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企业文化

题目：

浅析企业文化对企业管理的重要意义

Analysesthesignificanceofenterprisecultureonenterprisemanagement

学生姓名：

专业：

工商管理

层次及形式：

年级：

成绩：

目录

摘要……………………………………………………………………………Ⅰ

Abstract…………………………………………………………………………Ⅱ

前言…………………………………………………………………………1

一、企业文化建设目前发展的现状…………………………………………………1

二、企业文化在企业管理中的作用…………………………………………………3

（1）企业文化是公司奋斗的导航仪………………………………………………3

（2）企业文化有效增强企业内部的凝聚力和向心力……………………………3

（3）企业文化建设对提升企业市场竞争力具有协调作用………………………3

（4）企业文化建设对提升企业市场竞争力具有激励作用………………………4

（5）企业文化的宣传具有辐射作用………………………………………………4

三、影响企业文化确立的影响因素………………………………………………4

（1）中国的传统文化……………………………………………………4

（2）文化优劣或主流文化的认同度决定着制度的成本………………4

（3）文化从一开始就对企业各个方面产生着深远的影响…………5

四、完善企业文化建设来促进企业管理水平…………………………………………5

（1）发挥企业文化作用的关键是以人为本………………………………………5

（2）积极开发整理有利于企业文化建设的制度体系……………………………6

（3）扎实推进企业文化培训………………………………………………………6

（4）企业文化可以形成促进企业持续成长的良好价值观………………………6

（5）切实加强对企业文化建设的领导……………………………………………7

（6）构建企业文化建设要善于抓要点……………………………………………7

（7）突出忠诚企业，培育廉洁文化………………………………………………8

结语…………………………………………………………………………8

参考文献……………………………………………………………………8

摘要

摘要：

企业文化建设作为企业凝聚人心、形成企业的性格的重要的基石，为企业的长远健康发展创造优秀的文化环境，提供强有力的思想保障和行为保障。

企业文化建设对于企业管理而言，极为重要。

本文笔者就企业文化建设目前的管理现状、企业文化在企业管理中的作用、影响企业文化确立的影响因素、完善企业文化建设来促进企业管理水平等方面进行叙述，希望我的论文能对一些企业家起到一点启迪作用。

关键词：

企业文化企业管理制度体系

Ⅰ

Abstract

theenterprisecultureconstructionastheenterprisesolidarity,formingcharacterofimportantcornerstone,forthelong-termhealthydevelopmentoftheenterprisetocreategoodculturalenvironment,providesthepowerfulthoughtguaranteeandthebehavior.Enterprisecultureconstructionforenterprisemanagement,isextremelyimportant.Inthispaper,theauthoristhemanagementoftheenterprisecultureconstructionatpresentsituation,theroleofenterprisecultureinenterprisemanagement,theinfluencefactorsofaffectcorporatecultureestablishment,perfecttheenterprisecultureconstructiontopromoteenterprise'smanagementlevel,etc,hopemypapercanforsomeentrepreneurshavealittleinspirationeffect.

Keywords：

enterprisecultureenterprisemanagementsystem

Ⅱ

前言

企业文化是企业的“软实力”，也是形成企业核心竞争力的关键因素，企业文化是企业价值观念与行为规范的总和，是企业的灵魂和精神支柱。

企业文化建设的首要任务，就是落实科学发展观的要求，围绕和谐社会的建设，在继承的基础上进行创新性建设，为企业的长远健康发展创造优秀的文化环境，提供强有力的思想保障和行为保障。

企业文化建设对于企业管理而言，极为重要，那什么是企业文化呢？

在当今竞争激烈的市场经济态势下,许多企业都处在先求生存再求发展的局面中,面对这种夹缝中的发展,企业的管理者也在探寻出路,以增强企业的竞争力。

而企业之间的竞争可以分为两部分,一部分是硬力的竞争,就是企业所具备的客观硬件实力;另一部分是软实力的竞争,就是企业的文化,包括价值观、行为准侧、凝聚力等等。

一、企业文化建设目前发展的现状

中国企业家调查系统曾经组织实施了“中国企业经营者问卷跟踪调查”。

调查对象是企业法人代表,采用邮寄问卷的方式,共发出问卷10000份,回收3029份,其中,有效问卷2881份,通过对比分析,未发现系统偏差。

在“中国企业经营者问卷跟踪调查”中,有一个项目是企业经营者关于企业文化建设对企业发展的影响问题的认知。

可供选择的程度分别为:

影响很大、影响较大、影响一般和没有影响。

对调查结果进行推导和演算,最后通过七个方面得出七项结果：

一是企业文化的作用与性别的关系，结果是男士对企业文化建设的重视程度超过女性；二是企业文化的作用与年龄的关系，结果是年龄在55岁及以上的人认为企业文化建设的作用影响一般、影响不大、没有影响远高于55岁以下的人；三是企业文化的作用与学历的关系，结果是大专学历的人认为影响较大和影响很大的人数远高于其他学历的人员；四是企业文化的作用与地区的关系，结果是东北部地区认为企业文化建设的作用影响很大和影响较大的人数远高于中部和西部；五是企业文化的作用与规模的关系，结果是中型企业认为企业文化建设影响很大、影响较大远高于大型和小型企业；六是企业文化的作用与经济类型的关系，结果是国有企业、股份公司仍为企业文化建设的作用影响很大与影响较大远高于私营企业和外资企业；七

是企业文化的作用与产业的关系，结果是制造业认为企业文化建设的作用影响很大或较大的远高于第一产业、水电煤气业、建筑业、物流业、批零餐饮业及房地产业。

分析结果表明,我国企业经营者对企业文化作用的认知与他（她）们的年龄和性别以及所处的地区和所在的产业不具有显著的相关关系这一结果表明,对企业文化作用的认知在不同年龄、不同性别、不同地区和不同产业的企业经营者之间存在着普遍的一致性,表现出企业文化的共性特征。

除共性特征外,对企业文化作用的认知在企业经营者的学历、企业规模、企业经营类型等方面还表现出差异化的特性。

就学历而言,我国企业经营者对企业文化影响力的认知程度随学历的提升而提高。

对EMBA学员的访谈也证实了这个观点。

有一位原来具有大专学历的学员在谈到这一问题时说,“我从1995年起就开始寻找并一直在探索企业的成功之路,企业文化始终没能进入我的视野。

通过学习,逐步意识到以人为本的企业文化建设才是最终的竞争力。

”由此看来,对企业文化作用的认知仅靠经验的积累是不够的,关键还是要提升相关的知识水平。

就企业规模而言,我国企业经营者对企业文化影响力的认知程度与他（她）们所在企业的规模成正相关关系。

一般说来,小企业的管理主要依靠领导者的个人魅力,中型企业主要依靠完善的规章制度管理,而大型企业的管理则应更重视企业文化的建设。

因此,企业文化与企业规模有着密切的关系,随着企业规模的不断扩大,企业文化建设的意义和对公司健康成长的作用也将日显突出。

就企业的经营性质而言,股份制企业和外资企业的经营者认为企业文化建设对企业的发展的影响最大,国有企业的经营者次之,民营企业的经营者最小。

民营企业的经营者对企业文化作用的认知不足的主要原因是:

第一,认为企业需要解决的问题很多,企业规模还小,“企业文化”不是急需解决的问题,等企业发展壮大之后再说;第二,家族式管理,家长式作风严重。

这类企业一般很成功,企业家一统天下,个性化比较强,在某一区域或某一领域独领风骚,领导人普遍认为企业文化就是“以我为真理,以我为中心”,尚未形成规范系统的管理模式。

总的来说,我国绝大多数民营企业的企业文化属约束型模式,尚未离开传统的跟踪型的被动思维模式,对企业发展的影响不甚显著。

二、企业文化在企业管理中的作用

（1）企业文化是公司奋斗目标的导航仪

企业文化是在企业具体的历史环境条件下,将人们的事业心和成功的欲望化成具体的目标、信条和行为准则,形成企业职工的精神支柱和精神动力,为企业共同的目标而努力,因此优秀的企业文化建立的实质是建立企业内部的动力机制。

这一动力机制的建立,使广大职工了解了企业正在为崇高的目标而努力奋斗,这不但可以产生出具有创造性的策略,而且可以使职工勇于实现企业目标而做出个人牺牲。

（2）企业文化有效增强企业内部的凝聚力和向心力

企业文化是一种粘合剂,把各个方面、各个层次的人都团结在本企业文化的周围,对企业形成一种凝聚力和向心力,使职工个人思想和命运与企业的安危紧密联系起来,使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体,将企业发展视为自己最为神圣的任务,与企业同甘苦、共命运。

所以企业文化起着凝聚人心的作用。

（3）企业文化建设对提升企业市场竞争力具有协调作用

为使企业建设达到更高的目标，必须通过企业文化建设来塑造企业职工的团队意识。

俗话说：

“管理管理，一要理顺程序，二要理顺心态”。

如企业职代会前后可以发动职工积极参加“我为企业献计献策”提合理化建议活动，让职工在企业发展、企业建设等问题上提出有益的建议，使企业领导和职工获得认识上的认同感。

企业文化建设还要求企业管理者必须关心人，爱护人，尊重职工的劳动成果，使每个职工在团队内心情舒畅，从而在行动上更加协调。

因此，企业市场竞争力不仅仅表现为单一的关键技术、关键设备、运行机制的竞争，更为重要的是他们之间的有机融合，是各种能力的综合提升。

（4）企业文化建设对提升企业市场竞争力具有激励作用

企业文化建设要以人为本，就是要强调尊重人、关心人、激发人。

通过企业文化建设，鼓励职工发挥内在动力，朝着预期目标采取积极的行动，发挥最大的潜力已达到个人心理需求的更高层次。

企业内先进的评比、技术职称的晋升、各种竞赛活动、技术比武、演讲比赛活动的开展等等，以有效的精神和物质激励的方式，为实现个人价值提供了优惠的条件和环境，最大限度地调动了职工的积极

性和创造性。

（5）企业文化的宣传具有辐射作用

在社会主义市场经济条件下,企业是市场的主体,企业文化作为一定时期企业价值观、企业精神、企业形象、企业目标等文化要素的总和,对促进企业的发展至关重要。

良好的企业声誉要靠企业文化来传播,优秀的企业形象要依靠企业文化来塑造。

企业要面向市场,要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,并立于不败之地,必须借助文化的传播作用和影响力。

一个具有良好企业文化的组织,在与外界的交往中带有明显自身企业特色,除了对本企业有很大的影响之外,还会对本地区乃至国内外的其他一些企业产生一定的影响,因此,企业文化有着巨大的辐射作用。

三、影响企业文化确立的影响因素

（一）中国的传统文化

中国的传统文化包含了这么一条:

无奸不商,为富不仁,从语言上至少持续到80年代,从人心本质上则将继续持续很长时间。

另外,中国文化底蕴偏重于战略思辩、人际关系和表面道德,缺乏与科学技术、创造人类财富的经济活动有力结合。

这种特点作为一个重要的根本性的原因,中国从整体到集体,到企业到个人在经济领域不懂诚信也因而少有诚信。

企业文化开始被引入到我国,很多企业还停留在吹拉弹唱,要使企业经营有文化味道就是买书、做标识、喊口号和不知所措的状态,可见文化的力量!

我国改革开放以来,中华民族文化外延至以经济建设为中心,随着入世进程,民族文化又包含了中国人的诚信水平,于是,中华民族文化内容中就包括了一条新的内容:

中国人的经济信用是空白,中国刚刚开始信用建设。

而我们的文化里有了这么一条内容,其作用不言自明。

（二）文化优劣或主流文化的认同度决定着制度的成本

当企业倡导的文化优秀且主流文化认同度较高时,企业制度成本就低;当制度文化形成以后,人们自觉从事工作,制度成本大为降低,尤其当超越制度的文化形成,制度成本会更低。

交通是一面镜子,有警察监督时司机能够按照交通规则办事,如果没有警察监督时司机不能按照交通规则办事,说明制度对司机来讲没有变成一种文化,其制度成本就高;反之,如果没有警察监督时司机也能按照交通规则办事,制度已经内化在司机心目中,变成一种超越制度的文化,制度成本会大幅度下降。

（三）文化从一开始就对企业各个方面产生着深远的影响

企业的文化思维、经营观、价值观、市场观、雇佣观、民主意识、员工的进取观、职业道德、行为取向,都深刻地与文化相互影响。

文化和企业的经营根本就不可分,首先是凝聚力,第二是激励力,第三是约束力,第四是导向力,第五是纽带力,第六是辐射力。

这6种力􀀁,也可以叫6种功能:

（1）影响企业的市场观念和经营行为;

（2）影响到顾客的购买心理、行为和习惯;（3）影响到企业中的所有人对事业的态度;（4）影响到企业的组织关系和人际关系、员工对相互关系的判断;（5）影响到企业的资本结构、经营状况;（6）影响企业的公众形象、品牌美誉度。

总之,企业文化使企业中的共同理想、价值观念、行为准则长期深植于员工心中,及至社会公众心目中,对企业成员有强大的感召力和凝聚力,使企业的人、财、物,时间、信息、技术,关系、网络、媒介等资源因素更加有效地组织起来,发挥出较高效能,并形成长久的生命力与核心竞争力。

四、完善企业文化建设来促进企业管理水平

（1）发挥企业文化作用的关键是以人为本

企业文化的核心是人,重视满足人的各种需求,重视人的价值观念的培养,重视人的积极性、主动性和创造性的发挥,期望员工对企业形成强烈的使命感、责任心和向心力。

这就需要:

第一、以人为本,尊重员工文化差异,善于利用文化价值观为企业服务,即从人的本性需求出发来做好管理工作。

第二、尊重员工,只有尊重员工,员工才会把个人的价值实现与企业的生存发展结合起来。

第三、营造和谐的管理环境,关心人、尊重人、信任人,使全体员工相互尊重,团结奋进,积极参与企业管理,从而推动企业发展。

　　中行嘉兴市分行高度重视企业文化，并将其作为一项系统性工程来抓，近三年，该行经营业绩连创新高，在全国40家重点城市行考核排名中由2008年的第38位提升到2010年的第27位，同时企业文化建设也取得了成效。

　　该行长期坚持以人为本的理念，始终以防案件、防风险为抓手，不断加强队伍建设，保持清正廉洁的工作作风，优化合规文化。

今年初以来，该行开展多种形式的合规教育和排查活动，加强关键流程和重要岗位人员监控，严肃查处各类违规行为，做到内控违规“零容忍”，内控建设和合规文化得到加强。

　　该行牢固树立“二线为一线服务、全行为客户服务”的理念，不断创新服务

方式，提升服务层次。

建立了服务礼仪培训这一长效机制，率先推行网点柜台“举手招迎”新服务礼仪，并在2010年全市金融行业女职工文明礼仪展示大赛中取得第一名的成绩。

同时，以业务技能训练和竞赛为手段，不断提高员工业务素质和技能水平，按照“文明、规范、优质、高效”的要求，充分发挥服务客户、服务世博的作用。

　　该行紧紧围绕“和谐银行”理念，努力做好品牌规划与建设，加大营销宣传和公关策划力度，积极开展创建省、市级文明单位活动，打造具有中行特色的企业文化品牌。

同时，组织员工开展“爱心捐助”等慈善活动。

2010年，该行党委被中行总行授予“中国银行先进基层党组织”称号。

（2）积极开发整理有利于企业文化建设的制度体系

企业文化建设不仅需要社会的大力倡导和支持，更需要落实到每个企业的管理实践中，从一点一滴的经营管理活动中积累起富有个性的企业文化。

为保证这个过程的顺利进行，企业必须做出相应的制度安排。

这些制度本身也是企业文化的重要组成内容，包括竞争择优机制、民主参与管理和决策机制、奖勤罚懒机制、分工协作机制、合理的绩效评估与分配机制、关爱员工生活的机制、系统化培训员工的机制等，以建立科学高效的企业制度文化。

　　（3）扎实推进企业文化培训

　　抓好学习载体，广泛开展企业文化交流活动。

要求员工认真学习，就企业文化谈体会，谈认识，把思想行动和全行的企业文化建设统一起来。

抓好展示载体，积极塑造企业文化宣传的视觉环境。

该行采取多种形式对企业文化体系进行宣传展示，力求生动活泼，富有吸引力和感染力，使得企业文化的内涵深入人心，使企业文化的宣传展示固定化、经常化。

抓好实践载体，确保企业文化宣传取得实效。

该行紧密结合各部门和网点工作的不同特点，积极开展企业文化主题实践活动，让各级员工在业务营销和内部管理中感悟、认同企业文化；并着力于规范管理、改进工作、推进发展和提高执行力。

（4）企业文化可以形成促进企业持续成长的良好价值观

在新的历史条件下,优秀的企业文化对企业组织结构调整、产业结构优化、发展方向、发展水平、发展速度等将产生重大而深远的影响。

通过建设优秀的企业文化,可以正确引导职工的思想,使职工树立正确的世界观、人生观、价值观,确

立崇高理想,坚定政治信念,形成良好的企业风气,提高职工的思想境界和道德水平,为企业发展营造良好环境。

　　（5）切实加强对企业文化建设的领导

　　企业文化建设是一项事关企业发展大局的战略工程和系统工程，企业要把企业文化建设纳入企业发展整体规划，切实加强领导，制定规划，分步实施。

要健全运转有序的企业文化建设机制。

要明确企业文化建设职能部门，做到工作有人负责；要制定有关企业文化的制度、规范、标准等，做到工作有章可循；要形成有计划、有部署、有检查、有总结、有奖惩的工作程序，做到工作规范化、经常化。

企业各部门要明确分工，各负其责，密切配合，齐抓共建，共同肩负起在企业文化建设中的责任。

同时，充分发挥企业党组织的政治核心作用，保证企业文化建设的正确方向，正确处理企业文化建设与思想政治工作、精神文明建设工作的关系，使它们有机结合，互相促进。

企业领导者的认识和重视程度是企业文化建设能否取得成功的关键。

企业领导者不仅要做企业文化建设的设计者、组织者，更要作企业文化建设的倡导者，率先垂范、身体力行，以自己的实际行动影响广大职工。

各级企业领导都要不断提高现代文化素质。

　　（6）构建企业文化建设要善于抓要点

　　第一，以诚信为核心构筑企业文化，价值观是企业中的一些基本原则和标准，比如说诚信或对客户的尊重，这些是需要强化的，尤其是企业要致力于建立以诚信为核心的企业文化。

要强化“质量求生存、诚信求发展”的发展战略意识，始终把“诚信、守法、规范”作为企业打造名厂的核心所在，积极地以实际行动推动“诚信企业”为核心的企业价值观的形成，努力提高员工的诚信意识、法制意识和质量意识。

例如“带给顾客一个满意的服务；送给社会一个真诚的回馈；留给员工一个创造的空间”，“以人为本、科技为先、质量为上、信誉为重”的企业文化口号，就是属于这一类的理念。

　　第二，企业领导决定企业文化。

企业领导是企业文化的倡导者和组织者，企业领导的价值取向、道德观念、领导素质直接决定着企业文化和企业的命运。

企业领导人的身体力行和积极倡导是企业文化确定、形成的重要推动力。

企业领导人的前瞻性和应变能力是企业文化丰富、充实的重要条件。

优秀的企业家能倡导出优秀的企业文化，优秀的企业文化能创造出优秀的企业，优秀的企业能培养出

优秀的人才，在企业中，这种特征尤其明显。

因此，企业家要努力提高自身素质。

　　（7）突出忠诚企业，培育廉洁文化

　　坚持诚信、坚持忠诚企业，持续推进企业文化建设和企业诚信管理，加强企业廉洁文化的宣传，营造廉洁、健康、和谐氛围是国有企业必须具备的素质要求，也是公司大力提倡的目标要求，通过加大廉政文化建设，使各级管理者成为反腐倡廉的模范实践者和学习的楷模。

在深入学习实践科学发展观活动的基础上，我们要把价值观、职业道德、行为规范和准则作为企业廉洁文化的重要组成部分，纳入到企业文化建设和企业经营发展的全过程，成为员工共同的思想理念和精神支柱，成为促进企业健康成长和发展壮大的文化支撑。

　　五、结语

　　做一年的企业靠运气，做十年的企业靠经营，做百年的企业就要靠文化。

文化是可以传承的财富，是软实力的象征。

只有不断加强企业文化建设，才能够不断提高企业的核心竞争力。

【参考文献】

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