应急预案手册.docx
《应急预案手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《应急预案手册.docx（34页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
应急预案手册
应急预案手册
（建议稿）
煤气泄漏应急处理
图表说明：
4
举措措施
治理部
5
警方
2
3
1
监控
中间
治理处
公司
现
场
6
煤气公司
7
消防局
8
抢救中间
文字说明：
1、急速通知当值巡逻治理员前去事发明场明白得情形。
（许多于2名职员）
2、急速通知治理处，上报主管。
3、通知公司。
4—8、视情形通知各方至现场采取济急方法。
注：
前去、达到事发明场须知
1）查询拜望人员封闭随身一切电器（如：
手机、BP机等），如需电筒照明
应在达到现场前先打开，且查询拜望时严禁抽烟或焚烧。
2）如需乘电梯应将电梯停在距现场两层的地位，然后步行前去现场。
3）达到现场后，将现场及邻近的门、窗急速尽量打开，并分散在现场
人士。
如需进房内检查，弗成按门铃，只可用手敲门。
4）达到现场后，弗成开关任何电器设备（如电灯、电视机等），应先
打开门窗。
5）在安稳及可能情形下，将煤气灶具及总闸关上。
6）若发明有人晕厥，弗成在现场应用德律风或对讲机联络，直至安稳处
方可应用。
7）查询拜望人员切弗成补缀或协助住户补缀可能漏气的煤气装配。
8）查询拜望人员因故及自身安稳，若在查询拜望过程中吸入气体而感不适，应
急速分开现场并乞助。
9）若未发明任何气味，应急速通知主管和治理处进行核实。
10）若未能进入现场而不克不及确信是否有气体泄漏，应急速能知治理处采
取响应济急方法。
若未能进入现场而能确信气体泄漏，应急速向警
方乞助，并分散邻近的住户。
一、
掉火应急处理
图表说明：
①
水
举措措施治理部
②
电
警方
3
监控
中间
③
电梯
消防局
④
中心
空调
抢救中间
监控中间接到
当值巡逻治理员
1
2
现场
现场
a
设立警
戒线
4
当值
SBA
b
操纵主
要通道
c
组织疏
散客户
5
治理处
6
公司
组建临时批示部
文字说明：
1、当监控中间接收到消防设备报警或治理员当值报警时，急速通知当值巡逻治理员赶至现场核实。
2、达到现场后及时反馈监控中间，报清：
单位、机房、公共走道、设备夹层等，并细心周全地检查现场。
若掉火成立，急速通知当值SBA及监控中间并应用该楼层的灭火器材先投入灭火工作。
3、监控中间视情形通知各方采取紧急方法：
报警时应报清：
项目名称、门商标码、所处路口、燃烧物性质及面积、德律风号码、报警人姓名：
外岗人员负责及消防队由比来通道出场并依照其须要介绍项目、掉火情形，合营做好灭火工作。
4、当值SBA接报后调配人手赴现场增援并做好如下工作：
a、设立当心线，做好火场当心工作，严禁客户及无关人员进入项目。
b、若项目某区域着火，储存监控中间和大年夜堂、大年夜门人员，其余山岗亭人员
急速达到现场，由SBA带领，选用针对性灭火器材，应用已操纵的消
防技能投入扑救。
c、通知客户可应用对讲体系传递，让客人从消防通道分散（行动不便者管
理员做挂号，同一应用消防电梯分散）；分散路线上设立岗亭，引导和
护送客人有次序的尽快分开；同时，派员检查分散情形，楼层中是否仍
有人员勾留，必须逐层检查，确认无人方可分开。
5、接警后，急速通知治理处及公司并成立临时救火批示部，负责救火工作；各部须严格履行各项敕令（如：
迫降电梯、启动、开关各类消防举措措施、设备比及）；灭火器材若无法操纵火势，应接装消防栓、水枪，通知总操纵室人员启动消防泵进行赴救。
注：
1、火警息灭后作好现场爱护工作并合营检查，查询拜望掉火缘故，统计火警损
掉，并作好书面申报逐级上报。
2、将扑救情形、成果和气后处理情形作好书面申报逐级上报。
3、举措措施治理部接报后：
1）派电工割断电源；
2）派管道工操纵水泵房；
3）派人至电梯机房操纵电梯；
4）派人对大年夜堂空调机视情形操纵或封闭。
4、分散客人次序：
着火层→着火层以上楼面→着火层以下楼面
5、分散客人时留意：
1）清除分散路线上的障碍物；
2）确认无人在首火部位；
3）安排分散人员。
6、火场当心安排：
1）底层进出口；
2）着火层下一层
3）火警现场。
二、
掉火误报应急处理法度榜样
图表说明：
治理处
1
监控中
心接到
2
巡逻管
理员
现场
3
监控
中间
4
修理
复原正
常设置
工程部
文字说明：
1、监控中间显未屏显示项目内任何区域有掉火主动报警或接他人报警时，急速通知当值巡逻治理员至现场查看，周全细心检查。
（监控中间人员报警必须精确清晰：
单位、机房、公共走道设备夹层、警铃、消防栓水流、水喷淋等）
2、治理员至现场必须周全细心检查，查明缘故后，将成果及时反馈监控中间。
3、监控中间人员接报后，如为掉火误报，将报警复位：
如为掉火，按掉火预案处理。
4、假如误报频繁、反复，并确认属体系故障，应予以临时隔离，交通知治理处及工程部及时安排修理工作。
注：
在某一体系（区域）隔离时代，必须安排加强日常巡检工作，以策安稳。
三、
消防设备工资破坏处理
一）消防碎玻璃：
图表说明：
举措措施
治理部
1
2
3
4
监控中间显示报警
当值SBA
现场
监控中间
掉火预案处理
文字说明：
1、楼层手动报警玻璃被击碎后，消防中间急速有报警回音。
2、接警后急速通知当值SBA。
3、SBA派职员至现场检查。
4、至现场后，及时将检查情形反馈监控中间：
1）在确认是工资破坏时，消防中间应将其答复复兴并通知举措措施治理部进行修理。
2）如发明白为掉火，则按掉火应急处理法度榜样解决。
（如消防体系设为主动体系，因留意消防泵是否开关，以免误报报警而产生连锁动作）
注：
如发明生事者，应对其进行消防律例教诲并按规定予以处罚，并补偿修理
费用，记录立案。
二）
喷淋头被打坏
图表说明：
4
举措措施
治理部
水、电梯
1
2
3
5
监控中间报警
当值SBA
现场
洁净部
积水
6
监控中间
文字说明：
1、项目任何喷淋装配在自爆（受热）或工资击打破裂情形下，起因水流在管道中流淌，而触发水流指导器报警。
2、接报后，急速通知当值SBA。
3、当值SBA派职员至现场检查确认缘故，急速关掉落相干楼层喷淋管道水阀门。
（如管道有去水开关，亦应打开清除管内积水，以免容器盛积。
4、如喷射之水流将阻碍电梯时，务必通知工程部将电梯升至较高楼层，并暂停应用；检查水流经途对项目举措措施的破坏情形，并采取应急方法。
5、通知洁净部清除地表积水。
6、监控中间人员在接收报警时（如体系为主动状况设置），应留意消防和喷淋泵因误报而连动的情形，恰当时刻调至手动状况。
注：
记录时刻经由，并拍照照片；查出生事者，储存移交警方。
四、
遇雷暴及台风处理
一）当广播、电台发出警报申报（包含雷暴、台风）
图表说明：
2
项目门、窗
3
卫星天线及吊船
4
项目表里排水道
1
5
天文台有关申报
监控中间及治理处接报
安排治理处与举措措施治理部落实各事项
晒台杂物及材料
6
应急照明、沙包、麻绳
7
住户
文字说明：
1、监控中间、治理处应留心天文台发出的有关申报。
2、检查项目所有门窗是否关上及稳固。
3、检查房顶卫星天线及吊船是否放在安稳处所及关上电源。
4、检查项目表里及晒台所有排沟渠道是否通顺。
5、晒台杂物及材料必须清理及稳固。
6、备好应急照明、沙包、麻绳等器具。
7、通知所有住户做好防范工作。
二）遇风暴情形时
图表说明：
1
公共处所的窗户
2
项目遍地去道
3
治理处
安排治理处与举措措施治理部落实各事项
显眼处张贴公告
4
建筑物外物品
5
收听天文台
6
预备清理水浸对象
文字说明：
1、封闭公共处所的窗户，如须要时加上胶纸。
2、检查遍地去水道，确保无沙泥、砖石及杂物堵塞。
3、大年夜堂：
1）公告牌上张贴或竖立留心路滑标记。
4、建筑物如有修理棚架、吊架等物体在外放置，应通知建筑商采取防风方法。
5、连续收听天文台宣布有关台风的消息。
6、预备清理水浸对象，包含沙包等。
三）当遇强风时
图表说明：
监控中间
1
治理处
当值职员
2
公司
3
治理处
非当值职员
4
预备交班的职员
5
预备交班的职员
治理处
6
休班的BS和ABS
监控中间
文字说明：
1、当值职员必须与监控中间保持联络，并始终逝世守其工作岗亭，直至有职员接替为止。
2、项目主管必须与公司保持联络，听取专门指导。
3、非当值职员必须与项目主管保持联络，听候指导，并随时预备至项目报到。
4、预备交班的职员必须与项目主管及监控中间保持联络，如情形许可，尽快至项目报到。
5、预备交班的职员暂停交班，逝世守岗亭直至解除大年夜风为止。
6、休班BS和ABS应与监控中间治理处联络，有须要时返回项目处理事务。
五、
项目漏水（水浸）应急处理法度榜样
图表说明
举措措施治理部
割断相干水闸，进行抢修
治理处
通知住户
监控中间或治理处
沙包等阻拦水势舒展
未进水，升高
电梯
已进水，封闭电源
洁净部
处理积水
文字说明：
1、举措措施治理部收报后，急速封闭相干水闸，割断电源，进行抢修。
2、（如割断水源而引起住户断水）治理处接报后，急速通知住户，或在大年夜堂张贴通知。
3、组织人员应用沙包阻拦水势舒展到其它处所。
4、假如漏水地区的电梯未进水，将电梯升高并暂停应用；假如已进水，则将电梯电源封闭，禁止进入，待现场清理后再检修电梯。
5、通知洁净部处理积水，清理现场。
注：
撰写专门事宜申报时，具体说明破坏程度、涉及面积。
六、
产生停电及电力故障应急处理
一）筹划停电：
图表说明：
1
显眼处张贴公告
2
停电部分
治理处
举措措施治理部
3
封闭电梯
4
预备备用物质
文字说明：
1、治理处在收到供电部分发予之停电通知后，应在停电日前三天在显眼处张贴公告，通知住户。
（通知具体写明：
停电日期、复原供电日期、是否暂停电梯及时刻，通知各住户停电时代将所有电器封闭）
2、通知举措措施治理部预备突发故障及合营进行设备养护。
3、安排职员在停电前将电梯升上后封闭，以免停电时困人。
4、预备备用物质如电筒、切勿点燃蜡烛。
（在停电日前检修通道应急照明灯无缺）
注：
停电时代加强保安，以免匪徒有机可乘；电力复原时，检查项目各设备是否
正常运作；停电时应将所有电器插座拔掉落。
（若电梯困人，按该预案处理。
）
二）住户投诉其单位停电
图表说明：
治理处
1
现场
2
举措措施治理部
3
专业水电公司
文字说明：
1、接报后至现场不雅察，向业主说明其单位停电并非在项目供电显现问题。
2、通知举措措施治理部至现场检查故障缘故，清除一样问题。
3、若缘故杂难，举措措施治理部不克不及补缀，应急速可聘请专业水电公司处理，尽力为住户解决问题。
三）电力突然中断
图表说明：
供电公司
当值巡逻治理员
治理处
举措措施治理部
显眼处张贴公告
加强保安
文字说明：
1、接报后急速至电供电公司查询，是否供电局出问题，如是则应按预案
（1）处理。
2、通知当值巡逻治理员，到停电现场不雅察精确地位，及时反馈监控中间。
3、通知举措措施治理部不雅察停电区域停电缘故及进行抢修；在电力复原后，参预检查受阻碍的公共电器、设备是不然复原正常操作，同时具体巡楼一次，确保各项设备已复原正常。
4、接报后在显眼处张贴停电通知，告诉住户，以安定住户。
5、接报后，加强保安：
1）检查客货起落机是否有人被困；2）派治理员前去停电现场巡逻及不雅察各项公共电器有否受停片子响，幸免住户及佃农吃惊骇及产生不测，同时幸免造孽之徒混水摸鱼，招致住户/业主之财物受损。
注：
过后查明有关停电缘故，以书面申报公司。
八、遇地动应急处理法度榜样
图表说明：
1
组织分散人员
2
设立当心岗亭
3
举措措施治理部
治理处
4
安排分散人员
5
加强保安
6
接洽地动部分
7
抢救中间
文字说明：
1、当碰到地动时，治理处应急速通知所有人员从项目内撤离，禁止应用电梯。
2、设立当心岗亭，打开所有通道出口大年夜门，包管人员灵敏安稳分开，留意人多拥挤而造成毁伤，尽可能引导住户从地库等少玻璃之通道分开。
3、举措措施治理部应急速割断项目内空调电源及煤气总阀，当人员大年夜多撤离情形下，割断项目内供电及供水体系；地动过后，检查项目所有设备破坏情形，并予以修善，力急早复原对项目供水、供电。
4、安排分散下来人员于空阔地（马路）休息，并安排人员盘点人数，必须包管不遗留有人在项目内。
5、禁止任何人试图返回项目。
6、灵敏至电国度地动部分，查询地动情形及余震情形，在由其确认安稳后方可许可住户返回。
7、对有伤者，应急速送至邻近病院急救，并记录以上情形。
（做好住户安抚工作）
注：
地动过后，周全查对项目家当是否有损掉，并摄影存档。
九、
电梯困人应急处理法度榜样
图表说明：
治理处
消防局
1
监控中间
警方
接报
举措措施治理部
抢救中间
2
保养公司紧急修理点
文字说明：
1、a）如有乘客被困在电梯内，如有闭路电视及电梯对讲机，则须把镜头至被
困人的电梯不雅察电梯内的情形，并具体询问被困人有关情形及通知治理
处申报电梯的精确地位保持接洽。
b）被困者内如有小孩、白叟、妊妇或人多空气不足的，须专门留心。
如有
身材不适须急速分开的、而保养公司仍未有人在场，应急速与保养公司
修理点说明缘故，并急速通知警方和消防人员协助。
2、急速致电所属保养公司的24小时紧急修理点，派人前来开释被困者及补缀电梯致电时必须询问对方姓名及告诉有人被困。
注：
1、被困者救出后，须与他们联络及询问其身材状况，并记录被困者姓名、
地址、德律风及到本项目标缘故。
如被困者不肯合作自行离去则记录下来作为依照。
2、记录事宜由始至终的时刻及具体情形及修理人员、救火员、警方、抢救人员达到和分开的时刻，消防车、警车、抢救车等车辆号码。
3、记录被困者的救出时刻或伤者分开时刻及查询伤者送何处病院，以但查询。
十、高空掷物处理法度榜样
一）未受伤
图表说明：
查询拜望、查找生事者
治理处
视情形严峻，知会警方
显眼处张贴通知
文字说明：
1、接报后，急速进行查询拜望查找生事者。
2、视情节严峻程度，在须要时向其发出警告，知会警方。
3、假如未能找出生事者，或者事宜严峻，在大年夜堂显眼处张贴公告，通知住户，指出该行动的严峻性。
二）
受伤
图表说明：
抢救中间、警方
协助照管伤者
治理处
设法查找违例者证人
加强保安
文字说明：
1、接报后，急速呼吁抢救车及通知警方；
2、协助照管伤者（只有受过紧急抢救练习者，方可抢救伤者）；
3、设法查找生事者、证人及坠物地点等；
4、封锁现场，等待警方人员参预。
注：
以上处理过程中，必须摄影记录。
十一、
产生噪音污染处理法度榜样
图表说明：
外来
调和、禁止
接报
现场
内部
依照公约、禁止
文字说明：
1、接到住户投诉或巡逻发明时，急速至现场查询拜望噪音的来源及程度。
2、至现场后，劝喻住户或装修/修理公司，将音量尽量降低至最小或停止，假如多次劝喻未效，可知会警方。
注：
治理公司人员应留心项目四周产生的噪音，不论是由机械、音响、工资等
造成的，都将阻碍住户。
十二、
产生交通不测应急处理法度榜样
一）未受伤
图表说明：
治理处
摄影取证
封锁现场
当值
举措措施治理部
保持秩序
升级会员 