国际贸易专业毕业实习报告.docx
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国际贸易专业毕业实习报告
杭州天泰进出口有限公司
毕
业
实
习
报
告
学院：
浙江工业大学经贸管理学院
专业：
国际经济与贸易
姓名:
学号：
导师：
2012年2月
一、毕业实习目的
大四，对于不读研深造的大学生而言，是从一名学生蜕变为非学生的过度阶段。
走出校园，走向社会，我们真能有足够的自信在社会这个大染缸里呼吸生存么？
答案不是那么肯定的。
我们从幼儿园开始，小学、初中、高中、大学本科，十几年的学生生涯，注定了我们需要时间去适应社会，适应职场生活。
自然而然，毕业实习就成为了大学毕业生认识社会，适应社会的机会。
把握好这个机会，一方面有助于将自己课堂所学运用到日常的工作中去，在实践的过程中，查缺补漏，提高自己的专业水平；另一方面，通过毕业实习，磨砺心智，树立良好的职业理想，为毕业后的工作奠定坚实的基础。
二、毕业实习任务
①熟悉国际贸易流程，完成学校要求的实习任务
②遵守实习单位劳动纪律，认真完成实习单位下派的工作
三、毕业实习日期：
2011年11月21日——2012年1月14日（历时八周）
四、毕业实习进度表
大体地：
①2011年11月21日——2011年12月21日：
申请注册150个外贸网站并发布产品图片
②2011年12月22日——2012年1月14日：
用google，hotmail等寻找客户
具体地：
①2011年11月21日，到公司报到
②2011年11月22日，第一次参观熟悉绍兴工厂
③2011年12月1日，接手产品图片，并根据要求对产品图片进行photoshop
④2011年12月5日，接手公司阿里巴巴网站，负责发布所属产品信息
⑤2011年12月15日，与总经理助手一起，负责杭州工厂集装箱出柜
⑥2011年12月19日，跟随总经理前去绍兴工厂面见法国客户，学习与客户交流的经验
五、毕业实习单位：
杭州天泰集团（原杭州天泰进出口有限公司）
六、公司概况：
杭州天泰集团是一家专业生产各类卫浴产品的聚集地,专业设计、研发、制造与销售服务于一体的科技型企业。
凭雄厚的经济实力，拥有资深的科研人员，强大的专业技术，成功地运用于卫浴设备领域中，高超的产品质量检测手段处于国际领先水平。
全面贯彻ISO9001管理体系，已通过国家检验机构认证，同时获得CE，RoHS国际权威机构的认证。
公司不断学习、吸收国内外先进技术和管理经验，不断推陈出新，竭尽全力提供最快捷，最完美的人性化服务。
合作前沿—便利化地理位置杭州裕兴卫浴电器有限公司坐落于国际休闲之都—杭州西湖风景区,毗邻国内两大重要港口城市上海与宁波,背靠杭州萧山国际机场,交通方便快捷。
得到国内外客户朋友的大力支持与认可。
成功基石—现代化厂区建设杭州裕兴卫浴电器有限公司全体员工同心协力，全力打造中国卫浴行业的第一品牌，企业规模不断扩大，现有全新的生产制作基地2万平方米建筑面积，先进自动化卫浴设备优势历历在目。
这正是品质的保证，企业伟筑的基石。
企业活力—专业化技术人脉杭州裕兴卫浴电器有限公司全体员工300人，他们是具有专业的技术开发队伍、致力于开发市场的先锋队伍，资深技术师35人，他们秉承着“积极进取，敬业精业，持之以恒，服务至上”地企业经营理念，严守质量关，置顾客利益为第一，专业与人脉相连，不断为企业注入蓬勃发展的活力，使企业品牌效应在国内与国际市场蒸蒸日上。
七、毕业实习经历
1、实习报到
第一天，来tita进出口公司报到。
managernicole指派了月任务：
申请150个外贸网站。
接着，就位。
申请msn，加入公司群。
nicole给新人各一个企业邮箱账号，说是方便申请注册外贸网站。
申请外贸网站之前，先“拜读”了nicole发放的公司产品图册，初步了解了tita的主营业务。
申请第一个外贸网站，费了不少功夫。
不过心情是很好的，充满了好奇和作战的信心。
注册的第一个网站是鼎鼎有名的alibaba。
postproducts的时候被要求缴费。
了了作罢。
nicole说等申请好100个网站后，他会给我们新人一个付费网站账号。
于是乎，申请网站成了工作的中心和重心。
2、参观熟悉绍兴工厂
来tita的第二天，中饭后，应nicole的msn消息的通知，一点半跟随他去绍兴的工厂。
坐着他的benz，一路高速，来到了joyfulbathroom。
据说这里就是tita绍兴的工厂了。
这家工厂30000㎡，有三间大厂房，每个大厂房各三层。
工厂里有各式的classicalbathtub、outdoorspa。
不过工人零零星星的，也没有专门的生产线和QC工人。
这里和我去年暑假在深圳实习的时候接触到的车间很不一样。
心里充满了猜测：
joyful不够正规，还是深圳BS太规模化了？
我们在车间主要看了各式bathtub的生产作业。
了解到生产bathtub的原材料主要是acrylic和ABS。
还看到了正在准备远渡重洋的豪华outdoorspa：
有钱人真是够奢侈啊！
这spa绝对够nice-looking和luxury！
还在测试中的spa允许我们按动其开关按钮，可以亲身体验下它的功能和性能。
nicole说spa是我们新人将来主要负责的产品项目，现在主要是来观察它的外观和构造的。
以后慢慢地需要学习更多与产品有关的知识。
在joyful产品展示厅看到了漂亮的贵气的classicalbathtub和massagebathtub。
很是开心。
当然，开心之余还有担心：
这么庞然的bathtub，我们真的能接手并且顺利地把它们出口到世界上的各个国家么？
在工厂回杭的高速公路上，飞速地奔跑过许许多多的打广告。
浙江的商业是忙碌的，他们的广告也是多样的。
有集团公司，上市的，没上市的，也有单家公司，有规模的，不具规模的，各式各样。
中国正日新月异地发展着，初出象牙塔的我们怀着一颗“做大事”的梦想，又真的能胜任这个精彩的世界里不断变化的工作么？
祈祷。
为自己，也为同在起跑线上的2012应届毕业生。
加油吧！
3、实习过程中对外贸的理解
来tita的第四天。
一如既往地九点上班，八点下班。
除了吃饭外，没有别的空余时间。
除了申请注册外贸网站外，还是申请注册外贸网站。
外贸网站，公司信息，产品信息。
产品信息，公司信息，外贸网站。
以上就是工作。
以上就是工作。
统计website，username，password的excel日益丰满。
收拾东西下班回家，走在车水马龙的大街上，都市里的霓虹灯把我映照地越发渺小。
本以为自己是国际贸易专业的，本以为自己会懂得什么是国际贸易，本以为自己可以轻而易举地做好国际贸易。
不，四天的申请外贸网站下来，我发现，真实的国际贸易不是我脑海里的国际贸易。
可到底什么是国际贸易呢？
我不懂。
我还是不懂什么是国际贸易。
想起了去宁波面试的时候，home-dollar老总说的话：
你们虽然是国际贸易专业的，但是对国际贸易仍然是一知半解。
郑总说，国际贸易就是做生意。
孩子，你懂么？
国际贸易就是做生意这么简单，又如做生意那么复杂，你懂了么？
做生意就是赚取差价，多简单？
可是赚取差价，要用什么方法，怎么赚取呢？
又多么复杂？
4、photoshop经历
TITA实习的第二个星期的星期二。
除了与nicole去过一次绍兴工厂外，每日每夜都在发布公司信息，产品信息。
甚是枯燥乏味。
我和MM开玩笑说，一个月注册下来，保准能过六级了。
每天码字，QQ码中文，工作码英文。
sunny突然发QQ消息：
把产品图片换成600*600的规格。
终于有一件与注册不同的事儿要做了，很是开心。
小高是公司懂PS很多的同事。
向他请教了操作要领，就动工啦。
上午中午下午，马不停蹄地。
这股劲儿不要问我从哪里来的，我当时就一个想法：
早点做完，等待另外的事儿做。
5、发布阿里巴巴产品信息，第一次接触到关键词
第三个星期的第一天。
依旧九点上班，八点下班。
生活中依旧是公司，住处，顺旺基。
工作中依旧是外贸网站，公司信息，产品信息。
每天的生活依旧是重复重复再重复。
如果生活有点别的一丝风吹草动，我想我会欣喜若狂的。
情况正是这样的。
不起眼的生活往往能迸发出另外的“惊喜”。
nicole发msn：
进来下。
他给了份alibaba的账号和密码，说是让我上传classicalbathtub部分的产品信息。
第一次接触到有标价表的产品信息。
相比直接的报价表，我对这个价码是如何获得的更加感兴趣。
我想要有那么一天，我也能报出准确的价码的时候。
晚上。
nicole说关键词填的不对。
不对。
怎么不对了？
nicole的关键词必须嵌入产品title中的。
关键词不对就意味着产品title不对。
如果你叫张三，我偏叫你李四。
你会不开心的。
关键词没对，就是nicole的产品我没叫对。
本是张三的，我叫成李四了。
nicole不开心了。
不过，明明是newbathtub，愣是要用上usedbathtub这个关键词，这就张冠李戴了。
学校说语文要做阅读理解，英语要做comprehensionreading，目的是为了达到文必对题，词必达意的效果。
如今nicole说，即使是新产品，也要用上used这个词，才能覆盖所有的搜索热词。
nicole的msn又来了，他让我进去，说了一顿新人就应该机械地听命令的言论，接着就让我重做。
无论产品性质如何，都得把nicole的产品热词加上去，哪怕是生搬硬套？
瞧瞧。
这就是社会，这就是社会里做事儿的方式。
产品的本来面目不重要，重要的是给它换上“皇帝的新装”。
这就是社会做事儿的潜规则。
你懂得规则，最好是老老实实根据规则做事儿；如果你不懂这个规则，那么你就得加班，你就得重做。
事实就是这样的。
社会有社会的规则。
老板是天，你得听他的。
这也符合中国人“听天由命”的传统。
天决定你的命运，他说重做你就得重做，不然你就冒犯了他，就面临着被他fire的风险。
没了工作，丢了饭碗，你就衣食不保。
重做。
加班。
我是一个大四学生，第一次这么不眠不休，不吃不喝，从上午忙到中午，中午忙到下午，下午忙到晚上八点半，终于把第一遍产品信息发布完了。
所谓b2b平台，就是借助网络，布下天罗地网，将消息一遍又一遍地狂轰滥炸，不管这个做法是不是有效果。
并且。
你只是一个新人，这些事儿不是你做，没有人该做。
你只是新人。
新人是廉价的劳动力，不做白不做。
工作啊。
社会啊。
如果工作起初是这样的，难怪社会最终把每一个参加工作的人们进化地这么“社会化”。
6、统计所申请的外贸网站的excel“奔溃”
第三周的星期四。
生活太过无风无浪，一帆风顺就不能构成人生。
人生总是那么丰富多彩，五味杂陈的。
风平浪静的时候，总孕育着一股歇斯底里般的海啸在远处狂吼。
你听到了吗？
Elva，它正在向你靠近。
周三是乏味的。
依旧是公司信息，产品信息，外贸网站。
因为生活总是这么按部就班，所以我总是这么理所当然地过着按部就班的生活，一如既往地做着按部就班的工作。
公司信息，产品信息，外贸网站。
外贸网站，产品信息，公司信息。
渐渐地，excel里的“成就”日益丰满。
这是一件令人开心的事儿。
当事情越按照你的思路发展，你就越发地能开心。
越开心，也就越能加剧你伤心的程度。
哪怕事情压根儿就没有你所想象地那么可怕。
这件事儿，摧毁了我三个月的努力成果。
原来的开心，变本加厉地增添了我的伤心。
上午sunny发了份excel让我帮她转换成pdf。
不知系统出错的缘故还是文件本身就携带了病毒，点击了下转换选项，顷刻间，excel全盘崩溃，变成了乱码。
你知道的，有份excel是我目前工作的主要成果。
它对于我来说，就如男朋友那么重要。
如今，它崩溃了，乱码了，就如我失恋了那么伤心欲绝。
所有能找的亲人朋友都找了，就是木有办法恢复还原原文件。
此时，一个选择，成为了唯一的选择：
重做一份。
重做。
不合boss的意要重做。
系统问题或者病毒问题，也要重做。
人生如果能重来，我想我会义无反顾地重做。
我们都那么清楚地知道，人生不能重来。
过去的时间过去的事儿，就都过去了。
重做的意义就是失去了一笔将来可以用来做别的新事儿的时间。
自古华山一条路。
这种无奈。
也许唯有相信自己能，candoit，才能翻山越岭，才能突出重围。
我是脆弱的。
我找遍了可以帮忙的朋友。
我又是坚强的。
就那么静静地耐心地“从头再来”。
Z姐说得对，人到走投无路的时候才会有路可走。
成功都是被逼的。
人总是被逼着去做成一件事儿。
我被逼着“重做”，结果就真的做成了。
是重做成了。
7、我与我的tita同事
转眼已是来tita第四周的星期一了。
仍旧是九点上班，八点下班。
仍旧是公司、住处和顺旺基。
每天倾听着办公室敲击键盘码字的声音，慢慢地，我已经习惯了这里，不再有抱怨和任性辞职拍屁股走人的臆想了。
nicole出来，表扬了Jassica初出茅庐就有三个柜出的佳绩。
从nicole的嘴里了解到这家公司，除了我们是十一月份才招进来的新人外，jassica，alex，dagon和casy都是四月份的新人。
进公司半年后的他们，全都接了“第一单”。
其中，alex根据自己摸索出来的办法，在短短的七个月内已经出了第七个柜，相当niubility。
而jassica，是我zjut国际贸易专业的学姐，据说她进公司后三个内曾下过一个PI，苦于客户后来木有付30%T/T以失败告终。
如今，她已经有三个柜等着出，用nicole的话说，是个后劲很足的苗子。
有时候我也会想，如果我留在tita，我又能如学姐那般，很快就有自己的PI，有自己的单么？
LEE是我zjut英语08届学长。
据nicole透露，他是公司最迟才有自己PI的人，如今却已经是三十几万年薪归入囊肿的richman.
VIC，是我的直接manager。
平时他都在外东奔西走，几乎不在办公室的。
于是说到manage我们新人，大都是对nicole的映像。
直到我进公司三个星期后，才得知，他也是我zjut的学长。
至于神马专业出身，我至今“母鸡”。
可见得他有多么神出鬼没，多么传奇！
同是zjut的本科毕业生，同是tita公司的同事，ELVA将来能否做到学长学姐那么出色么？
记得，除了Z姐之外，目前你的这些zjut学长学姐也是值得你看齐的榜样！
8、外贸网站申请成功
今天是第四周的星期三。
今天不二，是个好日子。
首先恭祝elva申请网站已经进入到100大关啦。
都说“塞翁失马，必有后福”。
excel崩溃令人不得不重做，看似很悲剧了。
可是，重做反倒加进了前行的进程。
这让我想起了很多年以前，在亭子岗，香香乡镇府对我说过“退一步进两步”的勉励。
不论是那时，还是在现在的工作中，我都做到了香香乡政府的这句勉励。
就像单身的公主迟早会等到属于自己的王子一样，失败的人只要不放弃，成功终归有一天会来到的。
这些告诉了我，bepatienttoyourself，topatienttosuccess！
用《常识》的话，再一次勉励一下自己吧！
我要失败，我也要成功。
imustfail，iwillsucceed!
其次，贺喜elva在山重水复疑无路的悲观中，再次遇见了柳暗花明又一村的“春天”。
100多个网站都申请完了，龙之向导和B2Bfree里再也没有可以注册的website了。
伯乐XX用了好多方法，愣是木有寻觅到符合条件的website。
tracy建议用微博网址。
也真的是无奈只有微博网址了。
使用微博网址是木有办法的办法，即使一个个失败了，也在坚持抗战中。
有些无奈，如果木有接着扛下去，就会酿成更大的无奈。
而如果扛着了，上帝最终会给你开另一扇窗的。
godisgirl,姑娘是善良的，上帝是姑娘，她对你的折磨是暂时的。
说不定她折磨你只是想考验你。
因而只有经得住考验了，才能闻到窗外的花香。
今天在意外中发现的，我想会让我铭记“坚持”的宝贵的。
7.工厂出柜，浅谈madeinchina
小迪是nicole的助手。
瘦瘦小小的，说起话来却是精明地很。
今天奉nicole的命，小迪带我去tita杭州的合作工厂“看”出柜。
早上七点五十与小迪会合，坐了一个多小时的414，到达鼎鼎有名的“卫浴之乡”——DS。
HC和XH是tita的合作伙伴，与joyful不同的是，它们只是tita的供应商。
今天装一个柜，因而先去了规模较小，货物较少的HC。
杭州的外贸公司一般都会选择上海港和宁波港作为装运港出货。
nicole说，与宁波港相比，上海港是大港，出货手续烦多，而且费用较高。
tita一般都以宁波港做FOB,CIFect.
和小迪来到HC，传说中的那辆浙B大卡车如约而至。
第一次这么靠近solarge的大卡车，不禁鄙视起自己的渺小以及大惊小怪。
那辆大卡车有3m高，10m左右长，和卡车相仿的宽度。
如再开个窗户，着实可以居住下我了。
如果有了有窗户的集装箱大卡车，那我就可以不用花钱买房子了，就可以不用沦为房奴，弯着腰艰辛地工作了。
想着想着，越来越兴奋。
嘟，一声长笛，庞然大物在命令声中就位开始作业了。
我也在长笛声中如梦初醒。
厂外，物流在搬运货物装箱。
小迪就带着我去车间观察木工，油漆工作业，还给我介绍了不少有用的验货经验。
工厂成品展厅里摆满了豪华的贵气的浴室柜，浴室镜。
对着镜子，在镜中看自己看这些成品，有种兴奋。
一直以来，不管生活多么悲观沮丧，都仍然乐观豁达面对的我，身临美好的家居产品中，就如浸泡在甜美的蜜中那般幸福。
老师曾经发短信给我：
有梦想才有远方。
只有想要生活美好的人才能努力工作，去创造真正属于自己的美好生活。
请不要笑话此时的我如此荒谬的幻想。
这个幻想就当是我对于未来生活的一个期许吧！
下午三点，HC的货物一装好，我和小迪就坐上了这辆神奇的浙B大卡车。
这是我第一次搭大卡车，同样充斥着神奇无比的feel。
从HC出发到XH，这辆神奇的浙B大卡车只用了五六分钟的时间。
XH厂房是鲜艳的淡绿色外观，一共两座大厂房和一座行政楼，面积庞大，一片贵气。
我跟在小迪后面小跑着来到XH国内贸易部打印出货单，而大卡车早已行驶进了仓库门口时刻准备吸纳上吨的货物。
负责物流的同事，人工车，叉车和搬运工人都陆续就位了。
小迪大步前行，我小跑着紧跟其后。
寒风中一贯低头蜷缩在围脖里的我，一进仓库马上被震到了，不由分说，伸长脖子张望，想要在顷刻间探到仓库的尽头。
wow，难以言表的大，大，大，大仓库。
仓库里的打包工人扯着的胶带声，却让我听到了“成功与成就”。
它们一圈一圈，一阵一阵，弥漫了整个仓库，不断地在我的心里跳跃。
请原谅我这股“小市民”气息。
请原谅我来自没有工厂的农村，请原谅我一见如此large的仓库会如此地hold不住。
不过，当你看到停货区上有不同国家及地名的标签时会更加hold的：
就这么一间仓库，就涵盖了世界上五大洋，七大洲的地名，是多么不可思议的事儿！
从地名里发现，法国和意大利等西欧国家的包装箱里并没有印刷madeinchina，而是印上了他们自己的产品logo。
原来这就是传说中的OEM了。
说不定，有一天，这些没有madeinchina的货物会回流到中国，它们会被摆在美丽的居家橱窗里供国人选购。
这下，我不得不相信即使注明原产地是非中国的国家和地区的货物，最初的manufacturer也是chinese这个事实了。
中国已经是风靡全球的worldfactory了。
madeinchina的名气早已深入到世界上每一个有炊烟升起的角落。
在地球村生息繁衍的村民们，早已离不开madeinchina了。
如果此时的你仍然不相信世界离不开madeinchina，就如鱼儿离不开水那般，推荐看看《AYEARWITHOUTMADEINCHINA》这本书。
YX推荐我看的这本书，当时worldcannotbewithoutmadeinchina早已深入了我的内心，侵蚀着我原本崇洋媚外的观念。
今天，我终于不再相信，外国的月亮总是比中国圆了。
终于不再相信外国货就是比国产货好了。
因为我终于长大到可以清楚地知道，外国的product很多都是源于中国，madeinchina的了。
可是，你知道吗，在这个偌大的仓库里，穿越了一排又一排的madeinchina字样，madeinchina才第一次在我的心里有了重量，很重很重的量。
人工车，叉车搬运工人和小迪，货物负责人，他们都在仓库门外，将一批又一批的madeinchina搬上了集装箱。
当我想到这些products将被远渡重洋的时候，心里真的顿生thankmadeinchina的情绪。
madeinchina，不仅让中国创汇，更让好多中国人有了工作，过上了美好的生活。
只有人民生活好了，富裕了，国家才能真正强盛起来。
今天，madeinchina还承载了像我这样国际贸易专业的学生一个关于远方的梦想：
betterinternationaltrade，betterlife。
中国感谢madeinchina！
世界感谢madeinchina！
9、浅谈办公室的女同事
第四周的星期六。
今天是四六级再次开考的日子，却是第一次参加tita公司会议的日子。
lee主持会议并做了重要讲话。
nicole分配了新年的主攻产品和负责项目。
vic做了会议要点补充。
接着，是新人发言并由老员工提问的环节。
alex为我们解答了google搜索技巧。
jessica一贯沉默着，casy一贯热情参与。
她们俩的作风形成了强烈的对比。
前面介绍过，jessica是我zjut国贸专业的直系学姐，当前是nicole眼中的“好苗子”。
她总是摆出一副“事不关已，不闻不问不答”的姿态，从不敢向她咨询业务上的相关问题。
上次tracy调侃说，jessica老给人欠了她五百万的惊悚感。
我笑了：
原来boy也这么敏感。
casy是我对面的亲切的女孩子。
前次收到套神秘人送来的睡衣，近期又有某位浪漫人士快递来一大盒心形玫瑰花。
每次我问她问题，她都微笑着回答，给人的感觉暖洋洋的。
有时候会想，人还是善良的好。
可是有时候又会想，不善良的人往往才能做成事儿。
关于好人和坏人，我一直都知道木有明确的界限。
总体来讲，更喜欢和善良的靠谱的人成为好朋友。
看过小说版《杜拉拉升职记》的人都有一个很深的体会：
办公室的女人真是微妙地有点小恐怖。
资历老点的女同事，就连你去倒杯开水，也能噔噔的踩着高跷奔驰过来，再眼瞪瞪地嘟嘟可爱的迷人的小嘴，转动下下眼珠子，再气呼呼地踩着高跷噔噔地走开。
天知道，她要以此表达什么，又或者她今天刚刚穿了双新高跟鞋借此来炫耀一把。
总之，办公室里，学姐是不可信滴，彩高跷的女人是有点子意思滴。
有时候，办公室里的明斗表现为男人们带点戏谑式的唇舌之战，而暗斗是女人们寂寞无聊的小把戏。
世界大战不会是由女人们扛起大刀长矛来厮杀的，而女人们能够成为大战的导火线，却是毋庸置疑滴。
不信，你可以反复寻思下历史上那几场文明的大战，从中验证：
这世界有了女人才更加丰富多彩。
对不起，今天这样肆无忌惮地描述女同胞们。
可是这么说，有点根据，也有点理性的。
女人们只有认识了自己，才能更加理解男人和社会。
从长远来看，女人的自我认识有助于家庭和睦，国泰民安。
有些时候，作为女性的我，也很难理解女性使性子的力量究竟是如何爆发的。
若真是到了女性忍无可忍的地步，那发过的火，发火后的哭泣，能让她过度到智慧树那里，从此也就真的不再重蹈覆辙了。
所以说，女人创造的悲剧在同一个女人那里不会上演第二遍。
或者，只有受过心灵里的挣扎和发泄后的澄澈，女性才能更多地摆脱属于女性与生俱来的愚昧。
在这里，感谢男同胞们的包容。
10、见法国客户，感受国际商务谈判
下午去绍兴工厂。
深冬的绍兴郊外，寒风凛冽，冷得刺骨。
远处的烟囱喷薄而出的屡屡浓烟在寒风的吹摆中显得格外萧瑟。
江南的农村犹如列夫托尔斯泰笔下的工业区那般沉寂，了无生机。
可谁又知道，
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