实战解析产品策划的方法论-内训版.pptx

实战解析产品策划的方法论-内训版.pptx

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实战解析产品策划的方法论阿里巴巴-旺铺支付宝-PC扫码付支付宝-开放平台卡券腾讯RTX企业QQ盛大-云中书城平安-好盈.Ken（张勇）自我介绍课前问题1你在产品策划和执行中遇到过哪些让你困扰的问题？

屎一样的产品怎么做出来的没规划，分不清重要和次要；拍脑袋，不是真正的用户也没充分调研就瞎提需求；错误的竞争论，为了差异化而做SB的小众功能让大众蛋疼；没明白定位，跟着竞品傻抄；不会做减法，完美情节严重，步子太大扯到蛋；用乔布斯的固执，坚持做错的事。

提纲产品策划方法论实战：

定目标、定战略、定方案、抓落实、强运营战略规划产品方案的制定产品创新的方法产品策划过程中的几个原则产品规划的实施先讲几个基础思维框架题目1有多少个正方形？

方法论1：

1.分类2.排序3.找规律4.应用case_音乐应用用户细分与赢利点用户种类用户需求付费意愿产品对策APP类型盈利点APP举例专业者音乐创作音乐制作高，但小众专业类品鉴人专业制作分享炫耀才艺展示高外部引入：

操作简单功能强大UGC类特权植入发烧友音乐品质音乐内容高内容团队开发或外部引入；专题类1.曲库租赁2.付费订阅（收入分成）娱乐者音乐游戏好友关系中社交游戏类应用：

注重游戏的趣味性，简单性和社交性。

游戏类1.曲库租赁2.付费音乐（收入分成）3.道具收费（绿钻植入）爱好者基本需求低外部引入：

音乐发现，推荐，搜索，资讯、彩铃等；功能类特权植入题目2假设你的飞船在月球上空出现故障被迫降落在月球表面离母船有320公里的位置！

在降落的过程中飞船的其他东西都损坏了,现在是剩下这些物品：

尼龙绳，火柴，信号弹，食品，水，氧气，降落伞，急救箱，脱水奶，罗盘，月球星图，救生筏子，发报机，4.5口径的手枪，手提加热器给以上物品按重要性排序？

方法论2：

1、确定目的2、决策树全面考虑各种可能性和应对方案Case_根据不同目标用户群制定运营策略挖掘热点达人运营活动主导/参与深入挖掘网络热点包装特色栏目引发讨论、共鸣、争议等内容的话题和专题听歌、淘歌、找茬等音乐达人渗透到音乐活动中，音乐节、颁奖礼、演唱会等，成为强势媒体并拥有独家消息、试听、演出视频转播权等u根据不同时代、流派、场景等发现、挖掘、曝光好音乐u补足歌曲背景、音乐人资料、音乐人动向、让用户全方位了解音乐内容u资源条件置换等方式运营歌手、创作人意见领袖等相关群体、通过微博、博客、社区等渠道为QQ音乐掌握良好的话语权优势待运营：

*发现音乐*深入了解音乐背景*名人运营明星专栏淘歌、微博音乐品鉴人：

专栏发掘国内外小众音乐音乐爱好者：

专栏、专题华语、欧美、日韩、小语种、访谈、现场满足音乐爱好者发现音乐的需求大众用户：

Top华语/欧美/日韩排行榜、首发、专题、活动、访谈、现场等题目3假设要对一家电视台的15个中文电视频道进行频道号,第一频道代表最重要,第15频道代表最不重要:

综合财经综艺中文国际体育电影新闻音乐军事农业电视剧记录科教戏曲社会与法少儿请对这15个频道排序,并说明排序的理由方法论3：

搞清楚你的定位产品策划方法论实战产品策划基本套路定目标、定战略、定方案、抓落实、强运营战略规划产品方案的制定产品创新的方法产品策划过程中的几个原则产品规划的实施产品策划五步法定目标定策略定方案抓落实强运营产品战略规划定目定目标定策略定策略定方案强落实强运营确定目标基于目标市场和SWOT分析确定发展策略了解自己的资源、局限、和竞争对手相比的优势劣势、市场机会、威胁关键成功因素分析（Keysuccessfactors）对比竞争对手，定位自己产品的竞争优势和特色给用户一个为什么用你的产品的强烈理由如何管理和运用自己的资源来达成目标BSC-KSF方法论在产品定位和策略分析中的应用针对目标市场分析确定产品定位和发展策略通过市场细分（市场细分（SegmentingSegmenting）-区分不同的消费者群体，分析不同消费群体的普遍性需求和差异化需求;目标市场的选择目标市场的选择（Targeting）（Targeting）-评价和比较细分好的消费者群体，从中选择最有潜力的一个或几个;目标市场定位（目标市场定位（PositioningPositioning）-目标市场定位不同，产品要提供的用户价值会有不同和侧重点，产品发展策略也会不同策略1：

通吃所有目标用户市场策略2：

仅针对若干细分用户市场策略3：

从细分用户市场切入，最终占领整个市场目标市场选择策略M1M2M3P1P2P3P=ProductM=Market单一细分集中选择性专注专注于特定产品专注于特定市场全面涵盖高价中价低价“顾客-任务”矩阵设计出的产品或服务创新要能协助顾客达成更多的任务；这些任务间往往具互补性或关联性设计出的产品或服务创新要能协助新顾客达成尚未达成的任务；不存在此类现有产品设计出的产品或服务创新要能协助顾客更完美地达成某项任务设计出的产品或服务创新要能协助新顾客达成其他人已经达成的任务既有顾客新顾客新任务现有任务SWOT分析-知己知彼，百战不殆Strengths优势Weakness劣势Opportunities机会Threat威胁SWOT分析对达成目标有帮助的对达成目标有害的内部（组织）外部（环境）运用平衡计分卡的方法制定业务发展战略地图和衡量指标学习/发展内部流程客户财务目标远景和战略差异化竞争优势西南航空公司的差异化市场定位和KSF决策高价格餐饮候机室可供选择的座舱等级中转枢纽友好服务速度频繁的点对点直航低汽车客运西南航空其他航空公司西南航空确定的KSF运用平衡积分卡的方法制定业务发展战略地图财务客户内部运营基础能力减少地面停留时间人员服务优化IT自动化地勤培训服务文化班次多服务好准时价格低增加顾客提升股东价值降低成本案例：

QQ音乐平衡计分卡财务客户内部运营基础能力差异化的产品形态与艺人/唱片公司达成多样的合作模式产品策略和运营能力提升多元化的音乐包装模式社交音乐音乐云海量高品质音乐新特权多样的发现音乐途径扩大用户群市场份额寻找新的特权/盈利点收入将音乐与外部更多渠道互通海量数据存储如何管理和运用资源达成目标运用平衡计分卡的方法制定业务发展战略地图和衡量指标学习/发展内部流程客户财务目标远景和战略产品方案的制定产品创新的方法产品策划过程中的几个原则制定具体的产品文档时的注意事项定目标定策略定方案定方案强落实强运营产品创新工具其他选择（alternative）如何通过提取概念点来建立更多的其他选择其他选择不是随意的，一定有关联。

关联之间的连接点称做“固定点”这是一个关于什么的其他选择选择的固定点必须非常精确试试其他的固定点思维模式的变化details-objectivedetails-concept-objectivepurposeStartingideaFixedpoint（概念/固定点）更多的选择Case：

防盗防盗防盗叫喊叫喊攻攻击识别提取概念起始想法替代方案系统化的创新思路管理目标起始想法提取概念替代方案提取概念替代方案产品策划过程中的几个实战原则有损原则平衡原则聚焦原则产品策划实战原则1有损原则资源不足情况下的减法原则关注用户核心需求QQ带宽问题临时解决方案QQ相册的优化替代需求想吃西瓜需求有范围限制产品策划实战原则2平衡原则长远目标和近期实施规划的平衡产品规划要考虑到未来的扩展性和远景需求快速上线，迭代优化（案例：

MIUI）正确的方向正确的方式正确的节奏利益相关方之间的平衡案例：

空间音乐盒重要性和紧急性的平衡快速迭代case_PC拉动手机APP安装策略案例背景：

QQ音乐急需通过PC客户端快速拉动AndroidQQ音乐安装ABC8月19日增加B浮层方案5S倒计时；8月20日去除A浮层方案取消按钮；8月21日客户端开发同事排查数据上报问题，将在950版本增加一项数据上报，已开发完成；8月22日去除C方案浮层，保留A/B方案并存，预计平均成功安装率会提升至25%以上；案例：

空间-音乐盒项目营收平台活跃用户间的多重利益平衡发布前发布后案例：

改版效果空间音乐盒每天主动听歌次数，突破1000万，达到近3年来的历史峰值！

其增长主要来源于好友音乐，好友音乐听歌次数由发布时的33万（8月6日发布），增长到242万，增长了643%！

新版发布后，设置背景音乐成功人数日均73.4W（较发布前均值增长13.7%），次数日均145.6W（较发布前增长21.4%）；设置背景音乐的成功率从64%提升至81%；设置库内歌曲人数日均51.2W（发布前46.9W，增幅9.14%），次数日均88.4W（发布前78.2W，增幅12.9%）；设置网络歌曲人数日均22.9W（发布前18.1W，增幅27.0%），次数日均56.4W（发布前40.7W，增幅38.5%）；产品策划实战原则3聚焦原则，少即是多关注核心用户价值一个产品只有一个定位，一个定位只有一个主线功能，一个功能只做一件事情基于产品定位设计用户动线勿将所有功能都罗列在主界面。

微博上有多少功能了？

微信数据说话数据调研通过数据进行需求调研数据决策通过数据进行产品决策数据评估通过数据进行效果评估案例：

如何满足用户的加群验证需求

（1）Case1：

【加群验证】需求

（1）背景：

用户反馈加群验证也需要有回答问题的验证方式好友验证案例：

如何满足用户的加群验证需求

（2）为什么要增加新的加群验证方式？

调研加群验证方式现状调研拒绝理由文本内容解决方案：

1、提供加群密码2、提供加群验证问题3、挖掘新产品需求：

群满时传递群申请人满怎么办？

询问怎么处理？

案例：

如何满足用户的加群验证需求（3）案例小结1、决策是需要数据参考的2、提炼关键数据判断需求的合理性，给决策提供参考3、然后给出解决方案，通过“数据”来确定产品形态，不要“拍大腿”产品产品规划的实施执行力的具体表现Deadline！

Deadline！

Deadline！

对于deadline的高度敏感保证deadline不出现延误的关键：

任务分解任务分解越细致，考虑越周全，最终出现延误的可能性越小找出任务的关键路径，投入重点资源确保按期按质量完成；关键路径的任务分解每个细分任务项都能按期完成，整个项目就不会延期有效的沟通沟通是双向的，不仅要清楚地传递信息，而且还要确认对方已经正确理解了所传递的信息永远都不要说：

“我以为他已经明白我的意思了”关键事项一定要落实到书面不是为了秋后算账，而是要有共同的固定的参照依据出现延误时勇于问为什么？

坚持原则，对事不对人不是为了追究谁的责任，而是为了帮助出现延误的人发现问题原因，确定解决方案，以后不再延误执行力的具体表现

（2）言必行行必果答应要做任何事情时都要明确何时完成如果后来发现不能按期完成一定要提前说明原因会议中讨论的所有事项会后都要持续跟进直至解决Deadline也可以变更，但一定是有计划的变更客观情况的变化需求的变更不要给相关人/部门surprise勇于承担责任顿悟vs.渐悟我们都是凡人.不光是功能，还有那么一点生活之美数学之美，科学之美，亲情之美，自然之美