中国电信宽带adsl安装与故障处理.docx
《中国电信宽带adsl安装与故障处理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国电信宽带adsl安装与故障处理.docx（54页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
中国电信宽带adsl安装与故障处理
1
宽带安装与故障处理
2010年7月·南京
1
2
内容
宽带安装知识介绍
2
常见故障原因分析
3
常见故障处理指南
4
常见故障代码介绍
5
2
3
ADSL概述
ADSL（AsymmetricalDigitalSubscriberLine）非对称数字用户线，是一种非对称的xDSL传输技术，利用了普通电话线中未使用的高频频段，通过不同的调制，在铜缆上实现高速数据传输。
其中上行频带26KHz～138KHz，下行频带从138KHz～1.104MHz，上行速率可达到896Kbit/s，下行速率可达到8160Kbit/s。
ADSL具有速率自适应性和较好的抗干扰能力，可以根据线路状况，包括距离、噪声等影响，自动调节到一个合理的速率上。
ADSL的传输速率与传输距离的关系是:
传输距离越远，衰减越大，传输速率越低。
但传输距离与衰减并非线性关系。
3
4
ADSL标准化进程
FAMILY
DESCRIPTION
RATIFIED
ADSL
G.992.1/T1.413G.dmt
1999
ADSL
G.992.2G.lite
1999
ADSL2
G.992.3G.dmt.bis
2002
ADSL2
G.992.4G.lite.bis
2002
ADSL2+
G.992.5ADSL2PLUS
2003
目前从事ADSL技术的标准化工作的国际组织有：
美国国家标准化委员会ANSI，国际电信联盟电信标准化部门ITU-T，ADSL论坛ADSLForum。
4
ANSI最早启动ADSL标准化工作。
1995年，提出了采用DMT作为调制技术的ANSIT1.413标准草案
ITU-T从事ADSL标准化的工作起步较晚，1999年制定了G.992.1标准草案
ADSLFORUM是由世界著名电信设备制造商，电话公司等组成的行业性组织。
ADSLFORUM与ATMFORUM
合作，制定了在ADSL上承载ATM信元的规范。
5
ADSL功能参考模型
5
ADSL是一种上下传输速率不相等的DSL技术。
这里，上行传输是指从用户到中心局方向的传输，下行传输是从中心局到用户方向的传输。
ADSL下行传输速率最大可以达到8Mbps，上行传输速率最大可以达到896kbps，由于ADSL的下行速率不等于且远远大于上行速率，所以被称作非对称DSL技术，AsymmetricDigitalSubscriberLine。
ADSL技术可以在同一对双较线上同时传输数据信号和传统的模拟话音信号。
ADSL的技术特性及其方便易用性使得ADSL成为目前广泛使用的接入技术，。
首先，ADSL采用非对称传输有其特殊的意义。
第一，目前很多DSL应用中，用户通常是从主干网络上大量获取数据，而发送出去的数据却相对少得多。
例如用户在访问Internet和视频点播时，都要求高速获取大量数据，而发送的只是一些地址信息和简单的命令信息。
第二，非对称传输可以大大减少近端串扰。
另外，ADSL相对于其它DSL技术的另一项突破在于它可以在同一对双绞线中同时提供传统的话音业务，这样不仅便于用户使用，而且节省了另外铺设线路的成本。
1998年10月，ITU组织正式给出了关于ADSL的推荐标准：
G.992.1和G.992.2。
G.992.1又称G.dmt。
它规定了全速率的ADSL技术规范，最大下行传输速率为8Mbps，最大上行传输速率为896kbps。
G.992.2又称G.lite。
他规定了不用信号分离器的ADSL技术规范。
这种ADSL系统省略了分离器，降低了设备安装的复杂性和成本，但同时也降低了信号速率，其最大下行速率为1.536Mbps，最大上行速率为512kbps。
6
ADSL业务模型
ADSL特点
上行速率可达896Kbps,下行速率可达8Mbps
AsymmetricDigitalSubscriberLine：
非对称数字用户线
同一对双绞线上同时传送话音和数据
双绞线
ATU-R
分离器
分离器
PSTN
Internet
6
ADSL是一种上下传输速率不相等的DSL技术。
这里，上行传输是指从用户到中心局方向的传输，下行传输是从中心局到用户方向的传输。
ADSL下行传输速率最大可以达到8Mbps，上行传输速率最大可以达到896kbps，由于ADSL的下行速率不等于且远远大于上行速率，所以被称作非对称DSL技术，AsymmetricDigitalSubscriberLine。
ADSL技术可以在同一对双较线上同时传输数据信号和传统的模拟话音信号。
ADSL的技术特性及其方便易用性使得ADSL成为目前广泛使用的接入技术，。
首先，ADSL采用非对称传输有其特殊的意义。
第一，目前很多DSL应用中，用户通常是从主干网络上大量获取数据，而发送出去的数据却相对少得多。
例如用户在访问Internet和视频点播时，都要求高速获取大量数据，而发送的只是一些地址信息和简单的命令信息。
第二，非对称传输可以大大减少近端串扰。
另外，ADSL相对于其它DSL技术的另一项突破在于它可以在同一对双绞线中同时提供传统的话音业务，这样不仅便于用户使用，而且节省了另外铺设线路的成本。
1998年10月，ITU组织正式给出了关于ADSL的推荐标准：
G.992.1和G.992.2。
G.992.1又称G.dmt。
它规定了全速率的ADSL技术规范，最大下行传输速率为8Mbps，最大上行传输速率为896kbps。
G.992.2又称G.lite。
他规定了不用信号分离器的ADSL技术规范。
这种ADSL系统省略了分离器，降低了设备安装的复杂性和成本，但同时也降低了信号速率，其最大下行速率为1.536Mbps，最大上行速率为512kbps。
7
ADSL调制解调技术
在调制技术中，一般均用高速数字信号处理技术和性能更佳的传输码制，以获得传输中的高速率和远距离。
当前ADSL调制解调方法主要采用以下3种线路编码技术：
QAM：
QuadratureAmplitudeModulation（正交波幅调制技术）使两个信号调制成一个载波频率的过程。
这两个信号的振幅调制频率相同但相位相90°。
CAP：
CarrierlessAmplitude/PhaseModulation（无载波幅度和相位调制）基于正交幅度调制（QAM），数据被调制到单一载波之上。
DMT：
DiscreteMulti-Tone（离散多音频调制）数据被调制到多个载波之上，每个载波上的数据使用QAM进行调制。
本调制技术为当前主流调制技术。
由于DMT抗干扰能力强及日常化原因，DMT方式为当前市场主流技术。
7
CAP在数据信号在发送前被压缩，然后沿着电话线发送，在接收端重组
由于CAP信号传输占用全部信道带宽，所以频域与时域都会对它造成影响。
DMT在每个子信道内传送的比特率可以按信道内信号和噪声的大小自适应的变化，故DMT技术可以自动避免工作在干扰大的频段。
CAP优点是处理简单，功耗低。
现在绝大多数芯片制造商都采用DMT技术，CAP技术逐渐淡出市场。
8
DMT
DMT是当前ADSL使用最广泛的调制技术，其核心思想是将整个传输频带分成若干个子信道，每个子信道对应不同频率的载波，在不同的载波上分别进行QAM调制，不同信道上传输的信息容量（即每个载波调制的数据比特数）根据当前子信道的传输性能决定。
DMT技术以4.3125kHz频宽为基本单位，把1MHz的频带分为256个子信道，而POTS业务在电话线上占用的频带大致为300Hz～4kHz，再加上隔离效果等因素，在DMT技术中把0～25kHz的频带都留给话音业务使用，也就是前面的6个子信道，实际用来作为数字业务传输的子信道为250个。
DMT技术中的每个信道都采用QAM技术（除去前面用于话音业务的子信道），然后把每个子信道的输出波形再叠加（因为每个子信道的频率不一样）后输入到线路上；对端接收端再根据频率先分解成各子信道的输入波形，各子信道再采用QAM解调过程解出传送的比特数据。
8
250个子信道用于传送ADSL数据业务，其中0～31（前面6个不可用）是分给上
行（用户端到局端），下行（局端到用户端）有两种分配方案。
一种是分配全部的
0～255子信道，重叠使用上行业务占用的子信道，但前提必须采用回波抵消技术；
另一种就是分配32～255子信道，这时上下行频带没有重叠，所以无需回波抵消
技术。
DMT调制系统根据情况使用这255个子信道，可以根据各子信道的瞬时衰
减特性、群时延特性和噪声特性，在每个子信道上分配1～15个比特的数据，并
关闭不能传输数据的信道，从而使通信容量达到可用的最高传输能力。
9
DMT子载波
对象1
对象2
9
导频信道负责一些控制信息的传输，类似E1中的TS0信道。
DMT首先将有限的本地用户环路的模拟通道分割成大量相等的子信道，通常称为子载波。
在保留的模拟信号范围的基带中，带宽通常大于1.1MHz。
这1.1MHz的带宽被分成256个子信道0到255，也称为子载波，每个子载波占用4.3125KHz。
低端的子载波，通常是第1号到第6号子信道用于传送4KHz的模拟话音。
因为4.3125KHz的6倍是25.875KHz，所以将26KHz看作是ADSL业务的开始点。
整个信道中有32个上行子载波，一般从第7号子载波开始，还有250个下行子载波。
这给ADSL提供了非对称的带宽，而且只有采用回波抵消时才真正有250个下行子载波。
一些子载波比较特殊，如第16号和64号子载波分别是为上下行导频预留的载波，用于系统同步信息，不用于传输数据。
另外第256号子载波的频率也不用于数据传输。
实际可用的子载波数目只能在ADSL系统初始化时通过实际信道分析得到。
大家注意，这里我们提到了ADSL系统的初始化，在后面我们将详细介绍这个过程。
10
ADSL系统初始化
ADSL系统的初始化过程：
ADSL系统初始化的目的：
是为了在ATU-C和ATU-R工作之前，测试实际信道的性能，协调两者之间的传输配置情况，如上下行带宽大小、子频带数目等，并交换各种参数，以便建立一个实际可用的通信链路。
10
前面我们曾经多次提到可用子载波的数目取决于ADSL系统初始化时信道分析得到的结果，这里我们详细介绍一ADSL系统初始化的过程。
ADSL系统初始化的过程是为了在ATU-C和ATU-R工作之前，测试实际信道的性能，协调两者之间的传输配置情况，如上下行带宽大小、子频带数目等，并交换各种参数，以便建立一个实际可用的通信链路。
初始化过程可以由ATU-R或ATU-C任意一端发起。
ATU-C主动发起初始化，ATU-C在系统上电、信号丢失或进行自检时，发送激活请求信号，并等到ATU-R的响应，这个过程最多进行2次。
如果ATU-C一直没有收到响应信号，则将等待ATU-R发送激活请求或等待网络发送指令重试。
ATU-R主动发起初始化，ATU-R在系统上电或进行自检后将连续发送激活请求信号，并开始初始化过程。
ADSL系统的初始化过程可以分解为4个主要步骤：
激活请求和确认过程、收发器训练、信道分析和参数交换。
激活请求和确认过程，是为初始化过程开始做必要的握手通信。
通常系统上电、信号丢失或自检都会启动初始化过程。
在这个过程中，ATU-R和ATU-C收发器打开，并开始执行初始化握手操作，遵循我们前面所提到的G.hs协议。
通过收发器训练和信道分析，收发器可以确定信号传输的特性并确定有关的传输参数。
参数交换期间，本地接收器将它设备的参数和远端的发送器进行交换，以保证发送和接收的匹配，需要交换的参数有每个DMT子载波调制的比特数、传输速率等。
为保证系统获得最优的性能，所有参数都要基于收发器训练和信道分析过程所获得的结果。
初始化过程完成后，系统进入正常工作状态。
ADSL初始化与速率自适应
DSLAM和ATU-R之间传输通路的建立
收发器训练：
ADSL收发器先要在各个子信道发送一些训练信息，进行收发
器的训练；
子信道分析：
收发器根据接收到的信号对传输通道进行分析（包括信道的衰减、信
噪比，数据比特数），确定适合该信道的传输和处理参数。
信道分析结束后，本地
的接收器将它已设定的参数和远端的发送器进行交换以保证发送和接收的匹配。
工作过程中的功率/速率调整：
功率调整：
对相对衰减大和信噪比低于容限要求的子信道，可增加信号功率；对信
噪比较高的，可减小信号功率，功率调整幅度范围为±3dB。
比特交换：
将传输质量差的子信道部分的比特转移到信噪比富余度较大的子信道传
11
ADSL2标准
ADSL2是在ADSL的基础上发展起来的，ADSL2的标准（G.992.3）已经于2002年6月制定。
ADSL2的频带划分基本同目前的ADSL（下行频带都是到1104KHz），由于ADSL2标准采用了增强的调制方式理论上其下行的最高速率可以达到12M，上行的最高速率可以达到1.2M左右。
G.992.3的AnnexI、J中，增加了对全数字环路模式的支持，其中AnnexI适用于临路线对为POTS的情况，AnnexJ适用于临路线对为ISDN的情况。
G.992.3的AnnexL就是所谓的长距离ADSL2。
11
12
ADSL2和ADSL技术比较
ADSL2提供了更好的性能
由于ADSL2标准采用了增强的调制方式，可以更好地降低线路噪声对信号的影响，可以获得更高的线路编码增益，提高连接速率。
ADSL2采用了可变的开销位，开销速率可以选择4—32Kbps，ADSL的开销速率固定为32Kbps。
可以认为ADSL2比ADSL增加了50K的速度和200米的距离，相当于覆盖面积增加6％
12
13
ADSL2和ADSL技术比较
13
14
ADSL2新增特性-更低的功耗
ADSL2提供了功率管理功能，用于降低运行功耗，主要体现在以下几个方面：
1）通过降低发送功率，削减超过要求的噪声容限，在保证运行稳定的前提下降低无用的功率消耗。
新增的低功耗模式L2mode，在没有用户数据传送的情况下，降低发送功率，只维持传送必要的管理消息以及同步信号（比如使用1bit星座）所必须的功耗，在有用户数据传输时又能快速恢复。
L2mode的功耗只有正常运行时的30％左右。
2）ADSL2的CO、CPE都具备powercutback功能，范围为0～40dB，配合第1条，可以有效地降低正常运行时的发送功率（ADSL则只有CO才有，而且最大只有12dB）
14
局端能看到的发送功率一般是下行发送功率，一般以dBm为单位。
下行发送功率一般为8～20dBm，随距离变化而变化，上行发送功率是固定值，约13dBm。
功率参数一般不能配置，由系统自动生成。
15
ADSL2新增特性—模块化结构
ADSL2/ADSLplus将ADSL收发器按照功能分成多个子层：
TPS-TC（传输协议相关的汇聚子层）
PMS-TC（物理媒质相关的汇聚子层）
PMD（物理媒质相关子层）
MPS-TC（管理协议相关的汇聚子层，用于网管接口）
将每一个子层封装起来并定义了各子层之间的消息，这样有助于不同厂家的设备之间实现互通。
15
ADSL2/ADSLplus将ADSL收发器按照功能分成TPS-TC（传输协议相关的汇聚子层），PMS-TC（物理媒质相关的汇聚子层），PMD（物理媒质相关子层）以及MPS-TC（管理协议相关的汇聚子层，用于网管接口），将每一个子层封装起来并定义了各子层之间的消息，这样有助于不同厂家的设备之间实现互通。
实际上ADSL的标准也包含这些功能，但是没有象ADSL2/ADSLplus这样定义出清晰的分层结构。
所以ADSL2/ADSLplus标准开始应用时估计也会面临互通问题，但是由于上述原因，预期问题会少的多。
最后需要指出的是，ADSL2/ADSLplus与ADSL标准之间由于存在上述的重大差别，因此这两代标准之间是无法互通的，也就是说不会出现终端和局端一个是ADSL，一个是ADSL2/ADSLplus的情况，很多的第一代芯片以及由此做出来的DSLAM设备的接口板是无法从ADSL升级到支持ADSL2/ADSLplus的（其中一个重要的原因是AFE的带宽，因为这是硬件的，无法通过软件升级）。
不过对于新的ADSL设备而言，为了向前兼容，都会同时支持第一代的ADSL与第二代的ADSL2/ADSLplus，CO、CPE通过G.hs确定运行在哪一个标准下。
另外相对于G.Lite（G.992.2），也有一个第二代的标准叫做G.992.4（G.Lite2），但是鉴于G.Lite由于带宽问题在国内用得很少，因此G.992.4也不会有太多使用，这里不作详述。
此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。
内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。
该页在授课和胶片＋注释中都要使用。
16
ADSL2+标准
ADSL2+为第二代全速率不对称数字用户线。
2003年，ITU组织推出了ADSL的新标准G.992.5，也称作ADSL2+标准。
该标准在兼容第一代ADSL标准的基础上，可以提供更多的功能，更高的速率和更稳定的性能。
ADSL2+由于其优越的技术特性，得到了广泛的关注和应用。
ADSL由于其高带宽，多业务支持，可运维等特性，已成为当前xDSL的主流技术。
16
17
ADSL2+主要特性—高速长距
高速率-增加下行频带
根据ADSL2、ADSL2+频谱分布对比可以了解到,ADSL2+,由于使用更宽的频率（tone32～511），更多的子带（512个），因此支持24Mbps以上的下行速率。
更长的传输距离
17
18
ADSL2+的主要特性
更远的传输距离
ADSL2/ADSLplus则支持距离不低于6.5kM的应用，速率192k/96kbps
ADSL2支持1bit星座，ADSL支持的星座最小为2bit。
ADSL2annexL使用新的频谱划分，超过4km的情况下tone128以上的子带关掉，提高128以下的发送功率，增大距离。
可灵活配置的帧开销能够提供28kbps的带宽，在长距离下非常重要。
由接收器决定的载波排序（toneordering）以及导频，能够改善因为ADSL导频信号信噪比过低而无法激活的情况，并且导频上承载2bit也能提供8kbps的额外带宽。
18
此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。
此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。
内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。
该页在授课和胶片＋注释中都要使用。
19
ADSL2+的主要特性
19
此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。
此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。
内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。
该页在授课和胶片＋注释中都要使用。
20
ADSL2+主要特性—速率绑定功能
运营商经常需要为不同的客户提供不同层次的服务，通过绑定多个电话线为一个应用，就可以为家庭用户和商业用户提供更高的速率。
为了实现绑定功能，ADSL2标准支持ATM运营的IMA标准。
通过IMA技术，ADSL2可以绑定2到多个铜线为一个ADSL连接，这种应用在下行速率提交上特别灵活。
IMA在ADSL物理层和ATM层之间增加了一个新的子层。
在发送端，IMA子层把一个ATM层来的ATM数据流分到多个ADSL物理层。
在接收端其过程相反。
为了绑定不同误码、不同时延以及不同情况下的应用，IMA子层详细定义了IMA帧，协议和管理功能。
同时，IMA子层需要更新一些标准ADSL物理层功能，比如在接收端丢弃idle信元和误码等。
20
21
ADSL2+主要特性—
更稳定的运行与良好的频谱兼容能力
由接收器根据信道分析结果决定的载波排序，选择最好的tone作为导频，有利于ADSL连接稳定
在训练过程中关闭tone，接收端测试RFI（射频干扰信号）分布，很好的避开RFI，并减少对其他线对的串扰。
良好的动态适应能力：
增强的bitswap，无缝动态改变线路速率。
接收机和发送端高达40dB的Powercutback功能减少了近端回音及串扰。
接收端决定导频避免了线路桥接头或AM干扰导致无法激活。
提供缩短的训练过程，能够很快从错误中恢复连接同步。
21
此页标题禁止有多级标题，更不要出现所在章节的名称。
此页标题要简练，能直接表达出本页的内容。
内容页可以除标题外的任何版式，如图、表等。
该页在授课和胶片＋注释中都要使用。
22
ADSL2+主要特性—SRA
ADSL2+可以通过“无缝速率适配技术（SeamlessRateAdaptive，SRA）”改善串扰问题，这项新技术被称为SRA。
能够在不改变ADSL连接速率以及误码率的情况下改变ADSL连接速率。
ADSL2+检测到其通道环境改变时，会适配其速率应用于新环境，这对用户是透明的。
SRA用于ADSL2+系统的调制层和成帧层的解耦。
解耦会使调制层改变发送速率参数却不改变成帧层的参数。
成帧层参数的改变会导致丢失帧同步，造成误码使系统重启。
22
23
ADSL2/ADSL2+特性汇总
增强的编码功能
更低的功耗
模块化结构
高速长距
速率绑定功能
更稳定的运行与良好的频谱兼容能力
无缝速率适配技术
23
24
总结
标准\特性
工作频率Hz
上/下行速率bps
传输距离KM
步长Kb/s
ADSL
26K～138K
138K~1.1M
896K/8196K
5
32
ADSL2
26K～138K
138K~1.1M
1.2M/12M
5.2
4
ADSL2+
26K～138K
138K~2.2M
3M/25M
6.5
4
现网中ADSL2+应用已经普及，ADSL2只是做为一种技术上的过渡，商用很少。
24
25
内容
ADSL业务原理介绍
1
常见故障原因分析
3
常见故障处理指南
4
常见故障代码介绍
5
25
26
业务开通
业务开通流程图
26
业务开通
业务入网开通时限
入网开通时限指自受理之日起，至为用户开通网络，实际使用的时间。
集团公司规定：
平均值≤2工作日，最长为4工作日。
27
27
业务开通
局端预评估――线路物理层测试及其合格标准：
1、绝缘性能R双线间以及单线对地5MΩ
2、环路电阻R环阻900Ω
28
28
业务开通
宽带装维人员在上门服务前，应注意事项:
1、主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务;
2、准备好工具、仪表、材料等有关物品;
3、按规定统一着装，佩戴铁通徽标和工号牌。
29
29
业务开通
上门服务时应携带的工具材料：
1、工具仪表类：
工具包、ADSL线路测试仪、查线机、压线钳、螺丝刀（一字、十字）、偏口钳、尖嘴钳、锤子；
2、材料类：
接线盒、双绞线、五类线、ADSL猫、语音分离器、胶带、RJ-11水晶头、RJ-45水晶头、卡钉；
3、其它类：
鞋套、垫布、抹布、垃圾清理袋、服务卡、施工单。
30
30
业务开通
入室施工要求：
1、轻敲用户大门或按门铃，用户开门后，主动向用户表明身份、说明来意并出示证件；
2、经用户允许后，进门时应换上干净的鞋套。
与用户核对登记资料，向用户问清装机位置。
3、在准备好的垫布上放置工具，工
升级会员 