证明。

3、参加岗前培训并考试合格:

将聘请护士长或高年资护士进行基础陪护知识、操作规范、禁忌培训;考核合格颁发结业证明。

(二)、护工管理

1、上岗:

推行护工准入制度:

年龄、健康情况、有无不良记录、岗前培训等情况。

统一着装、编号上岗。

并建立以职业道德、业务技能水平、患者满意度、中心主管工作检查结果以及科室考评意见的护工档案。

2、搭建护工网络信息平台:

逐步将所有护工档案上传至PC、移动网络终端平台,患者及家属不但可以通过护士站推介,还可通过关注微信公众号、微信小程序、微店等平台查询、选择护工。

陪护中心对所有护工的工作数据量化考核,并开展评选优秀护工活动,当选的优秀护工享有靠前显示、优先推荐上岗的权利。

3、考核、淘汰:

对所有护工每月在技术、纪律、服务态度、健康等方面进行考核,每单陪护业务结束后由主管即时进行满意度调查。

同时定期向全院相关工作人员和患者家属进行调查,监督护工的服务质量规范。

不合格的护工,对其采取教育、处罚、淘汰的处理。

(三)、临床陪护工作具体内容

1、协助维护病人卫生、仪表及仪容。

当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时,护工帮其应完成,如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。

2、协助病人满足营养需求如喂饭、水,协助进餐等。

3、维护病人安全:

协助病人上下床,坐轮椅,摆放体位及在指导下活动关节。

4、协助病人舒适并缓解焦虑。

5、协助医护观察病情如:

发现病人发热、病人在输液时,液体突然减慢,或局部肿胀,收送各标本

6、在护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。

7、完成晨、晚间护理:

要求保持床单整洁,更换床套、枕套、平车套等。

8、按要求做好交接工作,保持室内干净、整洁。

(四)、纠纷处理

1、以下事故陪护中心承担全部责任及全权处理

1、在护工陪同下患者跌倒

1)陪护过程护工工作失误,病人发生非医疗意外

2)其他事故处理

若发生其他事故,陪护中心应按人道主义精神给予应急帮助,事后分清责任、由责任方承担

3、以下纠纷陪护中心负责处理

1)凡是护工与患者方发生的问题

2)护工在工作时发生意外、受到伤害

3)有关护工待遇及福利纠纷

 

其他要求

1、须设立物业管理用房,包括:

服务中心接待、办公用房、秩序维护、保洁、摆放工具设备、维修材料、清洁物料和更衣等的管理用房和仓库。

2、须做好垃圾分类、医疗废物收集清运管理、医疗废物意外事故应急处理措施、防止交叉感染等工作。

3、中

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